Tämä virhe saattaa ilmetä, jos Webex-sivusto siirretään takaisin aiempaan lukitusversioon. Palauta sivusto takaisin uudempaan Webex-versioon ongelman ratkaisemiseksi.
Virhe: 'Tuntematon tiedostomuoto. Voit päivittää Network Recording Playerin ja yrittää uudelleen.'
Virhe: 'Tuntematon tiedostomuoto. Voit päivittää Network Recording Playerin ja yrittää uudelleen.' toistettaessa ladattua .ARF-tiedostoa.
Virhe: "Tuntematon tiedostomuoto." toistettaessa ladattua NBR (Network-Based Recording) -tiedostoa.
MP4-tallenteiden oletusarvo Webex-kokouksissa 40.10
Tulevassa lokakuun (40.10) päivityksessä Webex Meetingsin täysin uudet tallenteet tallennetaan MP4-muodossa joko pilveen tai paikallisesti sivuston tai isäntätason valinnan mukaan videokeskeisen kokemuksen avulla. Standardoimalla tallennusmuoto saat laajemman valikoiman toistotyökaluja, paremman suojauksen ja vaivattoman yhteistyökokemuksen myös kokousten jälkeen. Nykyisiä ARF- ja WRF-tallenteita voi edelleen ladata tai toistaa Webex-sivustolta. Lisätietoja videokeskeisestä tallentamisesta on osoitteessa Videokeskeiset verkkopohjaiset MP4-tallenteet Webex-kokouksissa ja Webex-tapahtumissa.
Huomautus:
Tämä virhe saattaa ilmetä, jos Webex-sivusto siirretään takaisin aiempaan lukitusversioon. Tallenteita, jotka on luotu sivuston uudemman julkaisun aikana, ei voida toistaa (suoratoisto) lukitusversion soittimella. Näissä tapauksissa korjaus on palauttaa sivusto takaisin uudempaan Webex-versioon.
Syy:
Seuraava virhe tapahtuu toistettaessa tallennetta, joka on luotu uudemmalla sivustoversiolla kuin asennettu Network Recording Player.
Ratkaisu:
Ratkaise ongelma jollakin seuraavista tavoista:
- Lataa ja asenna Network Recording Player yrityksesi Webex-sivustolta ja käytä sitten Network Recording Player -ohjelmaa toistaaksesi ladatun tallenteen, katso:
- Jos isäntä on antanut linkin tallenteen lataamiseen, toimi seuraavasti:
- Napsauta linkkiä ladataksesi nauhoituksen sähköpostikutsussa.
- Napsauta näkyviin tulevassa ponnahdusikkunassa Lataa ARF-soitin linkki.
- Viimeistele Network Recording Playerin asennus ja toista ladattu tallenne.
- Napsauta linkkiä ladataksesi nauhoituksen sähköpostikutsussa.