原因：

导致该问题的可能原因如下：

• 所代表的主持人未授予您其帐户的安排权限。
• 如果使用的是 Outlook，所代表的主持人可能未对您的帐户授予代表他们在 Outlook 中安排的权限。
• 主持人帐户使用的电子邮件地址是一个别名地址，而且与 Outlook 中指定的主电子邮件地址不匹配。
• 根据 Webex 桌面应用程序的可能配置，将登录到您尝试代为安排的主持人帐户，但这并非受支持的场景。 您必须登录自己的主持人帐户，才能代表其他主持人进行安排。
• Outlook 可能配置了多个邮箱/日历，Webex 桌面应用程序不支持这种配置。
• 共享邮箱中的日历不受支持。

解决方案：
Webex 桌面应用程序 32.1 和更高版本

如果最终用户没有足够的权限使用“代为安排”功能，Webex 桌面应用程序会将最终用户引导至帮助文档：

• 在 Outlook 中代为安排的文档链接： 允许其他人在 Microsoft Outlook for Windows 中代表您安排 Webex 会议
• 在 Lotus Notes 中代为安排的文档链接： 允许其他人在 Lotus Notes 中代表您安排会议

在继续执行本文章中的步骤之前，请查看以下文章：

• 如果使用网站，请参阅文章： https://collaborationhelp.cisco.com/article/en-us/nub7z8c
• 如果使用的是 Outlook，请执行上述文章和以下文章中的步骤： 允许其他人在 Microsoft Outlook for Windows 中代表您安排 Webex 会议

要隔离和排查代为安排的问题：

1. 登录 Webex Web 站点并尝试使用高级安排程序代表其他主持人安排会议。
   • 请参阅： 安排 Cisco Webex 会议
   • 如果正确授予了权限，应该有一个名为代为安排的下拉菜单。
      
2. 如果没有代为安排： 下拉菜单，请联系其他主持人，确保其电子邮件地址在安排权限框内。 代为安排字段可能位于：
   • 我的 Webex > 首选项 > 安排选项 > 安排权限。
3. 如果在 Web 站点上成功代表其他主持人安排了会议，但在 Webex 桌面应用程序中失败了，则转至 Outlook，在 Webex 下，单击 安排会议下拉菜单，选择首选项 。   检查帐户登录设置，确保您使用的是自己的帐户，而不是您尝试代为安排会议的人员的帐户（或另一主持人帐户）。
4. 如果 Webex 桌面应用程序的登录信息正确，请检查与其他主持人的 Outlook 日历关联的电子邮件地址。 确保该电子邮件地址与其他主持人在其 Webex 档案中使用的电子邮件地址一致。
   • 注： 如果您使用的是电子邮件别名，Outlook 中的电子邮件地址和 Webex 网站上的电子邮件地址之间可能有差异。 Outlook 主电子邮件地址必须与 Webex 站点上主持人帐户所用的电子邮件地址一致。
   • 要设置主电子邮件地址：
     • Microsoft Outlook
       1. 转至文件菜单。
       2. 单击帐户设置按钮，然后选择帐户设置...。
       3. 在“电子邮件”标签页下，选择与主持人档案的电子邮件地址匹配的电子邮件地址，然后单击设为缺省值按钮。
       4. 单击关闭按钮。
       5. 退出并重新启动 Outlook 以使更改生效。
5. 如果 Outlook 配置了两个或更多收件箱，禁用其他收件箱，然后尝试安排会议。
   • 注： Webex 桌面应用程序不支持多收件箱设置。 临时禁用第二个邮箱可以允许您代表另一用户执行安排操作，操作完成后重新启用它即可。
   • 该问题可能是由于 Webex 和 Active Directory 上的电子邮件不一致所致。 要解决该问题，就要在 Webex 站点管理页面上更改主持人帐户的电子邮件地址，使其与 Active Directory 上的电子邮件地址一致，反之亦然。

如果问题仍然存在，请联系技术支持。 要获取帮助，请参阅： WBX162 - 如何联系 Webex 客户服务或技术支持？­