本文提供基于云的Jabber部署与Webex应用程序之间的互操作性。 这与本地Jabber部署和Webex应用程序用户之间的互操作性不同（有关该部署的详细信息，请参阅 https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message）。

启用 bex应用程序/Jabber互操作设置 后：

• 人们可以在Webex应用程序和Jabber应用程序之间发送或接收消息。

• 当其联系人使用Webex应用程序时，Jabber用户会看到在Webex应用程序上的状态。

部署要求

仅支持 Cisco Jabber 云部署。

在启用此设置前，请检查下列各项：

• 您的组织必须已经添加到 Cisco Platform 标识服务。 您可以在Control Hub中检查您的组织是否已添加。 如果您的组织尚未添加，请联系Cisco客户支持，请求将您的组织添加到Cisco平台身份服务。 将用户添加到标识服务的这个过程需要花一些时间才能完成。

  Jabber(Webex Messenger)和Webex应用程序域必须相同，才能将Webex Messenger组织同步到Cisco平台身份服务。

  必须在 Control Hub 中禁用 Cisco 目录连接器，因为这种管理用户的方式与在 Jabber 云部署中管理用户的方式不兼容。

• 如果您对Webex Messenger使用单点登录(SSO)，则必须为Cisco平台身份服务设置SSO。 有关配置SSO的详细信息，请参阅安装和升级指南。

已知限制

• 用户只能在Jabber和Webex应用程序之间发送文本。 不支持发送任何其他内容。

• 您只能在有一个人的空间中发送消息；不能在组空间中发送消息。

• 不支持端到端 AES 加密。

• 所有用户都必须启用 bex应用程序/Jabber互操作 设置。

  如果没有启用互操作的Jabber用户尝试向未登录到Jabber的启用互操作的用户发送消息，他们会收到以下消息： 此用户当前在Jabber中离线，消息无法传递。

Jabber 的要求

• Cisco Jabber 客户端 11.9 或更高版本。
• 确保将以下参数设置为 False （在 jabber-config.xml 文件： <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>
• 必须在 Cisco Webex Messenger 管理工具（组织管理）中禁用 AES 加密。 在“策略编辑器”标签页中，禁用支持 IM 的端到端加密设置。

Control Hub设置

您可以在Control Hub中为整个组织以及特定人员启用 Webex应用程序/Jabber互操作性设置。 此设置也作为 CSV 文件用户设置中可供选择的一项服务提供。