Используйте группы для персонализированного обслуживания участников
list-menuОтправить обратную связь?
Ограничьте или предоставьте доступ к функциям, элементам, сеансам и многому другому

Группы позволяют классифицировать различные типы участников, чтобы обеспечить целенаправленный и персонализированный подход. Назначьте группы участникам, а затем используйте их для управления доступом к сеансам и контенту в приложении Event.

Любая функция в вашем приложении для мероприятий может использовать группы. Треки и категории используют группы, чтобы скрыть определенные сеансы и тематические элементы. Ознакомьтесь с инструкциями, примерами и ссылками в этой статье, чтобы узнать больше. 🧠

Создавайте группы

На панели навигации по мероприятию в разделе «Участники» нажмите «Группы». На странице «Группы» нажмите кнопку «Новая группа».

Имейте в виду, что если вам нужно добавить много групп, нажмите кнопку «Импорт», чтобы загрузить их все массово. В нашей статье «Импорт и экспорт данных в Webex Events» приведены полные инструкции.

В модальном окне «Новая группа» введите следующую информацию:

The New group modal.

Название группы

Введите понятное и простое имя, чтобы вы и ваши участники могли легко определить цель и сферу деятельности группы.

Цвет группы

Нажмите на значок пипетки, чтобы выбрать цвет группы. Выберите цвета, обеспечивающие достаточный контраст на светлом или темном фоне. Этот цвет отображается на платформе в списке участников и на странице «Обзор профиля участника», а также в любом месте, где группы отображаются в приложении Event.

Эксклюзивная группа

Активируйте этот переключатель, если хотите, чтобы это была эксклюзивная группа. Вот в чем разница:

  • Эксклюзивные группы уникально идентифицируют разные типы участников, например, очных или виртуальных. Участники должны принадлежать к эксклюзивной группе и одновременно могут входить только в одну эксклюзивную группу.

    • При регистрации билеты должны принадлежать эксклюзивной группе. Участники, зарегистрировавшиеся по билету, автоматически попадают в эксклюзивную группу.

  • Группы также определяют разные типы участников. Участники могут входить в любое количество групп.

Имейте в виду, что вы не сможете изменить переключатель «Эксклюзивная группа» после нажатия кнопки «Сохранить».

Видимость

  • Выберите «Видно для участников», если хотите, чтобы группа отображалась участникам, не входящим в эту группу, в приложении «Мероприятия». Участники могут отфильтровать список участников по этой группе, чтобы узнать, кто входит в него.

  • Выберите «Скрыть от участников», если вы хотите, чтобы о существовании группы знали только участники, включенные в группу. 🤫 Например, вы можете скрыть группы волонтеров, сотрудников или тестирующих от других участников.

Имейте в виду, что если вы скроете группу, участники в приложении «Мероприятия» все равно смогут найти участников, связанных с группами, хотя и не будут знать, что входит в их группу.

Нажмите «Сохранить изменения», и вы создали новую группу! 🎉

Повторите процесс столько раз, сколько необходимо, затем начните использовать эти блестящие новые группы. ✨

Распределите участников по группам в разделе Регистрация

Если вы используете регистрацию мероприятий Webex, необходимо присвоить каждый тип заявки одной эксклюзивной группе и распределить билеты любому количеству неэксклюзивных групп. Эксклюзивные группы и неэксклюзивные группы автоматически распределяются между участниками в зависимости от билета, выбранного ими при регистрации, что полностью устраняет необходимость в назначении групп вручную! 🎉

Вы также можете предоставить зарегистрированным пользователям возможность выбирать, какие неэксклюзивные группы им нужны, при создании вопросов для форм оформления заказа.

Вручную распределяйте участников по группам

Вручную назначьте одного участника в группы

Чтобы добавить одного существующего участника в группу, перейдите на страницу Присутствующие, нажмите значок Настройки () рядом с именем участника в списке участников, а затем нажмите Управление группами. В модальном окне «Управление группами» выполните следующее:

The steps just described.
  • Выберите эксклюзивную группу в раскрывающемся списке «Эксклюзивная группа».

  • Выберите одну или несколько неэксклюзивных групп в раскрывающемся списке «Назначить группам».

Когда закончите, нажмите Сохранить изменения.

Вручную назначьте несколько участников в группы

На странице Присутствующие установите флажки рядом с участниками, которым вы хотите назначить группы, нажмите значок с тремя точками (), затем выберите вариант из раскрывающегося списка.

The Attendees page with several attendees selected and the three dot menu expanded.
  • Назначьте группы. Используйте поле «Присвоить», чтобы выбрать любые неэксклюзивные группы, которые вы хотите назначить участникам. Если вы также хотите удалить уже назначенные им неэксклюзивные группы, поставьте галочку в поле «Удалить существующие группы».

  • Удалить из групп — выберите одну или несколько групп, чтобы удалить их из числа выбранных участников.

  • Назначить эксклюзивную группу. Выберите одну эксклюзивную группу из раскрывающегося списка, чтобы изменить эксклюзивную группу, назначенную выбранным участникам.

Импортируйте групповые задания участников

Если назначать группы вручную будет непросто, вместо этого назначьте группы участникам при загрузке их на мероприятие. Если вы уже загрузили участников, еще не поздно! Просто экспортируйте участников, добавьте их эксклюзивные и неэксклюзивные группы в нужные столбцы шаблона, а затем повторно импортируйте.

Используйте группы, чтобы ограничить доступ участников к контенту

Ограничьте доступ к функциям

При редактировании настроек любой функции Event App поле «Видно для» позволяет назначать функции группы. Только участники, входящие в выбранные группы, могут получить доступ к этой функции и ее содержимому.

Пример

Вы создаете «виртуальные» и «личные» билеты на гибридное мероприятие и назначаете каждый из них соответствующей эксклюзивной группе. После того как участники зарегистрируются в одной из них, они автоматически добавляются на ваше мероприятие и попадают в нужную эксклюзивную группу.

Одна из функций вашего приложения для мероприятий — путеводитель по городу с картами, ссылками и информацией о местных ресторанах. Поскольку это относится только к очным участникам, вы относите их к группе «Очно», и виртуальные участники даже не заметят, что она существует. Просто! 😄

Как назначить функцию группам

Чтобы ограничить доступ к функциям только определенным группам, перейдите на страницу «Функции» вашего приложения для мероприятий, наведите курсор на любую функцию и нажмите значок Настройки (⚙️). В модальном окне настроек функции нажмите поле «Видно для» и выберите необходимое количество групп.

The steps just described.

Когда закончите, нажмите Сохранить изменения. Теперь эту функцию могут видеть только участники, отнесенные к выбранным вами группам. 👍

Ограничьте доступ к функциям, сеансам и контенту приложения Event

  • Функциональные элементы. Чтобы ограничить доступ к определенному набору функций, а не к целой функции, объедините группы с категориями! Категории классифицируют различные элементы, перечисленные в статье, например уровни спонсоров, группы докладчиков из разных организаций или типы ресурсов для участников. Дополнительные сведения о категориях и функциях, которые их поддерживают, см. в нашей статье о создании категорий для тематических материалов.

  • Сеансы. Треки классифицируют сеансы в вашем мероприятии, а объединение групп с треками позволяет ограничить доступ к сеансам определенными группами в приложении «Мероприятия» и зарегистрироваться на сеансы на месте. Чтобы узнать больше, прочитайте нашу статью об использовании треков для классификации сеансов.

  • Баннеры приложения «Мероприятия». Присвойте баннерам группы так, чтобы они отображались только участникам выбранных групп. Это отлично подходит для адаптации контента к виртуальной или личной аудитории, создания спонсорских возможностей и многого другого! Подробнее о баннерах читайте в нашей статье «Макеты приложений для мероприятий».

  • Анонсы. Отправляйте участникам целевые объявления с учетом их местоположения, языка, интересов и уровня покупок. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с нашим руководством по функциям «Объявления».

Управляйте группами

На странице «Группы» в списке групп указано название группы, количество участников, назначенных группе, а также то, является ли группа эксклюзивной группой. Используйте фильтр, чтобы сузить список до эксклюзивных или неэксклюзивных групп.

Нажмите значок Настройки () рядом с группой, чтобы выполнить одно из следующих действий:

The Settings menu for a group on the Groups page.
  • Нажмите кнопку Изменить, чтобы изменить название, цвет и видимость группы. После создания группы настройку «Эксклюзивная группа» нельзя редактировать.

  • Выберите «Сделать по умолчанию» (только эксклюзивные группы), чтобы эксклюзивная группа стала заданием по умолчанию для участников.

  • Выберите Удалить, чтобы полностью удалить группу, включая ее связь с любыми функциями, элементами функций и сеансами.

Имейте в виду, что нельзя удалять группы, назначенные участникам или билетам.

Чтобы экспортировать список групп, установите флажок рядом с надписью «Имя группы», чтобы выбрать все группы в списке. Нажмите значок с тремя точками () и выберите Экспорт.

The steps just described.

Дополнительные сведения о массовом управлении данными Webex Events см. в статье Импорт и экспорт данных в Webex Events.

Группы на практике

Приложение для мероприятий

В приложении «Мероприятия» участники могут получить доступ к контенту, связанному с группами, в которые они включены. Если вы используете треки или категории с группами, сеансы и принадлежащие к ним предметы также адаптируются к группам. Функции, элементы и сеансы, не связанные с группами, видны всем.

Когда пользователи заходят в функцию «Присутствующие», они могут отфильтровать список по группам, чтобы найти участников, соответствующих их интересам.

The filter button on the Mobile App's Attendees page and the filters page with several groups checked.

Имейте в виду, что участники могут найти только видимые группы и назначенные им группы.

Регистрация на сеанс на месте

Если вы ограничиваете доступ к регистрации на сеансе на месте, основываясь на треках, назначенных сеансу, только участники, принадлежащие к группам, связанным с этими треками, могут зарегистрироваться в сеансе.

The Onsite App's Session Check-in page for a Session. The Tracks and Settings sections are indicated.

Вот еще несколько примеров того, как можно использовать группы:

Возможности использования групп практически безграничны, поэтому поэкспериментируйте и дайте волю своему воображению. 🏃 Всегда тестируйте приложение для мероприятий, чтобы убедиться, что все работает так, как ожидалось.

Была ли статья полезной?
Была ли статья полезной?