Webex Appin ja Jabberin yhteentoimivuus


 

Tämä artikkeli tarjoaa yhteentoimivuuden pilvipohjaisen Jabber-asennuksesi ja Webex-sovelluksen välillä. Tämä eroaa paikallisten Jabber-asennusten ja Webex App -käyttäjien välisestä yhteentoimivuudesta (katso https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message lisätietoja tästä käyttöönotosta).

Kanssa Webex App / Jabber Interop asetus käytössä:

  • Ihmiset voivat lähettää tai vastaanottaa viestejä Webex-sovelluksen ja Jabber-sovellusten välillä.

  • Jabber-käyttäjät näkevät tilan Webex-sovelluksessa, kun heidän yhteyshenkilönsä käyttää Webex-sovellusta.

Käyttöönottovaatimukset

Tuettu vain Cisco Jabber -pilvikäyttöönnoksille.

Ennen kuin otat tämän asetuksen käyttöön, tarkista seuraavat asiat:

  • Organisaatiosi on lisättävä Cisco Platform -identiteettipalveluun. Voit tarkistaa Control Hubista, onko organisaatiosi lisätty. Jos organisaatiotasi ei ole lisätty, ota yhteyttä Ciscon asiakastukeen pyytääksesi organisaatiosi lisäämistä Cisco Platform -identiteettipalveluun. Tämä prosessi käyttäjien lisäämiseksi identiteettipalveluun kestää jonkin aikaa.

    Jabber- (Webex Messenger) ja Webex App -verkkotunnusten on oltava identtisiä, jotta Webex Messenger -organisaatio voidaan synkronoida Cisco Platform -identiteettipalveluun.

    Cisco Directory Connector on poistettava käytöstä Control Hubissa, koska tämä käyttäjien hallintatapa ei ole yhteensopiva käyttäjien hallinnan kanssa Jabber-pilvikäytössä.

  • Jos käytät kertakirjautumista (SSO) Webex Messengerissä, sinun on määritettävä SSO Cisco Platform -identiteettipalvelulle. Lisätietoja SSO:n määrittämisestä on kohdassa Asennus- ja päivitysoppaat.

Tunnetut rajoitukset

  • Käyttäjät voivat lähettää vain tekstiä Jabberin ja Webex-sovelluksen välillä. Muun sisällön lähettämistä ei tueta.

  • Voit lähettää viestejä tilassa vain yhden henkilön kanssa. et voi lähettää viestejä ryhmätiloissa.

  • Päästä päähän AES-salausta ei tueta.

  • Kaikilla käyttäjillä on oltava Webex App / Jabber Interop asetus käytössä.

    Kun Jabber-käyttäjä, jolla ei ole yhteentoimivuutta, yrittää lähettää viestin yhteentoimivuutta käyttävälle käyttäjälle, joka ei ole kirjautunut Jabberiin, hän saa seuraavan viestin: Tämä käyttäjä on tällä hetkellä offline-tilassa Jabberissa, eikä viestiä voida toimittaa.

Jabber-vaatimukset

  • Cisco Jabber -asiakkaat 11.9 tai uudempi.
  • Varmista, että seuraava parametri on asetettu arvoon False in jabber-config.xml tiedosto: <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>
  • AES-salaus on poistettava käytöstä Cisco Webex Messenger -hallintatyökalussa (Org Admin). Poista Käytäntöeditori-välilehdessä Tukee pikaviestien päästä päähän -salausta asetusta.

Ohjauskeskuksen asetukset

Voit ottaa käyttöön Webex App / Jabber Interop Control Hub -asetusta koko organisaatiollesi ja sitten tietyille ihmisille. Asetus on saatavana myös yhtenä palveluna, joka voidaan valita CSV-tiedoston käyttäjäasetuksissa.

Määritä viestit Webex Appin ja Jabberin välillä organisaatiollesi

Kun käyttäjäsi ovat sekä Webex Appissa että Jabberissa, voit käyttää tätä asetusta salliaksesi kaikkien molemmissa sovelluksissa olevien kommunikoida keskenään.

1

Kirjaudu sisään Ohjauskeskus, siirry sitten kohtaan Palvelut ja valitse Viesti > Webex Messenger.

Jos et näe tätä vaihtoehtoa, ota yhteyttä Ciscon asiakastuki pyytääksesi organisaatiosi lisäämistä Cisco Platform -identiteettipalveluun. Käyttäjien lisääminen identiteettipalveluun kestää jonkin aikaa.

2

Vieritä kohtaan Vaihtoehdot, klikkaus Webex App / Jabber Interopja napsauta sitten Tallentaa.

Määritä viestit Webex Appin ja Jabberin välillä käyttäjälle

Kun käyttäjäsi ovat sekä Webex Appissa että Jabberissa, voit käyttää tätä asetusta salliaksesi henkilön kommunikoida molemmissa olevien ihmisten kanssa.

Ennen kuin aloitat

Sinun on määritettävä viestintä Webex Appin ja Jabberin välillä organisaatiollesi, ennen kuin näet tämän asetuksen käyttäjille.
1

Kirjaudu sisään Ohjauskeskus, siirry sitten kohtaan Käyttäjät.

2

Valitse käyttäjän nimi ja napsauta sitten Viesti ilmainen tai Viesti maksettu.

3

Klikkaus Webex App / Jabber Interopja napsauta sitten Tallentaa.

Määritä Messaging Webex Appin ja Jabberin välillä monille käyttäjille

1

Kirjaudu sisään Ohjauskeskus, siirry sitten kohtaan Käyttäjät ja napsauta Hallinnoi käyttäjiä.

2

Valitse Vie ja tuo käyttäjiä CSV-mallin avullaja napsauta sitten Seuraava.

3

Klikkaus Viedä.

4

Päivitä CSV-tiedostossa Webex App / Jabber Interop sarakkeen kanssa TOTTA ja tallenna tiedosto.

5

Klikkaus Tuonti, valitse tiedosto ja napsauta Avata.

6

Valitse jompikumpi Lisää vain palveluita tai Lisää ja poista palveluitaja napsauta sitten Lähetä.