Die Leistung der Webex-App kann auch von anderen Faktoren beeinflusst werden, wie zum Beispiel: Netzwerkkonnektivität oder andere Anwendungen auf Ihren Geräten.


Beachten Sie, dass wir die Verwendung von Webex nicht mit Vorabversionen oder Vorabversionsprogrammen wie der Apple Beta-Software, dem Windows Insider-Programm oder anderen ähnlichen Programmen unterstützen.

Windows

Windows-PCs empfohlene Mindestsystemanforderungen


Diese Anforderungen werden fortlaufend überprüft und können überprüft werden.

Mac

Mac – Empfohlene Mindestsystemanforderungen


Diese Anforderungen werden fortlaufend überprüft und können überprüft werden.

  • MacOS 10.12 und höher.

  • M1-Chip oder Intel CPU-basiert (mindestens 4 GB RAM empfohlen).

Wenn Sie als Administrator auf eine bestimmte Version der App zugreifen möchten, verwenden Sie einen der folgenden Links:

Die Webex-App wird immer in demselben Systemordner installiert, wenn sie auf eine neue Version aktualisiert wird.


Um zu sehen, welche Version der Webex-App installiert ist, siehe Suchen Ihrer App-Version.

Wird installiert

Für die Installation der Webex-App benötigen die Benutzer auf ihrem Computer keine Administratorzugriffsrechte.

Webex kann entweder auf jedem Computer oder pro Benutzer installiert werden und kann von Benutzern oder IT-Administratoren installiert werden. Wenn Benutzer Webex installieren, können sie die App herunterladen und dann die Datei Webex.msi öffnen, um sie zu installieren. Der Browser erkennt automatisch, ob das Betriebssystem des Benutzer 32-Bit oder 64-Bit ist, und lädt die korrekte Version derWebex-App herunter. Standardmäßig ist die App im folgenden Ordner installiert %LocalAppData%\Programs\Cisco Spark definiert.

Administratoren können das Installationsprogramm mit zusätzlichen Privilegien ausführen und dann die Installation und das Installationsverzeichnis auf den verschiedenen Rechnern auswählen.

Wenn Sie als Administrator auf eine bestimmte Version der App zugreifen möchten, verwenden Sie die folgenden Optionen:

Bei Masseninstallationen können Sie die MSI-Datei mit einem Drittanbieter-Verteilungsmechanismus verwenden, um Webex zur Masseninstallation von Benutzern oder Computern zu installieren.

Wenn Sie Webex mit der MSI-Datei installieren, können Sie die folgenden Befehlszeilenparameter hinzufügen. Wenn Sie die Eigenschaft ALLUSERS=1 verwenden, um eine Pro-Computer-Installation anzugeben, müssen Sie Über Administratorzugriffsprivilegien verfügen.

  • Unbestummte Installation

    Sie können folgendes /quiet und es gibt keine Benutzerinteraktion. Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi /quiet definiert.

  • EULA_AKZEPTIEREN

    Sie können die Endbenutzerlizenzvereinbarung für Benutzer akzeptieren. Benutzer werden nicht aufgefordert, die Endbenutzerlizenzvereinbarung zu akzeptieren. Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1 definiert.


    Die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung wird nicht angezeigt, wenn eine der folgenden Registrierungseinträge auf "Endbenutzer deaktiviert" gesetzt ist.

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • E-Mail

    Sie können eine E-Mail für einen Benutzer angeben, und Webex verwendet die E-Mail- Adresse, um sich bei der Webex-App zu anmelden. Wenn Ihre Organisation eine Authentifizierungsmethode verwendet, z. B. Kerberos, wird der Benutzer automatisch bei Webexangemeldet. Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1 definiert.

  • _ROOT INSTALLIEREN

    Wählen Sie einen anderen Ordner aus, um die App mithilfe eines Befehlszeilenparameters zu installieren. Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1 definiert.

  • DELETEUSERDATA

    Wenn Sie das Installationsprogramm zum Aktualisieren der Webex-App ausführen, werden standardmäßig alle Benutzerdatenbanken oder Protokolldateien aufbewahrt. Wenn Sie diese Dateien entfernen möchten, können Sie den Befehlszeilenparameter hinzufügen: DELETEUSERDATA=1 definiert. Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi DELETEUSERDATA=1 ALLUSERS=1 definiert.

  • AUTOMATISCHER START_MIT_WINDOWS

    Wenn Sie Über Administratorzugriffsprivilegien verfügen, können Sie bei der Installation von Webex festlegen, dass Webex automatisch mit Windows über die Eigenschaft AUTOSTART_MIT_WINDOWS=true startet. Wenn Sie die Eigenschaftsoption nicht angeben, wird der Standardwert als wahr festgelegt.

    • Webex wird automatisch mit Windows festgelegt. Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1 definiert.


      Das Kontrollkästchen in Einstellungen ist für alle Benutzer ausgegraut. Sie müssen über Administratorzugriffsrechte verfügen, um diese Option zu ändern.

    • Webex wird nicht automatisch mit Windows gestartet. Zum Beispiel: msiexec /i c:\work\Webex.msi AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1 definiert.

      Nutzer können das Kontrollkästchen in den Einstellungen selbst aktivieren oder deaktivieren.

Ausführen der App

Webex verfügt über eine eigene automatische Aktualisierungslösung, die unabhängig vom Windows-Betriebssystem ist. Die App kann ohne Das Wissen des Windows-Betriebssystems automatisch aktualisiert werden, sodass sich die installierte Version der App von der Version unterscheiden kann, die dem Benutzer bei der Verwendung der App angezeigt wird.

Wird installiert

Für die Installation der Webex-App benötigen die Benutzer auf ihren Computern keine Administratorzugriffsrechte.

Benutzer doppelklicken auf die Schaltfläche Webex.dmg Datei, um sie zu installieren. Standardmäßig ist die Webex-App im Ordner "Anwendungen" installiert. Benutzer können die Webex-App jedoch in einanderes Verzeichnis ziehen.


Um zu sehen, welche Version der Webex-App installiert ist, siehe Suchen Ihrer App-Version.

Ausführen der App

Die App verfügt über eine eigene Auto-Update-Lösung, die unabhängig vom Installationsmechanismus des Betriebssystems ist. Die App wird nur installiert, wenn sie den Betriebssystem-Mechanismus verwendet. Anschließend wird die App automatisch ohne die Kenntnis des Betriebssystems aktualisiert. Daher weicht die installierte Version der App möglicherweise von der Version ab, die bei Verwendung der App angezeigt wird.

Als Administrator können Sie ein einzelnes Installationsprogramm herunterladen, das die Webex-App und das Webex-Webex Meetings-App.

Installieren

Wenn Sie die Webex-App installieren und Webex Meetings-App EXE-Datei installieren, können Sie die folgenden Befehlszeilenparameter hinzufügen. Wenn Sie die Eigenschaft ALLUSERS=1 verwenden, um eine Pro-Computer-Installation anzugeben, müssen Sie Über Administratorzugriffsprivilegien verfügen.

  • EULA_AKZEPTIEREN

    Sie können die Endbenutzerlizenzvereinbarung für Benutzer akzeptieren. Benutzer werden nicht aufgefordert, die Endbenutzerlizenzvereinbarung zu akzeptieren. Zum Beispiel: c:\work\WebexBundle.exe ACCEPT_EULA=TRUE ALLUSERS=1 definiert.


    Die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung wird nicht angezeigt, wenn eine der folgenden Registrierungseinträge auf "Endbenutzer deaktiviert" gesetzt ist.

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\CiscoCollabHost\Eula Setting

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node\CiscoCollabHost\Eula Setting

  • E-Mail

    Sie können eine E-Mail für einen Benutzer und die Webex-App angeben, und der Benutzer Webex Meetings-App sich mit dieser E-Mail bei den Apps anmelden. Wenn Ihre Organisation eine Authentifizierungsmethode verwendet, z. B. Kerberos, wird der Benutzer automatisch bei Webexangemeldet. Zum Beispiel: c:\work\WebexBundle.exe EMAIL=acassidy@example.com ALLUSERS=1 definiert.

  • _ROOT INSTALLIEREN

    Wählen Sie einen anderen Ordner aus, um die App mithilfe eines Befehlszeilenparameters zu installieren. Zum Beispiel: c:\work\WebexBundle.exe INSTALL_ROOT="C:\Program Files" ALLUSERS=1 definiert.

  • AUTOMATISCHER START_MIT_WINDOWS

    Wenn Sie Administratorzugriffsprivilegien haben, können Sie angeben, dass Webex automatisch mit Windows beginnt, indem Sie AUTOSTART_MIT WINDOWS = true_Eigenschaft verwenden. Wenn Sie die Eigenschaftsoption nicht angeben, wird der Standardwert als wahr festgelegt.

    • Geben Sie an, dass Webex automatisch mit Windows startet. Zum Beispiel: c:\work\WebexBundle.exe AUTOSTART_WITH_WINDOWS=true ALLUSERS=1 definiert.


      Das Kontrollkästchen in Einstellungen ist für alle Benutzer ausgegraut. Sie müssen über Administratorzugriffsrechte verfügen, um diese Option zu ändern.

    • Webex startet nicht automatisch mit Windows. Zum Beispiel: C:\work\WebexBundle.exe AUTOSTART_WITH_WINDOWS=false ALLUSERS=1 definiert.

      Nutzer können das Kontrollkästchen in den Einstellungen selbst aktivieren oder deaktivieren.

Sobald eine Version allgemein verfügbar ist, kann es 7 Tage dauern, bis sie für alle Benutzer verfügbar ist. Während dieser 7 Tage können Benutzer die Version der App aktualisieren, indem sie entweder die App neu starten oder auf klicken.

Wenn Sie den Add-on-Dienst "Pro Pack für Control Hub" verwenden, können Sie überprüfen, welche Version der App Ihre Benutzer verwenden. Lesen Sie den Bericht der Messaging-App in Analysen für Ihr Cloud Collaboration-Portfolio.

Nach dem 7-tägigen Rollout-Fenster wird die Aktualisierung automatisch angewendet.

Wenn Webex ausgeführt wird, überprüft es regelmäßig, ob eine neuere Version der App verfügbar ist. Wenn eine neuere Version verfügbar ist, lädt die App automatisch die neue Version herunter und speichert sie auf dem lokalen Computer:

  • Unter Windows sind dies die folgenden Ordner im Nutzerprofil:

    C:\Benutzer\<username>\AppData\Local\CiscoSparkLauncher

    C:\Benutzer\<username>\AppData\Local\CiscoSpark

    C:\Users\<username>\AppData\LocalLow\WebEx

    C:\Benutzer\<username>\AppData\Local\WebEx

  • Auf MacOS ist es ein Ordner im Anwendungs-Support-Ordner des Benutzers: ~/Library/Application Support/Cisco Webex Teams

Aktualisierte Kopien der Anwendung werden in diesem Ordner gespeichert, darunter die aktuelle Version. Auf diese Weise kann die App bei einem fehlgeschlagenen Upgrade auf eine frühere Version zurückgreifen.

Für alle Patches einer Version wird ein Einführungsfenster von drei Tagen angezeigt, bevor alle Organisationen aktualisiert werden.

Sie können die Häufigkeit für Webex-Aktualisierungen für Benutzer in Ihrer Organisation festlegen.


Diese Steuerungselemente stehen der Regierung von Webex noch nicht zur Verfügung.

So deinstallieren Sie die -App msiexec /x Webex.msi definiert.

Um Webex zudeinstallieren, gehen Sie zum Ordner Anwendungen und ziehen Sie Webex in den Papierkorb.

Die virtuelle Webex-Desktop-App optimiert Audio und Video für die virtuelle Desktopumgebung. Mit einem schmalen Client greifen Benutzer von einer entfernten virtuellen Desktop-Umgebung auf Webex zu.

Sie finden die VDI-Softwaredownloads von Webex für Windows unter https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html

Weitere Informationen zu unterstützten Funktionen, zum Vorbereiten Ihrer Umgebung und zur Bereitstellung der Webex VDI-Lösung finden Sie im Bereitstellungshandbuch für Webex for Virtual Desktop Infrraguide (VDI) für

Als Administrator können Sie die Webex-App auf den Mobilgeräten Ihrer Benutzer sichern. Zu den von uns unterstützten Lösungen gehören MDM/MAM mit Microsoft Mdm, MDM/MAM mit AppConfig, App-Wrapping mit den iOS IPA-Dateien und den Android AAB-Dateien sowie Admin-Steuerelemente für die mobile Verwaltung.

Weitere Informationen finden Sie unter Sichere Mobilgeräte.