Planificar la migración: visión general

Migration Insights lo ayuda a planificar la migración de Jabber desde una implementación local a la implementación en la nube. Permite recopilar la información necesaria acerca de los servicios de implementación local existentes del usuario, como la integración de otros fabricantes, los tipos y configuraciones de extremos, y el tipo de servicios que utilizan los usuarios finales. También puede ver la lista de mensajería instantánea y presencia, además de las funciones de Jabber que pueden no estar disponibles o estar disponibles parcialmente después de la migración. Esta información lo ayudará a planificar y crear una línea de tiempo para realizar la migración a la nube de manera eficaz.

Requisitos previos

Antes de planificar la migración, asegúrese de que cumple los siguientes requisitos:

  • Acceso a Cisco Webex Control Hub con privilegios completos de administrador: la aplicación Webex se administra principalmente desde Cisco Webex Control Hub, que es la interfaz de administración de la plataforma Webex. Para obtener más información, consulte Asignar roles de cuenta de organización en Cisco Webex Control Hub.

  • Incorporación de la organización a Cloud-Connected UC: incorpore su organización a Cloud-Connected UC para recopilar la información necesaria acerca de los usuarios y clústeres que desea migrar. Para obtener más información, consulte Configurar Cisco Webex Cloud-Connected UC para dispositivos locales.

  • Habilitación de Deployment Insights: habilite el servicio Deployment Insights en todos los clústeres de Unified CM y de mensajería instantánea y presencia. Esto permite enviar los detalles de configuración a la nube, algo necesario para la migración. Para obtener más información, consulte Habilitar los servicios de Cloud-Connected UC.

Planificar la migración

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En la vista de cliente de Cisco Webex Control Hub, vaya a Services > Updates.


 
La tarjeta Migration Insights se habilita solo después de haber incorporado la organización a Cloud-Connected UC.
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En la tarjeta Migration Insights, haga clic en View (Ver).

Aparece el cuadro de diálogo de confirmación de recopilación de datos.
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Lea el mensaje en pantalla, marque la casilla de verificación Yes, I agree (Sí, acepto) y haga clic en Submit (Enviar).

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Aparece la página de Migration Insights con los siguientes detalles:

  • Nombre de clúster de Unified CM: el nombre del clúster de Unified CM. Puede utilizar el campo de Búsqueda para buscar y filtrar nombres de clústeres. Aquí solo se muestran los clústeres habilitados para Deployment Insights.

  • Perfiles de servicio: lista de los perfiles de servicio de Unified CM.

  • Total de usuarios: el número de usuarios que hay en el clúster de Unified CM.

  • Información de planificación: enumera las funciones disponibles en el clúster o las funciones que pueden requerir planificación.

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Haga clic en Details (Detalles) en la columna de información de planificación.

En la página de Migration Insights se muestra la lista de funciones de mensajería instantánea y presencia y del cliente de Jabber. Para obtener más información acerca de la lista de funciones, consulte Lista de funciones.

 
La funcionalidad de estas funciones puede o no estar asignada directamente cuando se realiza la transición a la aplicación Webex.
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Haga clic en Download Report (Descargar informe) para ver los detalles de las funciones.

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Haga clic en el enlace Migration Guide (Guía de migración) que aparece en la parte superior de la página para ver los detalles de la planificación.

Lista de funciones

En la siguiente tabla se enumeran las funciones que detecta Cisco Webex Cloud-Connected UC si se han configurado durante la implementación. Estas funciones se marcan para una mayor planificación, ya que pueden o no estar asignadas directamente al realizar la transición a la aplicación Webex.

Tabla 1. Lista de funciones

Funciones

Descripción

Funciones de mensajería instantánea y presencia

Servidor de cumplimiento de terceros

El servicio de mensajería instantánea y presencia se integra con uno o más servidores de cumplimiento de terceros para el registro del cumplimiento o la funcionalidad de muro ético. Puede seleccionar qué eventos de mensajería instantánea, presencia o conversación de grupo se pasan al servidor de cumplimiento y qué eventos se bloquean. El servidor de cumplimiento de terceros aplica cualquier política o filtrado pertinente al evento y, a continuación, le indica al servicio de mensajería instantánea y presencia si el evento debe seguir procesándose.

Federación B2B

La red de mensajería instantánea federada permite la comunicación entre diferentes clientes y plataformas de mensajería instantánea para intercambiar información de disponibilidad y mensajes instantáneos con usuarios de dominios externos.

Federación B2B (SIP)

Los usuarios del servicio de mensajería instantánea y presencia se pueden comunicar con usuarios de dominios externos, como los dominios federados del Protocolo de inicio de sesión (SIP).

Federación B2B (XMPP)

Los usuarios del servicio de mensajería instantánea y presencia se pueden comunicar con usuarios de dominios externos mediante aplicaciones de mensajería compatibles con el Protocolo extensible de mensajería y presencia (XMPP).

Federación B2B (correo electrónico)

Cuando se configura el servicio de mensajería instantánea y presencia a fin de utilizar la dirección de correo electrónico para la federación de SIP o XMPP, este servicio intercambia la dirección IM del usuario local por la dirección de correo electrónico del usuario en todas las comunicaciones con listas de contactos federadas.

Lista de contactos basada en Enterprise Group (Enterprise AD)

Cuando se configura Enterprise Group, Unified CM incluye grupos de usuarios a medida que sincroniza su base de datos con un directorio de LDAP externo. Puede aprovisionar a los usuarios con rasgos característicos similares, dirigir mensajes a todos los usuarios de un grupo específico y configurar el acceso uniforme para todos los miembros de un grupo específico. Los usuarios de Cisco Jabber también pueden buscar grupos empresariales o ver los grupos que ya agregaron a sus listas de contactos.

Modo FIPS para implementación

El servicio de mensajería instantánea y presencia se puede configurar para operar en modo FIPS, que permite que el sistema cumpla con los estándares federales de procesamiento de información o FIPS, un estándar de los gobiernos de Estados Unidos y Canadá para módulos criptográficos. El estándar FIPS especifica las prácticas recomendadas para implementar algoritmos criptográficos, manejar material clave y búferes de datos, y trabajar con el sistema operativo.

Archivado de mensajes

Proporciona apoyo al cumplimiento de la mensajería instantánea, ya que recopila datos para las actividades de mensajería instantánea en configuraciones de clúster único, entre clústeres o de red federada. Esto incluye mensajes de punto a punto y varias formas de conversación en grupo.

Chat persistente

Las salas de chat persistente son sesiones de conversación en grupo que permanecen en existencia incluso después de que todos los usuarios han abandonado la sala. Los usuarios pueden volver a la misma sala con el transcurso del tiempo para colaborar y compartir conocimientos, buscar en archivos (si esta función está habilitada en el servicio de mensajería instantánea y presencia) y participar en la discusión de ese tema en tiempo real. Si configura salas de chat persistente, debe configurar una instancia de base de datos externa independiente para cada nodo que aloje dichas salas de chat.

Funciones varias de Jabber

Control de escritorio remoto

Cuando se comparte la pantalla en un mensaje instantáneo, el usuario puede solicitar permiso para controlar de forma remota el escritorio del otro usuario que está compartiendo la pantalla. Cualquiera de los usuarios puede revocar el control de escritorio remoto en cualquier momento. El control de escritorio remoto no se admite mientras se encuentre en el modo Expressway para acceso móvil y remoto.

FECC: cámara de extremo remoto

Control

En las llamadas que admiten el control de cámara de extremo remoto (FECC), se puede ajustar la cámara de extremo remoto para proporcionar una mejor visualización durante las llamadas de vídeo. FECC está disponible para los usuarios si el extremo al que llaman lo admite. Por ejemplo, si llama a un puente de red de Cisco, puede elegir el diseño de las pantallas de vídeo en la llamada de conferencia.

CMS ActiveControl

Cisco Meeting Server ActiveControl ofrece a los participantes de una reunión la capacidad de controlar la experiencia de reunión directamente desde el punto final de conferencia a través de ActiveControl sin necesidad de aplicaciones u operadores externos.

Uso de medios seguros con CAPF o OAuth

Los registros seguros para Unified CM comprenden un proceso de actualización de archivos CTL, configuración de un almacén de certificados mutuos de confianza, y así sucesivamente. Si un dispositivo de Cisco Jabber cambia entre instalaciones locales y externas, es difícil actualizar los certificados firmados localmente y renovar la inscripción de la función de proxy de autoridad de certificación (CAPF) cada vez que se completa un registro seguro. El modo SIP OAuth le permite usar tokens de actualización de OAuth para la autenticación de Cisco Jabber en entornos seguros. El soporte de OAuth en la línea SIP de Unified Communications Manager permite la señalización y los medios seguros sin CAPF. Se completa la validación de tokens de OAuth durante el registro de SIP cuando la autorización basada en OAuth está habilitada en el clúster de Unified Communications Manager y en los extremos de Cisco Jabber.

Solución de problemas de migración

En esta sección se proporciona la información y las soluciones necesarias para resolver algunos de los problemas comunes que pordría enfrentar antes de que planee migrar o durante la migración a la aplicación Webex.

Habilitación de servicios

Después de habilitar Deployment Insights, los datos actualizados pueden tardar entre 4 y 5 horas en reflejarse en la página de Migration Insights.

Actualizaciones masivas en Control Hub o localmente

Después de realizar las actualizaciones masivas en Control Hub o en los nodos locales, los datos actualizados pueden tardar entre 4 y 5 horas en reflejarse en la página de Migration Insights.