Du skal oprette et rum med ServiceNow-botten for at tilknytte din ServiceNow-konto.

1

I appoverskriften skal du klikke på og derefter vælge Send en direkte meddelelse .

2

Indtast bot-navnet ServiceNow.bot@webex.bot, og opret rummet.

3

Indtast hjælp, og send meddelelsen.

4

Klik på Link ServiceNu konto.

5

Indtast dit ServiceNow-domæne, undtagen .service-now.com, og klik på Valider.


 

Hvis du begrænser adgangen til IP-adresser, eller du bruger en firewall, skal du tillade IP-adresserne i det følgende link https://botworkflows.webex.com/firewall-friendly-ips

6

Klik på Fortsæt til Administratoropsætning.

Klik på Hvordan finder jeg mit ServiceNow-klient-id, hemmelighed og omdirigerings-URL. Gør derefter følgende:

  1. Log ind på din ServiceNow-instans, i din Filter Navigator-søgning efter applikationsregistrering.

  2. Klik Ny, og klik derefter på Opret et OAuth API-slutpunkt, så eksterne klienter kan oprette en applikation.

    Klient-id oprettes automatisk.

  3. Indtast et unikt navn til din applikation, kopier oplysningerne om omdirigerings-URL-adressen og logo-URL-adressen fra Opret OAuth-formularen, og indtast dem for Omdirigerings-URL-adresseog Logo URL-adresse.

  4. For Tilgængelig fra skal du vælge Alleapplikationsomfangog derefter klikke på Indsend.

  5. Søg efter dit nye program i Programposter, og klik på dit applikationsnavn i resultaterne.

  6. Klik på Slå synlighed af adgangskode til/fra for at se den automatisk genererede klient hemmelighed.


     

    Notere klient-id og klient hemmelighed.

7

Indtast dit klient-id og din klient hemmelighed .

8

Kontrollér de påkrævede hændelsesfelter. Sørg for, at alle de nødvendige felter er medtaget, da brugere bruger disse felter til at oprette hændelser ved hjælp af botten i din ServiceNow-instans.

Du kan også vælge at redigere dette valg ved at @ServiceNow Administrer i Webex-appen.

9

Klik på Indsend.

I Webex-rummet med ServiceNow bot modtager du en bekræftelsesmeddelelse, og alle dine ServiceNow-brugere kan rapportere og søge efter hændelser direkte fra Webex.