Interoperabilitet for Cisco Webex og Jabber


Denne artikkelen gir interoperabilitet mellom din Sky BAS ert Jabber-distribusjon og WebEx. Dette er forskjellig fra interoperabilitet mellom lokale Jabber-distribusjoner og WebEx -brukere (se https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message for mer om den distribusjonen).

Med Cisco Webex /Jabber Interop- innstillingen aktivert:

  • Personer kan sende eller motta meldinger mellom WebEx -og Jabber-apper.

  • Jabber-brukere ser statusen på Cisco-Webex , når kontakten deres bruker WebEx.

Distribusjons krav

Støttes bare for Cisco Jabber Sky distribusjoner.

Før du aktiverer denne innstillingen, kontrollerer du følgende:

  • Organisasjonen din må legges til i Cisco Platform Identity-tjenesten. Du kan sjekke Cisco Webex Control hub for å se om organisasjonen din er lagt til. Hvis organisasjonen din ikke er lagt til, kan du kontakte Ciscos kunde støtte, eller din Cisco kundens suksess leder, for å be om at organisasjonen er lagt til i Cisco Platform Identity service. Denne prosessen for å legge til brukere i identitets tjenesten tar litt tid å fullføre.

    Hvis du vil ha mer informasjon om forespørsels prosessen for Ciscos kunde støtte eller Cisco kundens suksess leder, kan du se denne kunde støtte artikkelen.

    Cisco Jabber ( WebEx Messenger ) og WebEx- domener må være identiske for at WebEx Messenger org skal synkroniseres inn i Cisco Platform Identity service.

    Cisco Directory Connector må deaktiveres i kontroll hub, siden denne metoden for administrasjon av brukere ikke er kompatibel med hvordan brukerne administreres i en Jabber Sky distribusjon.

Kjente begrensninger

  • Brukere kan bare sende tekst mellom Jabber og WebEx , og det er ikke støtte for å sende noe annet innhold.

  • Du kan bare sende meldinger i et Space med én person, du kan ikke sende meldinger i gruppe områder.

  • Ende-til-ende AES-kryptering støttes ikke.

  • Alle brukere må ha innstillingen for Cisco Webex /Jabber Interop aktivert.

    Når en Jabber-bruker uten aktivert Interop-tid prøver å sende en melding til en Interop-aktivert bruker som ikke er logget på Jabber, får de denne meldingen i øyeblikket i Jabber, og meldingen kan ikke leveres.

Krav til Jabber

Cisco Jabber-klienter 11,9 eller nyere.

Kontroller at følgende parameter er satt til Usann i Jabber-config. XML- filen: < Persistent_Chat_Enabled > USANN </Persistent_Chat_Enabled >

AES-kryptering må deaktiveres i Cisco Webex Messenger Administration Tool (org admin). I kategorien policy redigering deaktiverer du en ende-til-ende-kryptering for im- innstilling.

Innstillinger for Cisco Webex Control hub

Du kan aktivere Cisco Webex /Jabber Interop- innstillingen i kontroll hub for hele organisasjonen din, og deretter for bestemte personer. Innstillingen er også tilgjengelig som én av tjenestene du kan velge i bruker oppsettet for CSV-filer.

Sett opp meldinger mellom Cisco Webex og Jabber for organisasjonen din

Når brukerne er i WebEx og i Cisco Jabber, kan du bruke denne innstillingen til å tillate alle i begge apper å kommunisere med hverandre.

1

Fra kunde visningen i https://admin.webex.com , gå til tjenester og klikk deretter på melding > WebEx Messenger.

Hvis du ikke ser dette alternativet, kan du kontakte Cisco kunde støtte teamet eller din Cisco kundens suksess leder for å be om at organisasjonen er lagt til i Cisco Platform Identity service. Denne prosessen for å legge til brukere i identitets tjenesten tar litt tid å fullføre.

2

Bla til Alternativer , klikk på Cisco Webex /Jabber Interop , og klikk deretter på Lagre.

Konfigurere meldinger mellom Cisco Webex og Jabber for en bruker

Når brukerne er i WebEx og i Jabber, kan du bruke denne innstillingen for å tillate at en person kommuniserer med personer i både WebEx og Jabber.

Før du begynner

Du må sette opp meldings tjenesten mellom WebEx og Jabber for organisasjonen før du ser denne innstillingen for brukere.

1

Gå til brukere i kunde visningen i https://admin.webex.com.

2

Klikk på personen, og klikk deretter på melding tilgjengelig eller betalt melding.

3

Klikk på Cisco Webex /Jabber Interop , og klikk på Lagre.

Konfigurere meldinger mellom Cisco Webex og Jabber for mange brukere

1

Fra kunde visningen i https://admin.webex.com , gå til brukere og klikk på Behandle brukere.

2

Velg Eksporter og Importer brukere med en CSV -mal, og klikk deretter på neste og Eksporter.

3

Rediger CSV-filen som ble lastet ned, Oppdater Cisco Webex /Jabber Interop- kolonnen med sann og lagre filen.

4

Klikk på Importer, velg filen din og klikk på Åpne.

5

Velg enten Legg til tjenester eller Legg til og fjern tjenester , og klikk på Send.