Webex invia automaticamente messaggi e-mail quando le licenze vengono assegnate a utenti in Control Hub. Se disabiliti questa impostazione, dovrai inviare le tue comunicazioni.
L'impostazione per l'invio automatico di e-mail è attiva per impostazione predefinita. Viene inviato automaticamente un messaggio e-mail a tutti gli utenti aggiunti. In questo contesto, un nuovo utente aggiunto è un utente a cui sono state assegnate licenze gratuite o a pagamento e non ha mai eseguito l'accesso Webex App prima. È probabile che questi utenti non abbiano creato una password e potrebbero dover ancora verificare i propri indirizzi e-mail.
Si consiglia vivamente di disattivare questa impostazione solo se si dispone di un sistema ben congegnato per l'onboarding manuale degli utenti. |
Se si disattiva questa impostazione, i messaggi e-mail non verranno inviati automaticamente agli utenti aggiunti. Al contrario, è possibile inviare un'e-mail di attivazione a un utente singolarmente o in blocco . Queste comunicazioni non dispongono dei collegamenti di verifica e-mail o della logica di creazione della password corretti; pertanto, è consigliabile lasciare questa impostazione attiva per utilizzare i messaggi e-mail di attivazione generati automaticamente.
Puoi eliminare solo i messaggi e-mail inviati a nuovi utenti con licenza o utenti inattivi, non i messaggi e-mail inviati a utenti che sono passati da un piano gratuito a un piano a pagamento. |
1 | Accedere a Control Hub , quindi selezionare Impostazioni organizzazione e scorrere fino a e-mail . | ||
2 | Attiva/disattiva E-mail di attivazione automatica on o off.
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Procedure consigliate per l'invio manuale dei messaggi e-mail di attivazione
Se si decide di disattivare questa impostazione e inviare manualmente i messaggi e-mail di attivazione, includere questi dettagli:
Gli obiettivi della società e il piano di distribuzione.
Il valore e lo scopo dell'app Webex .
Se è stata acquistata l'app Webex con Webex Meetings, includere il collegamento alla sala riunioni personale (sala riunioni personale).
Collegamenti di supporto interni per gli utenti.
Collegamenti a contenuti di formazione interni per utenti.
Collegamento al portale per gli utente finale : https://settings.webex.com.
Istruzioni per gli utenti di attivare il proprio account. accedere alla pagina SSO utilizzando le credenziali aziendali e eseguono automaticamente l'accesso Webex .
Suggerimenti per il monitoraggio degli utenti inattivi
Per gli utenti inattivi, Control Hub offre la possibilità di inviare inviti e-mail di promemoria . Poiché questi inviti e-mail di promemoria vengono eliminati, è necessario tenere traccia di questi utenti inattivi e inviare manualmente gli inviti e-mail di promemoria .
Conversione da utenti gratuiti a utenti a pagamento
Quando gli utenti eseguono la conversione da utenti gratuiti a utenti a pagamento, gli inviti e-mail non vengono eliminati poiché gli utenti devono ricevere una notifica della conversione.