Kun käyttäjäsi ovat Webex Appissa ja myös Cisco Jabberissa, voit käyttää yhteentoimivuusasetusta salliaksesi molemmissa sovelluksissa olevien ihmisten kommunikoida keskenään.
Webex Appin ja Jabberin yhteentoimivuus
Tämä artikkeli tarjoaa yhteentoimivuuden pilvipohjaisen Jabber-asennuksesi ja Webex-sovelluksen välillä. Tämä eroaa paikallisten Jabber-asennusten ja Webex App -käyttäjien välisestä yhteentoimivuudesta (katso https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message lisätietoja tästä käyttöönotosta). |
Kanssa Webex App / Jabber Interop asetus käytössä:
Ihmiset voivat lähettää tai vastaanottaa viestejä Webex-sovelluksen ja Jabber-sovellusten välillä.
Jabber-käyttäjät näkevät tilan Webex-sovelluksessa, kun heidän yhteyshenkilönsä käyttää Webex-sovellusta.
Käyttöönottovaatimukset
Tuettu vain Cisco Jabber -pilvikäyttöönnoksille.
Ennen kuin otat tämän asetuksen käyttöön, tarkista seuraavat asiat:
Organisaatiosi on lisättävä Cisco Platform -identiteettipalveluun. Voit tarkistaa Control Hubista, onko organisaatiosi lisätty. Jos organisaatiotasi ei ole lisätty, ota yhteyttä Ciscon asiakastukeen pyytääksesi organisaatiosi lisäämistä Cisco Platform -identiteettipalveluun. Tämä prosessi käyttäjien lisäämiseksi identiteettipalveluun kestää jonkin aikaa.
Jabber- (Webex Messenger) ja Webex App -verkkotunnusten on oltava identtisiä, jotta Webex Messenger -organisaatio voidaan synkronoida Cisco Platform -identiteettipalveluun.
Cisco Directory Connector on poistettava käytöstä Control Hubissa, koska tämä käyttäjien hallintatapa ei ole yhteensopiva käyttäjien hallinnan kanssa Jabber-pilvikäytössä.
Jos käytät kertakirjautumista (SSO) Webex Messengerissä, sinun on määritettävä SSO Cisco Platform -identiteettipalvelulle. Lisätietoja SSO:n määrittämisestä on kohdassa Asennus- ja päivitysoppaat.
Tunnetut rajoitukset
Käyttäjät voivat lähettää vain tekstiä Jabberin ja Webex-sovelluksen välillä. Muun sisällön lähettämistä ei tueta.
Voit lähettää viestejä tilassa vain yhden henkilön kanssa. et voi lähettää viestejä ryhmätiloissa.
Päästä päähän AES-salausta ei tueta.
Kaikilla käyttäjillä on oltava Webex App / Jabber Interop asetus käytössä.
Kun Jabber-käyttäjä, jolla ei ole yhteentoimivuutta, yrittää lähettää viestin yhteentoimivuutta käyttävälle käyttäjälle, joka ei ole kirjautunut Jabberiin, hän saa seuraavan viestin: Tämä käyttäjä on tällä hetkellä offline-tilassa Jabberissa, eikä viestiä voida toimittaa.
Jabber-vaatimukset
- Cisco Jabber -asiakkaat 11.9 tai uudempi.
- Varmista, että seuraava parametri on asetettu arvoon
False
injabber-config.xml
tiedosto:<Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>
- AES-salaus on poistettava käytöstä Cisco Webex Messenger -hallintatyökalussa (Org Admin). Poista Käytäntöeditori-välilehdessä Tukee pikaviestien päästä päähän -salausta asetusta.
Ohjauskeskuksen asetukset
Voit ottaa käyttöön Webex App / Jabber Interop Control Hub -asetusta koko organisaatiollesi ja sitten tietyille ihmisille. Asetus on saatavana myös yhtenä palveluna, joka voidaan valita CSV-tiedoston käyttäjäasetuksissa.
Määritä viestit Webex Appin ja Jabberin välillä organisaatiollesi
Kun käyttäjäsi ovat sekä Webex Appissa että Jabberissa, voit käyttää tätä asetusta salliaksesi kaikkien molemmissa sovelluksissa olevien kommunikoida keskenään.
1 | Kirjaudu sisään Ohjauskeskus, siirry sitten kohtaan Palvelut ja valitse Webex Messenger. Jos et näe tätä vaihtoehtoa, ota yhteyttä Ciscon asiakastuki pyytääksesi organisaatiosi lisäämistä Cisco Platform -identiteettipalveluun. Käyttäjien lisääminen identiteettipalveluun kestää jonkin aikaa. |
2 | Vieritä kohtaan Vaihtoehdot, klikkaus Webex App / Jabber Interopja napsauta sitten Tallentaa. |
Määritä viestit Webex Appin ja Jabberin välillä käyttäjälle
Kun käyttäjäsi ovat sekä Webex Appissa että Jabberissa, voit käyttää tätä asetusta salliaksesi henkilön kommunikoida molemmissa olevien ihmisten kanssa.
Ennen kuin aloitat
1 | Kirjaudu sisään Ohjauskeskus, siirry sitten kohtaan Käyttäjät. |
2 | Valitse käyttäjän nimi ja napsauta sitten Viesti ilmainen tai Viesti maksettu. |
3 | Klikkaus Webex App / Jabber Interopja napsauta sitten Tallentaa. |
Määritä Messaging Webex Appin ja Jabberin välillä monille käyttäjille
1 | Kirjaudu sisään Ohjauskeskus, siirry sitten kohtaan Käyttäjät ja napsauta Hallinnoi käyttäjiä. |
2 | Valitse Vie ja tuo käyttäjiä CSV-mallin avullaja napsauta sitten Seuraava. |
3 | Klikkaus Viedä. |
4 | Päivitä CSV-tiedostossa Webex App / Jabber Interop sarakkeen kanssa TOTTA ja tallenna tiedosto. |
5 | Klikkaus Tuonti, valitse tiedosto ja napsauta Avata. |
6 | Valitse jompikumpi Lisää vain palveluita tai Lisää ja poista palveluitaja napsauta sitten Lähetä. |