传出呼叫权限

出站呼叫权限是指为启动出站呼叫授予的特定权限。这些权限可维护安全性,防止滥用,并确保遵守公司政策。使用此功能管理到不同目的地的传出呼叫的行为。

您可以在各个实体级别设置出站呼叫权限,例如:

  • 位置

  • 用户

  • 工作空间

  • 虚拟线路

您可以修改呼叫权限,授予允许或阻止针对某个位置的传出呼叫的选项。这些权限适用于位置中的用户、工作空间和虚拟线。这些默认值也适用于位置中的功能。用户、工作空间和虚拟线路也可使用自定义设置。有关用户、工作空间和虚拟线路出站呼叫权限配置,请参阅配置-呼叫-权限-in-Control-Hub

您可以使用以下权限管理呼叫:

  • 按呼叫类型的权限: 您可以根据呼叫类型(如国际、国家、免费等)定义出站呼叫权限,以允许或阻止呼叫。

    例如,您可以使用呼叫权限阻止 用户从圣何塞位置拨打全国 呼叫。

  • 按数字模式的权限: 您可以灵活地定义数字模式,以允许或阻止匹配的数字。这包括允许呼叫特定国家/地区,允许或阻止呼叫范围号码,限制用户仅拨打几个批准的外部号码,或阻止特定范围的付费号码。需要注意的是,按呼叫类型,已定义的数字模式优先于权限。

  • 您可以通过以下方式控制出站呼叫类型或数字模式:

    • 允许-此位置的呼叫者可以进行这些类型的呼叫。

    • 阻止-此位置的呼叫者无法进行这些类型的呼叫。

    • 需要授权代码-呼叫者必须输入有效的授权代码,才能放置这些类型的呼叫。您可以为每个位置配置最多1000个授权代码,并为每个用户、工作空间或虚拟线路配置最多1000个授权代码。

    • 自动转至号码1、2或3 — 如果您选择此号码,则这些呼叫类型将自动转至您选择的号码。

      先设置授权代码和传输号码,然后才能应用它们。

    以下优先级规则适用于呼出电话:

    • 如果您的组织没有Cisco呼叫计划,则仅允许内部呼叫并阻止所有其他呼叫类型。

    • 对于位置和自定义设置,首先应用用户、工作空间或虚拟线的自定义数字模式。如果配置不匹配,系统将默认应用位置设置。

    • 按呼叫类型,数字模式配置优先于权限。

控制中心中的验证呼叫路由功能 允许您测试和验证出站呼叫权限。有关更多信息,请参阅验证呼叫路由

以下允许您导航到相应的传出呼叫权限页面:

  1. 登录到控制中心

  2. 转至管理 并选择位置

  3. 选择要更新呼叫权限的位置。

  4. 选择呼叫,然后向下滚动至呼叫处理。单击以展开呼出权限

  5. 单击权限类型并导航到相应的配置页面。

按呼叫类型的权限

1

转至按类型提供权限 页面,然后选择要更新的呼叫类型

以下是呼叫类型和默认值:

呼叫类型

缺省设置

已启用转接/转移

内部

允许

支持

全国

允许

支持

免费

允许

支持

国际长途电话

屏蔽

不支持

接线员协助

允许

支持

收费目录协助

允许

支持

特殊服务 I

允许

支持

特殊服务 II

允许

支持

高级服务 I

屏蔽

不支持

高级服务 II

屏蔽

不支持

2

您可以通过以下权限控制每种呼叫类型:

  • 允许-此位置的呼叫者可以进行这些类型的呼叫。

  • 阻止-此位置的呼叫者无法进行这些类型的呼叫。

  • 需要授权代码-呼叫者必须在进行这些类型的呼叫之前输入有效的授权代码。您可以为每个位置设置最多1000个授权代码,另外1000个代码可以单独分配给每个用户、工作空间或出站呼叫计划中的虚拟线。

  • 自动转至号码1、2或3 — 如果您选择此号码,则这些呼叫类型将自动转至您选择的号码。

3

(可选)检查允许传输/转发 以重定向呼叫。

您可以使用允许传输/转发重定向出呼叫,这可以确定您是否允许传输或转发特定呼出类型。
4

(可选)单击全部重置 以恢复初始默认设置。

权限(按数字模式)

模式匹配

系统将出站拨号与已配置的模式相匹配,并选择最佳匹配以进一步处理呼叫。

以下是用于加权模式选择的模式扩展算法:

  • 确切数字= 1

  • 数字范围=范围中的数字数

  • X通配卡= 10

  • 前缀匹配后的每个数字! = 10

例如,如果拨号为123456,则根据模式扩展标准,12X[0-5]! 的扩展为6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2). 如果没有比6000更小的其他模式,则选择12X[0-5]! 作为匹配模式。

对于多个匹配,根据以下规则确定最佳匹配模式:

  • 选择可能的扩展数较少的模式。

    例如,拨号号码 1234 与两个图案P1相匹配:XXXXP2:123!然后计算P1模式的可能扩展:10*10*10*10= 10^4P2:1*1*1*10=10. P2的可能扩展数小于P1。根据规则,P2被选为最佳模式。

  • 如果模式的可能扩展数相同,则将模式的通配符优先级与精确数字、数字范围、“X”通配符和“!”通配符的优先级顺序进行比较。

    例如,拨号号码 1234 与两个图案P1相匹配:123XP2:X234,然后计算P1模式的可能扩展:1*1*1*10 = 10P2:10*1*1*1 = 10. P1和P2的可能扩展数相同。但是P1在位数位置1有确切的数字匹配,而P2则有通配符X。根据规则,P1被选为最佳模式。

  • 如果可能的扩展数和通配符优先级相同,则选择比较模式中的字符串,并选择词典较小模式。

    例如,拨号号码 1234 与两个图案P1相匹配:1[0-5]3XP2:1[1-6]3X,然后计算P1模式的可能扩展:1*6*1*10 = 60P2:1*1*6*10 = 60. 可能的扩展数和通配符优先级相同,但P1在词典上少于P2。根据规则,P1被选为最佳模式。

添加数字模式

1

转至按数字模式的权限 页面,然后单击添加数字模式 以添加新的数字模式。

2

添加数字模式 窗口中,为模式输入唯一的名称 。添加模式名称时遵循约束:

  • 最多可容纳50个字符

  • 在其实体中必须是唯一的(位置/用户/工作空间/虚拟线)。

3

输入唯一的模式。添加数字模式时遵循约束条件:

  • 最多可容纳50个字符

  • 允许0–9、*、 #、+个字符

  • 如果存在,“+”必须是第一个字符

  • 允许以下通配符字符:

    • “X”、“x”-匹配一个数字(0–9)。

      Webex呼叫将小写“x”转换为大写“X”。

    • '!'-匹配一个或多个数字(0-9)。必须是输入字符串中的最后一个字符。

    • '[]'—匹配指定数字范围(0–9)。括号内输入的数字必须按增量顺序。例如,[089]匹配0、8或9。

    • '-'—在[]个数字范围内标识连续的数字集。它必须有一个前端和后端数字,其中后端数字大于前端。例如,[02-589]匹配0、2、3、4、5、8和9。

  • 在其实体中必须是唯一的(位置/用户/工作空间/虚拟线)

4

权限 下拉菜单中选择权限类型。

支持的权限为—允许、阻止、需要授权代码和自动传输到号码1、2或3。

5

(可选)检查允许传输/转发 已定义的数字模式。

您可以使用允许传输/转发重定向出呼叫,这可以确定您是否允许传输或转发特定呼出类型。
6

单击添加

删除或删除所有数字模式

1

转至按数字模式的权限 页面,从现有列表中选择实例。

2

单击删除 从列表中删除特定数字模式。

3

(可选)单击全部删除 可从列表中删除所有模式。

按数字模式批量管理权限

使用“批量管理”,您可以使用CSV文件一次高效地添加或修改每个实体(例如位置、用户、工作空间或虚拟线)最多为500位数模式。每个CSV文件最多可包含1000行,每行最多可包含25位数模式。

1

转至按数字模式授予权限 页面,然后单击批量管理

2

在“按数字模式管理权限”屏幕中,从下拉菜单选择位置。单击 载数据并下载当前。csv数据。编辑电子表格中的数字模式。

3

(可选)单击下载。csv模板 并下载空白的。csv模板。根据需要添加数字模式。

4

编辑CSV模板中的以下列,用于位置的批量管理:

切勿从CSV文件中删除列和标题。您可以从不想修改的列中清除值。导入期间,CSV中的空白单元格表示“无变化”。

表1。 批量管理CSV模板
描述

位置

指定数字模式的位置名称。

操作

标准批量管理:

  • 添加 -添加指定位置的数字模式
  • 替换 -将位置的所有当前数字模式替换为指定的数字模式
  • 删除 -从位置删除指定的数字模式

名称X

数字模式的名称

模式X

数字模式

权限X

数字模式的权限

  • 允许
  • 阻止
  • 需要授权代码
  • 自动转接号码

允许传输X

允许数字模式的“转账”或“转账”设置。

X-指定1至25组列

5

拖放您的。csv文件,或单击选择文件上传修改后的。csv文件。您可以上传修改后的。csv文件以应用对数字模式所做的所有更改。

6

单击上传

Webex处理您修改的CSV文件并更新您的数字模式。

授权码

添加授权代码

1

转至授权代码 页面,然后单击添加代码

2

输入说明和要添加的代码。

授权代码的最大长度为14位。您可以为每个位置配置最多1000个授权代码,并为每个用户、工作空间或虚拟线路配置最多1000个授权代码。

3

单击添加

删除授权代码

1

转至授权代码 页面,从现有列表中选择代码。

2

单击删除

3

(可选)单击全部删除 从列表中删除所有代码。

批量管理授权代码

通过批量管理,您一次最多可以添加1000个授权代码。

1

转至授权代码 页面,然后单击批量管理

2

从下拉列表中选择位置 ,然后单击下载数据

您将获得包含您所在位置的所有授权代码的CSV文件。
3

(可选)单击下载。csv模板 并下载空白的。csv模板。

4

编辑CSV模板中的以下列,用于位置的批量管理:

准备时切勿从CSV文件中删除列和标题。但是,您可以从不想修改的列中清除值,导入期间的CSV中的空白单元格表示“无更改”。

表2。 批量管理CSV模板
描述

位置

授权代码的位置名称。

操作

标准批量管理:

  • 添加 -添加指定位置的授权代码
  • 替换 -用指定的数字模式替换该位置的所有当前授权代码
  • 删除 -从位置删除指定的授权代码

代码1 …代码5

表示1至50组授权代码列。

描述

指定已添加的授权代码的说明。

5

拖放您的。csv文件,或单击选择文件上传修改后的。csv文件。

6

单击上传

自动转接号码

添加自动转印号码

最多可添加三个自动转印号码。

1

转至自动转机号码 页面并输入自动转机号码。

2

输入转印号码1、2、3。

3

单击保存

删除自动传输号码

1

转至自动传输号码 页面,单击号码旁边的x

2

单击删除 并确认。