Eliminazione dei messaggi e-mail per l'organizzazione

Per controllare e monitorare i messaggi e-mail inviati agli utenti, è possibile eliminare i messaggi e-mail che vengono inviati automaticamente agli Cisco Webex da Control Hub . È possibile eliminare solo i messaggi e-mail inviati ai nuovi utenti con licenza o utenti inattivi, non ai messaggi e-mail inviati agli utenti convertiti da utenti liberi in utenti a pagamento.

L'eliminazione dei messaggi e-mail è disponibile solo per i clienti Single Sign-On (SSO) al fine di evitare che gli utenti passino attraverso più operazioni per accedere al relativo account.

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Dalla vista del cliente in https://admin.webex.com, andare a Impostazioni e scorrere fino aE-mail.

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Attivare o disattivare i messaggi e-mail di invito di amministrazione, quindi fare clic su Salva.

Procedure consigliate

Se si decide invece di creare la propria comunicazione, tenere presenti le seguenti aspetti.

Suggerimenti e-mail personalizzati

Quando si crea un invito e-mail personalizzato, è necessario includere i seguenti dettagli:

  • Gli obiettivi della propria società e il piano per il rollout.

  • Il valore e lo scopo di Webex.

  • Se è stato acquistato Webex con Cisco Webex Meetings, includere il collegamento alla Sala riunioni personale (PMR).

  • Collegamenti al supporto interno per gli utenti.

  • Collegamenti al contenuto di formazione interno per gli utenti.

  • Collegamento al portale dell'utente finale: https://settings.webex.com.

  • Includere istruzioni per l'attivazione dell'account da parte degli utenti. Gli utenti a eseguire l'accesso SSO pagina del sito utilizzando le credenziali aziendali e a webex vengono automaticamente connessi.

Suggerimenti per il monitoraggio di utenti inattivi

Per gli utenti inattivi, Control Hub offre la possibilità di inviare e-mail di promemoria invitati. Poiché questi e-mail di promemoria invitati sono disattivati, è necessario tenere traccia di questi utenti inattivi e inviare loro gli inviti e-mail di promemoria manualmente.

Conversione da utenti gratuiti a a pagamento

Quando gli utenti vengono convertiti da utenti liberi in utenti a pagamento, gli inviti e-mail non vengono eliminati poiché gli utenti devono essere informati della conversione.