Verificar los usuarios con correos electrónicos no confiables

Si está aprovisionando Webex para usuarios de BroadWorks mediante el aprovisionamiento de flujo con correos electrónicos no confiables, los usuarios deben aprovisionar de forma automática sus direcciones de correo electrónico en el Portal de activación de usuarios. Si el usuario encuentra un error, puede utilizar la opción Volver a intentarlo que aparece en el portal para realizar otro intento. Si el usuario vuelve a narrar el error, el administrador puede seguir los siguientes pasos de Partner Hub para revisar el estado e incorporar al usuario, eliminar el usuario o aplicar cambios de configuración.

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Inicie sesión en el Partner Hub y seleccione Configuración.

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Desplácese hasta Llamadas de BroadWorks y seleccione Ver plantillas . Seleccione la plantilla del cliente adecuada.

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En Verificación de usuarios , verifique que las siguientes configuraciones estén configuradas para garantizar que el aprovisionamiento de flujo continuo con correos electrónicos no confiables esté configurado correctamente:

  • Los correos electrónicos no confiables y las opciones de Permitir que los usuarios se activen automáticamente deben estar marcados
  • El campo Compartir enlace debe señalar el enlace de Activación. Si todo está configurado, los usuarios pueden intentar aprovisionar automáticamente a través del portal de activación de usuarios.
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Después de que se produce el aprovisionamiento del usuario, en la sección Verificación de usuarios, haga clic en Mostrar estado de usuario para comprobar el estado de aprovisionamiento.

La vista Estado del usuario muestra la lista de usuarios junto con detalles como el ID de BroadWorks, el tipo de paquete seleccionado y el Estado actual, que muestra si se proporciona al usuario, o si hay un requisito pendiente.
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Para los usuarios con errores o requisitos pendientes, haga clic en los tres puntos a la derecha y elija una de las siguientes opciones administrativas:

  • Reintentaractivación: para incorporar al usuario, haga clic en esta opción. En la ventana emergente, introduzca una dirección de correo electrónico válida y haga clic en Incorporar.
  • Eliminar usuario: es posible que esta opción sea la adecuada si necesita cambiarla configuración para permitir la incorporación. Después de eliminar al usuario y realizar los cambios, el usuario puede intentar la incorporación una vez más.
  • Cambiar tipo depaquete: cambie la configuración de un paquete a otro:
  • Copiar texto deerror: haga clic en esta opción para copiar el texto del error.

Opciones de visualización adicionales

Las siguientes opciones adicionales están disponibles cuando se visualiza la lista de usuarios:

  • Exportar:haga clic en este botón si desea exportar la lista de usuarios a un archivo CSV.

  • Excluir usuarios aprovisionados: habilite esta alternancia si quiere ver solo a los usuarios conrequisitos o errores pendientes.