Yhteentoimivuus for Cisco Webex ja Jabber

Tämä artikkeli tarjoaa yhteentoimivuuden pilvipohjaisen Jabber-asennuksesi ja Webex. Tämä eroaa yhteentoimivuudesta paikallisten Jabber-asennusten ja Webex käyttäjät (katso https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message lisätietoja tästä käyttöönotosta).

Kanssa Cisco Webex / Jabber Interop asetus käytössä:

  • Ihmiset voivat lähettää tai vastaanottaa viestejä välillä Webex ja Jabber-sovelluksia.

  • Jabber-käyttäjät näkevät tilan Päällä Cisco Webex, kun heidän kontaktinsa käyttää Webex.

Käyttöönottovaatimukset

Tuettu vain Cisco Jabber -pilvikäyttöönnoksille.

Ennen kuin otat tämän asetuksen käyttöön, tarkista seuraavat asiat:

  • Organisaatiosi on lisättävä Cisco Platform -identiteettipalveluun. Voit kirjautua sisään Cisco Webex Control Hub nähdäksesi, onko organisaatiosi lisätty. Jos organisaatiotasi ei ole lisätty, voit ottaa yhteyttä Ciscon asiakastukitiimiin tai Cisco Customer Success Manageriin ja pyytää, että organisaatiosi lisätään Cisco Platform -identiteettipalveluun. Tämä prosessi käyttäjien lisäämiseksi identiteettipalveluun kestää jonkin aikaa.

    Lisätietoja Ciscon asiakastuen tai Cisco Customer Success Managerin pyyntöprosessista on tässä tukiartikkeli.

    Cisco Jabber (Webex Messenger) ja Webex verkkotunnusten on oltava identtisiä Webex Messenger Organisaatio synkronoidaan Cisco Platform -identiteettipalveluun.

    Cisco Directory Connector on poistettava käytöstä Control Hubissa, koska tämä käyttäjien hallintatapa ei ole yhteensopiva käyttäjien hallinnan kanssa Jabber-pilvikäytössä.

Tunnetut rajoitukset

  • Käyttäjät voivat lähettää tekstiä vain Jabberin ja välillä Webex, minkään muun sisällön lähettämistä ei tueta.

  • Voit lähettää viestejä tilassa vain yhden henkilön kanssa, et voi lähettää viestejä ryhmätiloissa.

  • Päästä päähän AES-salausta ei tueta.

  • Kaikilla käyttäjillä on oltava Cisco Webex / Jabber Interop asetus käytössä.

    Kun Jabber-käyttäjä, jolla ei ole yhteentoimivuutta, yrittää lähettää viestin yhteentoimivalle käyttäjälle, joka ei ole kirjautunut Jabberiin, hän saa tämän viestin Tämä käyttäjä on tällä hetkellä offline-tilassa Jabberissa, eikä viestiä voida toimittaa.

Jabber-vaatimukset

Cisco Jabber -asiakkaat 11.9 tai uudempi.

Varmista, että seuraava parametri on asetettu arvoon False in jabber-config.xml tiedosto: <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>

AES-salaus on poistettava käytöstä Cisco Webex Messenger -hallintatyökalussa (Org Admin). Poista Käytäntöeditori-välilehdessä Tukee pikaviestien päästä päähän -salausta asetusta.

Cisco Webex Control Hub asetukset

Voit ottaa käyttöön Cisco Webex / Jabber Interop asettumassa sisään Ohjauskeskus koko organisaatiollesi ja sitten tietyille ihmisille. Asetus on saatavana myös yhtenä palveluna, joka voidaan valita CSV-tiedoston käyttäjäasetuksissa.

Aseta viestit välillä Cisco Webex ja Jabber organisaatiollesi

Kun käyttäjäsi ovat mukana Webex ja myös Cisco Jabberissa, voit käyttää tätä asetusta salliaksesi kaikkien molemmissa sovelluksissa kommunikoida keskenään.

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Palvelutja napsauta sitten Viesti > Webex Messenger .

Jos et näe tätä vaihtoehtoa, ota yhteyttä Ciscon asiakastukitiimiin tai Cisco Customer Success Manageriin ja pyydä, että organisaatiosi lisätään Cisco Platform -identiteettipalveluun. Tämä prosessi käyttäjien lisäämiseksi identiteettipalveluun kestää jonkin aikaa.
2

Vieritä kohtaan Vaihtoehdot, klikkaus Cisco Webex / Jabber Interopja napsauta sitten Tallentaa.

Aseta Messaging välillä Cisco Webex ja Jabber käyttäjälle

Kun käyttäjäsi ovat mukana Webex ja myös Jabberissa voit käyttää tätä asetusta salliaksesi henkilön kommunikoida molempien ihmisten kanssa Webex ja Jabber.

Ennen kuin aloitat

Sinun on määritettävä viestit välillä Webex ja Jabber organisaatiollesi ennen kuin näet tämän asetuksen käyttäjille.

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Käyttäjät.
2

Napsauta henkilöä ja napsauta sitten Viesti ilmainen tai Viesti maksettu.
3

Klikkaus Cisco Webex / Jabber Interop ja napsauta Tallentaa.

Aseta Messaging välillä Cisco Webex ja Jabber monille käyttäjille

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Käyttäjät ja napsauta Hallinnoi käyttäjiä.
2

Valita Vie ja tuo käyttäjiä CSV-mallin avulla, klikkaus Seuraava ja sitten Viedä.
3

Muokkaa ladattua CSV-tiedostoa, päivitä Cisco Webex / Jabber Interop sarakkeen kanssa TOTTA ja tallenna tiedosto.
4

Klikkaus Tuonti, valitse tiedosto ja napsauta Avata.
5

Valitse jompikumpi Lisää vain palveluita tai Lisää ja poista palveluitaja napsauta Lähetä.