Como faço para solucionar os problemas de agendamento em nome de outra pessoa?

Como faço para solucionar os problemas de agendamento em nome de outra pessoa?

Erro: Para agendar uma reunião on-line para este host, você deve obter permissão de agendamento deste host'

Erro: "Você deve obter a permissão de agendamento do host" ao tentar agendar uma reunião em nome de outro anfitrião

Não consigo agendar uma reunião em nome do meu colega de trabalho usando a Integração do Outlook.

Não foi possível agendar em nome de outro usuário.

Erro: Não foi possível agendar em nome de outro usuário.

Causa:

Esse problema pode ocorrer pelos seguintes motivos:

  • O outro organizador não concedeu permissão à sua conta para agendar para a conta dele.
  • Se estiver usando o Outlook, o outro organizador talvez não tenha concedido permissão à sua conta para agendar em nome dele no Outlook.
  • O endereço de e-mail em uso da conta do organizador é um endereço alias e não corresponde ao endereço de e-mail principal especificado no Outlook.
  • O aplicativo de desktop Webex pode ser configurado para fazer logon no conta de organizador que você está tentando agendar, que não é um cenário suportado. Você deve estar assinado em seu próprio conta de organizador para agendar em nome de outros hosts.
  • O Outlook pode ser configurado com várias caixas de correio/calendários, que é uma configuração não compatível com o aplicativo de desktop Webex.
  • Os calendários dentro de uma caixa de correio compartilhada não são compatíveis.
Solução:
Aplicativo de desktop Webex versão 32.1 e mais recente O aplicativo de desktop Webex direcionará os usuários finais para ajudar na documentação quando não têm o privilégio suficiente para usar a função "Agendar em

nome":
Imagem adicionada pelo usuário


Revise os seguintes artigos antes de prosseguir com as etapas deste artigo:

Para isolar e solucionar os problemas de agendamento em nome de outra pessoa:

  1. Faça logon no site Webex e tente agendar uma reunião em nome do outro anfitrião usando a Planejador avançado.
  2. Se não houver um agendamento para: menu suspenso, entre em contato com o outro host e certifique-se de que seu endereço de e-mail está na caixa Permissão de agendamento. O campo Agendar em nome de pode estar localizado em:
    • Meu Webex > Preferências > Opções de agendamento> permissão de agendamento.
  3. Se o agendamento em nome do outro host for bem-sucedido no site , mas falhar no aplicativo de desktop Webex, vá para Outlook , em Webex, clique no menu suspenso Agendar reunião e escolha Preferências.  Verifique as configurações de logon da conta e verifique se você está usando sua própria conta e NÃO a pessoa para quem você está tentando agendar uma reunião (ou outra conta de organizador).
  4. Se as informações de logon do aplicativo de desktop Webex estão corretas, verifique o endereço de e-mail associado ao calendário do Outlook para o outro host. Certifique-se de que corresponde ao endereço de e-mail que o outro host está usando no seu perfil Webex.
    • Nota: Se você estiver usando um alias de e-mail, poderá haver uma discrepância entre o endereço de e-mail no Outlook e o site Webex. Seu endereço de e-mail principal do Outlook deve corresponder ao endereço de e-mail usado conta de organizador endereço de e-mail no site Webex.
    • Para definir seu endereço de e-mail principal:
      • Microsoft Outlook
        1. Vá para o menu Arquivo.
        2. Clique no botão Configurações da conta e selecione Configurações da conta....
        3. Na guia de E-mail, selecione o endereço de e-mail que corresponde ao endereço de e-mail do perfil de organizador e clique no botão Definir como padrão.
        4. Clique no botão Fechar.
        5. Saia e reinicie o Outlook para que as alterações entrem em vigor.
  5. Se o Outlook for configurado com duas ou mais caixas de entrada, desative as outras caixas de entrada e tente agendar uma reunião.
    • Nota: O aplicativo de desktop Webex não suporta múltiplas caixas de entrada. Desativar temporariamente a segunda caixa de correio e reativá-la pode permitir que você agende em nome de outro usuário.
    • Esse problema pode ser devido à falha de e-mail no endereço de e-mail do Webex e Active Directory. Para resolver esse problema, altere o endereço de e-mail do conta de organizador na página de administração do site Webex para corresponder ao endereço de e-mail Active Directory ou vice-versa.

Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. Para obter ajuda, consulte: WBX162 - Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou suporte técnico Webex?­

Este artigo foi útil?

Artigos relacionados
seta para cima