Ali je bil ta članek koristen?
Hvala za povratne informacije.
Kako odpravim težave z razporejanjem zaradi težav?
Povratne informacije?Vzrok:
Do te težave lahko pride iz naslednjih razlogov:
- Drugi gostitelj vašemu računu ni dal dovoljenja za načrtovanje za svoj račun.
- Če uporabljate Outlook, drugi gostitelj morda ni odobril vašega računa za razporejanje v njegovem imenu v Outlooku.
- E-poštni naslov, ki se uporablja za gostiteljski račun, je vzdevek in se ne ujema s primarnim e-poštnim naslovom, navedenim v Outlooku.
- Namizna aplikacija Webex je morda konfigurirana za prijavo v gostiteljski račun, za katerega poskušate načrtovati, kar pa ni podprt scenarij. Če želite razporejati termine v imenu drugih gostiteljev, morate biti prijavljeni v svoj račun gostitelja.
- Outlook je lahko konfiguriran z več mailboxes/calendars, kar je nepodprta konfiguracija z aplikacijo Webex Desktop.
- Koledarji znotraj skupnega nabiralnika niso podprti.
Rešitev:
Namizna aplikacija Webex različice 32.1 in novejše
Namizna aplikacija Webex bo končne uporabnike usmerila k dokumentaciji za pomoč, če nimajo zadostnih pravic za uporabo funkcije »Načrtuj v imenu«:
- Povezava do dokumenta Outlook Urnik v imenu: Dovolite nekomu, da v vašem imenu načrtuje sestanke Webex v programu Microsoft Outlook za Windows
Preden nadaljujete s koraki v tem članku, preglejte naslednje članke:
- Če za razporejanje v imenu uporabnika uporabljate spletno mesto Webex, sledite temu članku.
- Če uporabljate Outlook, sledite korakom v zgornjem in naslednjem članku:Dovolite nekomu, da v vašem imenu načrtuje sestanke Webex v programu Microsoft Outlook za Windows
Za izolacijo in odpravljanje težav z orodjem Schedule on Behalf:
- Prijavite se na spletno mesto Webex in poskusite načrtovati sestanek v imenu drugega gostitelja z uporabo naprednega razporejevalnika.
- Glej:Načrtujte sestanek Cisco Webex
- Če je bilo dovoljenje pravilno odobreno, bi moral biti prikazan spustni meni z napisom Načrtuj za.
- Če ni urnika za: se obrnite na drugega gostitelja in se prepričajte, da je njegov e-poštni naslov v polju Dovoljenje za razporejanje. Polje Načrtuj v imenu se lahko nahaja v:
- Moj Webex > Nastavitve > Možnosti razporejanja > Dovoljenje za razporejanje.
- Če je načrtovanje v imenu drugega gostitelja uspešno na spletnem mestu, v namizni aplikaciji Webex pa ne uspe, pojdite v Outlook, v razdelku Webex kliknite spustni meni Načrtuj sestanek in izberite Nastavitve.Preverite nastavitve prijave v račun in se prepričajte, da uporabljate svoj račun in NE osebe, za katero poskušate načrtovati sestanek (ali drug račun gostitelja).
- Če so podatki za prijavo v namizno aplikacijo Webex pravilni, preverite e-poštni naslov, povezan s koledarjem Outlook za drugega gostitelja. Prepričajte se, da se ujema z e-poštnim naslovom, ki ga drugi gostitelj uporablja v svojem profilu Webex.
- Opomba: Če uporabljate e-poštni vzdevek, lahko pride do neskladja med e-poštnim naslovom v Outlooku in spletnim mestom Webex. Vaš primarni e-poštni naslov v Outlooku se mora ujemati z e-poštnim naslovom, ki se uporablja za gostiteljski račun na spletnem mestu Webex.
- Če želite nastaviti svoj primarni e-poštni naslov:
- Microsoft Outlook
- Pojdite v meni Datoteka.
- Kliknite gumb Nastavitve računa in nato izberite Nastavitve računa ....
- Na zavihku E-pošta izberite e-poštni naslov, ki se ujema z e-poštnim naslovom vašega profila gostitelja, nato pa kliknite gumb Nastavi kot privzeto.
- Kliknite gumb Zapri.
- Za uveljavitev sprememb zaprite in znova zaženite Outlook.
- Microsoft Outlook
- Če je Outlook konfiguriran z dvema ali več nabiralniki, onemogočite ostale nabiralnike in poskusite načrtovati sestanek.
- Opomba: Namizna aplikacija Webex ne podpira več nabiralnikov. Če začasno onemogočite drugi nabiralnik in ga ponovno omogočite, boste morda lahko načrtovali v imenu drugega uporabnika.
- Do te težave lahko pride zaradi neujemanja e-poštnih naslovov v storitvah Webex in Active Directory. Če želite odpraviti to težavo, spremenite e-poštni naslov gostiteljskega računa na strani za skrbništvo spletnega mesta Webex, da se bo ujemal z e-poštnim naslovom v imeniku Active Directory ali obratno.
Če težava vztraja, se obrnite na tehnično podporo. Za pomoč glejte: WBX162 - Za težave z Webexom se obrnite na tehnično podporo
Ali je bil ta članek koristen?
