Tento článok poskytuje interoperabilitu medzi vašim cloudovým nasadením Jabber a aplikáciou Webex. Toto sa líši od interoperability medzi lokálnymi nasadeniami Jabber a používateľmi aplikácie Webex (pozri https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message pre viac informácií o tomto nasadení).

S Aplikácia Webex / Jabber Interop nastavenie povolené:

• Ľudia môžu odosielať alebo prijímať správy medzi aplikáciami Webex App a Jabber.

• Používatelia Jabberu vidia stav V aplikácii Webex, keď ich kontakt používa aplikáciu Webex.

Požiadavky na nasadenie

Podporované iba pre cloudové nasadenia Cisco Jabber.

Pred povolením tohto nastavenia skontrolujte nasledovné:

• Vaša organizácia musí byť pridaná do služby identity platformy Cisco. V Control Hub môžete skontrolovať, či bola vaša organizácia pridaná. Ak vaša organizácia nebola pridaná, kontaktujte zákaznícku podporu Cisco požiadať o pridanie vašej organizácie do služby identity platformy Cisco. Dokončenie tohto procesu pridávania používateľov do služby identity nejaký čas trvá.

  Domény Jabber (Webex Messenger) a Webex App musia byť identické, aby sa organizácia Webex Messenger mohla synchronizovať so službou identity platformy Cisco.

  Cisco Directory Connector musí byť v Control Hub zakázaný, pretože tento spôsob správy používateľov nie je kompatibilný s tým, ako sú používatelia spravovaní v cloudovom nasadení Jabber.

• Ak používate jednotné prihlásenie (SSO) pre Webex Messenger, musíte nastaviť jednotné prihlásenie pre službu identity platformy Cisco. Ďalšie informácie o konfigurácii SSO nájdete v časti Sprievodcovia inštaláciou a inováciou.

Známe obmedzenia

• Používatelia môžu posielať text iba medzi Jabber a Webex App. Odosielanie iného obsahu nie je podporované.

• Správy v priestore môžete posielať iba s jednou osobou; nemôžete posielať správy v skupinových priestoroch.

• End-to-end šifrovanie AES nie je podporované.

• Všetci používatelia musia mať Aplikácia Webex / Jabber Interop nastavenie povolené.

  Keď sa používateľ Jabber bez povolenej interoperability pokúsi odoslať správu používateľovi s povolenou interoperabilitou, ktorý nie je prihlásený do Jabber, dostane túto správu: Tento používateľ je momentálne v Jabber offline a správu nie je možné doručiť.

Požiadavky na Jabber

• Klienti Cisco Jabber 11.9 alebo novší.
• Uistite sa, že nasledujúci parameter je nastavený na False v jabber-config.xml súbor: <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>
• Šifrovanie AES musí byť vypnuté v nástroji Cisco Webex Messenger Administration Tool (správca organizácie). Na karte Editor zásad zakážte Podpora end-to-end šifrovania pre IM nastavenie.

Nastavenia ovládacieho centra

Môžete povoliť Aplikácia Webex / Jabber Interop nastavenie v Control Hub pre celú organizáciu a potom pre konkrétnych ľudí. Toto nastavenie je dostupné aj ako jedna zo služieb, ktorú si môžete vybrať v používateľskom nastavení súboru CSV.