Når brukerne er i Webex-appen og også i Cisco Jabber, kan du bruke interoperabilitetsinnstillingen til å la personer i begge appene kommunisere med hverandre.
Interoperabilitet for Webex-appen og Jabber
 | Denne artikkelen beskriver interoperabilitet mellom den skybaserte Jabber-distribusjonen og Webex-appen. Dette er forskjellig fra interoperabiliteten mellom lokale Jabber-distribusjoner og brukere av Webex-appen (sehttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-message for mer om den distribusjonen). |
Med Webex-app / Jabber-interoperabilitet innstilling aktivert:
Personer kan sende eller motta meldinger mellom Webex-appen og Jabber-appene.
Jabber-brukere ser en status for På Webex-appen , når kontakten bruker Webex-appen.
Distribusjonskrav
Støttes kun for Cisco Jabber -skydistribusjoner.
Før du aktiverer denne innstillingen, må du kontrollere følgende:
Organisasjonen din må være lagt til i identitetstjenesten for Cisco Platform. Du kan sjekke i Control Hub for å se om organisasjonen din er lagt til. Hvis organisasjonen din ikke er lagt til, kontakt Cisco kundestøtte for å be om at organisasjonen din legges til i identitetstjenesten for Cisco-plattformen. Denne prosessen for å legge til brukere i identitetstjenesten tar litt tid å fullføre.
Domener for Jabber (Webex Messenger) og Webex App må være identiske for at Webex Messenger organisasjonen skal synkroniseres til identitetstjenesten for Cisco Platform.
Cisco Directory Connector må være deaktivert i Control Hub, siden denne metoden for å administrere brukere ikke er kompatibel med hvordan brukere administreres i en Jabber-skydistribusjon.
Hvis du bruker engangspålogging (SSO) for Webex Messenger, må du konfigurere engangspålogging for Cisco Platform-identitetstjeneste. Hvis du vil ha mer informasjon om konfigurering av SSO, kan du se Installasjons- og oppgraderingsveiledninger .
Kjente begrensninger
Brukere kan bare sende tekst mellom Jabber og Webex-appen. Sending av annet innhold støttes ikke.
Du kan bare sende meldinger på et område med én person. du kan ikke sende meldinger i gruppeområder.
Ende-til-ende AES-kryptering støttes ikke.
Alle brukere må ha Webex-app / Jabber-interoperabilitet innstilling aktivert.
Når en Jabber-bruker uten interoperabilitet aktivert prøver å sende en melding til en interop-aktivert bruker som ikke er logget på Jabber, mottar de denne meldingen: Denne brukeren er for øyeblikket frakoblet i Jabber, og meldingen kan ikke leveres .
Krav til Jabber
- Cisco Jabber klienter 11.9 eller nyere.
- Kontroller at følgende parameter er satt til
Falseijabber-config.xmlfil:<Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled> - AES-kryptering må være deaktivert i administrasjonsverktøy for Cisco Webex Messenger (organisasjonsadministrator). I kategorien Policyredigerer deaktiverer du Støtte ende-til-ende-kryptering for direktemeldinger innstillingen.
Kontroller innstillinger for Hub
Du kan aktivere Webex-app / Jabber-interoperabilitet innstilling i Control Hub for hele organisasjonen og deretter for bestemte personer. Innstillingen er også tilgjengelig som en av tjenestene du kan velge i brukeroppsettet for CSV-fil .
Konfigurer meldinger mellom Webex-appen og Jabber for organisasjonen din
Når brukerne er i både Webex-appen og Jabber, kan du bruke denne innstillingen til å la alle i begge appene kommunisere med hverandre.
| 1 | Logg på Kontrollhub , og deretter gå til Tjenester og velg Webex Messenger . Hvis du ikke ser dette alternativet, kontakter du Cisco kundestøtte for å be om at organisasjonen din legges til i identitetstjenesten for Cisco-plattformen. Prosessen med å legge til brukere i identitetstjenesten tar litt tid å fullføre. |
| 2 | Bla til Alternativer , klikk Webex-app / Jabber-interoperabilitet , og klikk deretter Lagre . |
Konfigurer meldinger mellom Webex-appen og Jabber for en bruker
Når brukerne er i både Webex-appen og Jabber, kan du bruke denne innstillingen til å la en person kommunisere med personer i begge.
Før du starter
| 1 | Logg på Kontrollhub , og deretter gå til Brukere . |
| 2 | Velg brukerens navn, og klikk deretter på Gratis melding eller Melding betalt . |
| 3 | Klikk på Webex-app / Jabber-interoperabilitet , og klikk deretter Lagre . |
Konfigurer meldinger mellom Webex-appen og Jabber for mange brukere
| 1 | Logg på Kontrollhub , og deretter gå til Brukere og klikk Behandle brukere . |
| 2 | Velg Eksporter og importer brukere med en CSV-mal , og klikk deretter Neste . |
| 3 | Klikk på Eksporter. |
| 4 | I CSV-fil oppdaterer du Webex-app / Jabber-interoperabilitet kolonne med SANN og lagre filen. |
| 5 | Klikk på Importer , velg filen og klikk på Åpne . |
| 6 | Velg enten Kun legge til tjenester eller Legg til og fjern tjenester , og klikk deretter Send inn . |
