Alle Cisco-hovedtelefonmodeller kan bevare opkaldskontrolfunktionerne, når der er mere end én åben opkaldsklient på dit Windows- eller Mac-skrivebord. I stedet for at sende et knaptryk til alle åbne programmer påvirker hovedtelefonkontroller kun ét opkaldsprogram ad gangen.

Du kan f.eks. slå et aktivt opkald fra i Webex-appen og derefter besvare et indgående Cisco Jabber-opkald via Jabber-brugergrænsefladen. Når du er midt i Jabber-opkaldet, vil opkaldskontrollerne gennem hovedtelefonen kun påvirke Jabber. Når Jabber-opkaldet er fuldført, kan du genoptage dit Webex-opkald og vedligeholde opkaldskontrol via din hovedtelefon.


Vær opmærksom på følgende, når du har åbnet flere opkaldsprogrammer på skrivebordet:

  • Aktive opkald sættes ikke automatisk i venteposition, når du besvarer et indgående opkald i et andet program. Sørg for at sætte et opkald i venteposition eller slå dets lyd fra i et enkelt program, før du besvarer et indgående opkald på en anden opkaldsapp.

  • Kontrol med flere apps er kun tilgængeligt med Webex (version 41.8 og senere) og Cisco Jabber (version 14.1 eller senere) over Bluetooth eller med USB-kablet.

Følgende tabel viser minimumkravene til hovedtelefonfirmwaren ved understøttelse af flere apps.

Tabel 1. Minimumkrav til firmware

Hovedtelefonmodel

Firmware-version

Cisco-hovedtelefon 520-serie

Hovedtelefonfirmware 2.3(1) eller senere

Cisco-hovedtelefon 530-serie

Hovedtelefonfirmware 2.3(1) eller senere

Cisco-hovedtelefon 560-serie

Hovedtelefonfirmware 2.1(1) eller senere

Cisco-hovedtelefon 730

Firmware-version 1-6-0-150 eller senere

USB HD-adapter til Cisco-hovedtelefon

Firmware-version 1-3-12 eller nyere