Autorisations d'appels sortants pour les emplacements Webex Calling

Dovoljenja za odhodne klice

Les autorisations d'appels sortants font référence aux privilèges spécifiques accordés pour lancer des appels sortants. Ces autorisations assurent la sécurité, préviennent les abus et garantissent le respect des politiques de l'entreprise. Utilisez cette fonctionnalité pour gérer le comportement des appels sortants vers différentes destinations.

Vous pouvez définir les autorisations d'appel sortant à différents niveaux d'entité, tels que :

Lokacije
Uporabniki
Delovni prostor
Navidezne linije

Vous pouvez modifier les autorisations d'appel, en donnant la possibilité d'autoriser ou de bloquer les appels sortants pour un emplacement. Ces autorisations sont disponibles pour les utilisateurs, les espaces de travail et les lignes virtuelles dans un emplacement. Ces valeurs par défaut s'appliquent également aux fonctionnalités de l'emplacement. Des paramètres personnalisés sont également disponibles pour les utilisateurs, les espaces de travail et les lignes virtuelles. Pour les configurations d'autorisation d'appel sortant par l'utilisateur, l'espace de travail et la ligne virtuelle, voir Configure-calling-permissions-in-Control-Hub

Vous pouvez gérer les appels sortants avec les autorisations suivantes :

Autorisations par type d'appel : Vous pouvez définir les autorisations d'appels sortants pour autoriser ou bloquer les appels par types d'appels tels que les appels internationaux, nationaux, sans frais et autres. Par exemple, vous pouvez utiliser l'autorisation d'appel Block pour empêcher les utilisateurs de passer des appels Nationaux depuis le site de San Jose.
Autorisations par motifs de chiffres : Vous avez la flexibilité de définir des modèles de chiffres pour autoriser ou bloquer les nombres correspondants. Cela comprend la possibilité d'autoriser les appels vers des pays spécifiques, d'autoriser ou de bloquer les appels vers une gamme de numéros, de restreindre les utilisateurs à composer seulement quelques numéros externes approuvés, ou de bloquer une gamme spécifique de numéros premium. Il est important de noter que les modèles de chiffres définis ont préséance sur les autorisations par type d'appel.
Vous pouvez contrôler les types d'appels sortants ou les modèles de chiffres avec les éléments suivants :
- Autoriser—Les appelants à cet endroit peuvent passer ce type d'appels.
- Bloquer — Les appelants à cet endroit ne peuvent pas passer ce type d'appels.
- Code d'autorisation requis—Les appelants doivent entrer un code d'autorisation valide avant de passer ces types d'appels. Vous pouvez configurer jusqu'à 1000 codes d'autorisation par emplacement et 1000 pour chaque utilisateur ou espace de travail ou ligne virtuelle pour un plan d'appel sortant.
- Transfert automatique vers le numéro 1, 2 ou 3—Si vous sélectionnez ceci, alors ces types d'appels sont transférés automatiquement vers le numéro que vous choisissez.
  
  Définissez les codes d'autorisation et les numéros de transfert avant de pouvoir les appliquer.
Les règles de préséance suivantes s’appliquent aux appels sortants :
- Si votre organisation n'a pas le plan d'appel Cisco, seuls les appels internes sont autorisés et tous les autres types d'appels sont bloqués.
- Pour les paramètres d'emplacement et personnalisés, des modèles de chiffres personnalisés pour l'utilisateur, l'espace de travail ou les lignes virtuelles sont appliqués en premier. Si aucune configuration ne correspond, le système applique par défaut les paramètres d'emplacement.
- Les configurations de motifs de chiffres ont préséance sur les autorisations par type d'appel.

La fonction Vérifier le routage des appels du Hub de contrôle vous permet de tester et de vérifier les autorisations d'appels sortants. Pour plus d’informations, voir Vérifier l’acheminement des appels.

Ce qui suit vous permet de naviguer vers les pages d'autorisation d'appel sortant respectives :

Connectez-vous à Control Hub.
Allez dans Gestion et sélectionnez Locations.
Sélectionnez l'emplacement pour lequel vous souhaitez mettre à jour les autorisations d'appel.
Sélectionner Appel, puis faire défiler jusqu'à Gestion des appels. Cliquez pour agrandir Autorisations d'appel sortant.
Cliquez sur le type de permissions et accédez à la page de configuration correspondante.

Autorisations par type d'appel

Accédez à la page Autorisations par type et choisissez le Type d'appel que vous souhaitez mettre à jour.

Les types d'appels et les valeurs par défaut sont les suivants :

Vrsta klica	Réglage par défaut	Transfert/ Vers l'avant activé
Notranje	Dovoli	Da
Državno	Dovoli	Da
Brezplačno	Dovoli	Da
Mednarodno	Blok	Ne
Pomoč operaterja	Dovoli	Da
Plačljiva pomoč za imenik	Dovoli	Da
Posebne storitve I	Dovoli	Da
Posebne storitve II	Dovoli	Da
Premium storitve I	Blok	Ne
Premium storitve II	Blok	Ne

Vous pouvez contrôler chacun des types d'appels avec les permissions suivantes :

Autoriser—Les appelants à cet endroit peuvent passer ce type d'appels.
Bloquer — Les appelants à cet endroit ne peuvent pas passer ce type d'appels.
Code d'autorisation requis—Les appelants doivent entrer un code d'autorisation valide avant de passer ce type d'appel. Vous pouvez configurer jusqu'à 1000 codes d'autorisation pour chaque emplacement, et 1000 codes supplémentaires peuvent être attribués individuellement à chaque utilisateur, espace de travail ou ligne virtuelle dans un plan d'appel sortant.
Transfert automatique vers le numéro 1, 2 ou 3—Si vous sélectionnez ceci, alors ces types d'appels sont transférés automatiquement vers le numéro que vous choisissez.

(Facultatif) Cochez Autoriser le transfert/l'acheminement pour rediriger les appels sortants.

Vous pouvez rediriger les appels sortants avec Autoriser le transfert/l'acheminement, qui détermine si vous êtes autorisé à transférer ou à acheminer un type d'appel sortant spécifique.

(Optionnel) Cliquez sur Réinitialiser tout pour restaurer les paramètres initiaux par défaut.

Dovoljenja po vzorcu števk

Correspondance du motif

Le système fait correspondre le numéro de téléphone sortant au motif configuré et sélectionne la meilleure correspondance pour traiter l'appel.

Voici l'algorithme d'expansion de motif pour pondérer le choix de motif :

Chiffre exact = 1
Plage de chiffres = nombre de chiffres dans la plage
X joker = 10
! = 10 pour chaque chiffre après la correspondance du préfixe

Par exemple, si le numéro de cadran est 123456, alors sur la base des critères d'expansion du motif, l'expansion pour le motif 12X[0-5]! est de 6000 (1 * 1 * 10 * 6 * 10^2). S'il n'y a pas d'autres motifs avec un poids d'expansion inférieur à 6000, alors 12X[0-5]! est sélectionné comme motif correspondant.

Pour les correspondances multiples, le meilleur modèle de correspondance est déterminé en fonction des règles suivantes :

Sélectionne le motif avec le moins grand nombre d'expansions possibles.

Par exemple, le numéro de cadran 1234 correspond à deux motifs P1 : XXXX et P2 : 123!, puis calculer les expansions possibles pour les motifs P1 : 10*10*10*10= 10^4 et P2 : 1*1*1*10=10. Le nombre d'expansions possibles pour P2 est inférieur à P1. Sur la base de la règle, P2 est sélectionné comme meilleur motif.
Si le nombre d'expansions possibles pour un motif est le même, alors une priorité de joker du motif est comparée à un ordre de priorité de chiffre exact, de plage de chiffres, de joker 'X' et de joker '!'.

Par exemple, le numéro de cadran 1234 correspond à deux motifs P1 : 123X et P2 : X234, puis calculer les expansions possibles pour les motifs P1 : 1*1*1*10 = 10 et P2 : 10*1*1*1 = 10. Le nombre d'expansions possibles pour P1 et P2 est le même. Mais P1 a une correspondance exacte de chiffre à la position de chiffre 1 tandis que P2 a un joker X. Sur la base de la règle, P1 est sélectionné comme le meilleur modèle.
Si le nombre d'expansions possibles et de préséance de joker est le même, alors la chaîne dans les motifs comparés et le motif lexicographiquement inférieur est sélectionné.

Par exemple, le numéro de cadran 1234 correspond à deux motifs P1 : 1[0-5]3X et P2 : 1[1-6]3X, puis calculer les expansions possibles pour les motifs P1 : 1*6*1*10 = 60 et P2 : 1*1*6*10 = 60. Le nombre d'extensions possibles et la préséance des caractères génériques est le même, mais P1 est lexicographiquement inférieur à P2. Sur la base de la règle, P1 est sélectionné comme meilleur motif.

Dodaj vzorec števk

1	Accédez à la page Permissions by digit pattern et cliquez sur Add Digit Pattern pour ajouter un nouveau digit pattern.
2	Dans la fenêtre Ajouter un motif numérique , saisir un Nom unique pour le motif. Suivre les contraintes en ajoutant un nom de motif : Permet jusqu'à 50 caractères Doit être unique dans son entité (emplacement/utilisateur/espace de travail/ligne virtuelle).
3	Saisir un Motif unique. Suivre les contraintes en ajoutant le motif numérique : Permet jusqu'à 50 caractères Permet 0–9 caractères, *, #, + Si présent, '+' doit être le premier caractère Permet les caractères joker suivants : 'X', 'x' — Correspond à un chiffre unique (0–9). Webex Calling convertit les minuscules 'x' en majuscules 'x'. '!'—Correspond à un ou plusieurs chiffres (0–9). Doit être le dernier caractère de la chaîne saisie. '[]'—Correspond à la plage spécifiée de chiffres (0–9). Les chiffres entre parenthèses doivent être dans l'ordre croissant. Par exemple, [089] correspond à 0, 8 ou 9. '-'—Identifie un ensemble consécutif de chiffres dans une plage [] de chiffres. Il doit comporter un chiffre avant et un chiffre arrière lorsque le chiffre arrière est supérieur à un chiffre avant. Par exemple, [02-589] correspond à 0, 2, 3, 4, 5, 8 et 9. Doit être unique au sein de son entité (emplacement/utilisateur/espace de travail/ligne virtuelle)
4	Dans la liste déroulante Permission , choisir le type de permission. Les autorisations prises en charge sont : Autoriser, Bloquer, Nécessite le code d'autorisation et Transférer automatiquement au numéro 1, 2 ou 3.
5	(Facultatif) Cochez Autoriser les transferts/transferts pour le motif numérique défini. Vous pouvez rediriger les appels sortants avec Autoriser le transfert/l'acheminement, qui détermine si vous êtes autorisé à transférer ou à acheminer un type d'appel sortant spécifique.
6	Cliquez sur Ajouter.

Supprimer ou supprimer tout motif de chiffres

1	Accédez à la page Permissions by digit pattern et sélectionnez une instance dans la liste existante.
2	Cliquer sur Supprimer pour supprimer un motif de chiffre spécifique de la liste.
3	(Facultatif) Cliquez sur Supprimer tout pour supprimer tous les motifs de la liste.

Gestion groupée des autorisations par motif de chiffres

Avec Bulk Manage, vous pouvez utiliser des fichiers CSV pour ajouter ou modifier efficacement jusqu'à 500 modèles de chiffres à la fois pour chaque entité, comme un emplacement, un utilisateur, un espace de travail ou une ligne virtuelle. Chaque fichier CSV peut contenir jusqu'à 1000 lignes, et chaque ligne peut inclure jusqu'à 25 modèles de chiffres.

Accédez à la page Autorisations par motif de chiffres et cliquez sur Gestion en vrac.

Dans l’écran de gestion des autorisations par motif de chiffres, sélectionnez Emplacement dans la liste déroulante. Cliquez sur Télécharger les données et téléchargez les données .csv actuelles. Editer les motifs de chiffres dans le tableur.

(Facultatif) Cliquez sur Télécharger un modèle .csv et téléchargez un modèle .csv vierge. Ajoutez les motifs de chiffres si nécessaire.

Editer les colonnes suivantes dans le modèle CSV pour la gestion groupée de la localisation :

Ne jamais supprimer les colonnes et l'en-tête du fichier CSV. Vous pouvez effacer les valeurs des colonnes que vous ne souhaitez pas modifier. Les cellules vierges dans CSV pendant l'importation signifient "pas de changement".

Tabela 1. Modèle CSV pour la gestion du vrac
Stolpci	Opis
Lokacija	Spécifie le nom de l'emplacement pour les motifs de chiffres.
Dejanje	Gestion de masse standard : `AJOUTER`–Ajouter les motifs de chiffres spécifiés pour l’emplacement `REMPLACER`–Remplacer tous les modèles de chiffres actuels pour l’emplacement par les modèles de chiffres spécifiés `SUPPRIMER`–Supprimer les motifs de chiffres spécifiés de l’emplacement
Nom X	Nom du motif numérique
Motif X	Motif numérique
Permission X	Autorisation du motif numérique `Dovoli` `Blok` `Nécessite un code d'autorisation` `Numéros de transfert automatique`
Autoriser le transfert X	Autoriser le réglage des transferts ou des transferts pour le motif numérique. X–Spécifie 1 à 25 ensembles de colonnes

Faites glisser et déposez votre fichier .csv ou cliquez sur choisir un fichier pour télécharger le fichier .csv modifié. Vous pouvez télécharger le fichier .csv modifié pour appliquer toutes les modifications apportées aux modèles de chiffres.

Cliquez sur Télécharger.

Webex traite votre fichier CSV modifié et met à jour vos modèles de chiffres.

Codes d'autorisation

Ajouter un code d'autorisation

1	Accédez à la page Codes d’autorisation et cliquez sur Ajouter un code.
2	Saisissez une description et le code que vous souhaitez ajouter. La longueur maximale d'un code d'autorisation est de 14 chiffres. Vous pouvez configurer des codes d'autorisation allant jusqu'à 1000 par emplacement et 1000 pour chaque utilisateur ou espace de travail ou ligne virtuelle.
3	Cliquez sur Ajouter.

Supprimer un code d'autorisation

1	Allez sur la page Codes d'autorisation et sélectionnez un code dans la liste existante.
2	Cliquer sur Supprimer.
3	(Facultatif) Cliquez sur Supprimer tout pour supprimer tous les codes de la liste.

Gestion groupée des codes d'autorisation

Avec la gestion en vrac, vous pouvez ajouter jusqu'à 1000 codes d'autorisation à la fois.

Accédez à la page Codes d’autorisation et cliquez sur Gestion en vrac.

Sélectionnez Localisation dans la liste déroulante et cliquez sur Télécharger les données.

Vous obtenez un fichier CSV avec tous les codes d'autorisation pour votre emplacement.

(Facultatif) Cliquez sur Télécharger un modèle .csv et téléchargez un modèle .csv vierge.

Editer les colonnes suivantes dans le modèle CSV pour la gestion groupée de la localisation :

Ne jamais supprimer les colonnes et l'en-tête du fichier CSV lors de la préparation. Mais, vous pouvez effacer les valeurs des colonnes que vous ne souhaitez pas modifier et les cellules vides dans CSV pendant l'importation signifient "pas de changement".

Tableau 2. Modèle CSV pour la gestion du vrac
Stolpci	Opis
Lokacija	Le nom de l'emplacement pour le code d'autorisation.
Dejanje	Gestion de masse standard : `AJOUTER`–Ajouter le code d’autorisation spécifié pour l’emplacement `REMPLACER`–Remplacer tout le code d’autorisation actuel pour l’emplacement par les modèles de chiffres spécifiés `SUPPRIMER`–Supprimer le code d’autorisation spécifié de l’emplacement
Koda 1 …..Code 5	Indique 1 à 50 ensembles de colonnes de code d'autorisation.
Opis	Spécifie les descriptions des codes d'autorisation ajoutés.

Faites glisser et déposez votre fichier .csv ou cliquez sur choisir un fichier pour télécharger le fichier .csv modifié.

Cliquez sur Télécharger.

Numéro de transfert automatique

Ajouter un numéro de transfert automatique

Vous pouvez ajouter jusqu'à trois numéros de transfert automatique.

1	Accédez à la page Numéros de transfert automatique et saisissez les numéros de transfert automatique.
2	Entrez les numéros de transfert 1, 2, 3.
3	Cliquez sur Enregistrer.

Supprimer un numéro de transfert automatique

1	Accédez à la page Numéros de transfert automatique et cliquez sur x situé à côté du numéro.
2	Cliquer sur Supprimer et valider.

Hvala za povratne informacije.