Både Cisco-hovedtelefon 560-serien og Cisco-hovedtelefon 730 kan bevare opkaldskontrolfunktionerne, når der er mere end én åben opkaldsklient på dit Windows- eller Mac-skrivebord. I stedet for at sende et knaptryk til alle åbne programmer påvirker hovedtelefonkontroller kun ét opkaldsprogram ad gangen.

Du kan f.eks. slå et aktivt opkald fra i Cisco Webex og derefter besvare et indgående Cisco Jabber-opkald via Jabber-brugergrænsefladen. Når du er midt i Jabber-opkaldet, vil opkaldskontrollerne gennem hovedtelefonen kun påvirke Jabber. Når Jabber-opkaldet er fuldført, kan du genoptage dit Webex-opkald og vedligeholde opkaldskontrol via din hovedtelefon.


Vær opmærksom på følgende, når du har åbnet flere opkaldsprogrammer på skrivebordet:

  • Aktive opkald sættes ikke automatisk i venteposition, når du besvarer et indgående opkald i et andet program. Sørg for at sætte et opkald i venteposition eller slå dets lyd fra i et enkelt program, før du besvarer et indgående opkald på en anden opkaldsapp.

  • Kontrol med flere apps er kun tilgængeligt med Cisco Webex, Webex Meetings og Cisco Jabber (version 12.9 eller senere) over Bluetooth eller med USB-kablet. Delvis funktionalitet med flere apps på Cisco-hovedtelefon 730 er tilgængelig med Microsoft Teams via USB-kablet.

Følgende tabel viser minimumkravene til hovedtelefonfirmwaren ved understøttelse af flere apps.

Tabel 1. Minimumkrav til firmware

Hovedtelefonmodel

Firmwareversion

Cisco-hovedtelefon 560-serie

Hovedtelefonfirmware 2.1 eller senere

Cisco-hovedtelefon 730

Firmwareversion 1-6-0-150 eller senere