Interoperabilitet for Webex-appen og Jabber

Denne artikel giver interoperabilitet mellem din cloudbaserede Jabber-installation og Webex-appen. Dette er anderledes end interoperabiliteten mellem lokale Jabber-udrulninger og brugere af Webex-appen (se https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message for mere om denne udrulning).

Med indstillingen Webex-app/Jabber Interop aktiveret:

  • Folk kan sende eller modtage meddelelser mellem Webex-appen og Jabber-apps.

  • Jabber-brugere ser en status for På Webex-appen, når deres kontakt bruger Webex-appen.

Implementeringskrav

Understøttes kun til Cisco Jabber Cloud-installationer.

Før du aktiverer denne indstilling, skal du kontrollere følgende:

  • Din organisation skal tilføjes til Cisco-platform identitetstjeneste. Du kan tjekke i Control Hub for at se, om din organisation er blevet tilføjet. Hvis din organisation ikke er blevet tilføjet, skal du kontakte Cisco-kundesupport for at anmode om, at din organisation føjes til Cisco Platform Identity-tjenesten. Denne proces til at føje brugere til identitetstjeneste tager noget tid.

    Jabber- (Webex Messenger) og Webex-appdomæner skal være identiske, for at Webex Messenger-organisationen kan synkroniseres med Cisco Platform Identity-tjenesten.

    Cisco Katalogforbindelse skal være deaktiveret i Control hub, da denne metode til administration af brugere ikke er kompatibel med, hvordan brugere administreres i en Jabber Cloud-installation.

  • Hvis du bruger enkeltlogon (SSO) til Webex Messenger, skal du konfigurere SSO til Cisco Platform Identity-tjenesten. Få flere oplysninger om konfiguration af SSO i Installations- og opgraderingsvejledninger.

Kendte begrænsninger

  • Brugere kan kun sende tekst mellem Jabber og Webex-appen. Afsendelse af andet indhold understøttes ikke.

  • Du kan kun sende meddelelser i et rum med én person. Du kan ikke sende meddelelser i grupperum.

  • Slutpunkt-til-slut AES-kryptering er ikke understøttet.

  • Alle brugere skal have indstillingen Webex-app/Jabber Interop aktiveret.

    Når en Jabber-bruger uden interop-aktiveret forsøger at sende en meddelelse til en interop-aktiveret bruger, der ikke er logget på Jabber, modtager vedkommende denne meddelelse: Denne bruger er i øjeblikket offline i Jabber, og meddelelsen kan ikke leveres.

Serverkrav

  • Cisco Jabber-klienter 11,9 eller nyere.
  • Sørg for, at følgende parameter er indstillet til Falsk i filen jabber-config.xml :<Persistent_Chat_Enabled>FalskChat_Enabled>ersistent_
  • AES-kryptering skal deaktiveres i Cisco WebEx Messenger administration Tool (org admin). I fanen redigeringsprogram til politik skal du deaktivere support-afslutning-to-end-kryptering for im- indstilling.

Indstillinger for Control Hub

Du kan aktivere indstillingen Webex-app/Jabber Interop i Control Hub for hele din organisation og derefter for bestemte personer. Indstillingen er også tilgængelig som en af tjenesterne til at vælge i CSV-fil brugeropsætningen.

Konfigurer meddelelser mellem Webex-appen og Jabber for din organisation

Når dine brugere er i både Webex-appen og Jabber, kan du bruge denne indstilling til at tillade, at alle i begge apps kan kommunikere med hinanden.

1

Log ind på Control Hub, gå derefter til Tjenester , og vælg Meddelelse > Webex Messenger.

Hvis du ikke kan se denne valgmulighed, skal du kontakte Cisco-kundesupport for at anmode om, at din organisation føjes til Cisco Platform Identity-tjenesten. Processen med at føje brugere til identitetstjenesten tager noget tid at fuldføre.

2

Rul til Valgmuligheder, klik på Webex-app/Jabber Interop, og klik derefter på Gem.

Konfigurer meddelelser mellem Webex-appen og Jabber for en bruger

Når dine brugere er i både Webex-appen og Jabber, kan du bruge denne indstilling til at tillade en person at kommunikere med personer i begge.

Før du begynder

Du skal konfigurere meddelelser mellem Webex-appen og Jabber for din organisation, før du kan se denne indstilling for brugere.
1

Log ind på Control Hub, og gå derefter til Brugere.

2

Vælg brugerens navn, og klik derefter på Gratis meddelelse eller Betalt meddelelse.

3

Klik på Webex-app/Jabber Interop, og klik derefter på Gem.

Konfigurer meddelelser mellem Webex-appen og Jabber for mange brugere

1

Log ind på Control Hub, gå derefter til Brugere , og klik på Administrer brugere.

2

Vælg Eksporter og importer brugere med en CSV-skabelon, og klik derefter på Næste.

3

Klik på Eksporter.

4

I CSV-filen skal du opdatere kolonnen Webex-app/Jabber Interop med SAND og gemme filen.

5

Klik på Importer, Vælg din fil, og klik på Åbn.

6

Vælg enten Tilføj kun tjenester eller Tilføj og fjern tjenester, og klik derefter på Indsend.