Neuigkeiten für die Cisco Desk Phone 9800-Serie
Diese Neuigkeiten gelten für die Cisco Desk Phone 9800-Serie auf Cisco BroadWorks, Webex Calling und Cisco Unified Communications Manager.
Lesen Sie diese Versionshinweise für die Cisco Desk Phone 9800-Serie mit PhoneOS 3.2 (1).
In der folgenden Tabelle sind die individuellen Telefonanforderungen beschrieben.
|
Telefon |
Plattform |
Support-Anforderungen |
|---|---|---|
|
Cisco Tischtelefon 9800-Serie | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 oder höher |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) oder höher Cisco Unified Communications Manager DST Olsen Version D oder höher SRST 8.0 (IOS-Last 15.1(1)T) oder höher Cisco Expressway 12.5.4 oder höher |
- SUDI-CA mit hoher Sicherheit: https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Cisco StammCA 2099: https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
31. Oktober 2024 – Veröffentlichung von PhoneOS 3.2 (1)
Diese Firmware-Version bietet die folgenden neuen und erweiterten Funktionen für die Cisco Telefon 9800-Serie:
| Funktionsname | PhoneOS-Version | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Onboarding (Einarbeitung) | ||||
| MRA-Onboarding mit Domänendienst | 3.2.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Permanente Benutzeranmeldeinformationen für die Expressway-Anmeldung | 3.2.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Anruffunktionen | ||||
| Forced-Authorization-Code (FAC) und Client-Matter-Code (CMC) | 3.2.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Multicast-Paging: Multicast-Paging mit Unterstützung für XML Anwendungen | 3.2.1 und höher | Ja | Ja | Nein |
| Support für das Telefon des Callcenter-Agenten | 3.2.1 und höher | Ja | Ja | Nein |
| Switch für UDS Verzeichnisdienst auf Unified CM | 3.2.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Cloud-Funktionen | ||||
| Hotdesking-Anmelde- und Buchungsverwaltung | 3.2.1 und höher | Ja | Nein | Nein |
| Meeting-Funktionen | ||||
| Statussynchronisierung in Hybridkonferenz stummschalten | 3.2.1 und höher | Ja | Nein | Nein |
| Umkodierungsanzeige in Meeting | 3.2.1 und höher | Ja | Nein | Nein |
| Teilnehmerliste | 3.2.1 und höher | Ja | Nein | Nein |
| Anpassungsfunktionen | ||||
| Unterstützung von Aktionsschaltflächen für benutzerdefinierte Services | 3.2.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Mehr Anzeigesprachen auf dem Telefon | 3.2.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Unterstützung für XML Anwendungen auf Telefonen auf BroadWorks | 3.2.1 und höher | Nein | Ja | Nein |
| Barrierefreiheit | ||||
| Sprachfeedback | 3.2.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Einstellbare Schriftgröße auf dem Telefondisplay | 3.2.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Zubehörstützen | ||||
| Unterstützung für den USB-C-Adapter für Cisco-Headsets | 3.2.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Betriebsfähigkeit | ||||
| Integration von ThousandEyes | 3.2.1 und höher | Ja | Nein | Ja |
| Nachhaltigkeit | ||||
| Neue Parameter für Sprechzeiten | 3.2.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Sicherheit | ||||
| Zugesicherte Dienste SIP (AS-SIP) | 3.2.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Certificate Authority Proxy-Funktion (CAPF) mit Unterstützung der Tasten "Elliptische Kurve" (EC) | 3.2.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Benutzerdefiniertes Gerätezertifikat auf 802,1x | 3.2.1 und höher | Ja | Ja | Nein |
| Lautsprecher, Headset und Hörer deaktivieren | 3.2.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) | 3.2.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Tomcat-Zertifikat für mehrere Server (SAN) mit Cisco UCM | 3.2.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Keine Passwortwarnung | 3.2.1 und höher | Ja | Ja | Nein |
| TLS Client/Server-Mindestversion | 3.2.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
Neue und geänderte Funktionen
Das PhoneOS Release 3.2 (1) bietet die folgenden neuen Funktionen und Verbesserungen:
Sie können das Onboarding von Servicedomänen mit MRA (Mobile and remote Access) verwenden, wenn Sie Ihre Telefone für Remotebenutzer bereitstellen. Wenn Benutzer eine gültige Servicedomäne auswählen und eingeben, werden sie aufgefordert, ihre Anmeldeinformationen für die MRA-Authentifizierung einzugeben.
Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie unter den folgenden Links:
Benutzeranmeldeinformationen können auf dem Telefon gespeichert werden, nachdem sich der Benutzer beim Expressway-Server für Mobilgeräte und remote Access (MRA) angemeldet hat. Wenn diese Option aktiviert ist, müssen die Benutzer die Anmeldeinformationen auch nach einem Neustart des Telefons nicht erneut eingeben.
Weitere Informationen zu diesem Feature finden Sie unter Konfigurieren von dauerhaften Benutzeranmeldeinformationen für die Expressway-Anmeldung.
Sie können das Telefon so konfigurieren, dass die Benutzer vor dem Wählen einer bestimmten Telefonnummer FAC, CMC oder beides eingeben müssen. Mithilfe von FAC und CMC können Sie den Anrufzugriff und die Anrufkontenführung effektiv verwalten. FAC regelt die Arten von Anrufen, die bestimmte Benutzer tätigen können, CMC hilft bei der Anrufabrechnung und Abrechnung für Kunden.
Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie unter den folgenden Links:
Sie können Multicast-Paging konfigurieren, um den Benutzern das Auslagern auf Telefone zu ermöglichen. Der Paging-Anruf kann an alle Telefone oder eine Gruppe von Telefonen im selben Netzwerk gehen. Jedes Telefon in der Gruppe kann eine Multicast-Paging-Sitzung initiieren. Nur die Telefone, die auf die Paging-Gruppe warten, können die Seite empfangen.
Darüber hinaus können Sie die Telefone so konfigurieren, dass Seiten von einem XML Server empfangen werden, um optional ein Bild oder andere UI-Elemente anzuzeigen. Mit dieser Funktion können Sie den XML-Service über Multicast-Paging aufrufen.
Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie unter den folgenden Links:
Das Telefon kann jetzt mit Funktionen zur automatischen Anrufverteilung (ACD) ausgestattet werden. Dieses Telefon fungiert als Callcenter-Telefon eines Agenten und kann verwendet werden, um einen Kundenanruf nachzuverfolgen und so den Kundenanruf im Notfall an einen Vorgesetzten zu eskalieren, Kontaktnummern mithilfe von Dispositionscodes zu kategorisieren und Details zum Kundenanruf anzuzeigen.
Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren des Callcenter-Agententelefons.
Der Benutzerdatendienst (UDS) wird als Standardverzeichnisdienst für das Telefon auf Unified CM verwendet. Sie können den Dienst entweder für alle Telefone oder für ein einzelnes Telefon deaktivieren, wenn Sie ihn nicht verwenden. Wenn diese Option deaktiviert ist, können Benutzer auf dem Telefon die von UDS bereitgestellten persönlichen oder geschäftlichen Kontakte nicht anzeigen.
Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Verzeichnisdienste für Telefone auf Unified CM.
Die Verbesserungen für die Hotdesking-Funktion umfassen Folgendes:
-
Hybride Arbeitsbenutzer können sich entweder über Webex App oder einen Webbrowser auf ihren Mobilgeräten bei Hotdesking-fähigen Telefonen anmelden.
-
Administratoren können Benutzerbuchungen im Control Hub verlängern oder beenden.
-
Die Telefone können im reinen Hotdesk-Modus bereitgestellt werden. Auf diesen Telefonen werden nur Notrufe unterstützt. Benutzer müssen sich mit ihrem Webex-Konto anmelden, um alle Funktionen nutzen zu können.
Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Links: .
In dieser Version stellen wir die folgenden konferenzbezogenen Funktionen bereit:
- Synchronisierung des Stummschaltungsstatus in einem hybriden Meeting: Der Stummschaltungsstatus des Audios wird jetzt auf mehreren Geräten synchronisiert, einschließlich des Telefons, des angeschlossenen Headsets und der Webex-App. Dadurch wird sichergestellt, dass der Audiostatus des Benutzers auf allen Geräten konsistent bleibt, wenn er einer Konferenz über das Telefon beitritt.
- Neukodierungsanzeige in einer Besprechung: Wenn eine Besprechung aufgezeichnet wird, wird eine Aufzeichnungsanzeige auf dem Telefonbildschirm angezeigt, um die Benutzer darüber zu informieren, dass die Besprechung aufgezeichnet wird. Außerdem erhalten die Benutzer eine Benachrichtigung, wenn die Aufzeichnung angehalten, fortgesetzt oder gestoppt wird.
- Teilnehmerliste: Die Teilnehmerliste zeigt die Teilnehmer mit ihren Rollen und dem Video- und Audiostatus an. Die Teilnehmer, die nicht anwesend sind, werden im unteren Teil der Liste aufgeführt.
Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie unter den folgenden Links:
Die Aktionstaste kann so konfiguriert werden, dass entweder ein Notruf getätigt oder ein benutzerdefinierter Dienst ausgelöst wird. Administratoren können den Dienstnamen anpassen, der in einem Popup angezeigt wird, wenn die Schaltfläche gedrückt wird, damit Benutzer erkennen können, auf welchen Dienst sie zugreifen werden.
Weitere Informationen finden Sie unter den folgenden Links:
Die Cisco Tischtelefone der Serie 9800 unterstützen jetzt Thailändisch, Rumänisch, Serbisch, Slowakisch, Arabisch und Hebräisch als Anzeigesprachen.
Für Telefone unter BroadWorks können Administratoren XML-Anwendungen hinzufügen und Softkeys oder Leitungstasten zu XML-Anwendungen zuweisen, um den Zugriff zu erleichtern.
Informationen zu den unterstützten XML-Objekten, URIs und Konfigurationen finden Sie unter den folgenden Links:
Sprachfeedback hilft Menschen mit Sehproblemen, ihr Telefon zu benutzen. Wenn aktiviert, hilft Ihnen eine Sprachansage, auf dem Telefondisplay zu navigieren und Telefonfunktionen zu verwenden oder zu konfigurieren.
Die Sprachsteuerung liest auch die IDs eingehender Anrufer, Informationen zum berührbaren Bereich, eine Bildschirmzusammenfassung, virtuelle Tastaturtasten, Tasten und Softkey-Informationen vor.
Für ein besseres visuelles Erlebnis können Sie die Schriftgröße anpassen, wenn das Telefon sofort einsatzbereit ist. Durch die Anpassung der Schriftgröße werden einige Texte nicht geändert, wie z. B. die Texte in der Kopfzeile des Telefons, einige beschreibende kleine Texte, großer Text auf dem Startbildschirm des Telefons und Texte in der Softkey-Leiste. Wenn das Tastenerweiterungsmodul an ein Telefon angeschlossen ist, ändert sich die Schriftgröße des Textes in KEM bei dieser Anpassung.
Weitere Informationen zum Konfigurieren der Sprachbestätigung auf Telefonen, die bei Cisco BroadWorks oder Webex Calling registriert sind, finden Sie unter Konfigurieren der Sprachbestätigung.
Weitere Informationen zum Konfigurieren über das Telefon finden Sie unter Sprachfeedback (Bedienungshilfen).
Weitere Informationen zum Ändern der Schriftart finden Sie unter Anpassen der Schriftgröße auf Ihrem Telefon.
Die Telefone unterstützen jetzt den USB-C-Adapter für Cisco-Headsets für die Verbindung mit kabellosen Cisco-Headsets.
Weitere Informationen finden Sie unter Cisco-Headset-USB-Adapter.
ThousandEyes ermöglicht es Ihnen, Ihre Geräte und Ihr Netzwerk zu überwachen und Fehler zu beheben. Endpoint Agent wurde in die Telefon-Firmware integriert. Sie müssen jedoch ThousandEyes auf Ihren Telefonen aktivieren, damit der Agent bei der ThousandEyes-Plattform registriert wird.
Diese Funktion wird nur von den Cisco Tischtelefonen 9861 und 9871 unterstützt.
Weitere Informationen zu den Konfigurationen und Einschränkungen finden Sie unter den folgenden Links:
Für Telefone in BroadWorks können Administratoren einen Zufallszeitgeber konfigurieren, damit das Telefon in den Tiefschlafmodus wechselt und um den Zeitplan herum wieder aktiviert wird. Diese Funktion trägt dazu bei, die Last des Netzwerks und des Stromsystems zu verteilen, wenn eine große Anzahl von Telefonen gleichzeitig ein- und ausgeschaltet wird.
Sie können festlegen, ob die LED-Anzeige auf der Vorderseite des Lichtbogens aufleuchtet, wenn das Telefon in den Display-Aus-Modus wechselt. Standardmäßig schaltet sich die LED aus. Sie können die Einstellung mit der LED-Anzeige im Parameter "Display Off Mode" ändern.
Sehen Sie sich die Konfigurationen unter den folgenden Links an:
Assured Services SIP (AS-SIP) ist eine Sammlung an Funktionen und Protokollen, die einen äußerst sicheren Anruffluss für Cisco IP-Telefons und Drittanbietertelefone bieten. AS-SIP wird häufig mit Multilevel Precedence and Preemption (MLPP) verwendet, um Anrufe bei einem Notfall zu priorisieren.
Weitere Informationen finden Sie unter Assured Services SIP.
In der vorherigen Version wird in CAPF nur die RSA-Taste unterstützt. Jetzt wird auch die EC-Taste unterstützt. Um den EC Schlüssel zu verwenden, stellen Sie sicher, dass der Parameter "Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support" (aus ) aktiviert ist.
Sehen Sie sich die Konfigurationen unter den folgenden Links an:
Sie können ein Custom Device Certificate (CDC) mit einer der folgenden Methoden installieren:
- Manuelle Installation durch Hochladen des Zertifikats von der Telefon-Webseite.
Das Zertifikat enthält in der Regel einen privaten Schlüssel und ein damit verknüpftes Kennwort.
- Automatische Installation durch einen SCEP-Server (Simple Certificate Enrollment Protocol).
Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um die SCEP-Parameter zu konfigurieren:
- Telefon-Webseite
- XML provisionieren
- DHCP-Option 43
Das Zertifikat kann für verkabelte und drahtlose Netzwerke mit 802,1x-Authentifizierung installiert werden.
Sie können auf der Telefon-Webseite den Installationsstatus des Zertifikats überprüfen, Details zum installierten Zertifikat anzeigen und das installierte Zertifikat entfernen.
Sie können auf der Telefon- oder Telefon-Webseite den Zertifikatstyp ("Manufacturing" oder "Custom") für die 802,1x-Authentifizierung in kabelgebundenen/drahtlosen Netzwerkumgebungen auswählen.
Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie unter den folgenden Links:
Sie haben die Möglichkeit, den Lautsprecher, das Headset und den Hörer eines Telefons für Ihren Benutzer dauerhaft auszuschalten.
Weitere Informationen finden Sie unter Ausschalten von Lautsprecher, Headset und Hörer eines Telefons.
Mit MLPP (Multilevel Precedence and Preemption) können Benutzer Anrufe in Notfällen oder anderen Krisensituationen priorisieren. Ein Anruf mit hoher Priorität hat Vorrang vor einem normalen Anruf oder einem Anruf mit niedrigerer Priorität.
Der Benutzer kann ausgehenden Anrufen eine Priorität im Bereich von 1 bis 5 zuweisen. Eingehende Anrufe werden mit einem Symbol für die Prioritätsstufe angezeigt und der Empfänger hört einen speziellen Rufton, der schneller als üblich ist.
Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie unter den folgenden Links:
Das Telefon unterstützt Cisco UCM mit konfigurierten Tomcat-Zertifikaten (Multi-Server) SAN. Die richtige Serveradresse für TFTP ist in der ITL-Datei für die Registrierung des Telefons zu finden.
Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie unter den folgenden Links:
Wenn Sie das Benutzer-/Administratorkennwort nicht auf dem Telefon konfigurieren, wird auf der Benutzeroberfläche und auf der Telefon-Webseite die Warnung "Kein Kennwort" angezeigt. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, das Kennwort nach der ersten Registrierung des Telefons oder dem Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen einzurichten.
Außerdem können Sie die Änderungen erst über die Telefon-Webseite senden, wenn das Kennwort konfiguriert wurde.
Weitere Informationen zu dieser Funktion finden Sie unter den folgenden Links:
Sie können die Mindestversion festlegen, die für TLS Client bzw. TLS Server erforderlich ist.
Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten der unterstützten Versionen von TLS.
13. August 2024 – PhoneOS 3.1(1)SR1-Version
Diese Version ist eine Wartungsversion und enthält keine neuen oder erweiterten Funktionen.
Informationen zum Anzeigen der behobenen und offenen Fehler für diese Version finden Sie unter Offene und behobene Fehler.
15. Juli 2024 – Veröffentlichung von PhoneOS 3.1 (1)
Mit dieser Firmware-Version werden die Cisco Tischtelefone 9861, 9861NR, 9871 und 9871NR eingeführt. Grundsätzlich unterstützen diese Telefonmodelle die Funktionen für die Cisco Tischtelefone 9841 und 9851 in der Version PhoneOS 3.0.1. Weitere Informationen finden Sie unter PhoneOS 3.0 (1)-Version. Darüber hinaus bietet diese Firmware-Version die folgenden neuen und erweiterten Funktionen für die Cisco Telefon 9800-Serie:
| Funktionsname | PhoneOS-Version | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Onboarding (Einarbeitung) | ||||
|
Onboarding des Aktivierungscodes | 3.1.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Anruffunktionen | ||||
| Konferenz/Übergabe mit aktiven Anrufen | 3.1.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Zurückrufen | 3.1.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Unterstützung der Rauschunterdrückung für eingehende Audiodaten (für 9861/9871) | 3.1.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
|
Schmalband-zu-Breitband-Audioverbesserung durch KI (für 9861/9871) | 3.1.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Cloud-Funktionen | ||||
| Kalender | 3.1.1 und höher | Ja | Nein | Ja |
| Ein Knopfdruck (OBTP) | 3.1.1 und höher | Ja | Nein | Ja |
| Bedienungshilfen-Funktion | ||||
| Sprachfeedback (für 9841/9851/9861) | 3.1.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Wireless-Unterstützung | ||||
| Bluetooth (für 9861/9871) | 3.1.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Wi-Fi (für 9861/9871) | 3.1.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Zubehörstützen | ||||
| Bluetooth Headset (für 9861/9871) | 3.1.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Tastenerweiterungsmodul (für 9851/9861/9871) | 3.1.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| KEM Firmware-Upgrade | 3.1.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| KEM Gegensprechanlage | 3.1.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| KEM PLK | 3.1.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| KEM Helligkeit | 3.1.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| KEM Hintergrundbild | 3.1.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| KEM PRT | 3.1.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Sicherheit | ||||
| TLS 1.3 für UCM | 3.1.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
9. April 2024 – PhoneOS 3.0 (1)
Die Cisco-Tischtelefone 9841 und 9851 mit PhoneOS 3.0 (1) bieten die folgenden Funktionen:
| Funktionsname | PhoneOS-Version | Webex Calling | BroadWorks | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Onboarding des Aktivierungscodes | 3.0.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Aktionsschaltfläche | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Einstellbare Display-Helligkeit | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Einstellbare Klingeltöne und Lautstärken | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| SRST/MRA | 3.0.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Kalendertaste (für 9851/9861) | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Individuelles Hintergrundbild und Logo (für 9851/9861/9871) | 3.0.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| E911 | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Extension mobility | 3.0.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Helpdesk (Schaltfläche "Favorit") | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Lokale Werkseinstellungen zurücksetzen, neu starten | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Unterstützung mehrerer Sprachen | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Systemeigene Telefonmigration | 3.0.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Kennwortsperre für Einstellungsmenü | 3.0.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Peer-Firmware-Freigabe | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Tool zur Problemmeldung (lokal und remote) | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Systemhintergrund (für 9851/9861/9871) | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Zeit- und Datumsanzeige | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Netzwerk | ||||
| Netzwerkdurchlauf ICE | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Netzwerkdurchlauf NAT | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Nein |
| STUN für Netzwerkdurchquerung | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Nein |
| 802.1X | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Anruffunktionen | ||||
| Ad-hoc-Konferenz | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Audio stummschalten/Stummschaltung aufheben | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Rauschunterdrückung für Mikrofon-Audio | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Basisanruf | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| BLF Anruf parken | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Nein |
| BLF mit Anrufübernahme | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Nein |
| BLF mit Kurzwahl | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| BLF mit Kurzwahl und Anrufübernahme | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| CBarge | 3.0.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Anrufer-ID | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Rufumleitung | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Halten/Wiederaufnehmen von Anrufen | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Parken von Anrufen | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Anrufübernahme | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Anruferhaltungsmodus | 3.0.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Anrufaufzeichnung | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Anklopfen | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Synchronisierung des Cisco Meeting Servers stummschalten | 3.0.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Liste der Konferenzteilnehmer | 3.0.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Vertrauliche Zugriffsebene (CAL) | 3.0.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Kontakte | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Wählregeln | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Verzeichnissuche | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Bitte nicht stören | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| E.164/Plus-Wahl | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Feature-Zugriffscode | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Nein |
| Flexible Bestuhlung | 3.0.1 und höher | Nein | Ja | Nein |
| Gruppenübernahme | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Halten/Parken zurücksetzen | 3.0.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Hotline | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Nein |
| Hoteling | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Nein |
| Sammelanschlussgruppe | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Intercom | 3.0.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Triff mich | 3.0.1 und höher | Nein | Ja | Ja |
| Mehrere Anrufe | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Systemeigener Anrufwarteschlangenstatus | 3.0.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Andere Abholung | 3.0.1 und höher | Nein | Nein | Ja |
| Programmierbare Leitungstaste (PLK) und Softkey | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Programmierbare Softkeys (PSK) anpassen | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Nein |
| Letzte (Anrufprotokoll) | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Wahlwiederholung | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Reverse-Telefon-Lookup-Service | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Nein |
| Gemeinsam genutzte Leitung Anruf zum Schutz der Privatsphäre Aufschalten | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Kurzwahl | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Übergabe | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| URI (Uniform Resources Identifier) wählen | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Voicemail | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Cloud-Funktionen | ||||
| Verbindungsprotokoll | 3.0.1 und höher | Ja | Nein | Nein |
| Hot Desking | 3.0.1 und höher | Ja | Nein | Nein |
| Meeting-Kalender | 3.0.1 und höher | Ja | Nein | Nein |
| Ein Knopfdruck (OBTP) | 3.0.1 und höher | Ja | Nein | Nein |
| Remote-Neustart und Zurücksetzen auf Werkseinstellungen | 3.0.1 und höher | Ja | Nein | Nein |
| Webex hybrides Meeting | 3.0.1 und höher | Ja | Nein | Nein |
| Instandhaltung der Betriebsfähigkeit | ||||
| Firmware-Upgrade | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Nachhaltigkeit | ||||
| Einblicke in die Kohlenstoffemissionen | 3.0.1 und höher | Ja | Nein | Nein |
| EnergyStar | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Sprechstunde (Display aus und Tiefschlaf) | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Ja |
| Sicherheit | ||||
| Sicherheitsverhandlungen auf Medienebene | 3.0.1 und höher | Ja | Ja | Nein |
Bekannte Probleme werden je nach Schweregrad eingestuft. Dieser Artikel enthält Beschreibungen der folgenden Fehler:
-
Offene Fehler des Schweregrads 1 bis 3
-
Behobene Fehler des Schweregrads 1 bis 3
Da sich der Fehlerstatus laufend ändert, zeigt die Liste lediglich einen Schnappschuss der Fehler, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der neuen Firmware offen waren.
Bevor Sie beginnen:
Für den Zugriff auf das Bug-Such-Tool benötigen Sie Folgendes:
-
Internetverbindung
-
Webbrowser
-
Benutzername und Kennwort für Cisco.com
| 1 |
Öffnen Sie das Bug-Such-Tool. |
| 2 |
Melden Sie sich mit Ihrem Cisco.com-Benutzernamen und dem zugehörigen Kennwort an. |
| 3 |
Geben Sie die Fehler-ID-Nummer im Feld Suchen nach ein, und drücken Sie die Eingabetaste. |
Nächste Schritte
Informationen zum Suchen nach Fehlern, zum Erstellen gespeicherter Suchen und zum Erstellen von Fehlergruppen finden Sie, indem Sie auf der Bug-Such-Tool-Seite Hilfe auswählen.
Webex Calling oder BroadWorks
Die folgende Liste enthält die Fehler mit Schweregrad 1, 2 und 3, die für die Cisco Desk Phone 9800-Serie mit PhoneOS 3.2.1 offen sind und bei Webex Calling oder BroadWorks registriert sind:
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CSCwn04522: Das Teilnehmersymbol wird auf der Konferenzbenachrichtigungsseite nach 1 Stunde abgeschnitten.
-
CSCwn04550: Countdown-Zahl ändert kurz Größe und Farbe nach Drücken der Aktionstaste mit Sprachfeedback
-
CSCwn04803: Keine Scan-Liste wird angezeigt, nachdem die Telefonverbindung aufgrund einer falschen Passworteingabe fehlgeschlagen ist
-
CSCwn04550 und CSCwn05728: Countdown-Zahl ändert kurz Größe und Farbe nach dem Drücken der Aktionstaste mit Sprachfeedback
-
CSCwn04797 und CSCwn04794: Der "persönliche Kontakt" wird bei großer Schriftgröße nicht vollständig angezeigt
-
CSCwn05736 und CSCwn05739: Headset sollte die Ruftonlautstärke des verbundenen Telefons nicht anpassen, wenn das Telefon inaktiv ist
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CSCwn05746 und CSCwn05748: Die Sitzungsbeschreibung auf dem Telefon-LCD ist falsch, nachdem der Anruf geparkt und fortgesetzt wurde
Unified CM
Die folgende Liste enthält die Fehler mit Schweregrad 1, 2 und 3, die bei der Cisco Desk Phone 9800-Serie mit PhoneOS 3.2.1 und bei Unified CM registriert sind:
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CSCwk49653: Leitung 127~130 von KEM kann aufgrund von UCM-Einschränkungen keinen Anruf wählen oder empfangen
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CSCwk55525: Das Telefon sollte sich automatisch wieder mit Headsets verbinden, wodurch BT auf der Telefonbenutzeroberfläche ein- und ausgeschaltet wird
-
CSCwk55531: KEM Leitung und Phone 360-LED blinken nicht synchron
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CSCwn02581: Manchmal liest Sprachfeedback den Inhalt MLPP Seite nicht
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CSCwn02578: Keine Sprachrückmeldung zu Authentifizierungsinformationen auf FAC/CMC Seite
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CSCwn02762: Telefon fragt nach FIPS erneut nach Benutzername/Kennwort
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CSCwe04756: Soll nicht in 'Wird konfiguriert...' Seite während OOB, wenn das Telefon keine Konfigurationsdateien abrufen kann
31. Oktober 2024 (PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling oder BroadWorks
In dieser Version wurden die folgenden Probleme für Cisco Desk Phone der Serie 9800 behoben, auf denen PhoneOS 3.2.1 ausgeführt wird und die bei Webex Calling oder BroadWorks registriert sind:
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CSCwk62594: Die lange E-Mail-Adresse mit dem langen Namen für den XSI-Kontakt wird gekürzt
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CSCwk63378: Der Besprechungszähler kann nicht aktualisiert werden, wenn eine Liste außerhalb der Startseite empfangen wird
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CSCwk62759: Der Titel der WLAN-Seite wird aktualisiert, wenn der Sicherheitsmodus nach Auswahl eines SSID von "Auto" in einen anderen gewechselt wird
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CSCwk63714 und CSCwk63367: Sprach-VLAN aktualisieren, während DHCPv6-Dienst deaktiviert ist; Telefon ist nach der erneuten Aktivierung von DHCPv6 immer noch nicht registriert
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CSCwk63695 und CSCwk62828: Wenn Sie beim letzten Element der Seite "Letzte Details" auf "Nach unten navigieren" drücken, wird das erste Element gelesen
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CSCwk63702 und CSCwk62847: Sprachfeedback sagt "Seite 1" oder "Seite 2" nicht wie erwartet auf KEM an
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CSCwk63719 und CSCwk63376: Falsche Aussprache von "d" und "e" im Sprachfeedback
Unified CM
In dieser Version wurden die folgenden Probleme für Cisco Tischtelefone der Serie 9800 behoben, auf denen PhoneOS 3.2.1 ausgeführt wird und die bei Unified CM registriert sind:
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CSCwk49735:Sie müssen 'Auswählen' drücken, um das Telefon aufzuwecken, da das Telefon in der Nähe der konfigurierten Aktivierungszeit wieder in den Tiefschlaf versetzt wurde
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CSCwk55555: Nach dem Onboarding des Aktivierungscodes ist die aktivierte Flagge in LCD im Lichtmodus immer noch weiß
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CSCwk55576: Die Leitungstasten-LED für die Sammelanschlussgruppe wird nicht gelöscht, wenn das Telefon nicht registriert ist
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CSCwk55583: Sprachfeedback kann den Inhalt der Aktionsschaltflächenanleitung nach einer Änderung der Aktionsschaltflächenkonfiguration nicht vorlesen
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CSCwk67177: Verschlüsselungssammlungen und Signaturalgs müssen der ECC-Konfiguration von UCM entsprechen
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CSCwk67185: ECC-Kryptosuiten befinden sich nicht in TLS Client-hello-msg, wenn Sie sich bei SRST registrieren
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CSCwn00908: Aktionstaste – Langes Drücken + Verzögerung 0 + Lautloser Notruf verursachte eine Anrufschleife auf dem Empfängertelefon
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CSCwe04762: Der Benutzer kann keine Verbindung EAP-TLS über die WLAN-Scanliste herstellen, da der Sicherheitsmodus immer EAP angezeigt wird
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CSCwf11899: Die LED für die Stummschaltung des Telefons leuchtet nicht rot, nachdem der Audiopfad vom USB-Headset zum 721 BT-Headset gewechselt wurde
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CSCwf11900: Stummschaltung zwischen MUTE-LED und 721 BT-Headset konnte nicht synchronisiert werden
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CSCwi76174: Bluetooth Headset synchronisiert den Stummschaltungsstatus nicht, wenn das Telefon über den CMS-Webclient stummgeschaltet wird
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CSCwi76224: Der Schnellzugriffsbildschirm für Kurzwahleinträge überlappt den Bildschirm "Bevorstehende Meetings"
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CSCwn00908: Aktionstaste – Langes Drücken + Verzögerung 0 + Lautloser Notruf verursachte eine Anrufschleife auf dem Empfängertelefon
13. August 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)
In dieser Version wurde das folgende Problem für Cisco Desk Phone der Serie 9800 behoben, auf denen PhoneOS 3.1.1SR1 ausgeführt wird und die bei Webex Calling, BroadWorks oder Unified CM registriert sind:
- CSCwm00114 DHCP6: RS während der IPv6-Startphase nicht senden
15. Juli 2024 (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling oder BroadWorks
In dieser Version wurden die folgenden Probleme für Cisco Tischtelefone der Serie 9800 behoben, auf denen PhoneOS 3.1.1 ausgeführt wird und die bei Webex Calling oder BroadWorks registriert sind:
- CSCwj54629 Bei einigen Anrufdatensätzen kann dieser nach dem Hinzufügen zum Kontakt im Detailfenster nicht als Favorit markiert werden
- CSCwj54635 Die Lautsprecher-LED leuchtet grün und der Wählton ertönt nach mehreren Abhebe-/Auflegen-Zyklen
- CSCwj54643 Der in der "Neueste" angezeigte Ausdruck "Alle Leitungen" ist nicht lokalisiert
- CSCwj54585 Der Prompt-Toast sollte "Upgrade läuft" lauten.
- CSCwj66661 Die Softkey-Liste wird nach dem letzten Löschen des Kontaktelements nicht korrekt angezeigt
- CSCwj66706 Anzeige von Benachrichtigungen über entgangene Anrufe auf Leitungen, die demselben Anschluss zugeordnet sind
- CSCwj66709 Startzeit und Endzeit für ein Webinar-Meeting werden fälschlicherweise als identisch angezeigt
- CSCwj66934-BLF (Besetztlampenfeld) Namen werden als Unicode-Zeichen angezeigt
- CSCwj66940 Die erste Konferenz in der Kalenderliste kann nicht durch Drücken der Taste "1" auf dem Telefon ausgewählt werden
- CSCwj66954 Der Transaktionsstatus lautet "Authentifiziert", wenn 802,1x auf dem Telefon aktiviert ist, bei der Authentifizierung jedoch eine Zeitüberschreitung auftritt
- CSCwj66984 Die "Return to call"-Zeichenfolge wird in bestimmten Sprachen abgeschnitten
- CSCwj67105 Der Tag für die erneute Synchronisierung von Line_label kann nicht korrekt zugewiesen werden
Unified CM
In dieser Version wurden die folgenden Probleme für Cisco Tischtelefone der Serie 9800 behoben, auf denen PhoneOS 3.1.1 ausgeführt wird und die bei Unified CM registriert sind:
- Das CSCwj55473-Telefon zeigt nach dem Aus- und Einschalten weiterhin den Netzwerkstatus IP an, wenn 802,1x deaktiviert wird
- CSCwj55483 Liste eingehender Anrufe blinkt eine Weile, wenn der letzte Anruf der Sammelanschlussgruppe beendet wird, während ein anderer wartet
- CSCwj55485 Die Entfernung der Anrufsitzungen bei einem Sammelanschluss mit dem Namen des Anrufers ist zu gering
- CSCwj55490 Telefon kann nach Abonnieren von zwei Diensten nicht nach unten navigieren
- CSCwj55491 Authentifizierung des Telefon-Informacast-Paging-Servers fehlgeschlagen
- CSCwj55493 Beim Anschließen der Serien 980/700 an den seitlichen USB-Port wird beim Anschließen der 980/700-Serie ein Überstrom-Toast angezeigt
- CSCwj55495 Der eingehende Anruf in der Anrufliste wird für eine einzelne Leitung ungewöhnlich angezeigt
9. April 2024 (PhoneOS 3.0.1)
Diese Version PHONEOS.3-0-1-0001 ist die erste Version und enthält keine behobenen Fehler.
Voraussetzungen für die Installation
Bevor Sie die Firmware-Version installieren, müssen Sie sicherstellen, dass auf Ihrem Cisco Unified Communications Manager das neueste Gerätepaket ausgeführt wird. Nachdem Sie ein Gerätepaket auf den Cisco Unified Communications Manager Servern im Cluster installiert haben, müssen Sie alle Server neu starten.
Wenn Ihr Cisco Unified Communications Manager nicht über das erforderliche Gerätepaket verfügt, um diese Firmware-Version zu unterstützen, funktioniert die Firmware möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
Ihre Telefone sind standardmäßig für das Gebietsschema Englisch (USA) konfiguriert. Um Telefone in anderen Gebietsschemas zu verwenden, müssen Sie die gebietsschemaspezifische Version des Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer auf jedem Cisco Unified Communications Manager Server im Cluster installieren. Der Locale Installer installiert den neuesten übersetzten Text für die Benutzeroberfläche des Telefons und länderspezifische Telefonsignale auf Ihrem System, damit diese für die Telefone verfügbar sind.
Um auf das Sprachinstallationspaket für eine bestimmte Version zuzugreifen, öffnen Sie die Seite Software-Download, navigieren Sie zu Ihrem Telefonmodell und wählen Sie den Link „Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer“ aus.
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.
Die aktuelle Version des Locale Installer ist möglicherweise nicht sofort verfügbar. Sehen Sie regelmäßig auf der Webseite nach, ob Aktualisierungen vorhanden sind.
Bevor Sie die Telefon-Firmware-Version verwenden, müssen Sie auf allen Cisco Unified CM Servern im Cluster die neueste Cisco Unified Communications Manager installieren.
| 1 |
Navigieren Sie zum Software-Download für IP Telefone. |
| 2 |
Wählen Sie "Telefon 9800-Serie " und dann Ihr Telefonmodell aus. |
| 3 |
Wählen Sie bei Aufforderung Session Initiation Protocol (SIP-)Software. |
| 4 |
Wählen Sie im Ordner Neueste Veröffentlichung die Option 3.2(1) aus. |
| 5 |
Wählen Sie die Firmware-Datei aus, klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen oder In den Warenkorb legen und befolgen Sie die Anweisungen: Der Name der Firmware-Datei lautet cmterm-PHONEOS.3-2-1-0003-28.cop.sha512. Wenn Sie dem Warenkorb Firmware hinzugefügt haben und bereit sind, die Dateien herunterzuladen, klicken Sie auf den Warenkorb und dann auf Alle herunterladen. |
| 6 |
Klicken Sie im Abschnitt "Warenkorb herunterladen" auf das + neben dem Namen der Firmware-Datei, um weitere Informationen zu dieser Datei anzuzeigen. |
| 7 |
Klicken Sie auf den Link Readme, um die Installationsanweisungen für die Firmware zu öffnen. |
| 8 |
Befolgen Sie die Anweisungen in der Infodatei, um die Firmware zu installieren. |
Ihre Telefone sind standardmäßig für das Gebietsschema Englisch (USA) konfiguriert. Um Telefone in anderen Gebietsschemas zu verwenden, müssen Sie die gebietsschemaspezifische Version des Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer auf jedem Cisco Unified Communications Manager Server im Cluster installieren. Der Locale Installer installiert den neuesten übersetzten Text für die Benutzeroberfläche des Telefons und länderspezifische Telefonsignale auf Ihrem System, damit diese für die Telefone verfügbar sind.
Um auf das Sprachinstallationspaket für eine bestimmte Version zuzugreifen, öffnen Sie die Seite Software-Download, navigieren Sie zu Ihrem Telefonmodell und wählen Sie den Link „Unified Communications Manager Endpoints Locale Installer“ aus.
Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation für Ihre Version von Cisco Unified Communications Manager.
Die aktuelle Version des Locale Installer ist möglicherweise nicht sofort verfügbar. Sehen Sie regelmäßig auf der Webseite nach, ob Aktualisierungen vorhanden sind.
Laden Sie die Firmware-Datei von cisco.com herunter, und installieren Sie die Firmware über die Webseite zur Telefonverwaltung oder mit dem entsprechenden Befehl in Ihrem Webbrowser.
Bevor Sie beginnen:
Rufen Sie Ihren Benutzernamen und das zugehörige Kennwort für cisco.com ab. Zum Herunterladen von Firmware müssen Sie sich bei cisco.com anmelden.
| 1 |
Wechseln Sie zu https://software.cisco.com/download/home/286037605. |
| 2 |
Wählen Sie "Telefon 9800-Serie " und dann Ihr Telefonmodell aus. |
| 3 |
Wählen Sie bei Aufforderung Session Initiation Protocol (SIP-)Software. |
| 4 |
Wählen Sie im Ordner Neueste Veröffentlichung die Option 3.2(1) aus. |
| 5 |
(Optional) Platzieren Sie den Mauszeiger auf dem Dateinamen, um die Dateidetails und Prüfsummenwerte anzuzeigen. |
| 6 |
Laden Sie die Firmware-Datei herunter. PHONEOS.3-2-1-0003-28.zip
|
Nächste Schritte
Entpacken Sie die ZIP-Datei, die Sie von cisco.com heruntergeladen haben, und legen Sie die Dateien am entsprechenden Speicherort auf Ihrem Upgrade-Server ab.
Bevor Sie beginnen:
Entpacken Sie die ZIP-Datei, die Sie von cisco.com heruntergeladen haben, und legen Sie die Dateien am entsprechenden Speicherort auf Ihrem Upgrade-Server ab. Der geeignete Speicherort ist der TFTP-, HTTP- oder HTTPS-Download-Ordner, je nachdem, welches Protokoll Sie für das Upgrade verwenden möchten.
| 1 |
Melden Sie sich bei der Webseite zur Telefonverwaltung an. Die URL für Ihre Telefon-Webseite ist
http://<IP-Adresse des Telefons>/admin/advanced.Beispiel: |
| 2 |
Wechseln Sie zu . |
| 3 |
Geben Sie im Abschnitt Firmware-Upgrade die Lade-URL in die Upgrade-Regel ein. Verwenden Sie das folgende Format, wenn Sie die URL der Ladedatei eingeben: Beispiel:
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| 4 |
Klicken Sie auf Submit All Changes. |
Bevor Sie beginnen:
Entpacken Sie die ZIP-Datei, die Sie von cisco.com heruntergeladen haben, und speichern Sie die Dateien an dem entsprechend geeigneten Speicherort auf Ihrem Upgrade-Server. Der geeignete Speicherort ist der TFTP-, HTTP- oder HTTPS-Download-Ordner, je nachdem, welches Protokoll Sie für das Upgrade verwenden möchten.
|
Geben Sie in der Adresszeile Ihres Webbrowsers die URL für das Telefon-Upgrade im folgenden Format ein:
Beispiel: Geben Sie die |
Alles, was zu einer Verschlechterung der Netzwerkleistung führt, kann auch die Audio- und Videoqualität beeinträchtigen. In manchen Fällen kann es sogar zu einem Abbruch des Telefonats kommen. Eine Netzwerküberlastung kann unter anderem von folgenden Aktivitäten verursacht werden:
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Administrative Aufgaben, beispielsweise einen internen Port- oder Sicherheits-Scan.
-
Netzwerkangriffe, beispielsweise ein Denial-of-Service-Angriff.
Dieses Produkt ist kein medizinisches Gerät und verwendet ein nicht lizenziertes Frequenzband, das anfällig für Störungen durch andere Geräte oder Komponenten ist.
Wenn das Feld Cisco Unified Communications Manager Übergabe bei aufgelegtem Hörer aktiviert aktiviert ist, können Benutzer ein Problem mit der direkten Anrufübergabe auf SIP-Telefonen melden. Wenn der Benutzer den Anruf übergibt und sofort auflegt, bevor er den Rufton hört, wird der Anruf möglicherweise getrennt, anstatt übergeben zu werden.
Der Benutzer muss das Rufsignal hören, damit er sicher sein kann, dass der Anruf weitergeleitet wird.
In den folgenden Abschnitten finden Sie zugehörige Informationen.
Dokumentation für die Cisco Desk Phone 9800-Serie
Weitere Informationen finden Sie in den Hilfeinformationen für die Cisco Telefon 9800-Serie auf der Hilfeseite.
Dokumentation für Cisco Unified Communications Manager
Lesen Sie im Cisco Unified Communications Manager Dokumentationshandbuch und in anderen Publikationen für Ihre Cisco Unified Communications Manager Version auf der Produktsupport-Seite .
Cisco IP Phone-Firmware – Supportrichtlinie
Informationen zur Supportrichtlinie für Telefone finden Sie unter Cisco IP Phone Firmware-Supportrichtlinie.
