La configuración para enviar correos electrónicos automáticamente está activada de forma predeterminada. Se envía automáticamente un correo electrónico a todos los usuarios recién agregados. En este contexto, un usuario recién agregado es un usuario al que se le han asignado licencias gratuitas o de pago y que nunca antes ha iniciado sesión en la Aplicación Webex . No es probable que estos usuarios hayan creado una contraseña y es posible que aún deban verificar sus direcciones de correo electrónico.


 
Se recomienda encarecidamente que desactive esta configuración solo si tiene un sistema bien pensado para incorporar manualmente a los usuarios.

Si desactiva esta configuración, no se enviará un correo electrónico automáticamente a los usuarios recién agregados. En su lugar, puede enviar correos electrónicos de activación para incorporar a un usuario individualmente o a granel . Estas comunicaciones no tendrán los enlaces de verificación de correo electrónico o la lógica de creación de contraseñas correctos, por lo que recomendamos dejar esta configuración activada para utilizar los correos electrónicos de activación generados automáticamente.


 

Solo puede suprimir los correos electrónicos que se envían a nuevos usuarios con licencia o usuarios inactivos, no los correos electrónicos enviados a los usuarios que pasaron de un plan gratuito a uno de pago.

1

Iniciar sesión en Control Hub , luego seleccione Configuración de la organización y desplácese hasta correo electrónico .

2

Alternar Correos electrónicos de activación automática encendido o apagado.


 

Si decide desactivar esta configuración, deberá enviar correos electrónicos de activación a sus usuarios individualmente o en a granel .

Mejores prácticas para enviar correos electrónicos de activación manualmente

Si decide desactivar esta configuración y enviar correos electrónicos de activación manualmente, debe incluir estos detalles:

  • Los objetivos y el plan de su empresa para la implementación.

  • El valor y el propósito de la aplicación Webex .

  • Si ha comprado la aplicación Webex con Webex Meetings, incluya el enlace a la sala de reuniones personales (PMR).

  • Enlaces de soporte interno para sus usuarios.

  • Enlaces a contenido interno de capacitación para los usuarios.

  • Enlace al portal del usuario final: https://settings.webex.com.

  • Instrucciones para que los usuarios activen su cuenta. Ellos iniciar sesión en la página de SSO con las credenciales de su empresa y automáticamente inician sesión en la aplicación de Webex .

Sugerencias para realizar un seguimiento de los usuarios inactivos

Para los usuarios inactivos, Control Hub ofrece la posibilidad de enviar correo electrónico de recordatorio . A medida que se eliminan estos correos electrónicos de recordatorio, debe realizar un seguimiento de estos usuarios inactivos y enviar manualmente recordatorios de invitaciones por correo electrónico.

Conversión de usuarios gratuitos a pagos

Cuando los usuarios se convierten de usuarios gratuitos a pagos, las invitaciones por correo electrónico no se suprimen, ya que los usuarios deben ser notificados de la conversión.