Utilice grupos para experiencias personalizadas de los asistentes
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Limite u otorgue acceso a funciones, elementos, sesiones y más

Los grupos le permiten clasificar diferentes tipos de asistentes para proporcionar experiencias específicas y personalizadas. Asigne grupos a los asistentes y luego utilícelos para administrar el acceso a las sesiones y al contenido en la aplicación Event.

Cualquier función de su aplicación de eventos puede usar grupos. Las pistas y las categorías aprovechan los grupos para ocultar sesiones específicas y elementos de características. Lea las instrucciones, ejemplos y enlaces en este artículo para obtener más información. 🧠

Crear grupos

En la barra de navegación de su evento, en 'Asistentes', haga clic en Grupos. En la página Grupos, haga clic en el botón Nuevo grupo.

Tenga en cuenta que si tiene muchos grupos para agregar, haga clic en el botón Importar para cargarlos todos de forma masiva. Nuestro artículo Importar y exportar datos en Webex Events contiene instrucciones completas.

En el modal “Nuevo grupo”, escriba la siguiente información:

The New group modal.

Nombre del grupo

Escriba un nombre claro y simple para que usted y sus asistentes puedan identificar fácilmente el propósito y el alcance del grupo.

Color del grupo

Haga clic en el icono del gotero para seleccionar un color para el grupo. Seleccione colores que proporcionen suficiente contraste contra fondos claros u oscuros. Este color aparece en la plataforma en la lista de asistentes y en la página Descripción general del perfil del asistente, y en cualquier lugar donde se muestren grupos en la aplicación Event.

Grupo exclusivo

Active esta opción si quiere que este sea un grupo exclusivo. Aquí está la diferencia:

  • Los grupos exclusivos identifican de manera única diferentes tipos de asistentes, como asistentes presenciales o virtuales. Los asistentes deben pertenecer a un grupo exclusivo y solo pueden pertenecer a un grupo exclusivo a la vez.

    • En el registro, los boletos deben pertenecer a un grupo exclusivo. Los asistentes que se registren con un boleto se asignan automáticamente a su grupo exclusivo.

  • Los grupos también identifican diferentes tipos de asistentes. Los asistentes pueden pertenecer a tantos grupos como quiera.

Tenga en cuenta que no puede editar el interruptor de grupo exclusivo después de hacer clic en 'Guardar'.

Visibilidad

  • Seleccione Visible para los asistentes si desea que el grupo aparezca ante los asistentes que no forman parte de ese grupo en la aplicación Event. Los asistentes pueden filtrar la lista de asistentes por ese grupo para descubrir quién está en ella.

  • Seleccione Oculto a los asistentes si solo desea que los asistentes asignados al grupo sepan que existe. 🤫 Por ejemplo, puede optar por ocultar los grupos de Voluntarios, Personal o Pruebas de otros asistentes.

Tenga en cuenta que si oculta un grupo, los asistentes en la aplicación Event pueden encontrar a los asistentes asociados con los grupos, aunque no sabrán su afiliación grupal.

Haga clic en Guardar cambios, ¡y ha creado un nuevo grupo! 🎉

Repita el proceso tantas veces como sea necesario, luego comience a usar esos nuevos y brillantes grupos. ✨

Asignar asistentes a grupos en el registro

Si está utilizando Webex Events Registration, debe asignar cada tipo de boleto a un grupo exclusivo y puede asignar boletos a tantos grupos no exclusivos como desee. El grupo exclusivo y los grupos no exclusivos se asignan automáticamente a los asistentes según el boleto que seleccionen durante el registro, ¡lo que elimina por completo la necesidad de asignación manual de grupos! 🎉

También puede dar a los inscritos la opción de elegir qué grupos no exclusivos desean cuando cree preguntas para sus formularios de pago.

Asignar manualmente asistentes a grupos

Asignar manualmente un solo asistente a los grupos

Para asignar un solo asistente existente a un grupo, vaya a la página Asistentes, haga clic en el icono Configuración () por su nombre en la lista de asistentes y, a continuación, haga clic en Administrar grupos. En el modal “Administrar grupos”, haga lo siguiente:

The steps just described.
  • Seleccione un grupo exclusivo del menú desplegable Grupo exclusivo.

  • Seleccione uno o más grupos no exclusivos del menú desplegable Asignar a grupos.

Haga clic en Guardar cambios cuando haya terminado.

Asignar manualmente varios asistentes a grupos

En la página Asistentes, marque las casillas junto a los asistentes a los que desea asignar grupos, haga clic en el icono de tres puntos () y, a continuación, seleccione una opción del menú desplegable.

The Attendees page with several attendees selected and the three dot menu expanded.
  • Asignar a grupos: utilice el campo “Asignar a” para seleccionar los grupos no exclusivos que desee asignar a los asistentes. Si también desea eliminar los grupos no exclusivos asignados actualmente a ellos, marque la casilla 'Eliminar grupos existentes'.

  • Eliminar de grupos: seleccione uno o más grupos para eliminarlos de los asistentes seleccionados.

  • Asignar grupo exclusivo: seleccione un grupo exclusivo del menú desplegable para cambiar el grupo exclusivo asignado a los asistentes seleccionados.

Importar asignaciones de grupos de asistentes

Si asignar grupos manualmente va a ser mucho trabajo, asigne grupos a los asistentes cuando los suba a su evento en su lugar. Si ya ha subido a sus asistentes, ¡no es demasiado tarde! Simplemente exporte a sus asistentes, agregue sus grupos exclusivos y no exclusivos a las columnas correctas en la plantilla y vuelva a importar.

Utilice grupos para limitar el acceso de los asistentes al contenido

Limitar el acceso a las funciones

Al editar la configuración de cualquier característica de la aplicación de eventos, el campo “Visible para” le permite asignar grupos a la función. Solo los asistentes que forman parte de grupos seleccionados pueden acceder a la función y a su contenido.

Un ejemplo

Cree entradas 'virtuales' y 'en persona' para su evento híbrido y las asigna a un grupo exclusivo correspondiente. Después de que los asistentes se registren con cualquiera de ellos, se agregan automáticamente a su Evento y se asignan al grupo exclusivo correcto.

Una de las características de su aplicación de eventos es una guía de la ciudad con mapas, enlaces e información sobre restaurantes locales. Dado que esto solo es relevante para los asistentes en persona, lo asigna al grupo “en persona”, y los asistentes virtuales ni siquiera sabrán que existe. ¡Sencillo! 😄

Cómo asignar una función a grupos

Para limitar el acceso a funciones solo a ciertos grupos, vaya a la página “Características” de su aplicación de eventos, pase el cursor sobre cualquier función y haga clic en el icono Configuración (⚙️). En el modal Configuración de la función, haga clic en el campo Visible para y seleccione tantos grupos como sea necesario.

The steps just described.

Haga clic en Guardar cambios cuando haya terminado. Ahora la función solo es visible para los asistentes asignados a los grupos que ha seleccionado. 👍

Limite el acceso a elementos de características, sesiones y contenido de la aplicación de eventos

  • Elementos de características - Para limitar el acceso a un determinado conjunto de elementos de características en lugar de una función completa, ¡combine grupos con categorías! Las categorías clasifican los diferentes elementos enumerados en una función, como niveles de patrocinadores, conjuntos de oradores de diferentes organizaciones o tipos de recursos para los asistentes. Para obtener más información sobre las categorías y características que las admiten, lea nuestro artículo sobre la creación de categorías para elementos de características.

  • Sesiones: rastrea las sesiones en su evento y la combinación de grupos con pistas le permite limitar el acceso a la sesión a ciertos grupos en la aplicación de eventos y el registro de sesión in situ. Para obtener más información, lea nuestro artículo sobre el uso de pistas para categorizar sesiones.

  • Banners de la aplicación de eventos: asigne grupos a pancartas para que solo aparezcan a los asistentes en los grupos seleccionados. ¡Esto es excelente para adaptar el contenido a audiencias virtuales o presenciales, crear oportunidades de nivel de patrocinio y más! Para obtener más información sobre los banners, lea nuestro artículo Diseños de aplicaciones para eventos.

  • Anuncios: envíe a los asistentes anuncios específicos según su ubicación, idioma, intereses y niveles de compra. Para obtener más información, lea nuestra guía de características de anuncios.

Administrar grupos

En la página Grupos, la lista de grupos muestra el nombre del grupo, el número de asistentes asignados al grupo y si el grupo es un grupo exclusivo. Utilice el filtro para reducir la lista a grupos exclusivos o grupos no exclusivos.

Haga clic en el icono Configuración () junto a un grupo para realizar cualquiera de las siguientes acciones:

The Settings menu for a group on the Groups page.
  • Seleccione Editar para ajustar el nombre, el color y la visibilidad del grupo. La configuración 'Grupo exclusivo' no se puede editar después de crear el grupo.

  • Seleccione Hacer predeterminado (solo grupos exclusivos) para que un grupo exclusivo sea la asignación predeterminada para los asistentes.

  • Seleccione Eliminar para eliminar por completo el grupo, incluida su asociación con cualquier característica, elemento de función y sesiones.

Tenga en cuenta que no puede eliminar grupos asignados a los asistentes o entradas.

Para exportar una lista de sus grupos, marque la casilla junto a la etiqueta “Nombre de grupo” para seleccionar todos los grupos de la lista. Haga clic en el icono de tres puntos (5) y seleccione Exportar.

The steps just described.

Para obtener más información sobre la administración masiva de datos de Webex Events, lea nuestro artículo Importar y exportar datos en Webex Events.

Grupos en la práctica

Aplicación Evento

En la aplicación Event, los asistentes pueden acceder al contenido asociado con los grupos a los que están asignados. Si utiliza pistas o categorías con grupos, las sesiones y los elementos que pertenecen a ellos también se adaptan según los grupos. Las características, los elementos y las sesiones no asociadas a grupos son visibles para todos.

Cuando las personas visitan la función Asistentes, pueden filtrar la lista por grupos para localizar a los asistentes que coincidan con sus intereses.

The filter button on the Mobile App's Attendees page and the filters page with several groups checked.

Tenga en cuenta que los asistentes solo pueden encontrar grupos visibles y grupos asignados a ellos.

Registro de sesión in situ

Si está limitando el acceso a la entrada de sesión in situ en función de las pistas asignadas a una sesión, solo los asistentes que pertenezcan a grupos asociados con esas pistas pueden registrarse en la sesión.

The Onsite App's Session Check-in page for a Session. The Tracks and Settings sections are indicated.

Aquí hay algunos ejemplos más de cómo podría usar grupos:

Las formas en que puede usar los grupos son casi infinitas, así que juegue y deje volar su imaginación. 🏃 Siempre pruebe su aplicación de eventos para asegurarse de que todo funcione como se esperaba.

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