Cisco Webex ve Jabber

için Birlikte Çalışabilirlik

Bu makale, bulut tabanlı Jabber dağıtımınız ve Webex arasında birlikte çalışabilirlik ile ilgili bilgiler sağlar. Bu, şirket içi Jabber dağıtımları ve Webex kullanıcıları arasındaki birlikte çalışabilirlikten farklıdır (söz konusu dağıtım üzerine daha fazla bilgi için https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message sayfasına bakın).

Cisco Webex / Jabber Birlikte Çalışabilirlik ayarı etkinken:

  • Kişiler Webex ve Jabber uygulamaları arasında mesaj gönderebilir veya alabilir.

  • Jabber kullanıcıları, kişileri Webex kullanırken Cisco Webex'te durumunu görür.

Dağıtım Gereksinimleri

Yalnızca Cisco Jabber bulut dağıtımları için desteklenir.

Bu ayarı etkinleştirmeden önce, aşağıdakileri kontrol edin:

  • Kuruluşunuz Cisco Platformu kimlik hizmetine eklenmelidir. Kuruluşunuzun eklenmiş olup olmadığını görmek için Cisco Webex Control Hub'a bakabilirsiniz. Kuruluşunuz eklenmemişse, Cisco Müşteri Destek ekibiyle veya Cisco Müşteri Başarısı Yöneticinizle iletişim kurarak kuruluşunuzun Cisco Platformu kimlik hizmetine eklenmesini isteyebilirsiniz. Kullanıcıları kimlik hizmetine ekleme işleminin tamamlanması biraz zaman alır.

    Cisco Müşteri Destek ekibi veya Cisco Müşteri Başarısı Yöneticisi için talep süreciyle ilgili daha fazla bilgi almak üzere destek makalesine bakın.

    Webex Messenger kuruluşunun Cisco Platformu kimlik hizmetine eşitlenebilmesi için, Cisco Jabber (Webex Messenger) ve Webex etki alanlarının aynı olması gerekir.

    Bu kullanıcı yönetimi yöntemi Jabber bulut dağıtımındaki kullanıcıların yönetimiyle uyumlu olmadığı için Cisco Dizin Bağlayıcı Control Hub'da devre dışı bırakılmalıdır.

Bilinen Sınırlamalar

  • Kullanıcılar Jabber ve Webex arasında yalnızca metin iletişimi gönderebilir, başka türde içerikler gönderilmesi desteklenmez.

  • Yalnızca bir kişi bulunan bir alanda mesajlar gönderebilirsiniz, grup alanlarında mesajlar gönderemezsiniz.

  • Uçtan uca AES şifrelemesi desteklenmez.

  • Tüm kullanıcıların Cisco Webex / Jabber Birlikte Çalışabilirlik ayarı etkin olmalıdır.

    Birlikte çalışabilirlik ayarı etkin olmayan bir Jabber kullanıcısı, Jabber'da oturum açmamış ve birlikte çalışabilirlik ayarı etkin olan bir kullanıcıya mesaj göndermeye çalıştığında şu mesajı alır: Bu kullanıcı şu anda Jabber'da çevrimdışı ve mesaj iletilemiyor.

Jabber Gereksinimleri

Cisco Jabber istemcileri 11.9 veya sonrası.

Aşağıdaki parametrenin jabber-config.xml dosyasında False olarak ayarlandığından emin olun:<Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>

Cisco Webex Messenger Yönetim Aracında (Kuruluş Yöneticisi) AES şifrelemesi devre dışı bırakılmalıdır. İlke Düzenleyicisi sekmesinde, Anlık Mesajlaşma için Uçtan Uca Şifrelemeyi Destekle ayarını devre dışı bırakın.

Cisco Webex Control Hub Ayarları

Cisco Webex / Jabber Birlikte Çalışabilirlik ayarını Control Hub'da tüm kuruluşunuz için ve ardından belirli kişiler için etkinleştirebilirsiniz. Bu ayar, ayrıca, CSV dosyası kullanıcı kurulumunda seçebileceğiniz hizmetlerden biridir.

Kuruluşunuz için Cisco Webex ile Jabber Arasında Mesajlaşmayı Ayarlama

Kullanıcılarınız Webex'te ve ayrıca Cisco Jabber'da olduğunda, kişilerin her iki uygulamada birbirleriyle iletişim kurmasına izin vermek için bu ayarı kullanabilirsiniz.

1

https://admin.webex.com adresindeki müşteri görünümünden Hizmetler'e gidin ve Mesaj > Webex Messenger öğesine tıklayın.

Bu seçeneği göremiyorsanız, Cisco Müşteri Destek ekibiyle veya Cisco Müşteri Başarısı Yöneticinizle iletişim kurarak kuruluşunuzun Cisco Platformu kimlik hizmetine eklenmesini isteyin. Kullanıcıları kimlik hizmetine ekleme işleminin tamamlanması biraz zaman alır.

2

Seçenekler'e gidin, Cisco Webex / Jabber Birlikte Çalışabilirlik seçeneğine ve ardından Kaydet'e tıklayın.

Bir Kullanıcı için Cisco Webex ile Jabber Arasında Mesajlaşmayı Ayarlama

Kullanıcılarınız Webex'te ve ayrıca Cisco Jabber'da olduğunda, kişilerin Webex ve Jabber uygulamalarında birbirleriyle iletişim kurmasına izin vermek için bu ayarı kullanabilirsiniz.

Başlamadan önce

Kullanıcılar için bu ayarı görmeden önce, kuruluşunuzda Webex ile Jabber arasında mesajlaşma ayarını yapmanız gerekir.

1

https://admin.webex.com adresindeki müşteri görünümünden Kullanıcılar bölümüne gidin.

2

Kişiye tıklayın ve ardından Ücretsiz Mesaj veya Ücretli Mesaj seçeneğine tıklayın.

3

Cisco Webex / Jabber Birlikte Çalışabilirlik seçeneğine gidin ve Kaydet'e tıklayın.

Birçok Kullanıcı için Cisco Webex ile Jabber Arasında Mesajlaşmayı Ayarlama

1

https://admin.webex.com adresindeki müşteri görünümünden Kullanıcılar bölümüne gidin ve Kullanıcıları Yönet'e tıklayın.

2

Kullanıcıları CSV şablonuyla dışa ve içe aktar öğesini seçin, İleri'ye ve ardından Dışa Aktar'a tıklayın.

3

İndirilen CSV dosyasını düzenleyin, Cisco Webex / Jabber Birlikte Çalışabilirlik sütununu TRUE olarak güncelleyin ve dosyayı kaydedin.

4

İçe Aktar'a tıklayıp dosyayı seçin ve Aç'a tıklayın.

5

Yalnızca hizmetleri ekle veya Hizmetleri ekle ve kaldır seçeneklerinden birini belirleyip Gönder'e tıklayın.