Сумісність для Cisco Webex і Jabber


У цій статті наведено сумісність між вашим хмарним розгортанням Jabber і Webex. Це відрізняється від взаємодії між локальними розгортаннями Jabber і Webex користувачів (див https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message щоб дізнатися більше про це розгортання).

З Cisco Webex / Jabber Interop налаштування увімкнено:

  • Люди можуть надсилати або отримувати повідомлення між Webex і програми Jabber.

  • Користувачі Jabber бачать статус Увімкнено Cisco Webex, коли їх контакт використовує Webex.

Вимоги до розгортання

Підтримується лише для розгортань хмари Cisco Jabber.

Перш ніж увімкнути цей параметр, перевірте наступне:

  • Вашу організацію необхідно додати до служби ідентифікації платформи Cisco. Ви можете зареєструватися Cisco Webex Control Hub щоб перевірити, чи додано вашу організацію. Якщо вашу організацію не було додано, ви можете зв’язатися з командою підтримки клієнтів Cisco або своїм менеджером з роботи з клієнтами Cisco, щоб подати запит на додавання вашої організації до служби ідентифікації Cisco Platform. Цей процес додавання користувачів до служби ідентифікації займає деякий час.

    Щоб отримати додаткові відомості про процес запиту на службу підтримки клієнтів Cisco або Cisco Customer Success Manager, див допоміжна стаття.

    Cisco Jabber ( Webex Messenger) і Webex домени повинні бути ідентичними для Webex Messenger Організація, яка буде синхронізована зі службою ідентифікації платформи Cisco.

    Cisco Directory Connector необхідно вимкнути в Control Hub, оскільки цей метод керування користувачами несумісний із тим, як керують користувачами у хмарному розгортанні Jabber.

Відомі обмеження

  • Користувачі можуть надсилати лише текст між Jabber і Webex, надсилання іншого вмісту не підтримується.

  • Ви можете надсилати повідомлення лише в групі з однією особою, ви не можете надсилати повідомлення в групових просторах.

  • Наскрізне шифрування AES не підтримується.

  • Усі користувачі повинні мати Cisco Webex / Jabber Interop налаштування увімкнено.

    Коли користувач Jabber без увімкненої взаємодії намагається надіслати повідомлення користувачеві з підтримкою взаємодії, який не ввійшов у систему Jabber, він отримує це повідомлення Цей користувач наразі перебуває в автономному режимі в Jabber, і повідомлення не може бути доставлено.

Вимоги Jabber

Cisco Jabber клієнти 11.9 або новішої версії.

Переконайтеся, що для наступного параметра встановлено значення помилковий в jabber-config.xml файл:<Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>

Шифрування AES має бути вимкнено в Cisco Webex Messenger інструменті адміністрування (адміністратор організації). На вкладці «Редактор політики» вимкніть параметр Підтримка наскрізного шифрування для IM налаштування.

Cisco Webex Control Hub Налаштування

Ви можете ввімкнути Cisco Webex / Jabber Interop встановлення Центр керування для всієї вашої організації, а потім для окремих людей. Налаштування також доступне як один із сервісів, які можна вибрати в налаштуваннях користувача файлу CSV.

Налаштуйте обмін повідомленнями між Cisco Webex і Jabber для вашої організації

Коли ваші користувачі входять Webex а також у Cisco Jabber ви можете використовувати це налаштування, щоб дозволити всім в обох програмах спілкуватися один з одним.

1

З погляду замовника в https://admin.webex.com, йти до послуги, а потім клацніть повідомлення > Webex Messenger.

Якщо ви не бачите цієї опції, зверніться до служби підтримки клієнтів Cisco або до свого менеджера з успіху клієнтів Cisco, щоб подати запит на додавання вашої організації до служби ідентифікації Cisco Platform. Цей процес додавання користувачів до служби ідентифікації займає деякий час.

2

Прокрутіть до Параметри, клацніть Cisco Webex / Jabber Interop, а потім клацніть Зберегти.

Налаштуйте обмін повідомленнями між Cisco Webex та Jabber для користувача

Коли ваші користувачі входять Webex а також у Jabber, ви можете використовувати це налаштування, щоб дозволити людині спілкуватися з людьми в обох Webex і Jabber.

Перед тим як ти почнеш

Ви повинні налаштувати обмін повідомленнями між Webex і Jabber для вашої організації, перш ніж ви побачите це налаштування для користувачів.

1

З погляду замовника в https://admin.webex.com, йти до Користувачі.

2

Натисніть на людину, а потім натисніть Безкоштовне повідомлення або Повідомлення оплачено.

3

Натисніть Cisco Webex / Jabber Interop і натисніть Зберегти.

Налаштуйте обмін повідомленнями між Cisco Webex і Jabber для багатьох користувачів

1

З погляду замовника в https://admin.webex.com, йти до Користувачі і натисніть Керуйте користувачами.

2

Виберіть Експортуйте та імпортуйте користувачів за допомогою шаблону CSV, клацніть Далі і потім Експорт.

3

Відредагуйте файл CSV, який було завантажено, оновіть файл Cisco Webex / Jabber Interop колонка с ПРАВДА і збережіть файл.

4

Натисніть Імпорт, виберіть файл і натисніть ВІДЧИНЕНО.

5

Виберіть будь-який Додайте лише послуги або Додавання та видалення служб і натисніть Подати.