Erro: Formato do arquivo desconhecido. Você pode atualizar o reprodutor de gravações de rede e tentar novamente.
Erro: 'Formato do arquivo desconhecido. Você pode atualizar o reprodutor de gravações de rede e tentar novamente.'
Erro: 'Formato do arquivo desconhecido. Você pode atualizar o reprodutor de gravações de rede e tentar novamente.' ao reproduzir um arquivo .ARF baixado.
Erro: 'Formato do arquivo desconhecido.' ao reproduzir um arquivo Network-Based Recording (NBR) baixado.
Nota:
Este erro pode ocorrer se um site WebEx voltar a uma versão anterior bloqueada. As gravações criadas enquanto o site estava em uma versão mais recente não poderão ser reproduzidas (transmitidas) usando o reprodutor na versão bloqueada. Nesses casos, a correção é reverter o site de volta à versão mais recente do WebEx.
Causa:
O erro a seguir ocorre ao reproduzir uma gravação criada em uma versão do site mais recente que a versão do reprodutor de gravações de rede instalada.
Solução:
Use um dos métodos abaixo para resolver o problema:
- Baixe e instale o reprodutor de gravações de rede do site WebEx da sua empresa e, em seguida, use-o para reproduzir a gravação baixada; consulte:
- Se o organizador tiver fornecido um link para baixar a gravação, siga as etapas abaixo:
- Clique no link para baixar a gravação no convite por e-mail.
- Na janela pop-up que será exibida, clique no link Baixar o reprodutor ARF.
- Conclua a instalação do reprodutor de gravação em rede e reproduza a gravação baixada.
- Clique no link para baixar a gravação no convite por e-mail.
- Se você não tiver uma conta de organizador, baixe o reprodutor de gravações de rede da seguinte URL e, em seguida, reproduza a gravação baixada:
Nota: Você precisa reverter (atualizar) o site para a versão mais recente do WebEx para corrigir a funcionalidade de reprodução de transmissão da gravação.
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