Međuoperativnost za aplikaciju Webex i Jabber

Ovaj članak pruža interoperativnost između vaše Jabber primene u oblaku i aplikacije Webex. Ovo se razlikuje od međuoperativnosti između lokalnih Jabber primene i korisnika aplikacije Webex (pogledajte https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message više o toj primeni).

Omogućeno je podešavanje aplikacije Webex / Jabber Interop :

  • Osobe mogu da šalju ili primaju poruke između aplikacija Webex i aplikacija Jabber.

  • Korisnici usluge Jabber vide status U aplikaciji Webex kada njihov kontakt koristi aplikaciju Webex.

Zahtevi za primenu

Podržano samo za Cisco Jabber cloud primene.

Pre nego što omogućite ovo podešavanje, proverite sledeće:

  • Vaša organizacija mora da se doda usluzi identiteta platforme Cisco. Možete da proverite na portalu Control Hub da biste videli da li je dodata vaša organizacija. Ako vaša organizacija nije dodata, obratite se Cisco korisničkoj podršci da biste zatražili da vaša organizacija bude dodata usluzi identiteta platforme Cisco. Potrebno je neko vreme za dodavanje korisnika u uslugu identiteta da bi se dovršili ovaj proces.

    Jabber (Webex Messenger) i domeni aplikacije Webex moraju biti identični sa organizacijom Webex Messenger da bi se sinhronizovali sa uslugom identiteta platforme Cisco.

    Cisco sinhronizator direktorijuma mora biti onemogućen na platformi Control Hub jer ovaj metod upravljanja korisnicima nije kompatibilan sa načinom upravljanja korisnicima u primeni Jabber oblaka.

  • Ako koristite jedinstveno prijavljivanje (SSO) za Webex Messenger, onda morate podesiti SSO za uslugu identiteta Cisco platforme. Više informacija o konfigurisanju SSO potražite u vodičima za instalaciju i nadogradnju.

Poznata ograničenja

  • Korisnici mogu da šalju samo tekst između aplikacija Jabber i Webex. Slanje bilo kog drugog sadržaja nije podržano.

  • Možete da šaljete samo poruke u prostoru sa jednom osobom, ne možete da šaljete poruke u grupnim prostorima.

  • Potpuno AES šifrovanje nije podržano.

  • Svim korisnicima mora da bude omogućeno podešavanje aplikacije Webex / Jabber Interop .

    Kada Jabber korisnik bez omogućenog interfona pokuša da pošalje poruku korisniku omogućenom interfonu koji nije prijavljen u Jabber, dobiće ovu poruku: Ovaj korisnik je trenutno van mreže u aplikaciji Jabber i poruka se ne može dostaviti.

Zahtevi za Jabber

  • Cisco Jabber klijenti 11.9 ili noviji.
  • Uverite se da je sledeći parametar podešen na False u jabber-config.xml datoteci:<Persistent_Chat_Enabled>FalseChat_Enabled>ersistent_
  • AES šifrovanje mora biti onemogućeno u alatki Cisco Webex Messenger za administraciju (Org Administrator). Na kartici Uređivač smernica onemogućite podešavanje Potpuno šifrovanje podrške za razmenu trenutnih poruka .

Podešavanja kontrolnog čvorišta

Možete da omogućite podešavanje aplikacije Webex / Jabber Interop na platformi Control Hub za celu svoju organizaciju, a zatim i za određene osobe. Podešavanje je dostupno i kao jedna od usluga koje možete odabrati u podešavanju korisnika CSV datoteke.

Podešavanje razmene poruka između aplikacije Webex i Jabber za vašu organizaciju

Kada se korisnici nalaze u aplikaciji Webex i u aplikaciji Jabber, možete da koristite ovo podešavanje da biste dozvolili svim korisnicima u obe aplikacije da komuniciraju međusobno.

1

Prijavite se u Control Hub, a zatim idite na Usluge i izaberite Poruka > Webex Messenger.

Ako ne vidite ovu opciju, obratite se Cisco korisničkoj podršci da biste zatražili da vaša organizacija bude dodata usluzi Cisco Platform identiteta. Potrebno je neko vreme za dodavanje korisnika u uslugu identiteta.

2

Pomerite se do stavke Opcije, kliknite na aplikaciju Webex / Jabber Interop, a zatim na Sačuvaj.

Podešavanje razmene poruka između aplikacije Webex i Jabber za korisnika

Kada se vaši korisnici nalaze u aplikaciji Webex i u Jabber, možete da koristite ovo podešavanje da biste dozvolili osobi da komunicira sa osobama u obe aplikacije.

Pre nego što počnete

Morate da podesite razmenu poruka između aplikacije Webex i Jabber za svoju organizaciju pre nego što vidite ovo podešavanje za korisnike.
1

Prijavite se u Control Hub, a zatim idite do stavke Korisnici.

2

Izaberite ime korisnika i zatim kliknite na dugme Besplatna poruka ili Poruka je plaćena.

3

Kliknite na aplikaciju Webex/Jabber Interop, a zatim na Sačuvaj.

Podešavanje razmene poruka između aplikacije Webex i Jabber za mnoge korisnike

1

Prijavite se na Control Hub, a zatim idite do stavke Korisnici i kliknite na Upravljanje korisnicima.

2

Izaberite opciju Izvezi i uvezi korisnike pomoću CSV šablona, a zatim kliknite na Dalje.

3

Kliknite na dugme Izvezi.

4

U CSV datoteci ažurirajte kolonu aplikacije Webex / Jabber Interop sa TRUE i sačuvajte datoteku.

5

Kliknite na Uvezi, izaberite svoju datoteku, a zatim kliknite na Otvori.

6

Izaberite ili Dodaj samo usluge ili Dodaj i ukloni usluge, a zatim kliknite na Prosledi.