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8 de dic. de 2020 | vista(s) | personas pensaron que esto fue útil

El Cisco Webex Teams la aplicación se bloquea cuando se instala Lavasoft Web Companion en una PC de Windows

La aplicación de equipos Cisco Webex se bloquea cuando el compañero Web de Lavasoft está instalado en un PC con Windows.

Mi aplicación equipos Cisco Webex para Windows se bloquea al iniciarse después de que instalé el software Lavasoft Web compañero.

Este artículo se creó en inglés y se tradujo automáticamente. No se ofrece ningún tipo de garantía, ya sea expresa o implícita, en relación con la exactitud, precisión o confiabilidad de cualquier traducción automática del inglés a cualquier otro idioma. Cisco no es responsable por la información inexacta, errores o daños causados por incorrecta traducción del contenido o uso de la información.


Causa:
Se trata de un problema conocido. La aplicación de equipos de Webex de Cisco para Windows y otras aplicaciones pueden bloquearse si se instala una versión anterior del software Lavasoft Web Companion en el ordenador.

Nota: Efectivo 21/05/2018, chispa de Cisco se ha renombrado a equipos de Cisco Webex, puede ver nombres de las carpetas con el viejo nombre de cliente.

Solución:

Para resolver este problema:

  1. Desinstalar el software Lavasoft Web compañero de su equipo.
  2. Confirmar que el LavasoftTcpService64.dll archivo se eliminó desde la siguiente ubicación:
  • Para Windows de 32 bits: C:\WINDOWS\system32\LavasoftTcpService64.dll
  • Para Windows de 64 bits: C:\WINDOWS\SysWOW64\LavasoftTcpService.dll
Nota: Eliminar la LavasoftTcpService64.dll de archivo manualmente, si está presente en la ubicación anterior después de desinstalar el compañero Web de Lavasoft.
  1. Reinicie el equipo, y luego lanzar la aplicación de equipos de Cisco Webex.
Para obtener más información sobre la desinstalación del software Lavasoft Web Companion, consulte: http://Lavasoft http://www.lavasoftsupport.com/index.php?/topic/34376-solution-for-lavasofttcpservice-problem-after-uninstallation/

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