Hogyan háríthatom el az ütemtervet a problémák miatt?

Hogyan háríthatom el az ütemezést a problémák miatt?

Hiba: "Ahhoz, hogy online értekezletet ütemezzen ehhez a gazdagéphez, ütemezési engedélyt kell kérnie ettől a gazdagéptől"

Hiba: "Meg kell kapnia az ütemezési engedélyt a gazdagéptől", amikor értekezletet próbál ütemezni egy másik gazdagép nevében

Nem tudok értekezletet ütemezni a munkatársam nevében az Outlook-integráció használatával.

Nem lehet ütemezni egy másik felhasználó nevében.

Hiba: Nem lehet ütemezni egy másik felhasználó nevében.

Ok:

Ez a probléma a következő okok miatt fordulhat elő:

  • A másik gazdagép nem adott engedélyt a fiókodnak a fiókjuk ütemezésére.
  • Az Outlook használatakor előfordulhat, hogy a másik gazdagép nem adott engedélyt a fióknak az Outlookban való ütemezésre.
  • A gazdagépfiókhoz használt e-mail-cím aliascím, és nem egyezik meg az Outlookban megadott elsődleges e-mail-címmel.
  • Előfordulhat, hogy a Webex Desktop alkalmazás úgy van konfigurálva, hogy bejelentkezzen arra a gazdagépfiókba, amelyre ütemezni szeretne, ami nem támogatott forgatókönyv. Be kell jelentkeznie a saját fogadó fiókjába ahhoz, hogy más gazdagépek nevében ütemezzen.
  • Az Outlook több postaládával/naptárral is konfigurálható, ami a Webex Desktop Alkalmazás nem támogatott konfigurációja.
  • A megosztott postaládán belüli naptárak nem támogatottak.
Megoldás:
Webex Desktop App 32.1-es és újabb

verziója A Webex Desktop Alkalmazás arra utasítja a végfelhasználókat, hogy segítsenek a dokumentációban, ha nem rendelkeznek elegendő jogosultsággal az "Ütemezés a nevében" funkció használatához:
Felhasználó által hozzáadott kép


Tekintse át a következő cikkeket, mielőtt folytatná a cikkben szereplő lépéseket:

Ütemezés elkülönítése és hibaelhárítása problémák esetén:

  1. Jelentkezzen be a Webex webhelyére, és próbáljon meg értekezletet ütemezni a másik állomás nevében a Speciális ütemezőhasználatával.
  2. Ha nincs ütemezés: legördülő menü, lépjen kapcsolatba a másik gazdagépgel, és győződjön meg arról, hogy e-mail-címe az Ütemezési engedély mezőben van. A Mező ütemezése a következő helyen található:
    • Saját Webex > Beállítások > Ütemezési beállítások >Ütemezési engedély.
  3. Ha a másik gazdagép nevében történő ütemezés sikeres a webhelyen, de sikertelen a Webex Desktop Alkalmazásban, lépjen az Outlookelemre, a Webex alatt kattintson az Értekezlet ütemezése legördülő menüre, válassza a Beállítások parancsot.  Ellenőrizze a fiók bejelentkezési beállításait, és győződjön meg arról, hogy saját fiókját használja, és nem azt a személyt, akinek értekezletet (vagy egy másik állomásfiókot) szeretne ütemezni.
  4. Ha a Webex Asztali alkalmazás bejelentkezési adatai helyesek, ellenőrizze a másik gazdagép Outlook-naptárához társított e-mail-címet. Győződjön meg arról, hogy az megegyezik a másik gazdagép által a Webex-profilban használt e-mail-címmel.
    • Megjegyzés: Ha e-mail aliast használ, eltérés lehet az Outlook e-mail-címe és a Webex webhely között. Az elsődleges Outlook e-mail-címnek meg kell egyeznie a webex webhelyen a fogadó fiókhoz használt e-mail-címmel.
    • Az elsődleges e-mail-cím beállítása:
      • Microsoft Outlook
        1. Lépjen a Fájl menübe.
        2. Kattintson a Fiókbeállítások gombra, majd válassza a Fiókbeállítások...parancsot.
        3. Az E-mail lapon válassza ki a gazdagépprofil e-mail-címének megfelelő e-mail-címet, majd kattintson a Beállítás alapértelmezettként gombra.
        4. Kattintson a Bezárás gombra.
        5. Lépjen ki és indítsa újra az Outlookot a módosítások érvénybe léptetéséhez.
  5. Ha az Outlook két vagy több beérkezett üzeneteket is be van állítva, tiltsa le a többi beérkezett üzeneteket, és kísérelje meg ütemezni az értekezletet.
    • Megjegyzés: A Webex Desktop alkalmazás nem támogat több beérkezett üzeneteket. A második postaláda ideiglenes letiltása és újbóli engedélyezése lehetővé teheti egy másik felhasználó nevében történő ütemezést.
    • Ez a probléma oka lehet az e-mailek hibás egyeztetése a Webex és az Active Directory. A probléma megoldásához módosítsa a webex webhelyfelügyeleti lapon található gazdafiók e-mail-címét az Active Directory e-mail-címének megfelelő módon vagy fordítva.

Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a technikai támogatáshoz. Segítségért lásd: WBX162 - Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy technikai támogatásával?­

Hasznos volt ez a cikk?