Les groupes vous permettent de classer différents types de participants afin de proposer des expériences ciblées et personnalisées. Attribuez des groupes aux participants, puis utilisez-les pour gérer l'accès aux sessions et au contenu de l'application Event.
Toutes les fonctionnalités de votre application événementielle peuvent utiliser des groupes. Les titres et les catégories exploitent les groupes pour masquer des sessions et des fonctionnalités spécifiques. Lisez les instructions, les exemples et les liens contenus dans cet article pour en savoir plus. 🧠
Créer des groupes
Dans la barre de navigation de votre événement, sous « Participants », cliquez sur Groupes. Sur la page Groupes, cliquez sur le bouton Nouveau groupe.
N'oubliez pas que si vous avez de nombreux groupes à ajouter, cliquez sur le bouton Importer pour les télécharger tous en masse. Notre article sur l'importation et l'exportation de données dans Webex Events contient des instructions complètes.
Dans le mode « Nouveau groupe », saisissez les informations suivantes :
Nom du groupe
Entrez un nom clair et simple afin que vous et vos participants puissiez facilement identifier l'objectif et la portée du groupe.
Couleur du groupe
Cliquez sur l'icône en forme de compte-gouttes pour sélectionner la couleur du groupe. Choisissez des couleurs qui offrent un contraste suffisant sur un fond clair ou foncé. Cette couleur apparaît sur la plateforme, sur la liste des participants et sur la page de présentation du profil des participants, et partout où des groupes apparaissent dans l'application Event.
Groupe exclusif
Activez cette option si vous voulez que ce groupe soit exclusif. Voici la différence :
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Les groupes exclusifs identifient de manière unique les différents types de participants, par exemple les participants en personne ou virtuels. Les participants doivent appartenir à un groupe exclusif, et ils ne peuvent appartenir qu'à un seul groupe exclusif à la fois.
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Lors de l'inscription, les billets doivent appartenir à un groupe exclusif. Les participants qui s'inscrivent avec un billet sont automatiquement affectés à son groupe exclusif.
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Les groupes identifient également les différents types de participants. Les participants peuvent appartenir à autant de groupes que vous le souhaitez.
N'oubliez pas que vous ne pouvez pas modifier le bouton « Groupe exclusif » après avoir cliqué sur « Enregistrer ».
Visibilité
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Sélectionnez Visible pour les participants si vous voulez que le groupe apparaisse aux participants qui n'en font pas partie dans l'application Event. Les participants peuvent filtrer la liste des participants par groupe pour découvrir qui y participe.
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Sélectionnez Masqué aux participants si vous voulez que seuls les participants affectés au groupe sachent qu'il existe. 🤫 Par exemple, vous pouvez choisir de masquer les groupes de bénévoles, de membres du personnel ou de test aux autres participants.
N'oubliez pas que si vous masquez un groupe, les participants peuvent toujours trouver les participants associés aux groupes dans l'application Event, mais ils ne connaîtront pas leur affiliation à ce groupe.
Cliquez sur Enregistrer les modifications, et vous avez créé un nouveau groupe ! 🎉
Répétez le processus autant de fois que nécessaire, puis commencez à utiliser ces nouveaux groupes. ✨
Assignez les participants à des groupes lors de l'inscription
Si vous utilisez Webex Events Registration, vous devez attribuer chaque type de billet à un groupe exclusif, et vous pouvez attribuer des billets à autant de groupes non exclusifs que vous le souhaitez. Les groupes exclusifs et non exclusifs sont attribués automatiquement aux participants en fonction du billet qu'ils ont sélectionné lors de l'inscription, ce qui élimine complètement la nécessité d'attribuer des groupes manuellement ! 🎉
Vous pouvez également donner aux personnes inscrites la possibilité de choisir les groupes non exclusifs qu'elles souhaitent lorsque vous créez des questions pour vos formulaires de paiement.
Assignez manuellement les participants à des groupes
Assignez manuellement un seul participant à des groupes
Pour affecter un seul participant existant à un groupe, rendez-vous sur la page Participants, cliquez sur l'icône Paramètres () située à côté de son nom dans la liste des participants, puis sur Gérer les groupes. Dans le mode « Gérer les groupes », procédez comme suit :
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Sélectionnez un groupe exclusif dans la liste déroulante des groupes exclusifs.
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Sélectionnez un ou plusieurs groupes non exclusifs dans la liste déroulante Attribuer aux groupes.
Cliquez sur Enregistrer les modifications quand vous aurez terminé.
Assignez manuellement plusieurs participants à des groupes
Sur la page Participants, cochez les cases à côté des participants auxquels vous souhaitez attribuer des groupes, cliquez sur l'icône à trois points (), puis sélectionnez une option dans la liste déroulante.
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Attribuer à des groupes - Utilisez le champ « Attribuer à » pour sélectionner les groupes non exclusifs que vous souhaitez attribuer aux participants. Si vous souhaitez également supprimer les groupes non exclusifs qui leur sont actuellement attribués, cochez la case « Supprimer les groupes existants ».
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Supprimer des groupes - Sélectionnez un ou plusieurs groupes à retirer des participants sélectionnés.
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Attribuer un groupe exclusif - Sélectionnez un groupe exclusif dans la liste déroulante pour modifier le groupe exclusif attribué aux participants sélectionnés.
Importer les devoirs des groupes de participants
Si l'attribution manuelle de groupes demande beaucoup de travail, attribuez des groupes aux participants lorsque vous les importez à votre événement. Si vous avez déjà mis en ligne vos participants, il n'est pas trop tard ! Exportez simplement vos participants, ajoutez leurs groupes exclusifs et non exclusifs dans les bonnes colonnes du modèle, puis réimportez-les.
Utilisez des groupes pour limiter l'accès des participants au contenu
Limiter l'accès aux fonctionnalités
Lorsque vous modifiez les paramètres d'une fonctionnalité d'une application événementielle, le champ « Visible à » vous permet d'affecter des groupes à cette fonctionnalité. Seuls les participants faisant partie de groupes sélectionnés peuvent accéder à cette fonctionnalité et à son contenu.
Un exemple
Vous créez des billets « virtuels » et « en personne » pour votre événement hybride et vous attribuez chacun à un groupe exclusif correspondant. Une fois que les participants se sont inscrits auprès de l'un ou l'autre, ils sont automatiquement ajoutés à votre événement et affectés au bon groupe exclusif.
L'une des fonctionnalités de votre application événementielle est un guide de la ville contenant des cartes, des liens et des informations sur les restaurants locaux. Comme cela ne concerne que les participants en personne, vous l'attribuez au groupe « En personne », et les participants virtuels ne sauront même pas qu'il existe. C'est simple ! 😄
Comment attribuer une fonctionnalité à des groupes
Pour limiter l'accès aux fonctionnalités à certains groupes uniquement, rendez-vous sur la page « Fonctionnalités » de votre application événementielle, passez la souris sur n'importe quelle fonctionnalité et cliquez sur l'icône Paramètres (⚙️). Dans le mode Paramètres de la fonctionnalité, cliquez sur le champ Visible pour sélectionner autant de groupes que nécessaire.
Cliquez sur Enregistrer les modifications quand vous aurez terminé. Désormais, cette fonctionnalité n'est visible que pour les participants affectés aux groupes que vous avez sélectionnés. 👍
Limiter l'accès aux fonctionnalités, aux sessions et au contenu des applications événementielles
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Articles en vedette - Pour limiter l'accès à un certain ensemble de fonctionnalités plutôt qu'à une fonctionnalité complète, associez des groupes à des catégories ! Les catégories classent les différents éléments répertoriés dans un article, comme les niveaux de sponsors, les groupes de conférenciers de différentes organisations ou les types de ressources pour les participants. Pour plus d'informations sur les catégories et les fonctionnalités qui les prennent en charge, lisez notre article sur la création de catégories pour les articles phares.
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Sessions - Les pistes classent les sessions de votre événement par catégorie, et le fait de combiner des groupes avec des pistes vous permet de limiter l'accès aux sessions à certains groupes dans l'application Event et l'enregistrement des sessions sur place. Pour en savoir plus, lisez notre article sur l'utilisation des titres pour classer les sessions.
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Bannières d'applications événementielles : attribuez des groupes à des bannières afin qu'elles n'apparaissent que pour les participants du ou des groupes sélectionnés. C'est idéal pour adapter le contenu à un public virtuel ou en personne, créer des opportunités de sponsoring, et plus encore ! Pour en savoir plus sur les bannières, lisez notre article Event App Layouts.
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Annonces - Envoyez aux participants des annonces ciblées en fonction de leur localisation, de leur langue, de leurs centres d'intérêt et de leur niveau d'achat. Pour en savoir plus, lisez notre guide des fonctionnalités relatives aux annonces.
Gérer les groupes
Sur la page Groupes, la liste des groupes indique le nom du groupe, le nombre de participants affectés au groupe et indique s'il s'agit d'un groupe exclusif. Utilisez le filtre pour restreindre la liste aux groupes exclusifs ou aux groupes non exclusifs.
Cliquez sur l'icône Paramètres () à côté d'un groupe pour effectuer l'une des actions suivantes :
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Sélectionnez Modifier pour ajuster le nom, la couleur et la visibilité du groupe. Le paramètre « Groupe exclusif » n'est pas modifiable une fois que vous avez créé le groupe.
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Sélectionnez Définir par défaut (groupes exclusifs uniquement) pour faire d'un groupe exclusif l'affectation par défaut des participants.
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Sélectionnez Supprimer pour supprimer complètement le groupe, y compris son association à toutes les fonctionnalités, éléments de fonctionnalité et sessions.
N'oubliez pas que vous ne pouvez pas supprimer des groupes attribués à des participants ou à des billets.
Pour exporter la liste de vos groupes, cochez la case à côté de l'étiquette « Nom du groupe » pour sélectionner tous les groupes de la liste. Cliquez sur l'icône à trois points () et sélectionnez Exporter.
Pour en savoir plus sur la gestion des données Webex Events en masse, lisez notre article sur l'importation et l'exportation de données dans Webex Events.
Les groupes s'entraînent
Application événementielle
Dans l'application Event, les participants peuvent accéder au contenu associé aux groupes auxquels ils sont affectés. Si vous utilisez des titres ou des catégories avec des groupes, les sessions et les éléments qui y appartiennent sont également personnalisés en fonction des groupes. Les fonctionnalités, les objets et les sessions qui ne sont pas associés à des groupes sont visibles par tous.
Lorsque les visiteurs accèdent à la fonction Participants, ils peuvent filtrer la liste par groupes afin de trouver les participants qui correspondent à leurs centres d'intérêt.
N'oubliez pas que les participants ne peuvent trouver que les groupes visibles et les groupes qui leur sont attribués.
Enregistrement des sessions sur place
Si vous limitez l'accès à l'enregistrement des sessions sur place en fonction des pistes attribuées à une session, seuls les participants appartenant à des groupes associés à ces pistes peuvent s'enregistrer à la session.
Voici d'autres exemples de la façon dont vous pourriez utiliser les groupes :
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Envoyez des e-mails d'inscription contenant du contenu personnalisé pour certains groupes exclusifs et non exclusifs.
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Créez des articles VIP ou réservés aux membres du personnel en utilisant les catégories.
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Diffusez aux participants des bannières ou des annonces adaptées à leur localisation, à leur langue, à leurs centres d'intérêt et à leur niveau d'achat.
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Créez différentes fonctionnalités de jeu pour les participants virtuels et présentiels.
Il existe une infinité de manières d'utiliser les groupes, alors jouez et laissez libre cours à votre imagination. 🏃 Testez toujours votre application événementielle pour vous assurer que tout fonctionne comme prévu.