Uzrok:

Taj se problem može pojaviti iz sljedećih razloga:

• Drugi domaćin nije odobrio vašem računu da zakaže svoj račun.
• Ako koristite Outlook, drugi domaćin možda nije dao vašem računu dozvolu za zakazivanje u njihovo ime u programu Outlook.
• Adresa e-pošte koja se koristi za račun glavnog računala adresa je pseudonima i ne odgovara primarnoj adresi e-pošte navedenoj u programu Outlook.
• Aplikacija Webex za stolna računala možda je konfigurirana za prijavu na račun glavnog računala za koji pokušavate zakazati, što nije podržani scenarij. Morate biti prijavljeni na vlastiti račun glavnog računala kako biste zakazali u ime drugih domaćina.
• Outlook je možda konfiguriran s više poštanskih sandučića/kalendara, što je nepodržana konfiguracija u aplikaciji Webex za stolna računala.
• Kalendari unutar zajedničkog poštanskog sandučića nisu podržani.

Otopina:
Webex Desktop App verzije 32.1 i noviji

Webex Desktop App usmjerit će krajnje korisnike da pomognu u dokumentaciji kada nemaju dovoljnu privilegiju za korištenje funkcije "Raspored u ime":

• Veza raspored programa Outlook u ime dokumenta: Dopusti nekome da zakazuje sastanke web-mjesta u vaše ime u programu Microsoft Outlook za Windows
• Lotus Notes Schedule u ime veze na dokument: Dopusti nekome da zakazuje sastanke u vaše ime za Lotus notes

Prije nego što nastavite s koracima u ovom članku, pregledajte sljedeće članke:

• Ako koristite web-mjesto, pogledajte članak: https://collaborationhelp.cisco.com/article/en-us/nub7z8c
• Ako koristite Outlook, poduzmite korake u gornjem članku i u sljedećem članku: Dopusti nekome da zakazuje sastanke web-mjesta u vaše ime u programu Microsoft Outlook za Windows

Da biste izolirali i otklonili poteškoće s rasporedom u ime problema:

1. Prijavite se na web-mjesto Webexa i pokušajte zakazati sastanak u ime drugog domaćina pomoću naprednog planera.
   • Vidjeti: Zakazivanje sastanka Cisco Webexa
   • Ako je dozvola ispravno dodijeljena, trebali biste imati padajući izbornik na kojem piše Raspored za.
      
2. Ako ne postoji Raspored za: padajući izbornik, obratite se drugom domaćinu i provjerite nalazi li se njegova adresa e-pošte u okviru Dozvola za zakazivanje . Polje Raspored u ime može se nalaziti u:
   • Moje web- > preference > mogućnosti zakazivanja > dozvolu zazakazivanje.
3. Ako je zakazivanje u ime drugog glavnog računala uspješno na web-mjestu, ali ne uspije u aplikaciji Webex za stolna računala, idite na Outlook, Pod Webexom kliknite padajući izbornik Zakaži sastanak , odaberite Preference .   Provjerite postavke prijave na račun i provjerite koristite li vlastiti račun, a NE osobu za koju pokušavate zakazati sastanak (ili drugi račun glavnog računala).
4. Ako su podaci za prijavu u aplikaciju Webex za stolna računala točni, provjerite adresu e-pošte povezanu s kalendarom programa Outlook za drugo glavno računalo. Provjerite odgovara li adresi e-pošte koju drugi domaćin koristi u svom Webex profilu.
   • Napomena: Ako koristite pseudonim za e-poštu, možda postoji nepodudarnost između adrese e-pošte u programu Outlook i web-mjesta Webex. Vaša primarna adresa e-pošte programa Outlook mora odgovarati adresi e-pošte koja se koristi za račun glavnog računala na web-mjestu.
   • Da biste postavili primarnu adresue-pošte:
     • Microsoft Outlook
       1. Otvorite izbornik Datoteka .
       2. Kliknite gumb Postavke računa, a zatim odaberite Postavke računa....
       3. Na kartici E-pošta odaberite adresu e-pošte koja odgovara adresi e-pošte vašeg profila glavnog računala, a zatim kliknite gumb Postavi kao zadano .
       4. Kliknite gumb Zatvori .
       5. Izađite iz programa Outlook i ponovno ga pokrenite da bi promjene stupile na snagu.
5. Ako je Outlook konfiguriran s dvije ili više ulaznih poruka, onemogućite drugu ulaznu poštu i pokušajte zakazati sastanak.
   • Napomena: Aplikacija Webex za stolna računala ne podržava više ulaznih poruka. Privremeno onemogućavanje drugog poštanskog sandučića i njegovo ponovno omogućivanje može vam omogućiti zakazivanje u ime drugog korisnika.
   • Taj problem može biti posljedica pogrešnog podudaranja e-pošte na Webexu i servisu Active Directory. Da biste riješili taj problem, promijenite adresu e-pošte računa glavnog računala na stranici administracije web-mjesta web-mjesta tako da odgovara adresi e-pošte u servisu Active Directory ili obrnuto.

Ako se problem nastavi pojavljivati, obratite se tehničkoj podršci. Pomoć potražite u odjeljku: WBX162 - Kako mogu kontaktirati Korisničku službu webexa ili tehničku podršku?­