Webex应用程序和Jabber的互操作性


 

本文提供基于云的Jabber部署与Webex应用程序之间的互操作性。 这与本地Jabber部署和Webex应用程序用户之间的互操作性不同(有关该部署的详细信息,请参阅 https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message)。

启用 bex应用程序/Jabber互操作设置 后:

  • 人们可以在Webex应用程序和Jabber应用程序之间发送或接收消息。

  • 当其联系人使用Webex应用程序时,Jabber用户会看到在Webex应用程序上的状态。

部署要求

仅支持 Cisco Jabber 云部署。

在启用此设置前,请检查下列各项:

  • 您的组织必须已经添加到 Cisco Platform 标识服务。 您可以在Control Hub中检查您的组织是否已添加。 如果您的组织尚未添加,请联系Cisco客户支持,请求将您的组织添加到Cisco平台身份服务。 将用户添加到标识服务的这个过程需要花一些时间才能完成。

    Jabber(Webex Messenger)和Webex应用程序域必须相同,才能将Webex Messenger组织同步到Cisco平台身份服务。

    必须在 Control Hub 中禁用 Cisco 目录连接器,因为这种管理用户的方式与在 Jabber 云部署中管理用户的方式不兼容。

  • 如果您对Webex Messenger使用单点登录(SSO),则必须为Cisco平台身份服务设置SSO。 有关配置SSO的详细信息,请参阅安装和升级指南

已知限制

  • 用户只能在Jabber和Webex应用程序之间发送文本。 不支持发送任何其他内容。

  • 您只能在有一个人的空间中发送消息;不能在组空间中发送消息。

  • 不支持端到端 AES 加密。

  • 所有用户都必须启用 bex应用程序/Jabber互操作 设置。

    如果没有启用互操作的Jabber用户尝试向未登录到Jabber的启用互操作的用户发送消息,他们会收到以下消息: 此用户当前在Jabber中离线,消息无法传递

Jabber 的要求

  • Cisco Jabber 客户端 11.9 或更高版本。
  • 确保将以下参数设置为 False (在 jabber-config.xml 文件: <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>
  • 必须在 Cisco Webex Messenger 管理工具(组织管理)中禁用 AES 加密。 在“策略编辑器”标签页中,禁用支持 IM 的端到端加密设置。

Control Hub设置

您可以在Control Hub中为整个组织以及特定人员启用 Webex应用程序/Jabber互操作性设置。 此设置也作为 CSV 文件用户设置中可供选择的一项服务提供。

为您的组织设置Webex应用程序和Jabber之间的消息传递

当您的用户同时在Webex应用程序和Jabber中时,您可以使用此设置允许两个应用程序中的每个人相互通信。

1

登录 Control Hub,然后转至 服务并选择 > bex Messenger

如果您看不到此选项,请联系 Cisco客户支持,请求将您的组织添加到Cisco平台身份服务。 将用户添加到标识服务的过程需要一些时间才能完成。

2

滚动至 选项,单击 Webex应用程序/Jabber互操作性,然后单击 保存

为用户设置Webex应用程序和Jabber之间的消息传递

当您的用户同时在Webex应用程序和Jabber中时,您可以使用此设置允许某人与这两个应用程序中的人员通信。

准备工作

您必须先为组织设置Webex应用程序和Jabber之间的消息传递,然后才能看到用户的此设置。
1

登录到Control Hub ,然后转至用户

2

选择用户的姓名,然后单击免费留言付费留言

3

单击 Webex应用程序/Jabber互操作性,然后单击 保存

为许多用户设置Webex应用程序和Jabber之间的消息传递

1

登录 Control Hub,然后转至 用户并单击 管理用户

2

选择使用CSV模板导出和导入用户,然后单击下一步

3

单击导出

4

在CSV文件中,将 Webex应用程序/Jabber互操作列更新为 TRUE并保存文件。

5

单击导入,选择文件,然后单击打开

6

选择仅添加服务添加并删除服务,然后单击提交