Interoperabilitet for Cisco Webex og Jabber


Denne artikel giver interoperabilitet mellem din cloudbaserede Jabber-installation og Webex. Dette er anderledes end interoperabiliteten mellem lokale Jabber-installationer og Webex -brugere (se https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message for at få mere at vide om den installation).

Med indstillingen Cisco Webex/Jabber Interop aktiveret:

  • Folk kan sende eller modtage meddelelser mellem Webex- og Jabber-apps.

  • Jabber-brugere ser statussen Til Cisco Webex, når deres kontakt bruger Webex.

Implementeringskrav

Understøttes kun til implementering af Cisco Jabber-cloud.

Før du aktiverer denne indstilling, skal du kontrollere følgende:

  • Din organisation skal føjes til tjenesten Cisco Platform Identity. Du kan tjekke Cisco Webex Control Hub for at se, om din organisation er blevet tilføjet. Hvis din organisation ikke er blevet tilføjet, kan du kontakte Cisco-kundesupportteamet eller din Cisco Customer Succes Manager for at anmode om, at din organisation føjes til Cisco Platform-identitetstjenesten. Denne proces med at føje brugere til identitetstjenesten tager noget tid at fuldføre.

    Få flere oplysninger om anmodningsprocessen for Cisco-kundesupport eller Cisco Customer Success Manager ved at se denne supportartikel.

    Cisco Jabber- (Webex Messenger) og Webex-domæner skal være identiske, hvis Webex Messenger-organisation skal kunne synkroniseres til Cisco Platform-identitetstjenesten.

    Cisco-katalogforbindelsen skal være deaktiveret i Control Hub, da denne metode med styring af brugere ikke er kompatibel med, hvordan brugere styres i en Jabber-cloudimplementering.

Kendte begrænsninger

  • Brugere kan kun sende tekst mellem Jabber og Webex, og afsendelse af andet indhold understøttes ikke.

  • Du kan kun sende meddelelser i et område med én person, du kan ikke sende meddelelser i gruppeområder.

  • AES-kryptering fra slutpunkt til slutpunkt understøttes ikke.

  • Alle brugere skal have indstillingen Cisco Webex/Jabber Interop aktiveret.

    Når en Jabber-bruger, der ikke har Interop aktiveret, forsøger på at sende en meddelelse til en Interop-aktiveret bruger, der ikke er logget på Jabber, modtager vedkommende denne meddelelse: Denne bruger er i øjeblikket offline i Jabber, og meddelelsen kan ikke leveres.

Jabber-krav

Cisco Jabber-klienter 11.9 eller nyere.

Kontrollér, at følgende parameter er angivet til Falsk i filenjabber-config.xml-fil:<Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>

AES-kryptering skal deaktiveres i Cisco Webex Messenger Administration Tool (organisationsadministration). Under fanen Politikeditor skal du deaktivere indstillingen Understøt kryptering fra slutpunkt til slutpunkt for IM.

Cisco Webex Control Hub-indstillinger

Du kan aktivere indstillingen Cisco Webex/Jabber Interop i Control Hub for hele din organisation og derefter for bestemte personer. Indstillingen er også tilgængelig som en af tjenesterne, der kan vælges i brugeropsætningen med CSV-fil.

Konfigurer meddelelsesfunktion mellem Cisco Webex og Jabber for din organisation

Når dine brugere er i Webex og også i Cisco Jabber, kan du bruge denne indstilling til at tillade, at alle i begge apps kan kommunikere med hinanden.

1

Gå til kundevisning på https://admin.webex.com, gå til Tjenester, og klik derefter på Meddelelse > Webex Messenger.

Hvis du ikke kan se denne indstilling, skal du kontakte Cisco-kundesupportteamet eller din Cisco Customer Succes Manager for at anmode om, at din organisation tilføjes til tjenesten Cisco Platform Identity. Denne proces med at føje brugere til identitetstjenesten tager noget tid at fuldføre.

2

Rul til Indstillinger, klik på Cisco Webex/Jabber Interop, og klik derefter på Gem.

Konfigurer meddelelsesfunktion mellem Cisco Webex og Jabber for en bruger

Når dine brugere er i Webex og også i Jabber, kan du bruge denne indstilling til at give en person mulighed for at kommunikere med personer i både Webex og Jabber.

Før du begynder

Du skal konfigurere meddelelsesfunktionen mellem Webex og Jabber for din organisation, før du kan se denne indstilling for brugere.

1

Gå til kundevisning på https://admin.webex.com, og gå til Brugere.

2

Klik på personen, og klik derefter Gratis meddelelse eller Betalt meddelelse.

3

Klik på Cisco Webex/Jabber Interop, og klik på Gem.

Konfigurer meddelelser mellem Cisco Webex og Jabber for mange brugere

1

Gå til kundevisning på https://admin.webex.com, gå til Brugere, og klik på Administrer brugere.

2

Vælg Eksporter og importer brugere med en CSV-skabelon, klik på Næste og derefter på Eksporter.

3

Rediger den CSV-fil, der er downloadet, opdater kolonnen Cisco Webex/Jabber Interop med SAND, og gem filen.

4

Klik på Importer, vælg filen, og klik på Åbn.

5

Vælg enten Tilføj kun tjenester eller Tilføj og fjern tjenester, og klik på Send.