- Hjem
- /
- Artikel
Tak for din feedback.
I denne artikel
Har du feedback?Tillad brugere at konfigurere hilsener og rute opkald, når de er væk.
Når brugerne forlader kontoret, styrer funktionen til personlig opkaldsrouting opkaldene og indstiller tilgængelighedsstatus. I stedet for at opkaldene ikke bliver besvaret eller dirigeret til en telefonsvarer, kan du afspille en besked til de, der ringer op, i en bestemt periode og gøre det muligt for en, der ringer, at overføre opkaldet.
Denne funktion hjælper specielt brugere, der er på farten, til hurtigt og nemt at administrere opkaldsoverførsler og hilsener direkte via Control Hub eller Webex App.
Aktivér personlig opkaldsrouting
Konfigurer følgende indstillinger fra Control Hub for at aktivere funktionen til personlig opkaldsrouting:
-
Vælg den lydmeddelelse, der skal afspilles til den, der ringer op, med status og forventet varighed, når opkaldene dirigeres.
-
Vælg at overføre opkaldet til telefonsvareren eller tillade, at den, der ringer op, vælger at rulle til en ledsager
-
Vælg meddelelsesindstillingen for enten at sende en ringepåmindelse eller lade den ringe til mig, før opkaldet dirigeres.
Når funktionen til personlig opkaldsrouting aktiveres for en bruger, besvares alle opkald til brugeren med en hilsen. Den, der ringer op, kan vælge at efterlade en telefonsvarer eller overføre opkaldet. I Webex-appen ændres brugerens tilstedeværelse til A way.
Hvis indstillingerne DND (ikke forstyrr), Viderestilling af opkald altid eller Selektiv videresendelse af opkald er aktive, kan du ikke aktivere funktionen Rute af personlige opkald.
| 1 |
Log ind på Control Hub, og gå til . |
| 2 |
Vælg en bruger, og klik på fanen Opkald. Skærmbilledet Bruger vises. |
| 3 |
Gå til afsnittet Opkaldshåndtering, og vælg Personlig opkaldsdirigering (væk). Vælg pilen for at aktivere til/fra. Indstill ingen Personlig opkaldsdirigering (væk) giver brugeren mulighed for ikke at forstyrre ved at dirigere opkaldene til telefonsvarer eller et bestemt nummer. Det informerer også den, der ringer op med årsagen til utilgængelighed og tidspunktet for tilbagevenden.
|
| 4 |
Vælg en grund, der skal angives, i rullemenu en Vælg en årsag. Dette valg bestemmer den meddelelse, som de, der ringer op, hører. Angiv følgende indstillinger for at definere tidslinjerne for disse meddelelser:
|
| 5 |
Konfigurer følgende indstillinger for opkaldsrouting:
|
| 6 |
Vælg meddelelsestypen blandt følgende:
Ved at vælge Advar mig første mulighed kan du indtaste antallet af ringe, der skal underrettes til brugeren.
|
| 7 |
Klik på Gem for at gemme konfigurationerne for brugeren. |
