Webex Calling 位置的拨出呼叫权限

传出呼叫权限

呼出权限是指用户被授予的拨打外线电话的具体权限。这些权限可以维护安全、防止滥用并确保遵守公司政策。使用此功能可以管理拨往不同目的地的外拨呼叫的行为。

您可以在各个实体级别设置拨出呼叫权限，例如：

位置
用户
工作空间
虚拟线路

您可以修改呼叫权限，授予允许或阻止某个位置拨出电话的选项。这些权限适用于某个位置的用户、工作区和虚拟线路。这些默认值也适用于该位置内的功能。用户、工作区和虚拟线路也可以使用自定义设置。有关用户、工作区和虚拟线路拨出呼叫权限配置，请参阅 Configure-calling-permissions-in-Control-Hub

您可以使用以下权限管理拨出的电话：

按呼叫类型划分的权限：您可以定义拨出电话权限，以根据国际、国内、免费电话等呼叫类型允许或阻止呼叫。例如，您可以使用呼叫权限 Block 来阻止用户从圣何塞地区拨打全国电话。
按数字模式授予权限：您可以灵活地定义数字模式来允许或阻止匹配的数字。这包括允许拨打特定国家/地区的电话、允许或阻止拨打一定范围的号码、限制用户只能拨打几个批准的外部号码或阻止特定范围的付费号码。值得注意的是，定义的数字模式优先于呼叫类型的权限。
您可以使用以下方式控制拨出呼叫类型或数字模式：
- 允许—此位置的呼叫者可以拨打这些类型的电话。
- 阻止—此位置的呼叫者无法拨打此类电话。
- 需要授权码 —呼叫者在拨打此类电话之前必须输入有效的授权码。您可以为每个位置配置最多 1000 个授权码，并为每个用户或工作区或虚拟线路配置最多 1000 个授权码以用于外拨呼叫计划。
- 自动转接到号码 1、2 或 3 —如果选择此选项，则这些类型的呼叫将自动转接到您选择的号码。
  
  设置授权码和转移号码后才能应用。
以下优先规则适用于拨出电话：
- 如果您的组织没有思科呼叫计划，则只允许内部呼叫，所有其他呼叫类型都将被阻止。
- 对于位置和自定义设置，首先应用用户、工作区或虚拟线路的自定义数字模式。如果没有匹配的配置，系统默认应用位置设置。
- 数字模式配置优先于呼叫类型的权限。

控制中心中的验证呼叫路由功能允许您测试和验证拨出呼叫权限。有关详细信息，请参阅验证呼叫路由。

您可以通过以下方式导航至相应的拨出呼叫权限页面：

登录到控制中心。
转到管理并选择位置。
选择您要更新呼叫权限的位置。
选择呼叫，然后向下滚动到呼叫处理。点击展开拨出电话权限。
单击权限类型并导航到相应的配置页面。

按通话类型划分的权限

以下是 Control Hub 中 Webex Calling 可用的不同出站呼叫类型的列表：

内部呼叫— 是您公司内部的呼叫。这其中包括对自己场所内的其他人和其他位置所发起的呼叫。
免费电话— 是指拨打一个电话号码，所有来电均需付费，而不是向主叫方收取费用，从固定电话拨打是免费的。
国内电话— 指您所在国家/地区内的电话，包括您所在地区号以内和以外地区的电话。
国际电话— 拨打您所在国家/地区以外的电话时，需要在拨打号码前先加国际电话代码。美国、加拿大和波多黎各之间的通话是个例外，因为这些国家之间的通话目前不被视为国际通话。
接线员协助呼叫— 是任何需要接线员协助的呼叫。
收费电话号码查询电话— 是指拨打电话号码查询电话公司电话时需要收费才能接通的电话。
特殊服务 I 和特殊服务 II— 是拨打运营商特定号码分配的特殊服务或目的地。
高级服务 I 和高级服务 II— 提供信息或娱乐服务，并直接向呼叫者收取费用。

对于每种呼叫类型，您可以选择允许、阻止、要求授权码或自动转移到第一个、第二个或第三个号码。

允许转移/转发确定您是否被允许转移或转发特定的拨出呼叫类型。

使用以下步骤根据呼叫类型配置拨出呼叫权限：

登录到 Control Hub。

转到管理并选择位置。选择更新呼叫权限的位置。

选择呼叫，然后向下滚动到呼叫处理。点击展开拨出电话权限。拨出呼叫权限页面

单击 Permissions by type 选项右侧的箭头展开并选择要更新的 Call Type 。

以下是呼叫类型和默认值：

呼叫类型	默认设置	已启用转移/转发
内部	允许	支持
全国	允许	支持
免费	允许	支持
国际长途电话	屏蔽	不支持
接线员协助	允许	支持
收费目录协助	允许	支持
特殊服务 I	允许	支持
特殊服务 II	允许	支持
高级服务 I	屏蔽	不支持
高级服务 II	屏蔽	不支持

您可以使用以下权限控制每种呼叫类型：

允许—此位置的呼叫者可以拨打这些类型的电话。
阻止—此位置的呼叫者无法拨打此类电话。
需要授权码 —呼叫者在拨打此类电话之前必须输入有效的授权码。您可以为每个位置设置最多 1000 个授权码，并且可以为出站呼叫计划中的每个用户、工作区或虚拟线路单独分配另外 1000 个代码。
自动转接到号码 1、2 或 3 — 如果选择此选项，则会自动将这些类型的呼叫转接到您选择的号码。

（可选）选中允许转接/转发以重定向外拨电话。

您可以使用 允许转接/转发重定向外拨电话，这决定了您是否被允许转接或转发特定的外拨电话类型。

（可选）单击全部重置以恢复初始默认设置。

权限（按数字模式）

模式匹配

系统将外拨号码与配置的模式进行匹配，并选择最佳匹配来进一步处理呼叫。

以下是用于加权模式选择的模式扩展算法：

精确数字 = 1
数字范围 = 范围内的数字位数
X 通配符 = 10
! = 前缀匹配后的每个数字 10

例如，如果拨号号码为 123456，则根据模式扩展标准，模式 12X[0-5]! 的扩展为 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2)。如果没有其他模式的扩展权重小于 6000，则选择 12X[0-5]! 作为匹配模式。

对于多个匹配，根据以下规则确定最佳匹配模式：

选择可能扩展数较少的模式。

例如，拨号号码 1234 与两个模式 P1: XXXX 和 P2: 123!匹配，然后计算模式 P1: 10*10*10*10= 10^4 和 P2: 1*1*1*10=10可能的展开。P2 的可能扩展数少于 P1。根据规则，P2 被选为最佳模式。
如果模式的可能扩展数相同，则将模式的通配符优先级与精确数字、数字范围、“X”通配符和 '!' 通配符。

例如，拨号号码 1234 与两个模式 P1: 123X 和 P2: X234匹配，然后计算模式 P1: 1*1*1*10 = 10 和 P2: 10*1*1*1 = 10可能的展开。P1 和 P2 的可能扩展数相同。但是 P1 在数字位置 1 处具有完全匹配的数字，而 P2 具有通配符 X。根据规则，P1 被选为最佳模式。
如果可能的扩展数和通配符优先级相同，则比较模式中的字符串并选择字典顺序较小的模式。

例如，拨号号码 1234 与两个模式 P1: 1[0-5]3X 和 P2: 1[1-6]3X匹配，然后计算模式 P1: 1*6*1*10 = 60 和 P2: 1*1*6*10 = 60可能的展开。可能的扩展数和通配符优先级相同，但 P1 在字典顺序上小于 P2。根据规则，P1 被选为最佳模式。

添加数字模式

1	登录到 Control Hub。
2	转到管理并选择位置。选择更新呼叫权限的位置。
3	选择呼叫，然后向下滚动到呼叫处理。点击展开拨出电话权限。
4	单击 “按数字模式授予权限 ”字段右侧的箭头。显示按数字模式授予权限页面。
5	单击添加数字模式以添加新的数字模式。为模式输入一个唯一的名称。添加模式名称时请遵循以下约束：最多允许 50 个字符在其实体内必须是唯一的 (location/user/workspace/virtual 线）。
6	输入一个唯一的模式。添加数字模式时请遵循以下约束：最多允许 50 个字符允许 0–9， *, #, + 人物如果存在， '+' 必须是第一个字符允许以下通配符： 'X', 'x' - 匹配单个数字 (0-9)。 Webex Calling 将小写“x”转换为大写“X”。 '!'—Matches 一个或多个数字（0-9）。必须是输入字符串中的最后一个字符。 '[]'—Matches 指定范围的数字（0-9）。括号内输入的数字必须按升序排列。例如， [089] 匹配 0、8 或 9。 '-'— 表示一个连续的数字集合 [] 数字范围。它必须具有前导数字和尾随数字，并且尾随数字大于前导数字。例如， [02-589] 匹配 0、2、3、4、5、8 和 9。在其实体内必须是唯一的 (location/user/workspace/virtual 线）
7	从权限下拉菜单中，选择权限类型。支持的权限包括：允许、阻止、需要授权码以及自动转移到号码 1、2 或 3。
8	（可选）勾选允许 transfers/forwards 表示定义的数字模式。您可以使用允许转接/转发重定向外拨电话，这决定了您是否被允许转接或转发特定的外拨电话类型。
9	单击添加。

删除或删除所有数字模式

1	转到按数字模式授予权限页面并从现有列表中选择一个实例。
2	单击删除可从列表中删除特定的数字模式。
3	（可选）单击全部删除可从列表中删除所有模式。

按数字模式批量管理权限

使用批量管理，您可以使用 CSV 文件来配置最多 500 位模式。您可以有效地添加或修改每个实体的数字模式，例如位置、用户、工作区或虚拟线路。每个 CSV 文件最多可包含 1000 行，每行最多可包含 25 位数字模式。

每个位置、用户、工作区或虚拟线路最多可以配置 500 位数字模式。

进入按数字模式授予权限页面，点击批量管理。

在按数字模式管理权限屏幕中，从下拉菜单中选择位置。点击下载数据，下载当前的.csv数据。编辑电子表格中的数字模式。

（可选）单击下载.csv模板并下载空白的.csv模板。根据需要添加数字模式。

编辑 CSV 模板中的以下列，以批量管理位置：

切勿从 CSV 文件中删除列和标题。如果您不想修改，那么您可以清除列中的值。导入期间 CSV 中的空白单元格表示“无变化”。

表 1. 批量管理 CSV 模板
列	描述
位置	指定数字模式的位置名称。
操作	标准批量管理： `ADD`–为位置添加指定的数字模式 `REPLACE`–用指定的数字模式替换该位置的所有当前数字模式 `REMOVE`–从位置中删除指定的数字模式
姓名 X	数字模式的名称
图案 X	数字模式
许可 X	数字模式的权限 `Allow` `Block` `Requires Authorization Code` `Auto-Transfer Numbers`
允许转移 X	允许数字模式的转移或转发设置。 X–指定 1–25 组列

拖放您的 .csv 文件或单击选择文件来上传修改后的 .csv 文件。您可以上传修改后的 .csv 文件以应用对数字模式所做的所有更改。

单击上传。

Webex 处理您修改的 CSV 文件并更新您的数字模式。

授权码

添加授权码

1	登录到 Control Hub。
2	转到管理并选择位置。选择更新呼叫权限的位置。
3	选择呼叫，然后向下滚动到呼叫处理。点击展开拨出电话权限。
4	单击 “授权码 ”字段右侧的箭头，将显示“授权码 ”页面。点击添加代码。
5	输入描述和您想要添加的代码。授权码的最大长度为 14 位数字。您可以为每个位置配置最多 1000 个授权码，并为每个用户或工作区或虚拟线路配置最多 1000 个授权码。
6	单击添加。

删除授权码

1	转到授权码页面并从现有列表中选择一个代码。
2	单击删除。
3	（可选）单击全部删除可从列表中删除所有代码。

批量管理授权码

通过批量管理，您一次最多可以添加 1000 个授权码。

进入授权码页面，点击批量管理。

从下拉列表中选择位置，然后单击下载数据。

您将获得一个包含您所在位置的所有授权代码的 CSV 文件。

（可选）单击下载.csv模板并下载空白的.csv模板。

编辑 CSV 模板中的以下列，以批量管理位置：

准备时切勿从 CSV 文件中删除列和标题。但是，您可以清除不想修改的列中的值，导入期间 CSV 中的空白单元格表示“无变化”。

表 2. 批量管理 CSV 模板
列	描述
位置	授权码位置的名称。
操作	标准批量管理： `ADD`–添加指定位置的授权码 `REPLACE`–用指定的数字模式替换该位置的所有当前授权码 `REMOVE`–从位置中删除指定的授权码
代码1 …..代码 5	表示1至50组授权码列。
描述	指定已添加的授权码的描述。

拖放您的 .csv 文件或单击选择文件来上传修改后的 .csv 文件。

单击上传。

自动转移号码

添加自动转移号码

您最多可以添加三个自动转移号码。

1	进入自动转接号码页面，输入自动转接号码。
2	输入转账号码1、2、3。
3	单击保存。

删除自动转移号码

1	进入自动转移号码页面，点击号码旁边的 x 。
2	点击删除并确认。

感谢您的反馈。