Kiitos palautteestasi.

Syy:

Tämä ongelma voi johtua seuraavista syistä:

• Toinen isäntä ei ole antanut tilillesi lupaa aikatauluttaa tilinsä.
• Jos käytät Outlookia, toinen isäntä ei ehkä ole antanut tilillesi lupaa aikatauluttaa heidän puolestaan Outlookissa.
• Isäntätilin käytössä oleva sähköpostiosoite on alias-osoite, eikä se vastaa Outlookissa määritettyä ensisijaista sähköpostiosoitetta.
• Webex Desktop App -sovellus on ehkä määritetty kirjautumaan isäntätilille, jolle yrität aikatauluttaa, mikä ei ole tuettu skenaario. Sinun on oltava kirjautuneena omalle isäntätilillesi, jotta voit aikatauluttaa muiden isäntien puolesta.
• Outlook voi olla määritetty useilla postilaatikoilla/kalentereilla, mikä ei ole Webex Desktop Appin tukema kokoonpano.
• Jaetun postilaatikon sisällä olevia kalentereita ei tueta.

Ratkaisu:
Webex Desktop -sovelluksen versio 32.1 ja uudemmat versiot

Webex Desktop -sovellus ohjaa loppukäyttäjät ohjeasiakirjoihin, kun heillä ei ole riittäviä oikeuksia käyttää "Schedule on behalf" -toimintoa:

• Outlook Aikataulu puolesta asiakirjan linkki: Salli jonkun aikatauluttaa Webex-kokouksia puolestasi Microsoft Outlook for Windows -ohjelmassa.
• Lotus Notes Schedule on Behalf of document -linkki: Salli jonkun aikatauluttaa kokouksia puolestasi Lotus Notesissa.

Tutustu seuraaviin artikkeleihin, ennen kuin jatkat tämän artikkelin ohjeiden noudattamista:

• Jos käytät verkkosivustoa, katso artikkeli: https://collaborationhelp.cisco.com/article/en-us/nub7z8c
• Jos käytät Outlookia, suorita yllä olevan artikkelin ja seuraavan artikkelin vaiheet: Salli jonkun aikatauluttaa Webex-kokouksia puolestasi Microsoft Outlook for Windows -ohjelmassa.

Eristää ja vianmääritys Schedule on Behalf of issues:

1. Kirjaudu Webex-sivustolle ja yritä ajoittaa kokous toisen isännän puolesta käyttäen Advanced Scheduler.
   • Katso: Cisco Webex -kokouksen ajoittaminen
   • Jos lupa on myönnetty asianmukaisesti, sinun pitäisi saada avattavaksi valikko, jossa lukee Schedule for.
      
2. Jos ei ole olemassa Aikataulu: pudotusvalikosta, ota yhteyttä toiseen isäntään ja varmista, että hänen sähköpostiosoitteensa on Scheduling Permission -kentässä. Schedule on Behalf of -kenttä löytyy osoitteesta:
   • Oma Webex > Asetukset > Aikataulutusasetukset > Aikataulutusoikeus.
3. Jos aikataulutus toisen isännän puolesta onnistuu verkkosivustolla, mutta ei onnistu Webex Desktop App -sovelluksessa, siirry osoitteeseen Outlook, Webex-kohdassa napsauta Schedule Meeting -pudotusvalikkoa, valitse Preferences.  Tarkista tilin kirjautumisasetukset ja varmista, että käytät omaa tiliäsi etkä sitä henkilöä, jolle yrität varata kokouksen (tai toista isäntätiliä).
4. Jos Webex Desktop App -kirjautumistiedot ovat oikein, tarkista toisen isännän Outlook-kalenteriin liittyvä sähköpostiosoite. Varmista, että se vastaa sähköpostiosoitetta, jota toinen isäntä käyttää Webex-profiilissaan.
   • Huomautus: Jos käytät sähköpostiosoitetta, Outlookin sähköpostiosoite ja Webexin verkkosivusto saattavat olla ristiriidassa. Ensisijaisen Outlook-sähköpostiosoitteesi on vastattava Webex-sivuston isäntätilin sähköpostiosoitetta.
   • Ensisijaisen sähköpostiosoitteen asettaminen:
     • Microsoft Outlook
       1. Siirry valikkoon Tiedosto .
       2. Napsauta Tiliasetukset -painiketta ja valitse sitten Tiliasetukset....
       3. Valitse Sähköposti-välilehdeltä sähköpostiosoite, joka vastaa isäntäprofiilisi sähköpostiosoitetta, ja napsauta sitten Aseta oletukseksi -painiketta.
       4. Napsauta Sulje -painiketta.
       5. Lopeta ja käynnistä Outlook uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.
5. Jos Outlook on määritetty kahdella tai useammalla postilaatikolla, poista muut postilaatikot käytöstä ja yritä ajoittaa kokous.
   • Huomautus: Webex Desktop -sovellus ei tue useita postilaatikoita. Jos poistat toisen postilaatikon tilapäisesti käytöstä ja otat sen uudelleen käyttöön, voit ehkä ajoittaa toisen käyttäjän puolesta.
   • Tämä ongelma voi johtua Webexin ja Active Directoryn sähköpostivirheistä. Voit ratkaista tämän ongelman muuttamalla isäntätilin sähköpostiosoitteen Webex-sivuston hallintasivulla vastaamaan Active Directoryn sähköpostiosoitetta tai päinvastoin.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä tekniseen tukeen. Apua saat osoitteesta: WBX162 - Miten otan yhteyttä Webexin asiakaspalveluun tai tekniseen tukeen?