Cum depanez programul în numele problemelor?

Cum depanez Planificarea în numele problemelor?

Eroare: "Pentru a programa o întâlnire online pentru această gazdă, trebuie să obțineți permisiunea de planificare de la această gazdă"

Eroare: "Trebuie să obțineți permisiunea de planificare de la gazdă" atunci când încercați să programați o întâlnire în numele altei gazde

Eu sunt în imposibilitatea de a programa o întâlnire în numele colegului meu folosind Integrarea Outlook.

Imposibil de programat în numele unui alt utilizator.

Eroare: Imposibil de programat în numele altui utilizator.

Cauză:

Această problemă poate apărea din următoarele motive:

  • Cealaltă gazdă nu a acordat permisiunea contului de a-și programa contul.
  • Dacă utilizați Outlook, este posibil ca cealaltă gazdă să nu fi acordat permisiunea contului de a programa în numele său în Outlook.
  • Adresa de e-mail utilizată pentru contul gazdă este o adresă alias și nu se potrivește cu adresa de e-mail principală specificată în Outlook.
  • Aplicația Desktop Webex poate fi configurată pentru a vă conecta la contul gazdă pe care încercați să îl programați, care nu este un scenariu acceptat. Trebuie să fiți conectat la propriul cont de gazdă pentru a vă programa în numele altor gazde.
  • Outlook poate fi configurat cu mai multe cutii poștale/calendare, care este o configurație neacceptată cu Webex Desktop App.
  • Calendarele dintr-o cutie poștală partajată nu sunt acceptate.
Soluție:
Webex Desktop App versiunea 32.1 și mai nouă

Aplicația Webex Desktop va direcționa utilizatorii finali să ajute documentația atunci când nu au suficiente privilegii pentru a utiliza funcția "Programare în numele":
Imagine adăugată de utilizator


Examinați următoarele articole înainte de a continua cu pașii din acest articol:

Pentru a izola și a depana Planificarea în numele problemelor:

  1. Conectați-vă la site-ul web Webex și încercați să programați o întâlnire în numele celeilalte gazde utilizând Programatorul avansat.
  2. Dacă nu există un program pentru: meniul vertical, contactați cealaltă gazdă și asigurați-vă că adresa lor de e-mail se află în caseta Permisiune de programare. Câmpul Planificare în numele poate fi localizat în:
    • Preferințele mele webex > > Opțiuni de planificare > permisiunea de planificare .
  3. Dacă programarea în numele celeilalte gazde are succes pe site-ul web, dar nu reușește în aplicația Desktop Webex, accesați Outlook, Sub Webex, faceți clic pe meniul vertical Programare întâlnire, alegeți Preferințe .  Verificați setările de conectare ale contului și asigurați-vă că utilizați propriul cont și NU persoana pentru care încercați să programați o întâlnire (sau un alt cont de gazdă).
  4. Dacă informațiile de conectare la Aplicația Webex desktop sunt corecte, verificați adresa de e-mail asociată calendarului Outlook pentru cealaltă gazdă. Asigurați-vă că se potrivește cu adresa de e-mail pe care o utilizează cealaltă gazdă în profilul lor Webex.
    • Rețineți: Dacă utilizați un alias de e-mail, este posibil să existe o discrepanță între adresa de e-mail din Outlook și site-ul web Webex. Adresa de e-mail Outlook principală trebuie să corespundă cu adresa de e-mail utilizată pentru contul gazdă de pe site-ul Webex.
    • Pentru a seta adresa de e-mailprincipală:
      • Microsoft Outlook
        1. Accesați meniul Fișier.
        2. Faceți clic pe butonul Setări cont, apoi selectați Setări cont....
        3. Sub fila E-mail, selectați adresa de e-mail care se potrivește cu adresa de e-mail a profilului de gazdă, apoi faceți clic pe butonul Setare ca implicit.
        4. Faceți clic pe butonul Închidere.
        5. Închideți și reporniți Outlook pentru ca modificările să aibă efect.
  5. Dacă Outlook este configurat cu două sau mai multe casete, dezactivați celelalte casete și încercați să programați o întâlnire.
    • Rețineți: Aplicația Desktop Webex nu acceptă mai multe casete. Dezactivarea temporară a celei de-a doua cutii poștale și reactivarea acesteia vă pot permite să programați în numele altui utilizator.
    • Această problemă se poate datora potrivirii greșite a e-mailului pe Webex și Active Directory. Pentru a rezolva această problemă, modificați adresa de e-mail a contului gazdă pe pagina de administrare a site-ului Webex pentru a se potrivi cu adresa de e-mail din Active Directory sau invers.

Dacă problema persistă, contactați asistența tehnică. Pentru ajutor, consultați: WBX162 - Cum contactez serviciile webex pentru clienți sau asistența tehnică?­

A fost util acest articol?