Tento článek poskytuje interoperabilitu mezi cloudovým nasazením Jabber a aplikací Webex. To se liší od interoperability mezi místními nasazeními aplikace Jabber a uživateli aplikace Webex (další informace o nasazení naleznete v části https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message).

S povoleným nastavením aplikace Webex / Jabber Interop:

• Lidé mohou odesílat nebo přijímat zprávy mezi aplikacemi Webex a Jabber.

• Uživatelé aplikace Jabber uvidí stav V aplikaci Webex, když jejich kontakt používá aplikaci Webex.

Požadavky na nasazení

Podporováno pouze pro cloudová nasazení aplikace Cisco Jabber.

Než toto nastavení povolíte, zkontrolujte následující:

• Vaše organizace musí být přidána ke službě identity Cisco Platform. Můžete zkontrolovat v prostředí Control Hub a zjistit, zda byla vaše organizace přidána. Pokud vaše organizace nebyla přidána, kontaktujte zákaznickou podporu Cisco a požádejte o přidání vaší organizace do služby identity Cisco Platform. Tento proces přidávání uživatelů do služby identity trvá určitou dobu.

  Domény aplikace Jabber (Webex Messenger) a aplikace Webex musí být identické pro synchronizaci organizace Webex Messenger do služby identity Cisco Platform.

  Konektor adresáře Cisco musí být v prostředí Control Hub zakázán, protože tato metoda správy uživatelů není kompatibilní se správou uživatelů v cloudovém nasazení Jabber.

• Pokud pro aplikaci Webex Messenger používáte jednotné přihlašování (SSO), musíte nastavit jednotné přihlašování pro službu identity Cisco Platform. Další informace o konfiguraci jednotného přihlašování naleznete v příručkách k instalaci a upgradu.

Známá omezení

• Uživatelé mohou odesílat text pouze mezi aplikacemi Jabber a Webex. Odesílání jakéhokoli jiného obsahu není podporováno.

• V prostoru můžete odesílat zprávy pouze s jednou osobou; ve skupinových prostorech nemůžete odesílat zprávy.

• Šifrování AES mezi koncovými zařízeními není podporováno.

• Všichni uživatelé musí mít povoleno nastavení aplikace Webex / Jabber Interop.

  Když se uživatel aplikace Jabber bez povoleného rozhraní pokusí odeslat zprávu uživateli s podporou rozhraní interop, který není přihlášený k aplikaci Jabber, obdrží tuto zprávu: Tento uživatel je momentálně offline v aplikaci Jabber a zprávu nelze doručit.

Požadavky aplikace Jabber

• Klienti Cisco Jabber 11.9 nebo novější.
• Ujistěte se, že je následující parametr nastaven na False v jabber-config.xml soubor: <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>
• Šifrování AES musí být zakázáno v nástroji pro správu Cisco Webex Messenger (Org Admin). Na kartě Editor zásad zakažte Support End-To-End Encryption pro nastavení rychlých zpráv (IM).

Nastavení prostředí Control Hub

Nastavení Aplikace Webex / Jabber Interop můžete povolit v centru Control Hub pro celou organizaci a poté pro konkrétní osoby. Toto nastavení je k dispozici také jako jedna ze služeb, kterou lze zvolit v uživatelském nastavení souboru CSV.