Webex Calling のロケーションごとの発信通話権限

発信通話権限

発信通話の許可とは、発信通話を開始するために付与される特定の権限を指します。これらの権限により、セキュリティが維持され、不正使用が防止され、会社のポリシーへの準拠が保証されます。この機能を使用して、さまざまな宛先への発信コールの動作を管理します。

発信通話の権限は、次のようなさまざまなエンティティレベルで設定できます。

ロケーション
ユーザー
ワークスペース
仮想回線

通話権限を変更して、特定の場所への発信通話を許可するかブロックするかのオプションを付与できます。これらの権限は、場所内のユーザー、ワークスペース、仮想ラインで使用できます。これらのデフォルトは、場所内のフィーチャにも適用されます。ユーザー、ワークスペース、仮想ラインに対してカスタム設定も利用できます。ユーザー、ワークスペース、仮想回線の発信通話権限の設定については、 Control-Hub の通話権限の設定を参照してください。

次の権限を使用して発信通話を管理できます。

通話タイプ別の権限: 発信通話の権限を定義して、国際、国内、無料通話などの通話タイプごとに通話を許可またはブロックすることができます。たとえば、通話許可ブロックを使用して、ユーザーがサンノゼの場所から国内通話を発信できないようにすることができます。
数字パターンによる権限: 数字のパターンを柔軟に定義して、一致する数字を許可またはブロックできます。これには、特定の国への通話を許可する機能、一定範囲の番号への通話を許可またはブロックする機能、ユーザーがダイヤルできる承認済みの外部番号を制限したり、特定の範囲のプレミアム番号をブロックしたりする機能が含まれます。定義された数字パターンは、通話タイプによる権限よりも優先されることに注意することが重要です。
発信コールの種類または数字パターンを次のように制御できます。
- 許可—この場所の発信者はこれらの種類の通話を発信できます。
- ブロック—この場所からの発信者は、この種類の通話を発信できません。
- 承認コードが必要—発信者は、これらの種類の通話を発信する前に有効な承認コードを入力する必要があります。場所ごとに最大 1000 個の認証コードを設定できます。また、発信通話プランの場合は、ユーザーまたはワークスペースまたは仮想回線ごとに 1000 個の認証コードを設定できます。
- 番号 1、2、または 3 への自動転送- これを選択すると、これらの種類の通話は選択した番号に自動的に転送されます。
  
  適用する前に、承認コードと転送番号を設定してください。
発信コールには次の優先ルールが適用されます。
- 組織に Cisco 通話プランがない場合、内部通話のみが許可され、その他のすべての通話タイプはブロックされます。
- 場所とカスタム設定の場合、ユーザー、ワークスペース、または仮想回線のカスタム数字パターンが最初に適用されます。一致する構成がない場合、システムはデフォルトで場所の設定を適用します。
- 数字パターンの設定は、通話タイプによる権限よりも優先されます。

コントロールハブの通話ルーティングの検証機能を使用すると、発信通話の権限をテストおよび検証できます。詳細については、通話ルーティングの確認を参照してください。

次のように、それぞれの発信通話許可ページに移動できます。

Control Hub にサインインします。
管理に移動し、場所を選択します。
通話権限を更新する場所を選択します。
通話を選択し、通話処理まで下にスクロールします。発信通話権限をクリックして展開します。
権限タイプをクリックして、それぞれの構成ページに移動します。

通話タイプ別の権限

以下は、コントロールハブの Webex Calling で使用できるさまざまな発信通話タイプのリストです。

社内通話—社内での通話です。これには、自分の拠点内の他者への通話および他のロケーションへの通話も含まれます。
フリーダイヤル—発信者に料金が発生する代わりに、すべての着信通話に対して課金される電話番号への通話です。固定電話からは無料です。
国内通話—市内局番内外を問わず、自国内での通話です。
国際電話—国外への通話で、番号をダイヤルする前に国際電話番号を入力する必要があります。米国、カナダ、プエルトリコ間の通話は例外です。これらの国間の通話は現在国際通話として扱われません。
オペレータアシスタンスコール—オペレータアシスタンスを必要とするコールが開始されます。
有料ディレクトリアシスタンス通話— 通話を接続するために料金が必要となるディレクトリアシスタンス会社への通話です。
特別サービス I および特別サービス II—特別なサービスまたは宛先への通信事業者固有の番号割り当てへの呼び出しです。
プレミアムサービス I およびプレミアムサービス II—発信者に直接課金される料金で情報やエンターテイメントを提供します。

通話の種類ごとに、許可、ブロック、[] 承認コード [ を要求する [、または 1 番目、2 番目、3 番目の番号への自動転送を選択できます。

転送/転送を許可は、特定の発信通話の種類を転送または転送できるかどうかを決定します。

通話タイプごとに発信通話の権限を設定するには、次の手順に従います。

Control Hub にサインインします。

管理に移動し、場所を選択します。通話権限を更新する場所を選択します。

通話を選択し、通話処理まで下にスクロールします。発信通話権限をクリックして展開します。発信通話許可ページ

タイプ別の権限オプションの右矢印をクリックして展開し、更新する通話タイプを選択します。

呼び出しタイプとデフォルト値は次のとおりです。

通話タイプ	デフォルト設定	転送/転送が有効
内部	許可する	はい
国内	許可する	はい
無料通話	許可する	はい
国際通話	ブロック	いいえ
オペレーターアシスタンス	許可する	はい
チャージ可能な電話番号案内	許可する	はい
特別サービス I	許可する	はい
特別サービス II	許可する	はい
プレミアムサービス I	ブロック	いいえ
プレミアムサービス II	ブロック	いいえ

次の権限を使用して、各通話タイプを制御できます。

許可—この場所の発信者はこれらの種類の通話を発信できます。
ブロック—この場所からの発信者は、この種類の通話を発信できません。
承認コードが必要—発信者は、この種類の通話を行う前に有効な承認コードを入力する必要があります。各場所に最大 1000 個の認証コードを設定でき、発信通話プラン内の各ユーザー、ワークスペース、または仮想回線にさらに 1000 個のコードを個別に割り当てることができます。
番号 1、2、または 3 への自動転送 - このオプションを選択すると、これらの種類の通話が選択した番号に自動的に転送されます。

(オプション) 発信通話をリダイレクトするには、転送/転送を許可するをオンにします。

転送/転送を許可を使用して発信通話をリダイレクトできます。これにより、特定の発信通話の種類を転送または転送できるかどうかが決まります。

(オプション) [すべてリセット] をクリックして、初期のデフォルト設定を復元します。

数字パターン別の権限

パターンマッチ

システムは発信ダイヤル番号を設定されたパターンと照合し、最も一致するものを選択して通話をさらに処理します。

パターン選択に重み付けするためのパターン拡張アルゴリズムは次のとおりです。

正確な数字 = 1
数字の範囲 = 範囲内の桁数
Xワイルドカード = 10
! = プレフィックスマッチ後の各桁ごとに10

たとえば、ダイヤル番号が 123456の場合、パターン展開基準に基づいて、パターン 12X[0-5]! の展開は 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2)になります。 6000よりも拡張重みが小さい他のパターンがない場合、 12X[0-5]! が一致パターンとして選択されます。

複数の一致がある場合、最適な一致パターンは次のルールに基づいて決定されます。

展開可能な数が最も少ないパターンを選択します。

たとえば、ダイヤル番号 1234 は 2 つのパターン P1: XXXX と P2: 123!と一致します。次に、パターン P1: 10*10*10*10= 10^4 と P2: 1*1*1*10=10の可能な展開を計算します。P2 の可能な拡張の数は P1 よりも少なくなります。ルールに基づいて、P2 が最適なパターンとして選択されます。
パターンの可能な展開の数が同じ場合、パターンのワイルドカードの優先順位は、正確な数字、数字の範囲、'X'ワイルドカード、および '!' ワイルドカード。

たとえば、ダイヤル番号 1234 は 2 つのパターン P1: 123X と P2: X234と一致します。次に、パターン P1: 1*1*1*10 = 10 と P2: 10*1*1*1 = 10の可能な展開を計算します。P1 と P2 の両方で可能な拡張の数は同じです。しかし、P1 は数字位置 1 で完全に一致する数字を持ちますが、P2 にはワイルドカード X があります。ルールに基づいて、P1 が最適なパターンとして選択されます。
可能な拡張の数とワイルドカードの優先順位が同じ場合は、パターン内の文字列が比較され、辞書順でより小さいパターンが選択されます。

たとえば、ダイヤル番号 1234 は 2 つのパターン P1: 1[0-5]3X と P2: 1[1-6]3Xと一致します。次に、パターン P1: 1*6*1*10 = 60 と P2: 1*1*6*10 = 60の可能な展開を計算します。可能な拡張の数とワイルドカードの優先順位は同じですが、P1 は辞書順では P2 より小さくなります。ルールに基づいて、P1 が最適なパターンとして選択されます。

数字パターンを追加

1	Control Hub にサインインします。
2	管理に移動し、場所を選択します。通話権限を更新する場所を選択します。
3	通話を選択し、通話処理まで下にスクロールします。発信通話権限をクリックして展開します。
4	数字パターンによる権限フィールドの右矢印をクリックします。数字パターンによる権限ページが表示されます。
5	新しい数字パターンを追加するには、数字パターンの追加をクリックします。パターンの一意の名前を入力します。パターン名を追加するときは、次の制約に従ってください。最大50文字まで入力できますエンティティ内で一意である必要があります (location/user/workspace/virtual ライン）。
6	一意のパターンを入力します。数字パターンを追加するときは、制約に従ってください。最大50文字まで入力できます 0～9、 *, #, + 文字存在する場合、 '+' 最初の文字である必要があります次のワイルドカード文字を使用できます: 「X」、「x」— 1 つの数字 (0 ～ 9) と一致します。 Webex Calling は小文字の「x」を大文字の「X」に変換します。 '!'—Matches 1 つ以上の数字 (0 ～ 9)。入力した文字列の最後の文字である必要があります。 '[]'—Matches 指定された数字の範囲（0～9）。括弧内に入力する数字は昇順にする必要があります。例えば、 [089] 0、8、または9に一致します。 '-'—連続した数字のセットを識別します [] 数字の範囲。先頭の数字と末尾の数字が必要ですが、末尾の数字は先頭の数字よりも大きくなければなりません。例えば、 [02-589] 0、2、3、4、5、8、9 に一致します。エンティティ内で一意である必要があります (location/user/workspace/virtual ライン）
7	権限ドロップダウンから、権限の種類を選択します。サポートされている権限は、許可、ブロック、認証コードが必要、および番号 1、2、または 3 への自動転送です。
8	（オプション）許可するをチェック transfers/forwards 定義された数字パターンの場合は。転送/転送を許可を使用して発信通話をリダイレクトできます。これにより、特定の発信通話の種類を転送または転送できるかどうかが決まります。
9	[追加] をクリックします。

数字パターンをすべて削除または削除

1	数字パターンによる権限ページに移動し、既存のリストからインスタンスを選択します。
2	リストから特定の数字パターンを削除するには、削除をクリックします。
3	(オプション) すべて削除をクリックすると、リストからすべてのパターンが削除されます。

数字パターンによる権限の一括管理

一括管理では、CSV ファイルを使用して最大 500 桁のパターンをプロビジョニングできます。場所、ユーザー、ワークスペース、仮想回線などの各エンティティの数字パターンを効率的に追加または変更できます。各 CSV ファイルには最大 1000 行を含めることができ、各行には最大 25 桁のパターンを含めることができます。

場所、ユーザー、ワークスペース、または仮想回線ごとに最大 500 桁のパターンを設定できます。

数字パターンによる権限ページに移動し、一括管理をクリックします。

数字パターンによる権限の管理画面で、ドロップダウンから場所を選択します。データのダウンロードをクリックし、現在の .csv データをダウンロードします。スプレッドシート内の数字パターンを編集します。

(オプション) .csv テンプレートのダウンロードをクリックし、空の .csv テンプレートをダウンロードします。必要に応じて数字パターンを追加します。

場所を一括管理するには、CSV テンプレートの次の列を編集します。

CSV ファイルから列とヘッダーを削除しないでください。変更したくない場合は、列から値をクリアできます。インポート中に CSV 内の空白セルは「変更なし」を意味します。

表1. 一括管理CSVテンプレート
列	説明
場所	数字パターンの場所の名前を指定します。
アクション	標準的な一括管理: `ADD`–場所に指定された数字パターンを追加します `REPLACE`–その場所の現在の数字パターンをすべて指定された数字パターンに置き換えます `REMOVE`–指定された数字パターンをその場所から削除する
名前X	数字パターンの名前
パターンX	数字パターン
許可X	数字パターンの許可 `Allow` `Block` `Requires Authorization Code` `Auto-Transfer Numbers`
転送許可X	数字パターンの転送または転送設定を許可します。 X - 1～25の列セットを指定します

.csv ファイルをドラッグアンドドロップするか、ファイルを選択をクリックして変更した .csv ファイルをアップロードします。変更した .csv ファイルをアップロードして、数字パターンに加えられたすべての変更を適用できます。

[アップロード] をクリックします。

Webex は変更された CSV ファイルを処理し、数字パターンを更新します。

認証コード

認証コードを追加する

1	Control Hub にサインインします。
2	管理に移動し、場所を選択します。通話権限を更新する場所を選択します。
3	通話を選択し、通話処理まで下にスクロールします。発信通話権限をクリックして展開します。
4	認証コードフィールドの右矢印をクリックすると、認証コードページが表示されます。コードを追加をクリックします。
5	追加する説明とコードを入力します。認証コードの最大長は 14 桁です。場所ごとに最大 1000 個、ユーザーまたはワークスペースまたは仮想回線ごとに最大 1000 個の認証コードを設定できます。
6	[追加] をクリックします。

認証コードを削除する

1	認証コードページに移動し、既存のリストからコードを選択します。
2	[削除] をクリックします。
3	(オプション) リストからすべてのコードを削除するには、すべて削除をクリックします。

承認コードを一括管理する

一括管理を使用すると、一度に最大 1000 個の認証コードを追加できます。

認証コードページに移動し、一括管理をクリックします。

ドロップダウンリストから場所を選択し、データのダウンロードをクリックします。

あなたの場所のすべての認証コードを含む CSV ファイルが提供されます。

(オプション) .csv テンプレートのダウンロードをクリックし、空の .csv テンプレートをダウンロードします。

場所を一括管理するには、CSV テンプレートの次の列を編集します。

準備時に CSV ファイルから列とヘッダーを削除しないでください。ただし、変更したくない列の値をクリアすることができ、インポート中の CSV 内の空白のセルは「変更なし」を意味します。

表 2. 一括管理CSVテンプレート
列	説明
場所	認証コードの場所の名前。
アクション	標準的な一括管理: `ADD`–場所に指定された認証コードを追加します `REPLACE`–その場所の現在の認証コードをすべて指定された数字パターンに置き換えます `REMOVE`–指定された認証コードを場所から削除します
コード1 …..コード5	1～50 セットの認証コード列を示します。
説明	追加された認証コードの説明を指定します。

.csv ファイルをドラッグアンドドロップするか、ファイルを選択をクリックして変更した .csv ファイルをアップロードします。

[アップロード] をクリックします。

自動転送番号

自動転送番号を追加する

自動転送番号は最大 3 つまで追加できます。

1	自動転送番号ページに移動し、自動転送番号を入力します。
2	振込番号1、2、3を入力してください。
3	[保存] をクリックします。

自動転送番号を削除する

1	自動転送番号ページに移動し、番号の横にある x をクリックします。
2	削除をクリックして確認します。

コメントありがとうございます。