vzrok:

Do te težave lahko pride zaradi naslednjih razlogov:

• Drugi gostitelj vašemu računu ni dal dovoljenja za načrtovanje za njegov račun.
• Če uporabljate Outlook, drugi gostitelj vašemu računu morda ni odobril dovoljenja za načrtovanje v njegovem imenu v Outlooku.
• E-poštni naslov, ki se uporablja za račun gostitelja, je vzdevek naslova in se ne ujema s primarnim e-poštnim naslovom, podanim v Outlooku.
• Namizna aplikacija Webex je morda konfigurirana za prijavo v gostiteljski račun, za katerega poskušate načrtovati, kar ni podprt scenarij. Če želite načrtovati urnik v imenu drugih gostiteljev, morate biti prijavljeni v svoj račun gostitelja.
• Outlook je lahko konfiguriran z več nabiralniki/koledarji, kar je nepodprta konfiguracija z namizno aplikacijo Webex.
• Koledarji v skupnem nabiralniku niso podprti.

rešitev:
Webex Desktop App različica 32.1 in novejša

Aplikacija Webex Desktop bo končne uporabnike usmerila k dokumentaciji za pomoč, ko nimajo zadostnih pravic za uporabo funkcije »Načrtuj v imenu«:

• Outlookov razpored v imenu povezave do dokumenta: Dovolite nekomu, da načrtuje sestanke Webex v vašem imenu v programu Microsoft Outlook za Windows
• Razpored Lotus Notes v imenu povezave do dokumenta: Dovolite nekomu, da načrtuje sestanke v vašem imenu za Lotus Notes

Preglejte naslednje članke, preden nadaljujete s koraki v tem članku:

• Če uporabljate spletno mesto, glejte članek: https://collaborationhelp.cisco.com/article/en-us/nub7z8c
• Če uporabljate Outlook, izvedite korake v zgornjem članku in v naslednjem članku: Dovolite nekomu, da načrtuje sestanke Webex v vašem imenu v programu Microsoft Outlook za Windows

Za izolacijo in odpravljanje težav s programom Schedule on Behalf:

1. Prijavite se na spletno mesto Webex in poskusite načrtovati sestanek v imenu drugega gostitelja z uporabo Napredni razporejevalnik.
   • Glej: Načrtujte sestanek Cisco Webex
   • Če je bilo dovoljenje pravilno podeljeno, bi morali imeti spustni meni z napisom Urnik za.
      
2. Če ni Urnik za: spustnem meniju se obrnite na drugega gostitelja in se prepričajte, da je njegov e-poštni naslov v Dovoljenje za načrtovanje škatla. The Razpored v imenu polje se lahko nahaja v:
   • Moj Webex > Nastavitve > Možnosti razporejanja > Dovoljenje za načrtovanje.
3. Če je razporejanje v imenu drugega gostitelja uspešno na spletnem mestu, vendar ne uspe v namizni aplikaciji Webex, pojdite na Outlook, Pod Webexom kliknite Načrtujte sestanek spustnem meniju izberite Nastavitve .   Preverite nastavitve prijave v račun in se prepričajte, da uporabljate svoj račun in NE osebe, za katero poskušate načrtovati sestanek (ali drugega gostiteljskega računa).
4. Če so podatki za prijavo v namizno aplikacijo Webex pravilni, preverite e-poštni naslov, povezan z Outlookovim koledarjem za drugega gostitelja. Prepričajte se, da se ujema z e-poštnim naslovom, ki ga drugi gostitelj uporablja v svojem profilu Webex.
   • Opomba: Če uporabljate e-poštni vzdevek, lahko pride do neskladja med e-poštnim naslovom v Outlooku in spletnim mestom Webex. Vaš primarni Outlookov e-poštni naslov se mora ujemati z e-poštnim naslovom, ki se uporablja za gostiteljski račun na spletnem mestu Webex.
   • Za nastavitev primarnega e-poštnega naslova:
     • Microsoft Outlook
       1. Pojdi na mapa meni.
       2. Kliknite na Nastavitve računa in nato izberite Nastavitve računa....
       3. Pod zavihkom E-pošta izberite e-poštni naslov, ki se ujema z e-poštnim naslovom vašega profila gostitelja, nato kliknite Nastavi na privzeto gumb.
       4. Kliknite na Zapri gumb.
       5. Zaprite in znova zaženite Outlook, da bodo spremembe začele veljati.
5. Če je Outlook konfiguriran z dvema ali več mapami »Prejeto«, onemogočite druge mape »Prejeto« in poskusite načrtovati sestanek.
   • Opomba: Namizna aplikacija Webex ne podpira več map »Prejeto«. Če začasno onemogočite drugi nabiralnik in ga znova omogočite, vam bo morda omogočilo načrtovanje v imenu drugega uporabnika.
   • Ta težava je lahko posledica neujemanja e-pošte v imeniku Webex in Active Directory. Če želite rešiti to težavo, spremenite e-poštni naslov računa gostitelja na skrbniški strani spletnega mesta Webex, da se bo ujemal z e-poštnim naslovom v imeniku Active Directory ali obratno.

Če težave ne odpravite, se obrnite na tehnično podporo. Za pomoč glejte: WBX162 - Kako se obrnem na službo za stranke ali tehnično podporo Webex?