이 문서는 클라우드 기반 Jabber 배포와 Webex 앱 간의 상호 운용성을 제공합니다. 이는 온-프레미스 Jabber 배포와 Webex 앱 사용자 간의 상호 운용성과 다릅니다(해당 배포에 대한 자세한 내용은 https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message 참조).

Webex 앱 / Jabber 상호 운용성 설정을 활성화하면:

• 사용자는 Webex 앱과 Jabber 앱 간에 메시지를 보내거나 받을 수 있습니다.

• Jabber 사용자는 연락처가 Webex 앱을 사용하고 있을 때 Webex 앱에서의 상태를 확인합니다.

배포 요구 사항

Cisco Jabber 클라우드 배포에 대해서만 지원됩니다.

이 설정을 활성화하기 전에 다음 항목을 확인합니다.

• Cisco 플랫폼 아이덴티티 서비스에 조직이 추가되어야 합니다. Control Hub에서 조직이 추가되었는지 확인할 수 있습니다. 조직이 추가되지 않은 경우, Cisco 고객 지원으로 연락하여 조직이 Cisco 플랫폼 아이덴티티 서비스에 추가되도록 요청합니다. 사용자를 아이덴티티 서비스에 추가하기 위한 이 프로세스는 완료될 때까지 시간이 소요됩니다.

  Webex Messenger 조직을 Cisco 플랫폼 아이덴티티 서비스로 동기화하려면 Jabber(Webex Messenger) 및 Webex 앱 도메인이 동일해야 합니다.

  사용자 관리에 대한 이 방법은 Jabber 클라우드 배포에서 사용자가 관리되는 방법과 호환되지 않기 때문에 Control Hub에서 Cisco 디렉터리 커넥터가 비활성화되어야 합니다.

• Webex Messenger에 대해 싱글 사인온(SSO)을 사용하는 경우, Cisco 플랫폼 아이덴티티 서비스에 대해 SSO를 설정해야 합니다. SSO 구성에 대한 자세한 내용은 설치 및 업그레이드 설명서를 참조하십시오.

알려진 제한 사항

• 사용자는 Jabber와 Webex 앱 간에만 텍스트를 보낼 수 있습니다. 다른 콘텐츠 전송은 지원되지 않습니다.

• 한 명의 사용자가 포함된 스페이스에서만 메시지를 보낼 수 있습니다. 그룹 스페이스에는 메시지를 보낼 수 없습니다.

• 종단 간 AES 암호화는 지원되지 않습니다.

• 모든 사용자는 Webex 앱 / Jabber 상호 운용성 설정을 활성화해야 합니다.

  상호 운용성이 활성화되지 않은 Jabber 사용자가 Jabber에 로그인하지 않은 상호 운용성이 활성화된 사용자에게 메시지를 보내려고 하면 다음 메시지를 수신합니다. 이 사용자는 현재 Jabber에서 오프라인이며 메시지를 전달할 수 없습니다.

Jabber 요구 사항

• Cisco Jabber 클라이언트 11.9 이상.
• 다음 매개 변수가 설정되어 있는지 확인 False 열에 jabber-config.xml 파일: <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>
• AES 암호화는 Cisco Webex 메신저 관리 도구(조직 관리)에서 비활성화되어야 합니다. 정책 편집기 탭에서 IM에 대한 종단 간 암호화 지원 설정을 비활성화합니다.

Control Hub 설정

전체 조직 및 특정 사용자에 대해 Control Hub에서 Webex 앱 / Jabber 상호 운용성 설정을 활성화할 수 있습니다. 해당 설정은 CSV 파일 사용자 설정에서 선택할 서비스 중의 하나로 사용할 수도 있습니다.