L'impostazione per l'invio automatico dei messaggi e-mail è attiva per impostazione predefinita. Un messaggio e-mail viene inviato automaticamente a tutti i nuovi utenti aggiunti.


 
Gli utenti alle licenze gratuite assegnate non riceveranno un messaggio e-mail di attivazione.
In questo contesto, un nuovo utente aggiunto è un utente a cui è stata assegnata una licenza a pagamento e che non ha mai eseguito l'accesso all'app Webex prima. È possibile che questi utenti non abbiano creato una password e debbano comunque verificare i relativi indirizzi e-mail.

 
Si consiglia vivamente di disattivare questa impostazione solo se si dispone di un sistema ben concepito per l'onboarding manuale degli utenti.

Se disattivi questa impostazione, un messaggio e-mail non verrà inviato automaticamente agli utenti aggiunti di recente. Al contrario, è possibile inviare messaggi e-mail di attivazione per eseguire l'onboarding di un utente singolarmente o in massa. Queste comunicazioni non avranno i collegamenti di verifica e-mail giusti o la logica di creazione della password, pertanto si consiglia vivamente di lasciare questa impostazione su per utilizzare i messaggi e-mail di attivazione generati automaticamente.


 

Puoi solo eliminare i messaggi e-mail inviati a nuovi utenti con licenza o utenti inattivi, non i messaggi e-mail inviati a utenti che sono stati convertiti da un piano gratuito a un piano a pagamento.

1

Accedi a Control Hub, seleziona Impostazioni organizzazione e scorri fino a E-mail.

2

Attiva o disattiva i messaggi e-mail di attivazione automatica.


 

Se decidi di disattivare questa impostazione, dovrai inviare messaggi e-mail di attivazione ai tuoi utenti singolarmente o in massa.

Procedure consigliate per l'invio manuale di e-mail di attivazione

Se si decide di disattivare questa impostazione e inviare manualmente e-mail di attivazione, è necessario includere i seguenti dettagli:

  • Gli obiettivi e il piano della tua azienda per il lancio.

  • Valore e scopo dell'app Webex.

  • Se è stata acquistata l'app Webex con Webex Meetings, includere il collegamento alla sala riunioni personale.

  • Collegamenti di supporto interni per gli utenti.

  • Collegamenti a contenuti di formazione interni per gli utenti.

  • Collegamento al portale dell'utente finale: https://settings.webex.com.

  • Istruzioni per l'attivazione dell'account da parte degli utenti. Accedono alla pagina SSO utilizzando le credenziali aziendali e hanno eseguito automaticamente l'accesso all'app Webex.

Suggerimenti per tracciare gli utenti inattivi

Per gli utenti inattivi, Control Hub consente di inviare inviti e-mail di promemoria. Poiché questi inviti e-mail di promemoria vengono eliminati, è necessario tenere traccia di questi utenti inattivi e inviare manualmente inviti e-mail di promemoria.

Conversione da utenti gratuiti a utenti a pagamento

Quando gli utenti vengono convertiti da utenti gratuiti a utenti a pagamento, gli inviti e-mail non vengono eliminati poiché gli utenti devono ricevere una notifica della conversione.