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¿Comentarios?2026
Octubre
Acceda al historial de llamadas y al correo de voz en Cisco Call for Microsoft Teams en dispositivos móviles
La aplicación Cisco Call en dispositivos móviles ahora incluye pestañas Recientes, Perdidos y Correo de voz, para que pueda revisar sus llamadas y acceder al correo de voz directamente en Microsoft Teams sin abrir Webex.
Agosto
Soporte para múltiples líneas de llamadas
Se aplica a Unified CM
Si su administrador ha configurado su perfil con varias líneas con diferentes números de teléfono para llamar, ahora aparecen en el menú desplegable Mi número en la integración de Cisco Call. Puede cambiar de línea si necesita realizar llamadas salientes desde diferentes líneas, como una línea de recepción, una línea de equipo de soporte o una línea individual con un identificador de llamadas diferente.
Mayo
AI Assistantpara resúmenes de llamadas en vivo
Se aplica a Webex Calling
Cisco AI Assistantgenera resúmenes en vivo y elementos de acción durante las llamadas, lo que elimina la toma manual de notas.
El uso AI Assistant en llamadas ayuda a los usuarios a acceder a su resumen de llamadas, transcripción y elementos de acción directamente desde el historial de llamadas. Los registros del historial de llamadas muestran indicadores para mostrar la disponibilidad de resumen de llamadas, transcripción y grabaciones para llamadas que usaron elAI Assistant.
Para obtener más información sobre la configuración del administrador, consulte Habilitar Cisco AI Assistant.
Para obtener detalles sobre la configuración del usuario, consulte Obtener resúmenes de llamadas con. Cisco AI Assistant
Soporte para múltiples líneas de llamadas
Se aplica a Webex Calling
Si su administrador ha configurado su perfil con varias líneas con diferentes números de teléfono para llamar, ahora aparecen en el menú desplegable Mi número en la integración de Cisco Call. Puede cambiar de línea si necesita realizar llamadas salientes desde diferentes líneas, como una línea de recepción, una línea de equipo de soporte o una línea individual con un identificador de llamadas diferente.
Abril
Visibilidad mejorada del estado de presencia de Webex en la integración de Cisco Call
La integración de Cisco Call con Microsoft Teams ahora muestra la presencia de llamadas y la imagen de perfil del usuario correspondiente a la aplicación Webex en el teclado de marcación, marcado rápido, llamadas recientes e interfaces de chat uno a uno, lo que le ayuda a verificar rápidamente la disponibilidad de un usuario antes de realizar una llamada. Si establece su estado de Microsoft Teams manualmente (por ejemplo, No molestar, Ocupado u otro estado fuera de casa), ese estado tiene prioridad sobre su estado de Webex.
Capacidades de búsqueda mejoradas
Hemos mejorado la experiencia de búsqueda de contactos dentro de la integración de Cisco Call para proporcionar una experiencia de búsqueda de contactos más unificada, precisa y flexible.
- Búsqueda de directorios Webex: cuando realiza una búsqueda, la integración ahora comprueba primero su directorio de Webex para asegurarse de que sus resultados coincidan con su configuración existente de Webex. Con esta mejora, puede encontrar contactos externos y buscar usuarios que solo usan extensiones usando sus números de extensión.
- Búsqueda ampliada de contactos de Outlook: sus capacidades de búsqueda ahora se extienden a sus contactos de Outlook, incluidos los contactos del trabajo y del hogar.
- Mejor lógica de búsqueda: ahora puede buscar por nombre, número de teléfono, extensión o dirección de correo electrónico. Además, la funcionalidad de búsqueda admite la coincidencia de prefijos y sufijos, lo que le permite buscar contactos rápidamente ingresando solo una parte de su número (por ejemplo, los últimos cuatro o cinco dígitos).
Marzo
Busque usuarios por correo electrónico o número de teléfono desde el teclado de marcación
En la integración de Cisco Call, los usuarios ahora pueden buscar contactos directamente desde el teclado mediante una dirección de correo electrónico o un número de teléfono. Esta mejora hace que sea más fácil encontrar y conectarse rápidamente con el contacto correcto.
Mostrar el nombre de la persona que llama para personas desconocidas o sin contactos en el Historial de llamadas
La integración de Cisco Call ahora muestra el nombre de la persona que llama junto con el número de teléfono en el historial de llamadas para personas desconocidas o sin contacto. Anteriormente, las llamadas de personas desconocidas o sin contacto solo mostraban el número de teléfono. Con esta mejora, el historial de llamadas muestra tanto el número de teléfono como el nombre de usuario asociado.
Llame a Webex ahora disponible para todos los usuarios
“Call on Webex” en Cisco Call Integration ya está disponible para todos los usuarios. Los usuarios que solo tienen Call on Webex ahora pueden recibir y hacer llamadas desde el teclado o el historial de llamadas. Tanto los usuarios de Call on Webex como los usuarios Webex Calling con licencia pueden llamarse entre sí utilizando la opción Call on Webex, proporcionando una experiencia unificada y sin problemas.
Diciembre
Historial de llamadas unificado para varias líneas
Se aplica a Webex Calling
Esta función permite a los usuarios con varias líneas acceder a una vista del historial de llamadas que es consistente en todos los dispositivos asignados. Además, los usuarios con configuraciones de línea compartidas pueden ver los detalles de la persona que respondió o inició la llamada.
Noviembre
Historial de llamadas y mejoras en el correo de voz
Ahora puede ver hasta 200 llamadas recientes de los últimos 30 días y una lista ilimitada de mensajes de voz directamente en la integración de Cisco Call en Microsoft Teams, para que nunca se pierda una llamada o mensaje importante.
Septiembre
Subtítulos cerrados y transcripción en vivo para llamadas
Se aplica a Webex Calling
Haga que cada llamada sea más clara y accesible con subtítulos y un panel de transcripción en vivo. Esta función lo mantiene completamente comprometido, ya sea que esté en un ambiente ruidoso, trabajando en un idioma diferente o simplemente quiera seguir la conversación fácilmente. La transcripción en vivo está disponible en inglés, español, francés, alemán, japonés e italiano.
Para obtener detalles sobre la configuración del administrador, consulte Habilitar y administrar subtítulos y transcripciones de llamadas.
Los usuarios pueden consultar la sección Activar subtítulos para llamadas en Cisco Call for Microsoft Teams.
Julio
Permiso de sincronización de presencia mejorado
Hemos introducido un nuevo permiso para la sincronización de presencia entre Webex y Microsoft Teams. Los administradores ahora pueden elegir entre el permiso de presencia amplia existente.ReadWrite.All o el nuevo permiso de presencia.ReadWrite delegado o ambos. Este nuevo permiso permite una mayor seguridad y una mejor alineación con las necesidades de su organización.
Mayo
Notificaciones de bot para llamadas perdidas y nuevos mensajes de voz
Manténgase informado sobre sus llamadas perdidas y nuevos mensajes de voz con el bot de llamadas de Cisco. Dentro de su chat de Microsoft Teams, el bot de llamadas de Cisco proporciona notificaciones en tiempo real para cualquier llamada perdida o nuevos mensajes de voz. Estas notificaciones se muestran convenientemente en el chat, lo que garantiza que nunca se pierda actualizaciones importantes. Esta función también introduce una insignia de notificación para el icono de la aplicación Cisco Call en el panel lateral.
Alerta de desconexión del servicio telefónico
Cisco Call for Microsoft Teams ahora alerta a los usuarios si sus servicios telefónicos están desconectados. Con la opción de inicio de sesión con un clic en el banner, el usuario puede volver a conectar rápidamente los servicios telefónicos. La desconexión del teléfono puede ocurrir si el usuario ha iniciado sesión en la aplicación Webex en varios escritorios o si la aplicación está cerrada o cerrada.
Alerta E911
Cisco Call for Microsoft Teams ahora alerta a los usuarios si su dirección E911 de emergencia necesita actualización. Se solicita a los usuarios que actualicen su ubicación cuando E911 se configura por primera vez o cuando cambian de ubicación. Esta función solo está disponible para usuarios en América del Norte.
Soporte de idioma galés
La integración de Cisco Call en Microsoft Teams ahora admite el idioma galés. Los usuarios pueden actualizar el idioma de la interfaz de la aplicación desde la configuración de idioma de Microsoft Teams.
Habilitación perfecta del muelle de llamadas
Para simplificar la experiencia de habilitación del muelle de llamadas para los usuarios, hemos introducido una nueva opción bajo la opción Más en la integración de llamadas de Cisco. En lugar de navegar a la configuración de llamadas, los usuarios ahora pueden habilitar o deshabilitar fácilmente el dock de llamadas mediante el interruptor visual.
Configuración de llamada simplificada
Hemos simplificado la configuración de llamadas para mostrar solo las opciones relacionadas con las llamadas en la aplicación Cisco Call. Los administradores deben habilitar 'Optimizar la aplicación Webex para la experiencia de Microsoft Teams' en Control Hub para que esta función surta efecto.
Febrero
Experiencia con una sola aplicación
Actualmente, los usuarios de Microsoft Teams que utilizan la integración de Cisco Call ven las marcas de Microsoft Teams y Webex App en varias funciones. Para mejorar la experiencia del usuario, hemos eliminado la marca o el logotipo de Webex de todas las áreas, incluida la ventana de llamadas, la configuración de llamadas y el muelle de llamadas.
Para usuarios de Windows: Al hacer clic en el icono de la aplicación Webex en la bandeja del sistema, ahora se abre el dock de llamadas en lugar de la aplicación Webex. Cuando el dock de llamadas está abierto, la marca Webex ya no aparece en la bandeja de iconos.
Silenciar las llamadas de Cisco cuando esté en una reunión o llamada de Microsoft Teams
Ahora puede silenciar las notificaciones de llamadas entrantes de Cisco cuando esté en una reunión o llamada de Microsoft Teams. También puede configurar para rechazar las llamadas automáticamente.
Noviembre
Ver transcripción del correo de voz: compatible con Webex Calling
Su correo de voz ahora se transcribe automáticamente. Puede leer fácilmente sus mensajes de voz directamente desde la pestaña de correo de voz en Cisco Call Integration.
Llame al portal de correo de voz
Ahora puede llamar al portal de correo de voz directamente desde la pestaña Correo de voz en Cisco Call Integration para escuchar sus mensajes de voz.
Soporte al cliente de lanzamiento cruzado de Microsoft Teams
Sin abrir la aplicación Webex, ahora puede iniciar fácilmente Customer Assist directamente desde las opciones Más en la integración de Cisco Call en Microsoft Teams.
La opción está disponible solo para usuarios con licencia de Customer Assist.
Eliminar historial de llamadas
Ahora puede eliminar sus registros de llamadas que aparecen en la pestaña Llamadas recientes en la integración de llamadas de Cisco.
Octubre
Personalizar la aplicación Cisco Call
Como administrador, puede personalizar la aplicación Cisco Call según las necesidades de su organización. Esta función le permite modificar los detalles clave de la aplicación, como el icono de la aplicación, el nombre, la descripción y más, proporcionando una experiencia personalizada que se alinea con su marca.
Para obtener más información, consulte Personalizar la aplicación Cisco Call para usuarios de Microsoft Teams.
Webex Callingcambio de nombre de integración
Hemos cambiado el nombre de Webex Calling integración en Microsoft Teams Webex Calling de Cisco Call.
Soporte de correo de voz: compatible con Webex para BroadWorks
Los usuarios de Webex para BroadWorks pueden escuchar mensajes de voz y recibir notificaciones de nuevos mensajes de voz directamente dentro de Microsoft Teams.
Los clientes pueden ponerse en contacto con su socio para configurar el correo de voz.
Asociados de negocios que desean configurar el correo de voz para sus clientes, consulte Habilitar el correo de voz para la integración de Microsoft Teams y la Guía de configuración de Webex para Cisco BroadWorks.
El historial de llamadas admite varias líneas, soportado para instancias dedicadas y UCM
Las llamadas recientes ahora muestran las llamadas que ha hecho, recibido y perdido en sus múltiples líneas.
Actualmente, esta función está disponible para las versiones de escritorio y navegador.
El historial de llamadas admite Hunt Group: compatible con instancias dedicadas y UCM
Las llamadas recientes ahora muestran las llamadas realizadas, recibidas, perdidas y reenviadas desde el grupo de búsqueda. Puede ver desde qué grupo de cacería se hizo la llamada y el nombre de la persona que ha reenviado la llamada.
Actualmente, esta función está disponible para las versiones de escritorio y navegador.
Lanzamiento cruzado de la consola Attendant de Microsoft Teams
Sin abrir la aplicación Webex, ahora puede lanzar fácilmente la herramienta de consola auxiliar directamente desde Más opciones en la Webex Calling integración en Microsoft Teams.
La opción solo está disponible para Webex Calling usuarios con la licencia de consola de asistente.
Webex Callingactualización del logotipo de integración
Hemos actualizado la Webex Calling integración en Microsoft Teams (versión 2.5) con un nuevo logotipo
.
Junio
Mejora de inicio de sesión
Para brindarle una experiencia fluida, hemos simplificado el proceso de inicio de sesión eliminando una pantalla de inicio de sesión. Ahora, solo necesita completar un solo paso de inicio de sesión para acceder a la Webex Calling integración en Microsoft Teams (versión 2.4).
Mayo
Mejora de llamadas recientes
Cuando pierde llamadas, ahora ve un contador de identificación de notificación junto a las llamadas recientes que le permite saber cuántas llamadas ha perdido. Después de ver las llamadas perdidas, el contador de la placa desaparece.
Marzo
Mejora de ventana de llamadas múltiples
Ahora puede navegar a las secciones Llamadas recientes y correo de voz de la Webex Calling integración en los nuevos Microsoft Teams a través de los iconos de llamadas perdidas y correo de voz en la ventana de llamadas múltiples.
Mejora de inicio de sesión
Hemos implementado algunas mejoras menores para agilizar el proceso de inicio de sesión, asegurando una experiencia perfecta para usted.
Febrero
Soporte de tema oscuro
Ahora puede experimentar un tema oscuro unificado en Microsoft Teams y Webex Calling la integración. Con este soporte, al cambiar el tema de Microsoft Teams a Oscuro, Alto Contraste o Seguir el tema del sistema operativo (si el valor predeterminado es oscuro) cambia la Webex Calling integración a tema oscuro.
Actualmente, el soporte de tema oscuro está disponible para versiones de escritorio y navegador.
Diciembre
Mejoras en el historial de llamadas
Como una mejora de la lista de llamadas recientes de llamadas perdidas, recibidas y reenviadas; ahora puede ver desde qué cola de llamadas o grupo de búsqueda se realizó la llamada y el nombre de la persona que reenvió la llamada.
Noviembre
Webex Callingla integración está disponible en la aplicación móvil de Microsoft Teams
Los usuarios ahora pueden hacer una llamada telefónica directamente desde su aplicación móvil de Microsoft Teams usando el dialpad de la aplicación o la Webex Calling Webex Calling aplicación como una extensión de mensajería en el chat uno a uno y el chat grupal.
Para obtener más información, consulte Webex Callingpara Microsoft Teams.
Octubre
Habilitar sincronización de presencia bidireccional
Los administradores pueden habilitar la función de sincronización de presencia para sincronizar la presencia del usuario (en una llamada, en una reunión, presentación y No molestar) entre Microsoft Teams y Webex bidireccionalmente. Esta sincronización ayuda a los usuarios de Microsoft Teams que utilizan la Webex Calling integración a conocer el estado de presencia de sus contactos.
Para obtener más información sobre la configuración del administrador, consulte Aceptar permisos de sincronización de presencia y Habilitar las secciones de sincronización de presencia bidireccional en Configurar Microsoft Teams para Webex Calling.
Los usuarios pueden consultar la sección Sincronización de presencia bidireccional en Microsoft Teams Webex Calling para obtener más información sobre esta función.
Agosto
Estado de desvío de llamadas: compatible con instancias dedicadas y UCM
Se agrega un indicador visual a la página de destino para mostrar el estado de desvío de llamadas. Esta mejora ayuda a los usuarios a notar fácilmente si han habilitado la configuración de desvío de llamadas.
Página de inicio de Webex Calling integración rediseñada
Hemos rediseñado completamente la página de inicio de nuestra Webex Calling integración en Microsoft Teams para ofrecer una forma más poderosa de colaborar directamente dentro de Teams. Este diseño proporciona una accesibilidad perfecta a todas las funciones de llamadas, convenientemente disponibles en un solo lugar.
Estado de desvío de llamadas
Se agrega un indicador visual a la página de destino para mostrar el estado de desvío de llamadas. Esta mejora ayuda a los usuarios a notar fácilmente si han habilitado la configuración de desvío de llamadas.
Habilitar ventana de llamadas múltiples
La ventana de llamadas múltiples permite a los usuarios administrar varias líneas en una sola ventana. Los usuarios pueden hacer y recibir llamadas, ver el estado de todas las líneas y tener un mejor acceso a funciones como retención, transferencia y barcaza, sin cambiar a otra ventana.
Para obtener detalles sobre la configuración del administrador, consulte la sección Habilitar ventana de llamadas múltiples en Configurar Microsoft Teams para Webex Calling.
Para obtener detalles sobre la configuración del usuario, consulte Administrar todas sus llamadas telefónicas en un solo lugar en la sección Webex Callingpara Microsoft Teams.
Febrero
Actualización automática
La lista de llamadas recientes y correo de voz en Webex Calling la pestaña se actualiza automáticamente cada minuto para que tenga la visibilidad de los registros de llamadas más recientes.
-
Actualización automática - Llamadas recientes - compatible con UCM Webex Calling y UCM
-
Actualización automática - Correo de voz - compatible con Webex Calling
Enero
Configurar para ocultar la ventana de la aplicación Webex para los usuarios de Microsoft Teams, para el grupo y el usuario
A través de Control Hub, el administrador ahora puede configurar un grupo de usuarios y/o un usuario individual para ocultar la ventana de la aplicación Webex cuando los usuarios interactúan con la integración de llamadas de Webex con Microsoft Teams.
Consulte Configurar para ocultar la ventana de la aplicación Webex para los usuarios de Microsoft Teams para obtener más detalles.
Encuentre su número de trabajo y acceda a la configuración de llamadas: ahora es compatible con UCM Webex Calling
Puede encontrar el número de teléfono de su trabajo y acceder a la configuración de llamadas de Webex App directamente desde la integración de Webex Call.
Consulte Encuentre su número de trabajo y acceda a la configuración de llamadas para obtener más detalles.
Ver llamadas recientes: ahora es compatible con UCM
¿Perdió una llamada y quiere ver quién era? Vea sus llamadas recientes y vea hasta 20 de las llamadas que ha hecho, recibido y perdido en los últimos 7 días. Incluso puede llamarlos al mismo número desde el que lo llamaron.
Noviembre
Escuche los mensajes de voz: ahora es compatible con Webex Calling
La integración de Webex Call Microsoft Teams ahora requiere que los usuarios inicien sesión en Microsoft Teams y Webex Calling cuando empiecen a usar la integración después de cada inicio de sesión en Microsoft Teams.
¿Tiene un correo de voz? Ahora puede ver, escuchar o eliminar sus mensajes de Webex Calling voz y ver hasta 20 mensajes de correo de voz recibidos en los últimos 7 días.
Consulte la sección “Escuchar correos de voz” en la pestaña Escritorio de este artículo para obtener más detalles.
Configurar para ocultar la ventana de la aplicación Webex para los usuarios de Microsoft Teams, para toda la organización
A través de Control Hub, el administrador ahora puede configurar una organización para ocultar la ventana de Webex App cuando los usuarios interactúan con la integración de llamadas de Webex con Microsoft Teams.
Consulte Configurar para ocultar la ventana de la aplicación Webex para los usuarios de Microsoft Teams para obtener más detalles.
Julio
Ver llamadas recientes: ahora es compatible con BroadWorks Webex Calling
¿Perdió una llamada y quiere ver quién era? Vea sus llamadas recientes y vea hasta 20 de las llamadas que ha hecho, recibido y perdido en los últimos 7 días. Incluso puede llamarlos al mismo número desde el que lo llamaron.
Esta versión no admite llamadas de UCM.
Enero
Llamadas directas con miembros del canal
Haga clic en Webex Call 
en su ventana de mensajes para llamar a otro miembro del canal
, sin necesidad de cambiar primero a un chat directo.
Administradores: Haga clic en Webex Call para acceder a los permisos y, a continuación, haga clic en el enlace para habilitar
Leer a los miembros de los canales de su organización.
Septiembre
Ver historial de llamadas
Vea hasta 20 de las llamadas de aplicación a aplicación que hizo, recibió y perdió en los últimos 7 días en sus llamadas recientes. Las llamadas recientes muestran solo el historial de llamadas en la aplicación.
Esta versión no admite llamadas UCM ni Broadworks. Webex Calling
Febrero
Mejoras en la marcación rápida
- Ahora puede agregar nombres de contacto y números de teléfono fuera de sus contactos de Azure Active Directory y Outlook, ¡así puede guardar esa pizzería local como un marcado rápido para esos viernes por la tarde!
- Si un contacto tiene más de un número, ahora puede seleccionar qué número guardar como su número de marcado rápido.
Haga una videollamada
Ahora puede elegir entre llamadas de audio o video.
Dialpado Interactivo de Respuesta de Voz (IVR)
Ahora puede acceder al dialpad en una llamada de audio o video, lo que le brinda soporte completo de doble tono y multifrecuencia (DTMF).
