Acest articol oferă interoperabilitate între implementarea Jabber în cloud și Aplicația Webex. Acest lucru este diferit de interoperabilitatea dintre implementările locale Jabber și utilizatorii Aplicației Webex (consultați https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message pentru mai multe despre această implementare).

Setarea Webex App/Jabber Interop este activată:

• Persoanele pot trimite sau primi mesaje între Aplicația Webex și aplicațiile Jabber.

• Utilizatorii Jabber văd o stare a Aplicației Webex, atunci când contactul lor utilizează Aplicația Webex.

Cerințe de implementare

Acceptat numai pentru implementările în cloud Cisco Jabber.

Înainte de a activa această setare, verificați următoarele:

• Organizația dvs. trebuie adăugată la serviciul de identitate al Platformei Cisco. Puteți verifica Control Hub pentru a vedea dacă organizația dvs. a fost adăugată. Dacă organizația dvs. nu a fost adăugată, contactați Asistența pentru clienți Cisco pentru a solicita ca organizația dvs. să fie adăugată la serviciul de identitate al Platformei Cisco. Acest proces de adăugare a utilizatorilor la serviciul de identitate durează ceva timp pentru a finaliza.

  Domeniile Jabber (Webex Messenger) și ale Aplicației Webex trebuie să fie identice pentru ca organizația Webex Messenger să fie sincronizată în serviciul de identitate al Platformei Cisco.

  Cisco Directory Connector trebuie dezactivat în Control Hub, deoarece această metodă de gestionare a utilizatorilor nu este compatibilă cu modul în care utilizatorii sunt gestionați într-o implementare în cloud Jabber.

• Dacă utilizați Conectare unică (SSO) pentru Webex Messenger, atunci trebuie să configurați SSO pentru serviciul de identitate pentru platforma Cisco. Pentru mai multe informații despre configurarea SSO, consultați Ghidurile de instalare și upgrade.

Limite cunoscute

• Utilizatorii pot trimite doar text între Jabber și Aplicația Webex. Trimiterea oricărui alt conținut nu este acceptată.

• Puteți trimite doar mesaje într-un spațiu cu o singură persoană; nu puteți trimite mesaje în spațiile de grup.

• Criptarea AES integrală nu este acceptată.

• Toți utilizatorii trebuie să aibă activată setarea Webex App / Jabber Interop .

  Atunci când un utilizator Jabber fără interfon a activat încercările de a trimite un mesaj unui utilizator cu interfon care nu este conectat la Jabber, aceștia primesc acest mesaj: Acest utilizator este în prezent offline în Jabber și mesajul nu poate fi livrat.

Cerințe Jabber

• Clienții Cisco Jabber 11.9 sau o versiune ulterioară.
• Asigurați-vă că următorul parametru este setat la False în jabber-config.xml fișier: <Persistent_Chat_Enabled>False</Persistent_Chat_Enabled>
• Criptarea AES trebuie dezactivată în Cisco Webex Messenger Administration Tool (Org Admin). În fila Editor de politici, dezactivați Support End-to-End Encryption pentru setarea IM .

Setări Control Hub

Puteți activa setarea Webex App / Jabber Interop în Control Hub pentru întreaga organizație și apoi pentru anumite persoane. Setarea este, de asemenea, disponibilă ca unul dintre serviciile pe care trebuie să le alegeți în configurarea utilizatorului fișierului CSV.