- Головна
- /
- Стаття
Дякуємо за відгук.
Налаштування здатності до взаємодії програми Webex і Jabber
У цій статті
Надіслати відгук?Коли ваші користувачі працюють у застосунку Webex та Cisco Jabber, ви можете використовувати налаштування сумісності, щоб дозволити людям в обох застосунках спілкуватися один з одним.
Взаємодія для застосунку Webex та Jabber
У цій статті описано сумісність між вашим хмарним розгортанням Jabber та застосунком Webex. Це відрізняється від сумісності між локальними розгортаннями Jabber та користувачами застосунку Webex (докладніше про це розгортання див. у https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message ).
За допомогою застосунку Webex / Налаштування Jabber Interop увімкнено:
-
Користувачі можуть надсилати або отримувати повідомлення між застосунками Webex та Jabber.
-
Користувачі Jabber бачать статус у застосунку Webex, коли їхній контакт використовує застосунок Webex.
Вимоги до розгортання
Підтримується лише для хмарних розгортань Cisco Jabber.
Перш ніж увімкнути цей параметр, перевірте наступне:
-
Вашу організацію потрібно додати до служби ідентифікації платформи Cisco. Ви можете перевірити в Центрі керування, чи додано вашу організацію. Якщо вашу організацію не додано, зверніться до служби підтримки клієнтів Cisco, щоб подати запит на додавання вашої організації до служби ідентифікації платформи Cisco. Цей процес додавання користувачів до служби ідентифікації займає певний час.
Домени Jabber (Webex Messenger) та Webex App мають бути ідентичними для синхронізації організації Webex Messenger зі службою ідентифікації платформи Cisco.
Конектор каталогів Cisco потрібно вимкнути в Control Hub, оскільки цей метод керування користувачами несумісний зі способом керування користувачами в хмарному розгортанні Jabber.
-
Якщо ви використовуєте єдиний вхід (SSO) для Webex Messenger, тоді вам потрібно налаштувати SSO для служби ідентифікації платформи Cisco. Щоб отримати додаткові відомості про налаштування єдиного входу (SSO), див. Посібники з встановлення та оновлення.
Відомі обмеження
-
Користувачі можуть надсилати текстові повідомлення лише між Jabber та застосунком Webex. Надсилання будь-якого іншого контенту не підтримується.
-
Ви можете надсилати повідомлення лише в просторі з однією людиною; ви не можете надсилати повідомлення в групових просторах.
-
Наскрізне AES-шифрування не підтримується.
-
Усі користувачі повинні мати додаток Webex / Налаштування Jabber Interop увімкнено.
Коли користувач Jabber без увімкненої взаємодії намагається надіслати повідомлення користувачеві з увімкненою взаємодією, який не ввійшов у Jabber, він отримує таке повідомлення: Цей користувач зараз не в мережі Jabber, і повідомлення не може бути доставлене.
Вимоги до Jabber
- Клієнти Cisco Jabber версії 11.9 або пізнішої.
- Переконайтеся, що для наступного параметра у файлі
jabber-config.xmlFalseвстановлено значення ]:False - Шифрування AES має бути вимкнено в інструменті адміністрування Cisco Webex Messenger (адміністратор організації). На вкладці «Редактор політик» вимкніть параметр «Підтримувати наскрізне шифрування для миттєвих повідомлень » .
Налаштування центру керування
Ви можете ввімкнути програму Webex / Налаштування Jabber Interop у Центрі керування для всієї організації, а потім для окремих користувачів. Цей параметр також доступний як одна з послуг, які можна вибрати в налаштуваннях користувача CSV-файлу.
Налаштуйте обмін повідомленнями між застосунком Webex та Jabber для вашої організації
Коли ваші користувачі працюють як у застосунку Webex, так і в Jabber, ви можете використовувати цей параметр, щоб дозволити всім користувачам обох застосунків спілкуватися один з одним.
| 1 |
Увійдіть у Центр керування, потім перейдіть до Сервіси та виберіть Якщо ви не бачите цієї опції, зверніться до служби підтримки клієнтів Cisco, щоб подати запит на додавання вашої організації до служби ідентифікації платформи Cisco. Процес додавання користувачів до служби ідентифікації займає деякий час. |
| 2 |
Прокрутіть до Параметри, натисніть Додаток Webex / Jabber Interop, а потім натисніть Зберегти. |
Налаштування обміну повідомленнями між застосунком Webex та Jabber для користувача
Коли ваші користувачі використовуються як у застосунку Webex, так і в Jabber, ви можете використовувати цей параметр, щоб дозволити людині спілкуватися з людьми в обох.
Перш ніж почати
| 1 |
Увійдіть у Центр керування, а потім перейдіть до розділу Користувачі. |
| 2 |
Виберіть ім’я користувача, а потім натисніть Безкоштовне повідомлення або Платне повідомлення. |
| 3 |
Натисніть Додаток Webex / Jabber Interop, а потім натисніть Зберегти. |
Налаштування обміну повідомленнями між застосунком Webex та Jabber для багатьох користувачів
| 1 |
Увійдіть у Центр керування, потім перейдіть до розділу Користувачі та натисніть Керування користувачами. |
| 2 |
Виберіть Експорт та імпорт користувачів за допомогою шаблону CSV, а потім натисніть Далі. |
| 3 |
Натисніть кнопку Експорт. |
| 4 |
У CSV-файлі оновіть програму Webex / Jabber Interop у стовпці значення TRUE та збережіть файл. |
| 5 |
Натисніть Імпорт, виберіть файл і натисніть Відкрити. |
| 6 |
Виберіть Додати лише послуги або Додати та видалити послуги, а потім натисніть Надіслати. |
