- Головна
- /
- Стаття
Налаштування здатності до взаємодії програми Webex і Jabber
Коли ваші користувачі працюють в програмі Webex, а також у Cisco Jabber, можна використовувати налаштування здатності до взаємодії, щоб дозволити користувачам в обох програмах спілкуватися між собою.
Здатність до взаємодії для програми Webex і Jabber
У цій статті передбачено здатність до взаємодії між хмарним розгортанням Jabber і програмою Webex. Це відрізняється від здатності до взаємодії між локальними розгортаннями Jabber і користувачами програми Webex (докладніше про це розгортання див. https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message див.).
Увімкнено параметр Програма Webex / Jabber Interop :
-
Користувачі можуть надсилати або отримувати повідомлення між програмою Webex і програмами Jabber.
-
Користувачі Jabber бачать стан У програмі Webex, коли їхній контакт використовує програму Webex.
Вимоги до розгортання
Підтримується тільки для хмарних розгортань Cisco Jabber.
Перш ніж увімкнути цей параметр, перевірте вказане далі.
-
Вашу організацію необхідно додати до служби ідентифікації платформи Cisco. Ви можете ознайомитися в Control Hub, щоб дізнатися, чи додано вашу організацію. Якщо вашу організацію не було додано, зверніться до служби підтримки клієнтів Cisco , щоб надіслати запит щодо додавання вашої організації до служби ідентифікації платформи Cisco. Цей процес додавання користувачів до служби ідентифікації займає деякий час.
Домени Jabber (Webex Messenger) і Webex програми мають бути ідентичними для організації Webex Messenger, яка буде синхронізована зі службою ідентифікації платформи Cisco.
З’єднувач каталогів Cisco має бути вимкнений в Control Hub, оскільки цей спосіб керування користувачами несумісний із тим, як керуються користувачами в розгортанні хмари Jabber.
-
Якщо ви використовуєте єдиний вхід (SSO) для Webex Messenger, потрібно налаштувати SSO для служби ідентифікації платформи Cisco. Додаткову інформацію про налаштування SSO див. в Посібниках із встановлення та оновлення версії.
Відомі обмеження
-
Користувачі можуть надсилати текстові повідомлення лише між Jabber і програмою Webex. Надсилання іншого контенту не підтримується.
-
Ви можете надсилати повідомлення лише в просторі з однією особою. Ви не можете надсилати повідомлення в групових просторах.
-
Наскрізне шифрування AES не підтримується.
-
Для всіх користувачів потрібно ввімкнути параметр Програма Webex / Jabber Interop .
Коли користувач Jabber без можливості взаємодії намагається надіслати повідомлення користувачеві з підтримкою взаємодії, який не ввійшов у Jabber, він отримує це повідомлення: Цей користувач зараз не підключений до мережі в Jabber, і повідомлення неможливо доставити.
Вимоги Jabber
- Клієнти Cisco Jabber 11.9 або пізніші.
- Переконайтеся, що у файлі
jabber-config.xml
встановлено значенняFalse
:<Persistent_Chat_Enabled>FalseChat_Enabled>
ersistent_ - Шифрування AES має бути вимкнене в інструменті адміністрування Cisco Webex Messenger (адміністратор організації). На вкладці Редактор політики вимкніть Підтримка наскрізного шифрування для налаштування IM .
Налаштування Control Hub
Параметр Програма Webex / Jabber Interop можна ввімкнути в Control Hub для всієї організації, а потім для певних користувачів. Налаштування також доступне як одна зі служб, яку потрібно вибрати в налаштуванні користувача файлу CSV.
Налаштуйте обмін повідомленнями між програмою Webex і Jabber для своєї організації
Якщо ваші користувачі використовують програму Webex і Jabber, ви можете використовувати цей параметр, щоб дозволити всім у обох програмах спілкуватися один з одним.
1 |
Увійдіть до Control Hub, потім перейдіть до Служби і виберіть Якщо цей параметр не відображається, зверніться до служби підтримки клієнтів Cisco , щоб надіслати свою організацію до служби ідентифікації платформи Cisco. Процес додавання користувачів до служби ідентифікації займає деякий час. |
2 |
Прокрутіть у розділ Параметри, клацніть Програма Webex / Interop Jabber, а потім клацніть Зберегти. |
Налаштуйте обмін повідомленнями між програмою Webex і Jabber для користувача
Якщо ваші користувачі працюють в програмі Webex і Jabber, можна використовувати цей параметр, щоб дозволити користувачу спілкуватися з користувачами в обох програмах.
Перед початком
1 |
Увійдіть у Control Hub і перейдіть до користувачів. |
2 |
Виберіть ім’я користувача, потім клацніть Повідомлення безкоштовно або Повідомлення платне. |
3 |
Клацніть Програма Webex / Interop Jabber, а потім Зберегти. |
Налаштування обміну повідомленнями між програмою Webex і Jabber для багатьох користувачів
1 |
Увійдіть до Control Hub, потім перейдіть до Користувачі і клацніть Керувати користувачами. |
2 |
Виберіть Експорт та імпорт користувачів за допомогою шаблону CSV, потім клацніть Далі. |
3 |
Натисніть кнопку Експорт. |
4 |
У файлі CSV оновіть стовпець програми Webex / Jabber Interop на значення TRUE і збережіть файл. |
5 |
Клацніть Імпорт, виберіть файл і клацніть Відкрити. |
6 |
Виберіть Додати тільки служби або Додати й видалити служби, а потім натисніть Надіслати. |