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Webex sendet automatisierte E-Mails, wenn Benutzern in Control Hub Lizenzen zugewiesen werden. Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren, müssen Sie stattdessen Ihre eigene Kommunikation senden.
Die Einstellung zum automatischen Versenden von E-Mails ist standardmäßig aktiviert. Eine E-Mail wird automatisch an alle neu hinzugefügten Benutzer gesendet.
Benutzer, denen kostenlose Lizenzen zugewiesen wurden, erhalten keine Aktivierungs-E-Mail. |
Es wird dringend empfohlen, diese Einstellung nur zu deaktivieren, wenn Sie über ein gut durchdachtes System zum manuellen Onboarding der Benutzer verfügen. |
Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren, wird eine E-Mail nicht automatisch an neu hinzugefügte Benutzer gesendet. Stattdessen können Sie Aktivierungs-E-Mails an das Onboarding eines Benutzers senden. individuell oder in Massen. Diese Kommunikation verfügt nicht über die richtigen Links zur E-Mail-Verifizierung oder die Logik zur Passworterstellung. Daher empfehlen wir dringend, diese Einstellung zu aktivieren, um automatisch generierte Aktivierungs-E-Mails zu verwenden.
Sie können nur E-Mails unterdrücken, die an neue lizenzierte Benutzer oder inaktive Benutzer gesendet werden, nicht die E-Mails, die an Benutzer gesendet werden, die von einem kostenlosen zu einem kostenpflichtigen Plan konvertiert haben. |
1 | Melden Sie sich bei Control Hub an, wählen Sie dann Organisationseinstellungen und blättern Sie zu E-Mail . |
2 | Aktivieren oder deaktivieren Sie die Option „Automatische Aktivierungs-E-Mails “. |
Best Practices zum manuellen Versenden von Aktivierungs-E-Mails
Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren und Aktivierungs-E-Mails manuell senden möchten, sollten Sie die folgenden Details angeben:
Die Ziele und Planungen Ihres Unternehmens für den Rollout.
Der Wert und Zweck der Webex-App.
Wenn Sie die Webex-App mit Webex Meetings erworben haben, fügen Sie den Link zum persönlichen Meetingraum (PMR) hinzu.
Interne Support-Links für Ihre Benutzer
Links zu internen Schulungsinhalten für Benutzer
Link zum Endbenutzerportal: https://settings.webex.com.
Anweisungen für Benutzer zur Aktivierung ihres Kontos. Sie melden sich mit ihren Unternehmensanmeldeinformationen auf der SSO-Seite an und werden automatisch bei der Webex-App angemeldet.
Tipps zur Verfolgung inaktiver Benutzer
Für inaktive Benutzer bietet Control Hub die Möglichkeit, Erinnerungs-E-Mail-Einladungen zu senden. Da diese Erinnerungs-E-Mail-Einladungen unterdrückt werden, müssen Sie diese inaktiven Benutzer verfolgen und Erinnerungs-E-Mail-Einladungen manuell senden.
Umstellung von kostenlosen auf kostenpflichtige Benutzer
Wenn Benutzer von kostenlosen in bezahlte Benutzer konvertiert werden, werden die E-Mail-Einladungen nicht unterdrückt, da Benutzer über die Konvertierung benachrichtigt werden müssen.