Unterdrücken von E-Mails für Ihre Organisation

Um die an Ihre Benutzer gesendeten E-Mails zu steuern und zu überwachen, können Sie die E-Mails unterdrücken, die Cisco Webex Control Hub an Benutzer gesendet werden. Sie können nur E-Mails unterdrücken, die an neue lizenzierte Benutzer oder inaktive Benutzer gesendet werden, nicht jedoch die E-Mails, die an Benutzer gesendet werden, die von kostenlosen in bezahlte Benutzer konvertiert wurden.

Die E-Mail-Unterdrückung ist nur für SSO-Kunden verfügbar, damit Benutzer nicht mehrere Schritte durchgehen müssen, um auf ihr Konto zuzugreifen.

1

Wechseln Sie aus der Kundenansicht in zu Einstellungen und blättern Sie zu E-Mail.https://admin.webex.com

2

Aktivieren Sie die Option Administrator-Einladungs-E-Mails unterdrücken und klicken Sie dann auf Speichern.

Best Practices

Wenn Sie sich entscheiden, stattdessen Ihre eigene Kommunikation zu erstellen, berücksichtigen Sie Folgendes.

Kundenspezifische E-Mail-Empfehlungen

Wenn Sie eine benutzerdefinierte E-Mail-Einladung erstellen, sollten Sie folgende Details angeben:

  • Die Ziele und Planungen Ihres Unternehmens für den Rollout.

  • Der Wert und Zweck von Webex.

  • Wenn Sie Webex mit Webex-Cisco Webex Meetings haben, fügen Sie den Link zur persönlicher Meetingraum (PMR.)

  • Interne Support-Links für Ihre Benutzer

  • Links zu internen Schulungsinhalten für Benutzer

  • Link zum Endbenutzerportal: https://settings.webex.com.

  • Fügen Sie Anweisungen für Benutzer hinzu, um ihre Konten zu aktivieren. Sie melden sich mit ihren Unternehmensanmeldeinformationen SSO Ihrer Website an und werden automatisch bei Webexangemeldet.

Tipps zur Verfolgung inaktiver Benutzer

Für inaktive Benutzer bietet Control Hub die Möglichkeit, Einladungen E-Mail-Erinnerung versenden. Da diese Erinnerungs-E-Mail-Einladungen unterdrückt werden, müssen Sie diese inaktiven Benutzer verfolgen und Erinnerungs-E-Mail-Einladungen manuell senden.

Umwandlung von kostenlosen zu kostenpflichtigen Benutzern

Wenn Benutzer von kostenlosen in bezahlte Benutzer konvertiert werden, werden die E-Mail-Einladungen nicht unterdrückt, da Benutzer über die Konvertierung informiert werden müssen.