Interoperabilita pre Cisco Webex a Jabber

Tento článok poskytuje interoperabilitu medzi vašim cloudovým nasadením Jabber a Webex. Toto sa líši od interoperability medzi lokálnymi nasadeniami Jabber a Webex užívatelia (pozri https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message pre viac informácií o tomto nasadení).

S Cisco Webex / Jabber Interop nastavenie povolené:

• Ľudia môžu medzi sebou odosielať alebo prijímať správy Webex a aplikácie Jabber.

• Používatelia Jabberu vidia stav Zapnuté Cisco Webex, keď ich kontakt používa Webex.

Požiadavky na nasadenie

Podporované iba pre cloudové nasadenia Cisco Jabber.

Pred povolením tohto nastavenia skontrolujte nasledovné:

• Vaša organizácia musí byť pridaná do služby identity platformy Cisco. Môžete sa prihlásiť Cisco Webex Control Hub aby ste zistili, či bola vaša organizácia pridaná. Ak vaša organizácia nebola pridaná, môžete kontaktovať tím zákazníckej podpory Cisco alebo svojho Cisco Customer Success Manager a požiadať o pridanie vašej organizácie do služby identity platformy Cisco. Dokončenie tohto procesu pridávania používateľov do služby identity nejaký čas trvá.

  Ďalšie informácie o procese žiadosti o zákaznícku podporu Cisco alebo Cisco Customer Success Manager nájdete v tejto časti podporný článok.

  Cisco Jabber (Webex Messenger) a Webex domény musia byť rovnaké pre Webex Messenger Org, ktorý sa má synchronizovať so službou identity platformy Cisco.

  Cisco Directory Connector musí byť v Control Hub zakázaný, pretože tento spôsob správy používateľov nie je kompatibilný s tým, ako sú používatelia spravovaní v cloudovom nasadení Jabber.

• Ak používate jednotné prihlásenie (SSO). Webex Messenger potom musíte nastaviť jednotné prihlásenie pre službu identity platformy Cisco. Ďalšie informácie o konfigurácii SSO nájdete v časti Dokumentácia k inštalácii a inovácii aplikácie Cisco Webex Messenger.

Známe obmedzenia

• Používatelia môžu posielať text iba medzi Jabber a Webex, odosielanie iného obsahu nie je podporované.

• Správy môžete posielať iba v priestore s jednou osobou, nemôžete posielať správy v skupinových priestoroch.

• End-to-end šifrovanie AES nie je podporované.

• Všetci používatelia musia mať Cisco Webex / Jabber Interop nastavenie povolené.

  Keď sa používateľ Jabber bez povolenej interoperability pokúsi odoslať správu používateľovi s povolenou interoperabilitou, ktorý nie je prihlásený do Jabber, dostane túto správu Tento používateľ je momentálne offline v Jabber a správu nie je možné doručiť.

Požiadavky na Jabber

Klienti Cisco Jabber 11.9 alebo novší.

Uistite sa, že nasledujúci parameter je nastavený na False v jabber-config.xml súbor: <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>

Šifrovanie AES musí byť vypnuté v nástroji Cisco Webex Messenger Administration Tool (správca organizácie). Na karte Editor zásad zakážte Podpora end-to-end šifrovania pre IM nastavenie.

Cisco Webex Control Hub nastavenie

Môžete povoliť Cisco Webex / Jabber Interop zasadenie Control Hub pre celú vašu organizáciu a potom pre konkrétnych ľudí. Toto nastavenie je dostupné aj ako jedna zo služieb, ktorú si môžete vybrať v používateľskom nastavení súboru CSV.