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Webex invia e-mail automatiche quando le licenze vengono assegnate agli utenti in Control Hub. Se disattivi questa impostazione, dovrai inviare le tue comunicazioni.
L'impostazione per l'invio automatico dei messaggi e-mail è attiva per impostazione predefinita. Un messaggio e-mail viene inviato automaticamente a tutti i nuovi utenti aggiunti.
Gli utenti alle licenze gratuite assegnate non riceveranno un messaggio e-mail di attivazione. |
Si consiglia vivamente di disattivare questa impostazione solo se si dispone di un sistema ben concepito per l'onboarding manuale degli utenti. |
Se disattivi questa impostazione, un messaggio e-mail non verrà inviato automaticamente agli utenti aggiunti di recente. Al contrario, è possibile inviare messaggi e-mail di attivazione per eseguire l'onboarding di un utente singolarmente o in massa. Queste comunicazioni non avranno i collegamenti di verifica e-mail giusti o la logica di creazione della password, pertanto si consiglia vivamente di lasciare questa impostazione su per utilizzare i messaggi e-mail di attivazione generati automaticamente.
Puoi solo eliminare i messaggi e-mail inviati a nuovi utenti con licenza o utenti inattivi, non i messaggi e-mail inviati a utenti che sono stati convertiti da un piano gratuito a un piano a pagamento. |
1 | Accedi a Control Hub, seleziona Impostazioni organizzazione e scorri fino a E-mail. | ||
2 | Attiva o disattiva i messaggi e-mail di attivazione automatica.
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Procedure consigliate per l'invio manuale di e-mail di attivazione
Se si decide di disattivare questa impostazione e inviare manualmente e-mail di attivazione, è necessario includere i seguenti dettagli:
Gli obiettivi e il piano della tua azienda per il lancio.
Valore e scopo dell'app Webex.
Se è stata acquistata l'app Webex con Webex Meetings, includere il collegamento alla sala riunioni personale.
Collegamenti di supporto interni per gli utenti.
Collegamenti a contenuti di formazione interni per gli utenti.
Collegamento al portale dell'utente finale: https://settings.webex.com.
Istruzioni per l'attivazione dell'account da parte degli utenti. Accedono alla pagina SSO utilizzando le credenziali aziendali e hanno eseguito automaticamente l'accesso all'app Webex.
Suggerimenti per tracciare gli utenti inattivi
Per gli utenti inattivi, Control Hub consente di inviare inviti e-mail di promemoria. Poiché questi inviti e-mail di promemoria vengono eliminati, è necessario tenere traccia di questi utenti inattivi e inviare manualmente inviti e-mail di promemoria.
Conversione da utenti gratuiti a utenti a pagamento
Quando gli utenti vengono convertiti da utenti gratuiti a utenti a pagamento, gli inviti e-mail non vengono eliminati poiché gli utenti devono ricevere una notifica della conversione.