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Webex呼叫位置的出站呼叫权限
您可以确定允许用户或在 位置工作空间或虚拟线路的呼叫类型。
传出呼叫权限
出站呼叫权限是指为启动出站呼叫授予的特定权限。这些权限可维护安全性,防止滥用,并确保遵守公司政策。使用此功能管理到不同目的地的传出呼叫的行为。
您可以在各个实体级别设置出站呼叫权限,例如:
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位置
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用户
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工作空间
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虚拟线路
您可以修改呼叫权限,授予允许或阻止针对某个位置的传出呼叫的选项。这些权限适用于位置中的用户、工作空间和虚拟线。这些默认值也适用于位置中的功能。用户、工作空间和虚拟线路也可使用自定义设置。有关用户、工作空间和虚拟线路出站呼叫权限配置,请参阅配置-呼叫-权限-in-Control-Hub
您可以使用以下权限管理呼叫:
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按呼叫类型的权限: 您可以根据呼叫类型(如国际、国家、免费等)定义出站呼叫权限,以允许或阻止呼叫。
例如,您可以使用呼叫权限阻止 用户从圣何塞位置拨打全国 呼叫。
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按数字模式的权限: 您可以灵活地定义数字模式,以允许或阻止匹配的数字。这包括允许呼叫特定国家/地区,允许或阻止呼叫范围号码,限制用户仅拨打几个批准的外部号码,或阻止特定范围的付费号码。需要注意的是,按呼叫类型,已定义的数字模式优先于权限。
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您可以通过以下方式控制出站呼叫类型或数字模式:
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允许-此位置的呼叫者可以进行这些类型的呼叫。
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阻止-此位置的呼叫者无法进行这些类型的呼叫。
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需要授权代码-呼叫者必须输入有效的授权代码,才能放置这些类型的呼叫。您可以为每个位置配置最多1000个授权代码,并为每个用户、工作空间或虚拟线路配置最多1000个授权代码。
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自动转至号码1、2或3 — 如果您选择此号码,则这些呼叫类型将自动转至您选择的号码。
先设置授权代码和传输号码,然后才能应用它们。
以下优先级规则适用于呼出电话:
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如果您的组织没有Cisco呼叫计划,则仅允许内部呼叫并阻止所有其他呼叫类型。
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对于位置和自定义设置,首先应用用户、工作空间或虚拟线的自定义数字模式。如果配置不匹配,系统将默认应用位置设置。
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按呼叫类型,数字模式配置优先于权限。
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控制中心中的验证呼叫路由功能 允许您测试和验证出站呼叫权限。有关更多信息,请参阅验证呼叫路由。
以下允许您导航到相应的传出呼叫权限页面:
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登录到控制中心。
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转至管理 并选择位置。
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选择要更新呼叫权限的位置。
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选择呼叫,然后向下滚动至呼叫处理。单击以展开呼出权限。
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单击权限类型并导航到相应的配置页面。
按呼叫类型的权限
1 |
转至按类型提供权限 页面,然后选择要更新的呼叫类型 。 以下是呼叫类型和默认值:
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您可以通过以下权限控制每种呼叫类型:
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3 |
(可选)检查允许传输/转发 以重定向呼叫。 您可以使用允许传输/转发重定向出呼叫,这可以确定您是否允许传输或转发特定呼出类型。
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4 |
(可选)单击全部重置 以恢复初始默认设置。 |
权限(按数字模式)
模式匹配
系统将出站拨号与已配置的模式相匹配,并选择最佳匹配以进一步处理呼叫。
以下是用于加权模式选择的模式扩展算法:
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确切数字= 1
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数字范围=范围中的数字数
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X通配卡= 10
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前缀匹配后的每个数字! = 10
例如,如果拨号为123456
,则根据模式扩展标准,12X[0-5]!
的扩展为6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2)
. 如果没有比6000
更小的其他模式,则选择12X[0-5]!
作为匹配模式。
对于多个匹配,根据以下规则确定最佳匹配模式:
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选择可能的扩展数较少的模式。
例如,拨号号码
1234
与两个图案P1相匹配:XXXX
和P2:123!
然后计算P1模式的可能扩展:10*10*10*10= 10^4
和P2:1*1*1*10=10
. P2的可能扩展数小于P1。根据规则,P2被选为最佳模式。 -
如果模式的可能扩展数相同,则将模式的通配符优先级与精确数字、数字范围、“X”通配符和“!”通配符的优先级顺序进行比较。
例如,拨号号码
1234
与两个图案P1相匹配:123X
和P2:X234
,然后计算P1模式的可能扩展:1*1*1*10 = 10
和P2:10*1*1*1 = 10
. P1和P2的可能扩展数相同。但是P1在位数位置1有确切的数字匹配,而P2则有通配符X。根据规则,P1被选为最佳模式。 -
如果可能的扩展数和通配符优先级相同,则选择比较模式中的字符串,并选择词典较小模式。
例如,拨号号码
1234
与两个图案P1相匹配:1[0-5]3X
和P2:1[1-6]3X
,然后计算P1模式的可能扩展:1*6*1*10 = 60
和P2:1*1*6*10 = 60
. 可能的扩展数和通配符优先级相同,但P1在词典上少于P2。根据规则,P1被选为最佳模式。
添加数字模式
1 |
转至按数字模式的权限 页面,然后单击添加数字模式 以添加新的数字模式。 |
2 |
在添加数字模式 窗口中,为模式输入唯一的名称 。添加模式名称时遵循约束:
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3 |
输入唯一的模式。添加数字模式时遵循约束条件:
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4 |
从权限 下拉菜单中选择权限类型。 支持的权限为—允许、阻止、需要授权代码和自动传输到号码1、2或3。 |
5 |
(可选)检查允许传输/转发 已定义的数字模式。 您可以使用允许传输/转发重定向出呼叫,这可以确定您是否允许传输或转发特定呼出类型。
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6 |
单击添加。 |
删除或删除所有数字模式
1 |
转至按数字模式的权限 页面,从现有列表中选择实例。 |
2 |
单击删除 从列表中删除特定数字模式。 |
3 |
(可选)单击全部删除 可从列表中删除所有模式。 |
按数字模式批量管理权限
使用“批量管理”,您可以使用CSV文件一次高效地添加或修改每个实体(例如位置、用户、工作空间或虚拟线)最多为500位数模式。每个CSV文件最多可包含1000行,每行最多可包含25位数模式。
1 |
转至按数字模式授予权限 页面,然后单击批量管理。 | ||||||||||||||
2 |
在“按数字模式管理权限”屏幕中,从下拉菜单选择位置。单击下 载数据并下载当前。csv数据。编辑电子表格中的数字模式。 | ||||||||||||||
3 |
(可选)单击下载。csv模板 并下载空白的。csv模板。根据需要添加数字模式。 | ||||||||||||||
4 |
编辑CSV模板中的以下列,用于位置的批量管理: 切勿从CSV文件中删除列和标题。您可以从不想修改的列中清除值。导入期间,CSV中的空白单元格表示“无变化”。
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5 |
拖放您的。csv文件,或单击选择文件上传修改后的。csv文件。您可以上传修改后的。csv文件以应用对数字模式所做的所有更改。 | ||||||||||||||
6 |
单击上传。 Webex处理您修改的CSV文件并更新您的数字模式。
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授权码
添加授权代码
1 |
转至授权代码 页面,然后单击添加代码。 |
2 |
输入说明和要添加的代码。 授权代码的最大长度为14位。您可以为每个位置配置最多1000个授权代码,并为每个用户、工作空间或虚拟线路配置最多1000个授权代码。 |
3 |
单击添加。 |
删除授权代码
1 |
转至授权代码 页面,从现有列表中选择代码。 |
2 |
单击删除。 |
3 |
(可选)单击全部删除 从列表中删除所有代码。 |
批量管理授权代码
通过批量管理,您一次最多可以添加1000个授权代码。
1 |
转至授权代码 页面,然后单击批量管理。 | ||||||||||
2 |
从下拉列表中选择位置 ,然后单击下载数据。 您将获得包含您所在位置的所有授权代码的CSV文件。
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3 |
(可选)单击下载。csv模板 并下载空白的。csv模板。 | ||||||||||
4 |
编辑CSV模板中的以下列,用于位置的批量管理: 准备时切勿从CSV文件中删除列和标题。但是,您可以从不想修改的列中清除值,导入期间的CSV中的空白单元格表示“无更改”。
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5 |
拖放您的。csv文件,或单击选择文件上传修改后的。csv文件。 | ||||||||||
6 |
单击上传。 |
自动转接号码
添加自动转印号码
最多可添加三个自动转印号码。
1 |
转至自动转机号码 页面并输入自动转机号码。 |
2 |
输入转印号码1、2、3。 |
3 |
单击保存。 |
删除自动传输号码
1 |
转至自动传输号码 页面,单击号码旁边的x 。 |
2 |
单击删除 并确认。 |