Avec le paramètre Interopérabilité de l’application Webex/Jabber activé :

• Les personnes peuvent envoyer ou recevoir des messages entre l’application Webex et les applications Jabber.

• Les utilisateurs de Jabber voient le statut Sur l’application Webex, lorsque leur contact utilise l’application Webex.

Exigences de déploiement

Prise en charge pour Cisco Jabber les déploiements en nuage uniquement.

Avant d’activer ce paramètre, vérifiez ce qui suit :

• Votre organisation doit être ajoutée à la plate-forme Cisco service d’identité. Vous pouvez vérifier dans le Control Hub si votre organisation a été ajoutée. Si votre organisation n'a pas été ajoutée, contactez l'assistance clientèle Cisco pour demander que votre organisation soit ajoutée au service d'identité de la plateforme Cisco. Ce processus pour Ajouter des utilisateurs pour le service d'identité prend un certain temps pour terminer.

  Les domaines Jabber (Webex Messenger) et Webex App doivent être identiques pour que l’organisation Webex Messenger soit synchronisée dans le service d’identité de la plateforme Cisco.

  Cisco Connecteur de répertoire doit être désactivé dans Control Hub, car cette méthode de gestion des utilisateurs n’est pas compatible avec la façon dont les utilisateurs sont gérés dans un déploiement Jabber Cloud.

• Si vous utilisez l'authentification unique (SSO) pour Webex Messenger, vous devez configurer la SSO pour le service d'identité de la plateforme Cisco. Pour plus d’informations sur la configuration SSO, voir les Guides d’installation et de mise à niveau.

Limites connues

• Les utilisateurs peuvent uniquement envoyer du texte entre Jabber et l’application Webex. L'envoi de tout autre contenu n'est pas pris en charge.

• Vous ne pouvez envoyer des messages que dans un espace contenant une seule personne ; vous ne pouvez pas envoyer de messages dans les espaces de groupe.

• De bout en bout chiffrement AES n’est pas pris en charge.

• Le paramètre Interopérabilité de l’application Webex/Jabber doit être activé pour tous les utilisateurs.

  Lorsqu'un utilisateur Jabber sans interopérabilité activée tente d'envoyer un message à un utilisateur avec interopérabilité qui n'est pas connecté à Jabber, il reçoit ce message : Cet utilisateur est actuellement hors ligne dans Jabber et le message ne peut pas être remis.

Prérequis du serveur

• Clients Cisco Jabber 11.9 ou version plus récente.
• Vérifiez que le paramètre suivant est configuré sur False (faux) dans le fichier jabber-config.xml :<Persistent_Chat_Enabled>FalseChat_Enabled>ersistent_
• Le chiffrement AES doit être désactivé dans l’outil d’administration Cisco Webex Messenger (admin de l’organisation). Dans l’onglet Editeur de politiques, désactivez le paramètre prise en charge du chiffrement de bout en bout pour la mi .

Paramètres du Control Hub

Vous pouvez activer le paramètre Interopérabilité de l’application Webex/Jabber dans le Control Hub pour l’ensemble de votre organisation, puis pour des personnes spécifiques. Le paramètre est également disponible en tant qu’un des services à choisir dans la configuration de l’utilisateur du fichier CSV.