Innstillingen for automatisk sending av e-post er aktivert som standard. En e-post sendes automatisk ut til alle brukere som nylig er lagt til.

Brukere som er tilordnet gratis lisenser, vil ikke motta en aktiverings-e-post.
I denne sammenhengen er en nylig lagt bruker en bruker som har blitt tilordnet en betalt lisens og aldri har logget seg på Webex-appen før. Disse brukerne har sannsynligvis ikke opprettet et passord, og må kanskje fremdeles bekrefte e-postadressene sine.
Det anbefales på det sterkeste at du bare slår av denne innstillingen hvis du har et godt gjennomtenkt system på plass for å inkludere brukerne manuelt.

Hvis du slår av denne innstillingen, sendes ikke en e-post automatisk ut til brukere som er lagt til nylig. I stedet kan du sende aktiverings-e-poster til en bruker enkeltvis eller i bulk. Denne kommunikasjonen vil ikke ha de riktige koblingene for e-postbekreftelse eller logikk for oppretting av passord, så vi anbefaler på det sterkeste at du legger denne innstillingen på for å bruke automatisk genererte aktiverings-e-poster.

Du kan bare stoppe e-poster som sendes til nye lisensierte brukere eller inaktive brukere, ikke e-postene som sendes til brukere som konverterte fra en gratis til en betalt plan.

1

Logg på Control Hub, velg deretter Organisasjonsinnstillinger og bla til E-post.

2

Slå Automatiske aktiverings-e-poster på eller av.

Hvis du bestemmer deg for å slå av denne innstillingen, må du sende aktiverings-e-poster til brukerne individuelt eller i bulk.

Beste praksis for å sende aktiverings-e-poster manuelt

Hvis du bestemmer deg for å slå av denne innstillingen og sende aktiverings-e-poster manuelt, bør du inkludere disse detaljene:

  • Selskapets mål og plan for utrullingen.

  • Verdien og formålet med Webex-appen.

  • Hvis du har kjøpt Webex-appen med Webex Meetings, kan du inkludere koblingen til det personlige møterommet (PMR).

  • Interne støttekoblinger for brukerne dine.

  • Koblinger til internt opplæringsinnhold for brukere.

  • Kobling til sluttbrukerportalen: https://settings.webex.com.

  • Instruksjoner for brukere om å aktivere kontoen sin. De logger på SSO-siden ved hjelp av bedriftens legitimasjon og logges automatisk på Webex-appen.

Tips for sporing av inaktive brukere

For inaktive brukere gir Control Hub muligheten til å sende ut påminnelsesinvitasjoner. Siden disse e-postinvitasjonene for påminnelse er undertrykt, må du spore disse inaktive brukerne og sende ut e-postinvitasjoner for påminnelse manuelt.

Konvertering fra gratis til betalte brukere

Når brukere konverteres fra gratis til betalte brukere, undertrykkes ikke e-postinvitasjonene, da brukere må varsles om konverteringen.