Interoperabilnost za aplikaciju Webex i Jabber

Ovaj članak pruža interoperabilnost između vaše implementacije Jabber u oblaku i aplikacije Webex. To se razlikuje od interoperabilnosti između lokalnih implementacija Jabber i korisnika aplikacije Webex (pogledajte https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message više o toj implementaciji).

Omogućena je postavka Webex aplikacije / Jabber Interop :

  • Osobe mogu slati ili primati poruke između aplikacije Webex i aplikacija Jabber.

  • Korisnici usluge Jabber vide status u aplikaciji Webex kada njihov kontakt upotrebljava aplikaciju Webex.

Zahtjevi implementacije

Podržano samo za implementacije Cisco Jabber oblaka.

Prije nego što omogućite tu postavku, provjerite sljedeće:

  • Vaša organizacija mora biti dodana u uslugu identiteta platforme Cisco. U okruženju Control Hub možete provjeriti je li vaša organizacija dodana. Ako vaša organizacija nije dodana, obratite se Cisco korisničkoj podršci i zatražite da svoju organizaciju doda u uslugu identiteta platforme Cisco. Za ovaj postupak dodavanja korisnika usluzi identiteta potrebno je određeno vrijeme.

    Domene Jabber (Webex Messenger) i aplikacije Webex moraju biti identične kako bi se organizacija Webex Messenger sinkronizirala u uslugu identiteta platforme Cisco.

    Morate onemogućiti Cisco Directory Connector u okruženju Control Hub jer ova metoda upravljanja korisnicima nije kompatibilna s načinom upravljanja korisnicima u implementaciji Jabber oblaka.

  • Ako koristite jedinstvenu prijavu (SSO) za Webex Messenger, morate postaviti SSO za uslugu identiteta platforme Cisco. Dodatne informacije o konfiguriranju SSO-a potražite u Vodičima za instalaciju i nadogradnju.

Poznata ograničenja

  • Korisnici mogu slati poruke samo između usluga Jabber i Webex. Slanje bilo kojeg drugog sadržaja nije podržano.

  • Poruke možete slati samo u prostoru s jednom osobom, a poruke ne možete slati u prostorima skupine.

  • Sveobuhvatno AES šifriranje nije podržano.

  • Svim korisnicima mora biti omogućena postavka Aplikacija Webex / Jabber Interop .

    Kada korisnik Jabbera bez omogućenog interopa pokuša poslati poruku korisniku omogućenom interop-u koji nije prijavljen na Jabber, prima ovu poruku: Ovaj je korisnik trenutačno izvan mreže u aplikaciji Jabber i poruka se ne može isporučiti.

Zahtjevi za Jabber

  • Cisco Jabber klijenti 11.9 ili noviji.
  • Provjerite je li sljedeći parametar postavljen na False u datoteci jabber-config.xml :<Persistent_Chat_Enabled>FalseChat_Enabled>ersistent_
  • AES šifriranje mora biti onemogućeno u alatu za administraciju Cisco Webex Messenger (administrator organizacije). Na kartici Uređivač pravila onemogućite postavku Podrška za sveobuhvatno šifriranje za izravne poruke .

Postavke za Control Hub

Postavku Aplikacija Webex / Jabber Interop možete omogućiti u okruženju Control Hub za cijelu svoju organizaciju, a zatim i za određene osobe. Postavka je dostupna i kao jedna od usluga koje možete odabrati u postavljanju CSV datoteke za korisnika.

Postavljanje poruka između aplikacija Webex i Jabber za svoju organizaciju

Kada se vaši korisnici nalaze u aplikaciji Webex i Jabber, ovu postavku možete upotrijebiti kako biste svima u obje aplikacije omogućili međusobnu komunikaciju.

1

Prijavite se u Control Hub, a zatim idite na Usluge i odaberite Poruka > Webex Messenger.

Ako vam se ta opcija ne prikazuje, obratite se Cisco korisničkoj podršci i zatražite dodavanje svoje organizacije usluzi identiteta platforme Cisco. Postupak dodavanja korisnika usluzi identiteta traje neko vrijeme.

2

Pomaknite se do opcije Mogućnosti, kliknite Aplikacija Webex / Jabber Interop, a zatim Spremi .

Postavljanje razmjene poruka između aplikacija Webex i Jabber za korisnika

Kada se vaši korisnici nalaze u aplikaciji Webex i Jabber, ovom postavkom možete omogućiti osobi da komunicira s osobama i u aplikaciji.

Prije početka

Morate postaviti razmjenu poruka između aplikacije Webex i Jabber za svoju organizaciju kako biste vidjeli ovu postavku za korisnike.
1

Prijavite se u Control Hub, a zatim idite na Korisnici.

2

Odaberite korisničko ime, a zatim kliknite Besplatna poruka ili Plaćena poruka.

3

Kliknite Aplikacija Webex / Jabber Interop, a zatim Spremi .

Postavljanje razmjene poruka između aplikacija Webex i Jabber za mnoge korisnike

1

Prijavite se u Control Hub, a zatim idite na Korisnici i kliknite na Upravljanje korisnicima.

2

Odaberite Izvoz i uvoz korisnika pomoću CSV predloška, a zatim kliknite na Dalje.

3

Kliknite Izvoz.

4

U CSV datoteci ažurirajte stupac Aplikacija Webex / Jabber Interop sa TRUE i spremite datoteku.

5

Kliknite Uvezi, odaberite datoteku i kliknite Otvori.

6

Odaberite Dodaj samo usluge ili Dodaj i ukloni usluge, a zatim kliknite Pošalji.