Zu den zusätzlichen MPP-Funktionen gehören:

  • Ein Knopf zum Beitreten,
  • Zugriff auf Webex Meetings von MPP-Geräten
  • Webex-Verzeichnis und Kontaktsuche
  • Webex-Benutzerpräsenz
  • MPP-Wartungsanforderung

Tabelle 1. Webex-Funktionen auf MPP-Geräten
Webex-FunktionFunktionsbeschreibungUnterstützte MPP-Geräte
Webex-Onboarding* Geräte werden automatisch mit Webex als Teil des Webex Calling Onboarding-Prozesses integriert. Alle MPP-Serien (8800/7800/6800)
Webex-Verzeichnis Vollständig synchronisiertes Verzeichniserlebnis auf allen Webex-Geräten und Webex-Apps. Nur MPP 8800-Serie
Webex-Anrufverlauf Einheitlicher Anrufverlauf auf allen Webex-Geräten und in der Webex-App. Nur MPP 8800-Serie
Webex-Lebenszyklus-Management Unterstützung für Neustart und Problem melden (PRT-Anforderungen hochladen) Alle MPP-Serien (8800/7800/6800). Weitere Einzelheiten finden Sie unter Ein Gerät für einen Benutzer verwalten.
Webex-Verzeichnissuche MPP-Geräte können das Webex-Verzeichnis nach Webex-Kontakten durchsuchen. Alle MPP-Serien (8800/7800/6800)
Webex-Unified-Anrufprotokoll

MPP-Geräte empfangen den Anrufverlauf von Webex, Anrufe von allen Geräten, einschließlich Webex-Videogeräten und der Webex-App.

Der einheitliche Anrufverlauf von Webex wird für Arbeitsbereiche nicht unterstützt. Um die Anrufprotokoll auf dem Workspace-Gerät zu aktivieren, müssen Administratoren die Funktion Geräteeinstellungen verwenden und den Parameter Anrufverlauf auf Lokale Anrufhistorie für das Gerät festlegen.
 Alle MPP-Serien (8800/7800/6800)
*Anweisungen zum Onboarding finden Sie im Artikel MPP Webex Aware Onboarding-Ankündigung.

Onboarden eines MPP-Geräts

Integrieren Sie ein neues MPP-Gerät in Webex mithilfe einer MAC-Adresse oder eines Aktivierungscodes

Wenn Sie der Webex Calling-Plattform mithilfe der MAC-Adresse oder des Aktivierungscodes ein MPP-Gerät hinzufügen, stellt das Gerät im Rahmen des Onboarding-Prozesses eine Verbindung sowohl zur Webex- als auch zur Webex Calling-Plattform her.

Das Gerät zeigt die Webex-Verbindung an, indem das Cloud-Symbol angezeigt wird, wie im Diagramm dargestellt.

An Bord eines vorhandenen MPP-Geräts mit Webex

MPP-Geräte, die derzeit bei der Webex Calling-Plattform registriert sind, stellen jetzt eine Verbindung sowohl zur Webex- als auch zur Webex Calling-Plattform her.

Das Gerät zeigt die Webex-Verbindung an, indem das Cloud-Symbol angezeigt wird, wie im Diagramm dargestellt.

Statusanzeigen für Webex MPP-Geräte

Control Hub zeigt die Gerätefunktionen basierend auf der Art der Geräteverbindung an. Der Control Hub zeigt außerdem sowohl den SIP-Registrierungsstatus als auch den Webex-Verbindungsstatus an.

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Gehen Sie im Control Hubzu Geräte und wählen Sie ein Gerät aus.

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Unter „Details“ können Sie den Status der Geräte anzeigen.

  • Webex Connected – Alle MPP 68xx/78xx/88xx Mit Webex Calling verbundene Geräte zeigen Webex Connected auf dem Control Hub an. Wenn ein MPP-Gerät nicht mit Webex verbunden ist, stellen Sie sicher, dass die Webex-Funktionsdomänen gemäß den Artikeln Portreferenzinformationen für Cisco Webex Calling und MPP Webex Aware Onboarding-Ankündigung aktiviert sind. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Cisco TAC-Support.
  • Online – Das Gerät ist bei Webex Calling per SIP registriert und mit der Webex-Plattform verbunden.
  • Offline – Das Gerät ist nicht SIP-registriert und der Status wird der Webex-Plattform mindestens 4 Stunden lang nicht übermittelt.
  • Abgelaufen – Das Gerät ist nicht SIP-registriert und der Status wird der Webex-Plattform seit 30 Tagen nicht übermittelt.
  • Aktivieren – Ein Aktivierungscode wird generiert, aber das Gerät ist nicht an Bord.
  • Probleme– Der Gerätestatus weist auf Probleme mit dem Gerät hin; dazu können Probleme bei der SIP-Registrierung und der Webex-Verbindung gehören. Spezifische Statusereignisse, die dies anzeigen, sind:

    • SIP registriert, keine Webex-Dienste verbunden

    • SIP ist nicht registriert, Webex-Dienste sind verbunden

Dieses Bild zeigt im roten Feld, ob das Gerät mit Webex verbunden ist, und im blauen Feld den SIP-Registrierungsstatus.

– Dies zeigt an, dass die Leitung auf dem Gerät bei der Registrierung Webex Calling.

– Dies zeigt an, dass die Leitung auf dem Gerät nicht für die Registrierung Webex Calling.

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Unter „Geräte“ können Sie ein Gerät auswählen und alle Probleme mit der Registrierung anzeigen.

Dieses Bild zeigt den Status im roten Feld.