Tillatelser for utgående anrop

Tillatelser for utgående anrop refererer til de spesifikke rettighetene som er gitt for å starte utgående anrop. Disse tillatelsene opprettholder sikkerheten, forhindrer misbruk og sikrer samsvar med selskapets retningslinjer. Bruk denne funksjonen til å administrere atferden til utgående anrop til forskjellige destinasjoner.

Du kan angi tillatelser for utgående anrop på forskjellige enhetsnivåer, for eksempel:

  • Steder

  • Brukere

  • Arbeidsområde

  • Virtuelle linjer

Du kan endre samtaletillatelsene, og gi muligheten til enten å tillate eller blokkere utgående anrop for et sted. Disse tillatelsene er tilgjengelige for brukere, arbeidsområder og virtuelle linjer på et sted. Disse standardinnstillingene gjelder også for funksjoner på stedet. Egendefinerte innstillinger er også tilgjengelige for brukere, arbeidsområder og virtuelle linjer. For konfigurasjoner av tillatelser for utgående anrop for bruker, arbeidsområde og virtuell linje, se Konfigurere-anropstillatelser-i-Control-Hub

Du kan administrere utgående anrop med følgende tillatelser:

  • Tillatelser etter anropstype: Du kan definere tillatelser for utgående anrop for å tillate eller blokkere anrop etter anropstyper som internasjonale, nasjonale, gratisnumre og andre.

    Du kan for eksempel bruke anropstillatelsen Blokk til å hindre brukere i å foreta nasjonale anrop fra San Jose-stedet.

  • Tillatelser etter siffermønstre: Du har fleksibilitet til å definere siffermønstre for å tillate eller blokkere samsvarende tall. Dette inkluderer muligheten til å tillate anrop til bestemte land, tillate eller blokkere anrop til en rekke numre, begrense brukere til å ringe bare noen få godkjente eksterne numre eller blokkere et bestemt utvalg av premium-numre. Det er viktig å merke seg at de definerte siffermønstrene har forrang over tillatelser etter samtaletype.

  • Du kan kontrollere utgående anropstyper eller siffermønstre med følgende:

    • Tillat – Innringere på dette stedet kan foreta denne typen anrop.

    • Blokker – Innringere på dette stedet kan ikke foreta denne typen anrop.

    • Krev godkjenningskode – Innringere må angi en gyldig godkjenningskode før de foretar disse anropstypene. Du kan konfigurere opptil 1000 godkjenningskoder per sted og 1000 for hver bruker eller arbeidsområde eller virtuell linje for en utgående anropsplan.

    • Automatisk overføring til nummer 1, 2 eller 3 – Hvis du velger dette, overføres disse anropstypene automatisk til nummeret du velger.

      Angi autorisasjonskoder og overføringsnumre før du kan bruke dem.

    Følgende prioritetsregler gjelder for utgående anrop:

    • Hvis organisasjonen din ikke har Cisco-ringeplanen, tillates bare interne anrop, og alle andre anropstyper blokkeres.

    • For plassering og egendefinerte innstillinger brukes egendefinerte siffermønstre for bruker, arbeidsområde eller virtuelle linjer først. Hvis ingen konfigurasjoner samsvarer, bruker systemet som standard stedsinnstillinger.

    • Sifferkonfigurasjonene har forrang over tillatelser etter samtaletype.

Funksjonen Bekreft samtaleruting i Control Hub lar deg teste og bekrefte tillatelser for utgående anrop. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Bekrefte samtaleruting.

Følgende lar deg navigere til de respektive sidene for tillatelse til utgående anrop:

  1. Logg på Control Hub.

  2. Gå til Administrasjon og velg Plasseringer.

  3. Velg plasseringen du vil oppdatere anropstillatelsene for.

  4. Velg Anrop, og bla deretter ned til Anropshåndtering. Klikk for å utvide tillatelser for utgående anrop.

  5. Klikk på tillatelsestypen og gå til den respektive konfigurasjonssiden.

Tillatelser etter anropstype

1

Gå til siden Tillatelser etter type og velg Samtaletype du vil oppdatere.

Følgende er anropstypene og standardverdiene:

Anropstype

Standardinnstilling

Overføring/viderekobling aktivert

Intern

Tillat

Ja

Nasjonalt

Tillat

Ja

Gratisnummer

Tillat

Ja

Internasjonalt

Blokk

Nei

Operatørstøtte

Tillat

Ja

Kataloghjelp med avgift

Tillat

Ja

Spesielle tjenester I

Tillat

Ja

Spesielle tjenester II

Tillat

Ja

Premium-tjenester I

Blokk

Nei

Premium-tjenester II

Blokk

Nei

2

Du kan kontrollere hver av anropstypene med følgende tillatelser:

  • Tillat – Innringere på dette stedet kan foreta denne typen anrop.

  • Blokker – Innringere på dette stedet kan ikke foreta denne typen anrop.

  • Krev godkjenningskode – Innringere må angi en gyldig godkjenningskode før de foretar disse anropstypene. Du kan angi opptil 1000 godkjenningskoder for hvert sted, og ytterligere 1000 koder kan tilordnes individuelt til hver bruker, arbeidsområde eller virtuell linje i en utgående anropsplan.

  • Automatisk overføring til nummer 1, 2 eller 3 – Hvis du velger dette, overføres disse anropstypene automatisk til nummeret du velger.

3

(Valgfritt) Merk av for Tillat overføring/viderekobling for å omdirigere utgående samtaler.

Du kan omdirigere utgående anrop med Tillat overføring/viderekobling, som avgjør om du har tillatelse til å overføre eller viderekoble en bestemt type utgående anrop.
4

(Valgfritt) Klikk på Tilbakestill alle for å gjenopprette de første standardinnstillingene.

Tillatelser etter siffermønster

Mønstertreff

Systemet samsvarer det utgående oppringingsnummeret med det konfigurerte mønsteret og velger det beste samsvaret for å behandle anropet videre.

Følgende er mønsterutvidelsesalgoritmen for vekting av mønstervalget:

  • Eksakt siffer = 1

  • Sifferområde = antall sifre i området

  • X jokertegn = 10

  • ! = 10 for hvert siffer etter prefikssamsvar

Hvis oppringingsnummeret for eksempel er 123456, deretter, basert på kriteriene for mønsterutvidelse, utvidelsen for mønsteret 12x[0-5]! er 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2). Hvis det ikke finnes andre mønstre med mindre utvidelsesvekt enn 6000, velges 12X[0-5]! som samsvarende mønster.

Ved flere treff bestemmes det beste samsvarende mønsteret ut fra følgende regler:

  • Velger mønsteret med færre mulige utvidelser.

    Oppringingsnummeret 1234 samsvarer for eksempel med to mønstre P1: XXXX og P2: 123!, beregn deretter de mulige utvidelsene for mønstrene P1: 10*10*10*10= 10^4 og P2: 1*1*1*10=10. Antall mulige utvidelser for P2 er mindre enn P1. Basert på regelen er P2 valgt som det beste mønsteret.

  • Hvis antallet mulige utvidelser for et mønster er det samme, sammenlignes mønsteret med en prioritetsrekkefølge med nøyaktig siffer, sifferområde, 'X' jokertegn og '!' jokertegn.

    Oppringingsnummeret 1234 samsvarer for eksempel med to mønstre P1: 123X og P2: X234, beregn deretter de mulige utvidelsene for mønstrene P1: 1*1*1*10 = 10 og P2: 10*1*1*1 = 10. Antallet mulige utvidelser for både P1 og P2 er det samme. Men P1 har et eksakt siffer i sifferposisjon 1, mens P2 har jokertegn X. Basert på regelen er P1 valgt som det beste mønsteret.

  • Hvis antall mulige utvidelser og jokertegnprioritet er det samme, sammenlignes strengen i mønstrene og det leksikografiske mønsteret er valgt.

    Oppringingsnummeret 1234 samsvarer for eksempel med to mønstre P1: 1[0-5]3X og P2: 1[1-6]3X, beregn deretter de mulige utvidelsene for mønstrene P1: 1*6*1*10 = 60 og P2: 1*1*6*10 = 60. Antall mulige utvidelser og jokertegnprioritet er det samme, men P1 er leksikografisk mindre enn P2. Basert på regelen er P1 valgt som det beste mønsteret.

Legg til siffermønster

1

Gå til siden Tillatelser etter siffermønster og klikk på Legg til siffermønster for å legge til et nytt siffermønster.

2

Skriv inn et unikt Navn for mønsteret i vinduet Legg til siffermønster . Følg begrensningene mens du legger til et mønsternavn:

  • Tillater opptil 50 tegn

  • Må være unik i enheten (plassering/bruker/arbeidsområde/virtuell linje).

3

Skriv inn et unikt Mønster. Følg begrensningene mens du legger til siffermønsteret:

  • Tillater opptil 50 tegn

  • Tillater 0–9, *, #, + tegn

  • Hvis dette er til stede, må «+» være det første tegnet

  • Tillater følgende jokertegn:

    • «X», «x» – samsvarer med ett enkelt siffer (0–9).

      Webex Calling konverterer små bokstaver «x» til store bokstaver «X».

    • «!» – samsvarer med ett eller flere sifre (0–9). Må være det siste tegnet i den angitte strengen.

    • '[]' – samsvarer med det angitte området med sifre (0–9). Sifrene i parentes må være i stigende rekkefølge. [089] tilsvarer for eksempel 0, 8 eller 9.

    • «-» – Identifiserer etterfølgende sett med sifre innenfor et [] sifferområde. Det må ha et ledende og etterfølgende siffer der etterfølgende siffer er større enn et ledende siffer. [02-589] samsvarer for eksempel med 0, 2, 3, 4, 5, 8 og 9.

  • Må være unik i sin enhet (plassering/bruker/arbeidsområde/virtuell linje)

4

Velg type tillatelse fra rullegardinlisten Tillatelse .

Støttede tillatelser er: Tillat, Blokker, Krever godkjenningskode og Automatisk overføring til nummer 1, 2 eller 3.

5

(Valgfritt) Merk av for Tillat overføringer/viderekobling for det definerte siffermønsteret.

Du kan omdirigere utgående anrop med Tillat overføring/viderekobling, som avgjør om du har tillatelse til å overføre eller viderekoble en bestemt type utgående anrop.
6

Klikk på Legg til.

Slett eller slett alle siffermønstre

1

Gå til siden Tillatelser etter siffermønster og velg en forekomst fra den eksisterende listen.

2

Klikk på Slett for å slette et bestemt siffermønster fra listen.

3

(Valgfritt) Klikk på Slett alle for å slette alle mønstrene fra listen.

Massebehandling av tillatelser etter siffermønster

Med Masseadministrasjon kan du bruke CSV-filer til effektivt å legge til eller endre opptil 500 sifrede mønstre samtidig for hver enhet, for eksempel en plassering, bruker, arbeidsområde eller virtuell linje. Hver CSV-fil kan inneholde opptil 1000 rader, og hver rad kan inneholde opptil 25 sifrede mønstre.

1

Gå til siden Tillatelser etter siffermønster og klikk på Masseadministrasjon.

2

Velg Plassering fra rullegardinlisten i Administrer tillatelser etter siffermønster-skjermbildet. Klikk på Last ne d data og last ned de gjeldende CSV-dataene. Rediger siffermønstrene i regnearket.

3

(Valgfritt) Klikk på Last ned .csv-mal og last ned en tom .csv-mal. Legg til siffermønstrene etter behov.

4

Rediger følgende kolonner i CSV-malen for masseadministrasjon av plassering:

Fjern aldri kolonner og topptekst fra CSV-filen. Du kan fjerne verdier fra kolonner du ikke ønsker å endre. Tomme celler i CSV under import betyr "ingen endring".

Tabell 1. CSV-mal for masseadministrasjon
HøyskapBeskrivelse

Plassering

Angir navnet på plasseringen for siffermønstrene.

Handling

Standard masseadministrasjon:

  • LEGG TIL – Legg til de angitte siffermønstrene for plasseringen
  • ERSTATT – Erstatt alle gjeldende siffermønstre for plasseringen med de angitte siffermønstrene
  • FJERN – Fjern de angitte siffermønstrene fra plasseringen

Navn X

Navn på siffermønster

Mønster X

Siffermønster

Tillatelse X

Tillatelse til siffermønsteret

  • Tillat
  • Blokk
  • Krever godkjenningskode
  • Automatisk overføringsnumre

Tillat overføring X

Tillat innstilling av overføringer eller viderekobling for siffermønsteret.

X – Angir 1 til 25 sett med kolonner

5

Dra og slipp .csv-filen eller klikk på Velg en fil for å laste opp den modifiserte .csv-filen. Du kan laste opp den modifiserte CSV-filen for å bruke alle endringene i siffermønstrene.

6

Klikk på Last opp.

Webex behandler den modifiserte CSV-filen og oppdaterer siffermønstrene dine.

Godkjenningskoder

Legg til en godkjenningskode

1

Gå til siden Godkjenningskoder , og klikk på Legg til kode.

2

Skriv inn en beskrivelse og koden du vil legge til.

Maksimal lengde på en godkjenningskode er 14 sifre. Du kan konfigurere godkjenningskoder på opptil 1000 per sted og 1000 for hver bruker eller arbeidsområde eller virtuell linje.

3

Klikk på Legg til.

Slett en godkjenningskode

1

Gå til siden Godkjenningskoder og velg en kode fra den eksisterende listen.

2

Klikk på Slett.

3

(Valgfritt) Klikk på Slett alle for å slette alle kodene fra listen.

Massebehandling av autorisasjonskoder

Med masseadministrasjon kan du legge til opptil 1000 godkjenningskoder om gangen.

1

Gå til siden Godkjenningskoder og klikk på Masseadministrasjon.

2

Velg Plassering fra rullegardinlisten, og klikk på Last ned data.

Du får en CSV-fil med alle godkjenningskodene for plasseringen din.
3

(Valgfritt) Klikk på Last ned .csv-mal og last ned en tom .csv-mal.

4

Rediger følgende kolonner i CSV-malen for masseadministrasjon av plassering:

Fjern aldri kolonner og topptekst fra CSV-filen under klargjøring. Men du kan fjerne verdier fra kolonner du ikke ønsker å endre, og de tomme cellene i CSV-filen under importen betyr "ingen endring".

Tabell 2. CSV-mal for masseadministrasjon
HøyskapBeskrivelse

Plassering

Navnet på stedet for godkjenningskoden.

Handling

Standard masseadministrasjon:

  • LEGG TIL – Legg til den angitte godkjenningskoden for stedet
  • ERSTATT – Erstatt all gjeldende godkjenningskode for stedet med de angitte siffermønstrene
  • REMOVE – Fjern den angitte godkjenningskoden fra stedet

Kode 1 …..Kode 5

Angir 1 til 50 sett med kolonner med godkjenningskode.

Beskrivelse

Angir beskrivelsene for godkjenningskodene som er lagt til.

5

Dra og slipp .csv-filen eller klikk på Velg en fil for å laste opp den modifiserte .csv-filen.

6

Klikk på Last opp.

Automatisk overføringsnummer

Legg til et automatisk overføringsnummer

Du kan legge til opptil tre automatisk overføringsnumre.

1

Gå til siden Automatisk overføringsnumre og angi automatisk overføringsnumre.

2

Angi overføringsnumrene 1, 2, 3.

3

Klikk på Lagre.

Slett et automatisk overføringsnummer

1

Gå til siden Automatisk overføringsnumre og klikk på x ved siden av nummeret.

2

Klikk på Slett og bekreft.