Ha a felhasználók a Cisco Webex és a Cisco Jabber alkalmazásban is benne vannak, akkor az interoperabilitási (kölcsönös átjárhatósági) beállítással engedélyezheti, hogy a különböző alkalmazásbeli felhasználók kommunikálni tudjanak egymással.
Interoperabilitás a Cisco Webex és a Jabber között
Ez a cikk az Ön felhőalapú telepítése és Webex közötti interoperabilitást teszi lehetővé. Ez különbözik a munkahelyi Jabber-telepítések és Webex felhasználók közötti interoperabilitástól (a telepítéssel kapcsolatban lásd https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message). |
A Cisco Webex /Jabber interop beállítás engedélyezve van:
-
Az emberek küldhetnek vagy fogadhatnak üzeneteket a Webex és a Jabber-alkalmazások között.
-
A Jabber-felhasználók a Be állapotot látják a Cisco Webexen, amikor a kapcsolatuk a Webexet használja.
Telepítési követelmények:
Csak a Cisco Jabber felhőbeli telepítései esetében támogatott.
A beállítás engedélyezése előtt ellenőrizze a következőket:
-
A szervezetet hozzá kell adni a Cisco Platform azonosítási szolgáltatáshoz. A Cisco Webex Control Hub segítségével megtekintheti, hogy a vállalat hozzá van-e adva. Ha a szervezete még nem lett hozzáadva, forduljon a Cisco ügyfélszolgálati csapatéhoz vagy a Cisco ügyfélsikerességi menedzseréhez, és kérje, hogy a vállalat hozzá legyen adva a Cisco Platform azonosítási szolgáltatáshoz. Ezzel a művelettel hozzáadhatja a felhasználókat az azonosítási szolgáltatáshoz.
A Cisco Ügyféltámogatáshoz vagy a Cisco Ügyfélsikerességi menedzserhez intézett kérésekkel kapcsolatos további információkat a támogatási cikkben talál.
A Cisco Jabber ( Webex Messenger ) és a Webex tartományoknak azonosnak kell lenniük ahhoz, hogy a Webex Messenger a Cisco Platform azonosítási szolgáltatásba szinkronizálva legyen.
A Cisco címtárösszekötőt le kell tiltani a Control Hubban, mivel a felhasználók kezelésének ez a módja nem kompatibilis azzal, ahogyan a felhasználókat a Jabber felhőalapú telepítése során kezelik.
-
Ha egyszeri bejelentkezést (SSO) használ a Webex Messengerhez, akkor be kell állítania az SSO-t a Cisco Platform azonosítási szolgáltatáshoz. Az SSO beállításával kapcsolatban további információt a Cisco Webex Messenger telepítésével és frissítésével foglalkozó dokumentációban talál.
Ismert korlátozások
-
A felhasználók csak a Jabber és Webex között küldhetnek szöveget, így semmilyen más tartalom küldése nem támogatott.
-
Csak egy személlyel küldhet üzeneteket, de nem küldhet üzeneteket csoportos terekben.
-
A végpontok közötti AES titkosítás nem támogatott.
-
Minden felhasználónak engedélyezett Cisco Webex /Jabber interopbeállítással kell rendelkeznie.
Amikor egy engedélyezett interoperabilitás nélküli Jabber-felhasználó a Jabberbe bejelentkezett olyan interoperabilitásra engedélyezett felhasználónap próbál üzenetet küldeni, aki nem jelentkezett be a Jabberbe, akkor ezt az üzenetet kapja: Ez a felhasználó jelenleg offline állapotú a Jabberben, és az üzenet nem kézbesíthető.
Jabber-követelmények
A Cisco Jabber ügyfelek 11-9 vagy újabb verziójúak.
Győződjön meg arról, hogy a következő paraméter értéke False
értékre van beállítva a jabber-config.xml fájlban: <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>
Az AES titkosítást le kell tiltani a Cisco Webex Messenger Administration Tool (Org Admin) eszközben. A Házirend-szerkesztő lapon tiltsa le a Végpontok közötti titkosítás támogatása IM esetén beállítást.
A Cisco Webex Control Hub beállításai
A Cisco Webex /Jabber interopbeállítást a Control Hubban engedélyezheti a teljes szervezetre, majd bizonyos személyekre. A beállítás a CSV-fájl felhasználói beállításában is választható szolgáltatások egyike.
Üzenetkezelés beállítása a Cisco Webex és a Jabber között a szervezet számára
Ha a felhasználók a Webex és a Cisco Jabber alkalmazásban is benne vannak, akkor ezzel a beállítással engedélyezheti, hogy a különböző alkalmazásbeli felhasználók kommunikálni tudjanak egymással.
1 |
A https://admin.webex.com ügyfél nézetében lépjen a Szolgáltatások pontra, majd kattintson az Webex Messenger elemre. Ha nem látja ezt a lehetőséget, forduljon a Cisco ügyfélszolgálati csapatához vagy a Cisco ügyfél sikerességi menedzseréhez, és kérje meg, hogy a vállalat hozzá legyen adva a Cisco Platform azonosítási szolgáltatáshoz. Ezzel a művelettel hozzáadhatja a felhasználókat az azonosítási szolgáltatáshoz. |
2 |
Görgessen a Beállítások részhez, kattintson a Cisco Webex /Jabber interop elemre, majd a Mentés gombra. |
Üzenetkezelés beállítása a Cisco Webex és a Jabber között egy felhasználó számára
Ha a felhasználók a Webex és a Jabber alkalmazásban is benne vannak, akkor ezzel a beállítással engedélyezheti, hogy egy személy mind a Webex-, mind a Jabberbeli felhasználókkal kommunikálni tudjon.
Mielőtt nekilátna
1 |
A https://admin.webex.com ügyfél nézetében lépjen a Felhasználók pontra. |
2 |
Kattintson a személyre, majd kattintson az Ingyenes üzenet vagy a Fizetős üzenet elemre. |
3 |
Kattintson a Cisco Webex /Jabber interop elemre, majd kattintson a Mentés gombra. |
Üzenetkezelés beállítása a Cisco Webex és a Jabber között sok felhasználó számára
1 |
A https://admin.webex.com ügyfél nézetében lépjen a Felhasználók pontra, majd kattintson a Felhasználók kezelése elemre. |
2 |
Válassza a Felhasználók exportálása és importálása CSV-sablonnal lehetőséget, majd kattintson a Tovább, majd pedig az Exportálás gombra. |
3 |
Szerkessze a letöltött CSV fájlt, frissítse a Cisco Webex /Jabber interop oszlopot a TRUEértékkel, és mentse a fájlt. |
4 |
Kattintson az Importálás gombra, válassza ki a fájlt, majd kattintson a Megnyitás gombra. |
5 |
Válassza a Csak szolgáltatások hozzáadása vagy a Szolgáltatások hozzáadása és eltávolítása lehetőséget, majd kattintson a Küldés gombra. |