Interoperabilita aplikací Webex a Jabber

V tomto článku se nacházejí informace o interoperabilitě mezi cloudovým nasazením aplikace Jabber a aplikací Webex. Od interoperability mezi místními nasazeními aplikací Jabber a Webex se liší (více informací o nasazení naleznete v části https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message Podrobnosti o nasazení).

S povoleným nastavením interoperability aplikací Webex / Jabber :

  • Uživatelé mohou odesílat a přijímat zprávy mezi aplikacemi Webex a Jabber.

  • Uživatelé aplikace Jabber uvidí stav V aplikaci Webex, když jejich kontakt používá aplikaci Webex.

Požadavky na nasazení

Podporováno pouze pro cloudová nasazení aplikace Cisco Jabber.

Než aktivujete toto nastavení, zkontrolujte následující:

  • Vaše organizace musí být přidána do služby identity Cisco Platform. V centru Control Hub můžete zkontrolovat, zda byla vaše organizace přidána. Pokud vaše organizace ještě nebyla přidána, kontaktujte zákaznickou podporu Cisco a požádejte ji o přidání organizace do služby identity Cisco Platform. Tento proces přidání uživatelů do služby identity trvá určitou dobu.

    Domény aplikace Jabber (Webex Messenger) a Webex musí být totožné, aby mohla být organizace Webex Messenger synchronizována do služby identity Cisco Platform.

    Konektor pro adresáře Cisco musí být v centru Control Hub deaktivován, protože tato metoda správy uživatelů není kompatibilní se správou uživatelů v cloudovém nasazení aplikace Jabber.

  • Pokud používáte pro aplikaci Webex Messenger jednotné přihlašování (SSO), musíte nastavit jednotné přihlašování pro službu identity Cisco Platform. Další informace o konfiguraci jednotného přihlašování naleznete v Průvodcích instalací a upgradem.

Známá omezení

  • Uživatelé mohou odesílat pouze text mezi aplikacemi Jabber a Webex. Odesílání jakéhokoli jiného obsahu není podporováno.

  • Zprávy můžete posílat pouze v prostoru s jednou osobou; nelze posílat zprávy ve skupinových prostorech.

  • Koncové šifrování AES není podporováno.

  • Všichni uživatelé musí mít povolenou funkci Interoperabilita aplikací Webex / Jabber .

    Když se uživatel aplikace Jabber bez povolené interoperability pokusí odeslat zprávu uživateli s interoperability, který není přihlášený k aplikaci Jabber, obdrží tuto zprávu: Tento uživatel je momentálně offline v aplikaci Jabber a zprávu nelze doručit.

Požadavky na aplikaci Jabber

  • Klienti Cisco Jabber 11.9 nebo novější.
  • Následující parametr musí být nastaven na Nepravda v Soubor jabber-konfigurace.xml soubor:<persistent_C.hat_Povoleno>NepravdaC.hat_Povoleno>ersistent_
  • Šifrování pomocí protokolu AES musí být zakázáno v nástroji pro správu Cisco Webex Messenger (Org Admin). Na kartě Editor zásad zakažte podporu koncového šifrování pro rychlé zasílání zpráv (IM) .

Nastavení centra Control Hub

Interoperabilitu aplikací Webex / Jabber můžete v centru Control Hub povolit pro celou organizaci a poté pro určité osoby. Nastavení je k dispozici také jako jedna ze služeb, které lze vybrat v uživatelském nastavení v souboru CSV.

Nastavení zasílání zpráv mezi aplikacemi Webex a Jabber pro vaši organizaci

Když vaši uživatelé používají aplikaci Webex i Jabber, můžete pomocí tohoto nastavení umožnit všem uživatelům vzájemnou komunikaci v obou aplikacích.

1

Přihlaste se do prostředí Control Hub, přejděte na možnost Služby a vyberte možnosti Zprávy > Webex Messenger.

Pokud tuto možnost nevidíte, obraťte se na zákaznickou podporu společnosti Cisco a požádejte ji o přidání vaší organizace do služby identity Cisco Platform. Proces přidání uživatelů do služby identity trvá určitou dobu.

2

Přejděte k možnosti Možnosti, klikněte na možnost Interoperabilita aplikací Webex / Jabbera klikněte na tlačítko Uložit.

Nastavení zasílání zpráv mezi aplikacemi Webex a Jabber pro uživatele

Když vaši uživatelé používají aplikaci Webex i Jabber, můžete pomocí tohoto nastavení umožnit určité osobě komunikaci s lidmi v obou aplikacích.

Než začnete

Aby se toto nastavení pro uživatele zobrazilo, je nutné nastavit zasílání zpráv mezi aplikacemi Webex a Jabber pro vaši organizaci.
1

Přihlaste se do prostředí Control Hub a přejděte do nabídky Uživatelé.

2

Vyberte jméno uživatele a klikněte na možnost Zpráva zdarma nebo Placená zpráva.

3

Klikněte na Interoperabilita aplikace Webex / Jabbera potom klikněte na Uložit.

Nastavení zasílání zpráv mezi aplikacemi Webex a Jabber pro více uživatelů

1

Přihlaste se do prostředí Control Hub, přejděte do nabídky Uživatelé a klikněte na možnost Spravovat uživatele.

2

Vyberte možnost Exportovat a importovat uživatele pomocí šablony CSV a klikněte na tlačítko Další.

3

Klikněte na Exportovat.

4

V souboru CSV aktualizujte sloupec Interoperabilita aplikací Webex / Jabber hodnotou true a uložte soubor.

5

Klikněte na tlačítko Importovat, vyberte soubor a klikněte na tlačítko Otevřít.

6

Vyberte buď možnost Pouze přidat služby , nebo Přidat a odebrat služby a klikněte na tlačítko Odeslat.