Dovoljenja za odhodne klice

Dovoljenja za odhodne klice se nanašajo na posebne pravice, dodeljene za začetek odhodnih klicev. Ta dovoljenja ohranjajo varnost, preprečujejo zlorabo in zagotavljajo skladnost s politikami podjetja. To funkcijo uporabite za upravljanje obnašanja odhodnih klicev na različne destinacije.

Dovoljenja za odhodne klice lahko nastavite na različnih ravneh entitet, na primer:

  • Lokacije

  • Uporabniki

  • Delovni prostor

  • Navidezne linije

Dovoljenja za klice lahko spremenite tako, da za lokacijo dovolite ali blokirate odhodne klice. Ta dovoljenja so na voljo za uporabnike, delovne prostore in virtualne linije na lokaciji. Te privzete vrednosti veljajo tudi za elemente v lokaciji. Nastavitve po meri so na voljo tudi za uporabnike, delovne prostore in virtualne linije. Za konfiguracije dovoljenj za odhodne klice uporabnikov, delovnih prostorov in virtualnih linij glejte Configure-calling-permissions-in-Control-Hub

Odhodne klice lahko upravljate z naslednjimi dovoljenji:

  • Dovoljenja po vrsti klica: Določite lahko dovoljenja za odhodne klice, da dovolite ali blokirate klice po vrstah klicev, kot so mednarodni, nacionalni, brezplačni in drugi.

    Uporabite lahko na primer dovoljenje za klicanje Blokiraj , da uporabnikom preprečite klicanje na Nacionalni z lokacije San Jose.

  • Dovoljenja po vzorcih številk: Določite lahko vzorce številk, ki omogočajo ali preprečujejo ujemanje številk. To vključuje možnost dovoljevanja klicev v določene države, dovoljevanja ali blokiranja klicev na vrsto številk, omejevanja uporabnikov, da kličejo le nekaj odobrenih zunanjih številk, ali blokiranja določene vrste premijskih številk. Pomembno je opozoriti, da imajo opredeljeni vzorci številk prednost pred dovoljenji glede na vrsto klica.

  • Vrste odhodnih klicev ali vzorce številk lahko nadzorujete z naslednjimi načini:

    • Allow-Klicatelji na tej lokaciji lahko opravljajo te vrste klicev.

    • Block-Klicatelji na tej lokaciji ne morejo opravljati tovrstnih klicev.

    • Zahtevajte kodo za avtorizacijo -Klicatelji morajo vnesti veljavno kodo za avtorizacijo, preden opravijo te vrste klicev. Za načrt odhodnih klicev lahko konfigurirate do 1000 avtorizacijskih kod na lokacijo in 1000 za vsakega uporabnika ali delovni prostor ali virtualno linijo.

    • Samodejni prenos na številko 1, 2 ali 3-Če to izberete, se te vrste klicev samodejno prenesejo na izbrano številko.

      Nastavite kode za avtorizacijo in številke prenosov, preden jih lahko uporabite.

    Za odhodne klice veljajo naslednja pravila prednosti:

    • Če vaša organizacija nima načrta klicev Cisco, so dovoljeni samo notranji klici, vse druge vrste klicev pa so blokirane.

    • Pri nastavitvah lokacije in po meri se najprej uporabijo vzorci številk po meri za uporabnika, delovni prostor ali virtualne linije. Če se nobene konfiguracije ne ujemajo, sistem privzeto uporabi nastavitve lokacije.

    • Konfiguracije vzorca številk imajo prednost pred dovoljenji glede na vrsto klica.

Funkcija Verify Call Routing v nadzornem vozlišču omogoča testiranje in preverjanje dovoljenj za odhodne klice. Za več informacij glejte Preverjanje usmerjanja klicev.

V nadaljevanju lahko krmarite do ustreznih strani z dovoljenji za odhodne klice:

  1. Prijavite se v Control Hub.

  2. Pojdite na Management in izberite Locations.

  3. Izberite lokacijo, za katero želite posodobiti dovoljenja za klicanje.

  4. Izberite Klicanje, nato pa se pomaknite navzdol do Obdelava klicev. Kliknite za razširitev Dovoljenja za odhodne klice.

  5. Kliknite vrsto dovoljenj in pojdite na ustrezno stran za konfiguracijo.

Dovoljenja glede na vrsto klica

1

Pojdite na stran Permissions by type in izberite tip klica Call Type , ki ga želite posodobiti.

Sledijo vrste klicev in privzete vrednosti:

Vrsta klica

Privzeta nastavitev

Omogočen prenos/napredovanje

Notranje

Dovoli

Da

Državno

Dovoli

Da

Brezplačno

Dovoli

Da

Mednarodno

Blok

Ne

Pomoč operaterja

Dovoli

Da

Plačljiva pomoč za imenik

Dovoli

Da

Posebne storitve I

Dovoli

Da

Posebne storitve II

Dovoli

Da

Premium storitve I

Blok

Ne

Premium storitve II

Blok

Ne

2

Vsako od vrst klicev lahko nadzorujete z naslednjimi dovoljenji:

  • Allow-Klicatelji na tej lokaciji lahko opravljajo te vrste klicev.

  • Block-Klicatelji na tej lokaciji ne morejo opravljati tovrstnih klicev.

  • Zahtevajte kodo za avtorizacijo -Klicatelji morajo pred temi vrstami klicev vnesti veljavno kodo za avtorizacijo. Za vsako lokacijo lahko nastavite do 1000 kod za avtorizacijo, dodatnih 1000 kod pa lahko dodelite vsakemu uporabniku, delovnemu prostoru ali virtualni liniji znotraj načrta odhodnih klicev.

  • Samodejni prenos na številko 1, 2 ali 3-Če to izberete, se te vrste klicev samodejno prenesejo na izbrano številko.

3

(Neobvezno) Označite Allow transfer/forwards za preusmeritev odhodnih klicev.

Odhodne klice lahko preusmerite s funkcijo Allow transfer/forwards, ki določa, ali lahko določeno vrsto odhodnega klica preusmerite ali posredujete.
4

(Neobvezno) Kliknite Reset All , da obnovite prvotne privzete nastavitve.

Dovoljenja po vzorcu števk

Ujemanje vzorca

Sistem primerja izhodno klicno številko z nastavljenim vzorcem in izbere najboljše ujemanje za nadaljnjo obdelavo klica.

Sledi algoritem za razširitev vzorca, s katerim se določi utež pri izbiri vzorca:

  • Natančna številka = 1

  • Razpon številk = število številk v razponu

  • X nadomestni znak = 10

  • ! = 10 za vsako številko po predponi

Na primer, če je klicna številka 123456, potem je na podlagi meril za razširitev vzorca razširitev za vzorec 12X[0-5]! 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2). Če ni drugih vzorcev z manjšo razširitveno utežjo od 6000, se kot ujemajoči vzorec izbere 12X[0-5]! .

Pri več ujemanjih se najboljši vzorec ujemanja določi na podlagi naslednjih pravil:

  • Izbere vzorec z manjšim številom možnih razširitev.

    Na primer, klicna številka 1234 se ujema z dvema vzorcema P1: XXXX in P2: 123!, nato izračunajte možne razširitve za vzorce P1: 10*10*10*10= 10^4 in P2: 1*1*1*10=10. Število možnih razširitev za P2 je manjše od P1. Na podlagi tega pravila je P2 izbran kot najboljši vzorec.

  • Če je število možnih razširitev vzorca enako, se prednost vzorca z nadomestnim znakom primerja s prednostnim vrstnim redom točne številke, območja številk, nadomestnega znaka 'X' in nadomestnega znaka '!'.

    Na primer, klicna številka 1234 se ujema z dvema vzorcema P1: 123X in P2: X234, nato izračunajte možne razširitve za vzorce P1: 1*1*1*1*10 = 10 in P2: 10*1*1*1 = 10. Število možnih razširitev za P1 in P2 je enako. Vendar se P1 natančno ujema s številko na mestu 1, medtem ko ima P2 nadomestni znak X. Na podlagi pravila je P1 izbran kot najboljši vzorec.

  • Če je število možnih razširitev in prednost nadomestnih znakov enako, se izbere niz iz primerjanih vzorcev in leksikografsko manjši vzorec.

    Na primer, klicna številka 1234 se ujema z dvema vzorcema P1: 1[0-5]3X in P2: 1[1-6]3X, nato izračunajte možne razširitve za vzorce P1: 1*6*1*10 = 60 in P2: 1*1*6*10 = 60. Število možnih razširitev in prednost nadomestnih znakov je enako, vendar je P1 leksikografsko manjši od P2. Na podlagi pravila je kot najboljši vzorec izbran P1.

Dodaj vzorec števk

1

Pojdite na stran Permissions by digit pattern in kliknite Add Digit Pattern , da dodate nov vzorec številk.

2

V oknu Dodaj vzorec številk vnesite edinstveno Ime za vzorec. Pri dodajanju imena vzorca upoštevajte omejitve:

  • Omogoča do 50 znakov

  • Biti mora edinstven znotraj svoje entitete (lokacija/uporabnik/delovni prostor/virtualna linija).

3

Vnesite edinstven Vzorec. Pri dodajanju vzorca številk upoštevajte omejitve:

  • Omogoča do 50 znakov

  • Omogoča znake 0-9, *, #, +

  • Če je prisoten, mora biti "+" prvi znak

  • Dovoljeni so naslednji nadomestni znaki:

    • 'X', 'x' - ustreza eni sami številki (0-9).

      Pri klicanju Webex se male črke 'x' spremenijo v velike črke 'X'.

    • '!'- Primerja eno ali več številk (0-9). Mora biti zadnji znak v vnesenem nizu.

    • '[]'-pripade določenemu območju številk (0-9). Številke, vnesene v oklepajih, morajo biti v naraščajočem vrstnem redu. Na primer, [089] se ujema z 0, 8 ali 9.

    • '-' - Označuje zaporedni niz številk v območju [] številk. Imeti mora začetno in končno številko, pri čemer je končna številka večja od začetne. Na primer, [02-589] se ujema z 0, 2, 3, 4, 5, 8 in 9.

  • Biti mora edinstven znotraj svoje entitete (lokacija/uporabnik/delovni prostor/virtualna linija).

4

V spustnem seznamu Permission izberite vrsto dovoljenja.

Podprta so naslednja dovoljenja: Dovoli, Blokiraj, Zahteva se koda za avtorizacijo in Samodejni prenos na številko 1, 2 ali 3.

5

(Neobvezno) Označite Allow transfers/forwards za določen vzorec številk.

Odhodne klice lahko preusmerite s funkcijo Allow transfer/forwards, ki določa, ali lahko določeno vrsto odhodnega klica preusmerite ali posredujete.
6

Kliknite Dodaj.

Brisanje ali brisanje vseh vzorcev številk

1

Pojdite na stran Permissions by digit pattern in z obstoječega seznama izberite primerek.

2

Kliknite Izbriši , da s seznama izbrišete določen vzorec številk.

3

(Neobvezno) Kliknite Delete All , da izbrišete vse vzorce s seznama.

Množično upravljanje dovoljenj po vzorcu številk

Z množičnim upravljanjem lahko z datotekami CSV učinkovito dodate ali spremenite do 500 vzorcev številk naenkrat za vsako entiteto, kot so lokacija, uporabnik, delovni prostor ali virtualna linija. Vsaka datoteka CSV lahko vsebuje do 1000 vrstic, vsaka vrstica pa lahko vsebuje do 25 vzorcev številk.

1

Pojdite na stran Permissions by digits pattern in kliknite Bulk Manage.

2

Na zaslonu Upravljanje dovoljenj po vzorcu številk s spustnega seznama izberite Lokacija. Kliknite Prenesi podatke in prenesite trenutne podatke .csv. Uredite vzorce številk v preglednici.

3

(Neobvezno) Kliknite Prenesi predlogo .csv in prenesite prazno predlogo .csv. Po potrebi dodajte vzorce številk.

4

Uredite naslednje stolpce v predlogi CSV za skupinsko upravljanje lokacije:

Nikoli ne odstranite stolpcev in glave iz datoteke CSV. Iz stolpcev, ki jih ne želite spreminjati, lahko izbrišete vrednosti. Prazne celice v CSV med uvozom pomenijo "brez sprememb".

Tabela 1. Predloga CSV za množično upravljanje
StolpciOpis

Lokacija

Določa ime lokacije za vzorce številk.

Dejanje

Standardno upravljanje velikih količin:

  • ADD-Dodajanje določenih vzorcev številk za lokacijo
  • REPLACE-Zamenjajte vse trenutne vzorce številk za lokacijo z navedenimi vzorci številk
  • REMOVE- Odstranitev določenih vzorcev številk z lokacije

Ime X

Ime vzorca številk

Vzorec X

Vzorec številk

Dovoljenje X

Dovoljenje za vzorec številk

  • Omogočite
  • Blok
  • Zahteva se koda za avtorizacijo
  • Številke samodejnega prenosa

Dovolite prenos X

Dovolite prenose ali posredovanje za vzorec številk.

X Določi 1 do 25 nizov stolpcev

5

Povlecite in spustite datoteko .csv ali kliknite Izberi datoteko in naložite spremenjeno datoteko .csv. Spremenjeno datoteko .csv lahko naložite, da uporabite vse spremembe vzorcev številk.

6

Kliknite Naloži.

Webex obdela spremenjeno datoteko CSV in posodobi vzorce številk.

Kode za avtorizacijo

Dodajanje kode za avtorizacijo

1

Pojdite na stran Avtorizacijske kode in kliknite Dodajte kodo.

2

Vnesite opis in kodo, ki jo želite dodati.

Največja dolžina kode za avtorizacijo je 14 številk. Konfigurirate lahko do 1000 avtorizacijskih kod na lokacijo in 1000 kod za vsakega uporabnika ali delovni prostor ali virtualno linijo.

3

Kliknite Dodaj.

Brisanje kode avtorizacije

1

Pojdite na stran Avtorizacijske kode in z obstoječega seznama izberite kodo.

2

Kliknite Izbriši.

3

(Neobvezno) Kliknite Delete All , da izbrišete vse kode s seznama.

Množično upravljanje avtorizacijskih kod

Z množičnim upravljanjem lahko naenkrat dodate do 1000 avtorizacijskih kod.

1

Pojdite na stran Avtorizacijske kode in kliknite Množično upravljanje.

2

S spustnega seznama izberite Lokacija in kliknite Prenesi podatke.

Prejmete datoteko CSV z vsemi avtorizacijskimi kodami za vašo lokacijo.
3

(Neobvezno) Kliknite Prenesi predlogo .csv in prenesite prazno predlogo .csv.

4

Uredite naslednje stolpce v predlogi CSV za skupinsko upravljanje lokacije:

Pri pripravi datoteke CSV nikoli ne odstranite stolpcev in glave. Lahko pa izbrišete vrednosti iz stolpcev, ki jih ne želite spreminjati, in prazne celice v CSV med uvozom pomenijo "brez sprememb".

Preglednica 2. Predloga CSV za množično upravljanje
StolpciOpis

Lokacija

Ime lokacije za avtorizacijsko kodo.

Dejanje

Standardno upravljanje velikih količin:

  • ADD-Dodajanje določene kode za avtorizacijo za lokacijo
  • REPLACE-Zamenjajte vse trenutne avtorizacijske kode za lokacijo z navedenimi vzorci številk.
  • REMOVE-Odstranitev navedene kode za avtorizacijo z lokacije

Koda 1 .....Koda 5

Označuje od 1 do 50 nizov stolpcev kod avtorizacije.

Opis

Določa opise dodanih kod pooblastil.

5

Povlecite in spustite datoteko .csv ali kliknite Izberi datoteko in naložite spremenjeno datoteko .csv.

6

Kliknite Naloži.

Številka samodejnega prenosa

Dodajanje številke samodejnega prenosa

Dodate lahko do tri številke za samodejni prenos.

1

Pojdite na stran Številke samodejnega prenosa in vnesite številke samodejnega prenosa.

2

Vnesite številke prenosa 1, 2, 3.

3

Kliknite Save.

Brisanje številke samodejnega prenosa

1

Pojdite na stran Samodejni prenos številk in kliknite x , ki se nahaja poleg številke.

2

Kliknite Izbriši in potrdite.