Interoperabilnost za aplikacijo Webex in Jabber

Ta članek zagotavlja interoperabilnost med namestitvijo Jabberja v oblaku in aplikacijo Webex. To se razlikuje od interoperabilnosti med lokalnimi namestitvami Jabberja in uporabniki aplikacije Webex App (več o tej namestitvi najdete na spletnem mestu https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message ).

Z omogočeno nastavitvijo Webex App / Jabber Interop :

  • Ljudje lahko pošiljajo ali prejemajo sporočila med aplikacijama Webex in Jabber.

  • Uporabniki Jabberja vidijo stanje On Webex App, ko njihov stik uporablja aplikacijo Webex App.

Zahteve za uvajanje

Podprto samo za namestitve Cisco Jabber v oblaku.

Preden omogočite to nastavitev, preverite naslednje:

  • Vaša organizacija mora biti dodana v storitev Cisco Platform identity service. V vozlišču Control Hub lahko preverite, ali je bila vaša organizacija dodana. Če vaša organizacija ni bila dodana, se obrnite na in se obrnite na Ciscovo službo za podporo strankam ter zahtevajte, da se vaša organizacija doda v storitev Cisco Platform identity. Ta postopek dodajanja uporabnikov v storitev identitete traja nekaj časa.

    Domeni aplikacij Jabber (Webex Messenger) in Webex App morata biti enaki, da se organ Webex Messenger sinhronizira z identitetno storitvijo Cisco Platform.

    Cisco Directory Connector je treba v Control Hubu onemogočiti, saj ta način upravljanja uporabnikov ni združljiv z načinom upravljanja uporabnikov v namestitvi Jabber v oblaku.

  • Če za Webex Messenger uporabljate storitev Single Sign On (SSO), morate nastaviti SSO za identitetno storitev Cisco Platform. Za več informacij o konfiguraciji SSO glejte Vodnik za namestitev in nadgradnjo .

Znane omejitve

  • Uporabniki lahko pošiljajo besedilo samo med aplikacijama Jabber in Webex App. Pošiljanje drugih vsebin ni podprto.

  • Sporočila lahko pošiljate samo v prostoru z eno osebo, v skupinskih prostorih jih ne morete pošiljati.

  • Šifriranje AES od konca do konca ni podprto.

  • Vsi uporabniki morajo imeti omogočeno nastavitev Webex App / Jabber Interop .

    Ko uporabnik Jabberja brez omogočenega vmesnega delovanja poskuša poslati sporočilo uporabniku z omogočenim vmesnim delovanjem, ki ni prijavljen v Jabber, prejme to sporočilo: Ta uporabnik je trenutno brez povezave v Jabberju in sporočila ni mogoče dostaviti.

Zahteve za Jabber

  • Odjemalci Cisco Jabber 11.9 ali novejši.
  • V datoteki jabber-config.xml zagotovite, da je naslednji parameter nastavljen na False : <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>.
  • Šifriranje AES mora biti onemogočeno v orodju Cisco Webex Messenger Administration Tool (Org Admin). V zavihku Urejevalnik pravilnikov onemogočite nastavitev Support End-To-End Encryption for IM .

Nastavitve nadzornega vozlišča

Nastavitev Webex App / Jabber Interop lahko omogočite v nadzornem središču za celotno organizacijo in nato za določene osebe. Nastavitev je na voljo tudi kot ena od storitev za izbiro v nastavitvah uporabnika datoteke CSV.

Nastavitev sporočil med aplikacijo Webex in Jabber za vašo organizacijo

Če so uporabniki v aplikaciji Webex in Jabber, lahko s to nastavitvijo vsem uporabnikom v obeh aplikacijah omogočite medsebojno komunikacijo.

1

Prijavite se v Control Hub, nato pojdite na Services in izberite Message > Webex Messenger.

Če te možnosti ne vidite, se obrnite na Ciscova služba za podporo strankam in zahtevajte, da se vaša organizacija doda v storitev Cisco Platform identity. Postopek dodajanja uporabnikov v storitev identitete traja nekaj časa.

2

Pomaknite se na Možnosti, kliknite Webex App / Jabber Interop in nato kliknite Shrani.

Nastavitev sporočanja med aplikacijo Webex in Jabber za uporabnika

Če so vaši uporabniki v aplikaciji Webex in Jabberju, lahko s to nastavitvijo osebi omogočite, da komunicira z osebami v obeh aplikacijah.

Preden začnete

Preden se ta nastavitev prikaže uporabnikom, morate za svojo organizacijo nastaviti sporočanje med aplikacijo Webex App in Jabberjem.
1

Prijavite se v Nadzorno vozlišče, nato pa pojdite na Uporabniki.

2

Izberite ime uporabnika in kliknite Sporočilo brezplačno ali Sporočilo plačljivo.

3

Kliknite Webex App / Jabber Interop, nato kliknite Save.

Nastavitev pošiljanja sporočil med aplikacijo Webex in Jabberjem za več uporabnikov

1

Prijavite se v Control Hub, nato pojdite na Users in kliknite Manage Users.

2

Izberite Izvoz in uvoz uporabnikov s predlogo CSV, nato kliknite Naprej.

3

Kliknite Izvoz.

4

V datoteki CSV posodobite stolpec Webex App / Jabber Interop s TRUE in shranite datoteko.

5

Kliknite Uvozi, izberite datoteko in kliknite Odpri.

6

Izberite Dodaj samo storitve ali Dodaj in odstrani storitve, nato kliknite Pošlji.