Izazvati:

Do ovog problema može doći iz sledećih razloga:

• Drugi domaćin nije dodelio dozvolu za vaš nalog za planiranje njihovog naloga.
• Ako koristite Outlook, drugi domaćin možda nije dodelio dozvolu vašem nalogu da planira u njihovo ime u programu Outlook.
• E-adresa koja se koristi za nalog domaćina je pseudonimna adresa i ne podudara se sa primarnom e-adresom navedenom u programu Outlook.
• Webex aplikacija za radnu površinu je možda konfigurisana da se prijavi na nalog glavnog računarskog sistema koji pokušavate da planirate, što nije podržan scenario. Morate biti prijavljeni na sopstveni nalog domaćina da biste planirali u ime drugih domaćina.
• Outlook je možda konfigurisan sa više poštanskih sandučića/kalendara, što je nepodržana konfiguracija pomoću Webex aplikacije za radnu površinu.
• Kalendari u deljenom poštanskom sandučetu nisu podržani.

Rešenje:
Webex Desktop App verzija 32.1 i novija

Webex Desktop App usmeriće krajnje korisnike da pomognu u dokumentaciji kada nemaju dovoljnu privilegiju da koriste funkciju "Raspored u ime":

• Outlook raspored u ime veze dokumenta: Dozvoli nekome da planira Webex sastanke u vaše ime u programu Microsoft Outlook za Windows
• Lotus Notes Schedule u ime veze dokumenta: Dozvoli nekome da zakaže sastanke u vaše ime za Lotus beleške

Pregledajte sledeće članke pre nego što nastavite sa koracima iz ovog članka:

• Ako koristite Veb lokaciju, pogledajte članak: https://collaborationhelp.cisco.com/article/en-us/nub7z8c
• Ako koristite Outlook, izvršite korake u članku iznad i u sledećem članku: Dozvoli nekome da planira Webex sastanke u vaše ime u programu Microsoft Outlook za Windows

Da biste izolovali i rešili probleme sa rasporedom u ime problema:

1. Prijavite se na Webex Web lokaciju i pokušajte da zakažete sastanak u ime drugog domaćina pomoću naprednog planera.
   • Vidim: Zakažite Cisco Webex sastanak
   • Ako je dozvola ispravno dodeljena, trebalo bi da imate pašnjačni meni na kojem piše "Raspored za".
      
2. Ako ne postoji raspored za: u padajućem meniju obratite se drugom domaćinu i uverite se da se njihova e-adresa nalazi u polju dozvola za planiranje . Raspored u ime polja se može nalaziti u:
   • Moje Webex > željene > za planiranje > za planiranje.
3. Ako je planiranje u ime drugog domaćina uspešno na Web lokaciji, ali ne uspe u Webex aplikaciji za radnu površinu, idite u Outlook, u okviruWebexa, u padajućem meniju "Planiranje sastanka" izaberite stavku "Željene postavke" .   Proverite postavke prijavljivanja naloga i uverite se da koristite sopstveni nalog, a ne osobu za koju pokušavate da zakažete sastanak (ili neki drugi nalog domaćina).
4. Ako su informacije za prijavljivanje na Webex aplikaciju za radnu površinu tačne, pogledajte e-adresu povezanu sa Outlook kalendarom za drugog domaćina. Uverite se da se podudara sa e-adresom koju drugi domaćin koristi u svom Webex profilu.
   • Napomena: Ako koristite pseudonim e-pošte, možda postoji neusklađenost između e-adrese u programu Outlook i Webex Web lokacije. Vaša primarna Outlook e-adresa mora da se podudara sa e-adresom koja se koristi za nalog domaćina na Webex lokaciji.
   • Da biste podesili primarnu e-adresu:
     • Microsoft Outlook
       1. Idite na meni " Datoteka ".
       2. Kliknite na dugme Postavke naloga , a zatim izaberite stavku Postavke naloga....
       3. U okviru kartice "E-pošta" izaberite e-adresu koja se podudara sa e-adresom vašeg profila domaćina, a zatim kliknite na dugme Postavi kao podrazumevano .
       4. Kliknite na dugme Zatvori .
       5. Izađite iz programa Outlook i ponovo ga pokrenite da bi promene stupile na snagu.
5. Ako je Outlook konfigurisan sa dva ili više prijemnih poštanskih sandučića, onemogućite ostale prijemne poštanske sandučiće i pokušajte da zakažete sastanak.
   • Napomena: Webex aplikacija za radnu površinu ne podržava više prijemnih poštanskih sandučića. Privremeno onemogućavanje drugog poštanskog sandučeta i ponovno omogućavanje može vam omogućiti da planirate u ime drugog korisnika.
   • Do ovog problema može doći zbog pogrešnog podudaranja e-pošte na Webexu i aktivnom direktorijumu. Da biste rešili ovaj problem, promenite e-adresu naloga domaćina na stranici za administraciju Webex lokacije tako da se podudara sa e-adresom u aktivnom direktorijumu ili obrnuto.

Ako problem potraje, obratite se tehničkoj podršci. Pomoć za pomoć pogledajte u članku: WBX162 - Kako da kontaktiram Webex korisničke usluge ili tehničku podršku?­