Die Einstellung zum automatischen Versenden von E-Mails ist standardmäßig aktiviert. Eine E-Mail wird automatisch an alle neu hinzugefügten Benutzer gesendet.

Benutzer, denen kostenlose Lizenzen zugewiesen sind, erhalten keine Aktivierungs-E-Mail.
In diesem Zusammenhang ist ein neu hinzugefügter Benutzer ein Benutzer, dem eine kostenpflichtige Lizenz zugewiesen wurde und der sich noch nie bei der Webex-App angemeldet hat. Diese Benutzer haben wahrscheinlich kein Passwort erstellt und müssen möglicherweise ihre E-Mail-Adressen verifizieren.
Es wird dringend empfohlen, diese Einstellung nur zu deaktivieren, wenn Sie über ein gut durchdachtes System verfügen, mit dem die Benutzer manuell integriert werden können.

Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren, wird nicht automatisch eine E-Mail an neu hinzugefügte Benutzer gesendet. Stattdessen können Sie Aktivierungs-E-Mails senden, um einen Benutzer einzeln oder gesammelt zu integrieren. Diese Kommunikationen verfügen nicht über die richtigen Links zur E-Mail-Verifizierung oder die Logik für die Passworterstellung. Daher empfehlen wir dringend, diese Einstellung aktiviert zu lassen, um automatisch generierte Aktivierungs-E-Mails zu verwenden.

Sie können nur E-Mails unterdrücken, die an neue lizenzierte Benutzer oder inaktive Benutzer gesendet werden, nicht die E-Mails, die an Benutzer gesendet werden, die von einem kostenlosen in einen kostenpflichtigen Plan konvertiert wurden.

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Melden Sie sich bei Control Hub an, wählen Sie Organisationseinstellungen aus und scrollen Sie zu E-Mail.

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Aktivieren oder deaktivieren Sie Automatische Aktivierungs-E-Mails .

Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren möchten, müssen Sie Aktivierungs-E-Mails einzeln oder gesammelt an Ihre Benutzer senden.

Best Practices für das manuelle Senden von Aktivierungs-E-Mails

Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren und Aktivierungs-E-Mails manuell senden möchten, sollten Sie die folgenden Details angeben:

  • Die Ziele und Planungen Ihres Unternehmens für den Rollout.

  • Der Wert und Zweck der Webex-App.

  • Wenn Sie die Webex-App mit Webex Meetings erworben haben, fügen Sie den Link zum persönlichen Meetingraum (PMR) hinzu.

  • Interne Support-Links für Ihre Benutzer

  • Links zu internen Schulungsinhalten für Benutzer

  • Link zum Endbenutzerportal: https://settings.webex.com.

  • Anweisungen für Benutzer zur Aktivierung ihres Kontos. Sie melden sich mit ihren Unternehmensanmeldeinformationen auf der SSO-Seite an und werden automatisch bei der Webex-App angemeldet.

Tipps zum Nachverfolgen inaktiver Benutzer

Für inaktive Benutzer bietet Control Hub die Möglichkeit, Einladungen E-Mail-Erinnerung versenden. Da diese Erinnerungs-E-Mail-Einladungen unterdrückt werden, müssen Sie diese inaktiven Benutzer verfolgen und Erinnerungs-E-Mail-Einladungen manuell senden.

Konvertierung von kostenlosen zu kostenpflichtigen Benutzern

Wenn Benutzer von kostenlosen in bezahlte Benutzer konvertiert werden, werden die E-Mail-Einladungen nicht unterdrückt, da Benutzer über die Konvertierung benachrichtigt werden müssen.