Os grupos permitem que você classifique diferentes tipos de participantes para oferecer experiências direcionadas e personalizadas. Atribua grupos aos participantes e use-os para gerenciar o acesso às sessões e ao conteúdo no aplicativo de eventos.
Qualquer recurso em seu aplicativo de eventos pode usar grupos. Trilhas e categorias aproveitam grupos para ocultar sessões específicas e itens de destaque. Leia as instruções, exemplos e links neste artigo para saber mais. 🧠
Crie grupos
Na barra de navegação do evento, em “Participantes”, clique em Grupos. Na página Grupos, clique no botão Novo grupo.
Lembre-se de que, se você tiver muitos grupos para adicionar, clique no botão Importar para fazer o upload de todos em massa. Nosso artigo Importar e exportar dados no Webex Events tem instruções completas.
No modal 'Novo grupo', insira as seguintes informações:
Nome do grupo
Insira um nome claro e simples para que você e seus participantes possam identificar facilmente o objetivo e o escopo do grupo.
Cor do grupo
Clique no ícone do conta-gotas para selecionar uma cor para o grupo. Selecione cores que ofereçam contraste suficiente contra fundos claros ou escuros. Essa cor aparece na plataforma na lista de participantes e na página de visão geral do perfil do participante e em qualquer lugar em que os grupos sejam exibidos no aplicativo de eventos.
Grupo exclusivo
Ative essa opção se quiser que seja um grupo exclusivo. Aqui está a diferença:
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Grupos exclusivos identificam de forma exclusiva diferentes tipos de participantes, como participantes presenciais ou virtuais. Os participantes devem pertencer a um grupo exclusivo e só podem pertencer a um grupo exclusivo por vez.
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Na inscrição, os ingressos devem pertencer a um grupo exclusivo. Os participantes que se registram com um ingresso são automaticamente atribuídos ao grupo exclusivo.
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Os grupos também identificam diferentes tipos de participantes. Os participantes podem pertencer a quantos grupos você quiser.
Lembre-se de que você não pode editar a opção Grupo exclusivo depois de clicar em “Salvar”.
Visibilidade
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Selecione Visível para os participantes se quiser que o grupo apareça para os participantes que não fazem parte desse grupo no aplicativo de eventos. Os participantes podem filtrar a lista de participantes por esse grupo para descobrir quem está nela.
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Selecione Oculto dos participantes se quiser que apenas os participantes atribuídos ao grupo saibam que ele existe. 🤫 Por exemplo, você pode optar por ocultar grupos de voluntários, funcionários ou testes de outros participantes.
Lembre-se de que, se você ocultar um grupo, os participantes no aplicativo de eventos ainda poderão encontrar os participantes associados aos grupos, embora não saibam sua afiliação ao grupo.
Clique em Salvar alterações e você criou um novo grupo! 🎉
Repita o processo quantas vezes forem necessárias e, em seguida, comece a usar esses novos grupos brilhantes. ✨
Atribua participantes a grupos no Registro
Se você estiver usando o Webex Events Registration, deverá atribuir cada tipo de ingresso a um grupo exclusivo e poderá atribuir ingressos a quantos grupos não exclusivos quiser. O grupo exclusivo e os grupos não exclusivos são atribuídos automaticamente aos participantes com base no ingresso que eles selecionam durante o registro, eliminando completamente a necessidade de atribuição manual em grupo! 🎉
Você também pode dar aos inscritos a opção de escolher quais grupos não exclusivos eles desejam ao criar perguntas para seus formulários de checkout.
Atribuir manualmente os participantes aos grupos
Atribuir manualmente um único participante aos grupos
Para atribuir um único participante existente a um grupo, acesse a página Participantes, clique no ícone Configurações () ao lado do nome na lista de participantes e clique em Gerenciar grupos. No modal “Gerenciar grupos”, faça o seguinte:
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Selecione um grupo exclusivo no menu suspenso Grupo exclusivo.
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Selecione um ou mais grupos não exclusivos no menu suspenso Atribuir a grupos.
Clique em Salvar alterações quando terminar.
Atribuir manualmente vários participantes a grupos
Na página Participantes, marque as caixas ao lado dos participantes aos quais você deseja atribuir grupos, clique no ícone de três pontos () e selecione uma opção no menu suspenso.
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Atribuir a grupos - Use o campo “Atribuir a” para selecionar qualquer grupo não exclusivo que você queira atribuir aos participantes. Se você também quiser remover os grupos não exclusivos atualmente atribuídos a eles, marque a caixa “Remover grupo (s) existente (s)”.
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Remover dos grupos - Selecione um ou mais grupos para remover dos participantes selecionados.
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Atribuir grupo exclusivo - Selecione um grupo exclusivo no menu suspenso para alterar o grupo exclusivo atribuído aos participantes selecionados.
Importar tarefas em grupo de participantes
Se atribuir grupos manualmente for muito trabalhoso, atribua grupos aos participantes ao enviá-los para o seu evento. Se você já enviou seus participantes, não é tarde demais! Basta exportar seus participantes, adicionar seus grupos exclusivos e não exclusivos às colunas corretas no modelo e, em seguida, reimportar.
Use grupos para limitar o acesso dos participantes ao conteúdo
Limitar o acesso ao recurso
Ao editar as configurações de qualquer recurso do aplicativo de eventos, o campo “Visível para” permite atribuir grupos ao recurso. Somente os participantes que fazem parte de grupos selecionados podem acessar o recurso e seu conteúdo.
Um exemplo
Você cria ingressos “virtuais” e “presenciais” para seu evento híbrido e atribui cada um a um grupo exclusivo correspondente. Depois que os participantes se inscreverem em qualquer um deles, eles serão automaticamente adicionados ao seu evento e atribuídos ao grupo exclusivo correto.
Um dos recursos do seu aplicativo de eventos é um guia da cidade com mapas, links e informações sobre restaurantes locais. Como isso só é relevante para participantes presenciais, você o atribui ao grupo “Presencial”, e os participantes virtuais nem saberão que ele existe. Simples! 😄
Como atribuir um recurso a grupos
Para limitar o acesso a recursos somente a determinados grupos, acesse a página “Recursos” do seu aplicativo de eventos, passe o mouse sobre qualquer recurso e clique no ícone Configurações (⚙️). No modal Configurações do recurso, clique no campo Visível para e selecione quantos grupos forem necessários.
Clique em Salvar alterações quando terminar. Agora, o recurso só está visível para os participantes atribuídos aos grupos que você selecionou. 👍
Limite o acesso a itens de recursos, sessões e conteúdo do aplicativo de eventos
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Itens de destaque - Para limitar o acesso a um determinado conjunto de itens de recursos em vez de um recurso inteiro, combine grupos com categorias! As categorias classificam os diferentes itens listados em um recurso, como níveis de patrocinadores, conjuntos de palestrantes de diferentes organizações ou tipos de recursos para os participantes. Para obter mais informações sobre categorias e recursos que as suportam, leia nosso artigo sobre a criação de categorias para itens de recursos.
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Sessões - As faixas categorizam as sessões em seu evento, e a combinação de grupos com faixas permite limitar o acesso à sessão a determinados grupos no aplicativo de eventos e no check-in de sessões no local. Para saber mais, leia nosso artigo sobre como usar faixas para categorizar sessões.
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Banners do aplicativo de eventos - Atribua grupos aos banners para que eles apareçam apenas para os participantes do (s) grupo (s) selecionado (s). Isso é ótimo para personalizar o conteúdo para públicos virtuais ou presenciais, criar oportunidades de nível de patrocínio e muito mais! Para saber mais sobre banners, leia nosso artigo sobre layouts de aplicativos de eventos.
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Anúncios - Envie anúncios direcionados aos participantes com base em sua localização, idioma, interesses e níveis de compra. Para saber mais, leia nosso guia de recursos de anúncios.
Gerenciar grupos
Na página Grupos, a lista de grupos mostra o nome do grupo, o número de participantes atribuídos ao grupo e se o grupo é exclusivo. Use o filtro para restringir a lista a grupos exclusivos ou grupos não exclusivos.
Clique no ícone Configurações () ao lado de um grupo para realizar qualquer uma das seguintes ações:
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Selecione Editar para ajustar o nome, a cor e a visibilidade do grupo. A configuração “Grupo exclusivo” não é editável após a criação do grupo.
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Selecione Tornar padrão (somente grupos exclusivos) para tornar um grupo exclusivo a tarefa padrão para os participantes.
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Selecione Excluir para excluir completamente o grupo, incluindo sua associação com quaisquer recursos, itens de recursos e sessões.
Lembre-se de que você não pode excluir grupos atribuídos a participantes ou ingressos.
Para exportar uma lista dos seus grupos, marque a caixa ao lado do rótulo “Nome do grupo” para selecionar todos os grupos na lista. Clique no ícone de três pontos () e selecione Exportar.
Para saber mais sobre como gerenciar dados do Webex Events em massa, leia nosso artigo Importar e exportar dados no Webex Events.
Grupos na prática
Aplicativo de eventos
No aplicativo Event, os participantes podem acessar o conteúdo associado aos grupos aos quais estão atribuídos. Se você estiver usando faixas ou categorias com grupos, as sessões e os itens pertencentes a eles também serão personalizados com base nos grupos. Recursos, itens e sessões não associados a grupos são visíveis para todos.
Quando as pessoas visitam o recurso Participantes, elas podem filtrar a lista por grupos para localizar participantes que correspondam aos seus interesses.
Lembre-se de que os participantes só podem encontrar grupos visíveis e grupos atribuídos a eles.
Check-in da sessão no local
Se você estiver limitando o acesso ao check-in da sessão no local com base nas faixas atribuídas a uma sessão, somente os participantes que pertencem a grupos associados a essas faixas poderão fazer o check-in na sessão.
Aqui estão mais alguns exemplos de como você pode usar grupos:
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Envie e-mails de registro contendo conteúdo personalizado para determinados grupos exclusivos e não exclusivos.
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Crie itens especiais VIP ou exclusivos para funcionários usando categorias.
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Mostre aos participantes banners ou anúncios personalizados de acordo com sua localização, idioma, interesses e níveis de compra.
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Crie diferentes recursos de jogo para participantes virtuais e presenciais.
As maneiras pelas quais você pode usar grupos são quase infinitas, então brinque e deixe sua imaginação correr solta. 🏃 Sempre teste seu aplicativo de eventos para garantir que tudo esteja funcionando conforme o esperado.