יכולת תאימות הדדית עבור יישום Webex ו-Jabber

מאמר זה מספק יכולת תאימות הדדית בין פריסת Jabber מבוססת הענן שלך לבין יישום Webex. הדבר שונה מהיכולת התאימות ההדדית בין פריסות Jabber מקומיות לבין משתמשי יישום Webex (ראה https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message למידע נוסף על פריסה זו).

כאשר ההגדרה יישום Webex / Jabber Interop מופעלת:

  • אנשים יכולים לשלוח או לקבל הודעות בין יישום Webex ויישומי Jabber.

  • משתמשי Jabber רואים מצב של ביישום Webex, כאשר איש הקשר שלהם משתמש ביישום Webex.

דרישות פריסה

נתמך עבור פריסות ענן של Cisco Jabber בלבד.

לפני שתפעיל הגדרה זו, בדוק את הפריטים הבאים:

  • יש להוסיף את הארגון שלך לשירות הזהויות של פלטפורמת Cisco. באפשרותך לבדוק ב-Control Hub כדי לראות אם הארגון שלך נוסף. אם הארגון שלך לא נוסף, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של Cisco כדי לבקש שהארגון שלך יתווסף לשירות הזהויות של פלטפורמת Cisco. תהליך זה להוספת משתמשים לשירות הזהויות לוקח זמן מה.

    הדומיינים של Jabber (Webex Messenger) ויישום Webex חייבים להיות זהים כדי שארגון Webex Messenger יסונכרן עם שירות הזהויות של פלטפורמת Cisco.

    יש להשבית את Cisco Directory Connector ב-Control Hub, מכיוון ששיטת ניהול משתמשים זו אינה תואמת לאופן שבו משתמשים מנוהלים בפריסת ענן Jabber.

  • אם אתה משתמש בכניסה יחידה (SSO) עבור Webex Messenger, עליך להגדיר SSO עבור שירות הזהויות של פלטפורמת Cisco. לקבלת מידע נוסף על קביעת התצורה של SSO, ראה מדריכי התקנה ושדרוג.

מגבלות ידועות

  • המשתמשים יכולים לשלוח טקסט רק בין Jabber ליישום Webex. אין תמיכה בשליחת תוכן אחר.

  • באפשרותך לשלוח הודעות רק במרחב עם אדם אחד; אינך יכול לשלוח הודעות במרחבים קבוצתיים.

  • הצפנת AES מקצה לקצה אינה נתמכת.

  • כל המשתמשים חייבים להפעיל את ההגדרה יישום Webex / Jabber Interop .

    כאשר משתמש Jabber ללא יכולת התערבות מנסה לשלוח הודעה למשתמש התומך באינטרופ שאינו מחובר ל-Jabber, הוא מקבל הודעה זו: המשתמש הזה אינו מקוון כרגע ב-Jabber ולא ניתן להעביר את ההודעה.

דרישות Jabber

  • לקוחות Cisco Jabber 11.9 ואילך.
  • ודא שהפרמטר הבא מוגדר כ-False בקובץ jabber-config.xml :<Persistent_Chat_Enabled>FalseChat_Enabled>ersistent_
  • יש להשבית את הצפנת AES בכלי ניהול Cisco Webex Messenger ‏(Org Admin). בלשונית 'עורך מדיניות', השבת את ההגדרה הצפנת תמיכה מקצה לקצה עבור IM .

הגדרות Control Hub

באפשרותך להפעיל את ההגדרה יישום Webex / Jabber Interop ב-Control Hub עבור הארגון כולו ולאחר מכן עבור אנשים ספציפיים. ההגדרה זמינה גם כאחד מהשירותים לבחירה בהגדרת המשתמש בקובץ CSV.

הגדר העברת הודעות בין יישום Webex ל-Jabber עבור הארגון שלך

כאשר המשתמשים שלך נמצאים גם ביישום Webex וגם ב-Jabber, באפשרותך להשתמש בהגדרה זו כדי לאפשר לכל אחד בשני היישומים לתקשר זה עם זה.

1

היכנס אל Control Hub ולאחר מכן עבור אל שירותים ובחר הודעה > Webex Messenger.

אם אינך רואה אפשרות זו, פנה אל תמיכת הלקוחות של Cisco כדי לבקש שהארגון שלך יתווסף לשירות הזהויות של פלטפורמת Cisco. התהליך להוספת משתמשים לשירות הזהויות לוקח זמן מה.

2

גלול אל אפשרויות, לחץ על יישום Webex / Jabber Interop ולאחר מכן לחץ על שמור.

הגדר העברת הודעות בין יישום Webex ל-Jabber עבור משתמש

כאשר המשתמשים שלך נמצאים גם ביישום Webex וגם ב-Jabber, באפשרותך להשתמש בהגדרה זו כדי לאפשר לאדם לתקשר עם אנשים בשניהם.

לפני שתתחיל

עליך להגדיר העברת הודעות בין יישום Webex ל-Jabber עבור הארגון שלך לפני שתראה הגדרה זו עבור משתמשים.
1

היכנס אל Control Hub ולאחר מכן עבור אל משתמשים.

2

בחר את שם המשתמש ולאחר מכן לחץ על הודעה ללא תשלום או על הודעה בתשלום.

3

לחץ על יישום Webex / Jabber Interop ולאחר מכן לחץ על שמור.

הגדרת העברת הודעות בין יישום Webex ל-Jabber עבור משתמשים רבים

1

היכנס אל Control Hub ולאחר מכן עבור אל משתמשים ולחץ על נהל משתמשים.

2

בחר יצא וייבא משתמשים עם תבנית CSV ולאחר מכן לחץ על הבא.

3

לחץ על ייצוא.

4

בקובץ ה-CSV, עדכן את העמודה Webex App / Jabber Interop עם TRUE ושמור את הקובץ.

5

לחץ על ייבוא, בחר את הקובץ שלך ולחץ על פתח.

6

בחר הוסף שירותים בלבד או הוסף והסר שירותים ולאחר מכן לחץ על שלח.