Käyttäjien siirtäminen paikasta toiseen

Voit siirtää käyttäjiä eri sijainneissa seuraavilla tavoilla:

Julkiset API:t — Käytä näitä sovellusliittymiä yhden tai useamman käyttäjän siirtämiseen joukkoina. Katso lisätietoja Webex for Developers -sivustol ta.
Ohjauskeskus — Tällä menetelmällä voit siirtää joko yhden käyttäjän tai useita käyttäjiä. Katso seuraavat kohdat.

Siirrä soittamattomia käyttäjiä

Voit siirtää käyttäjiä, joilla ei ole puhelulupaa, mihin tahansa sijaintiin, mukaan lukien soittopaikka, mutta heillä ei ole puhelulisenssiä. Käyttäjän nykyinen pääsy viesteihin ja muihin asetuksiin säilyy.

1	Kirjaudu Control Hubiin ja valitse Hallinta- kohdasta Käyttäjät.
2	Siirrä käyttäjä jollakin seuraavista toimista: Napsauta kuvaketta kyseisellä käyttäjärivillä ja valitse Siirrä käyttäjä. Valitse sijainti avattavasta valikosta ja napsauta Siir rä. Tai Valitse käyttäjä. Valitse Yhteenveto > Käyttäjätiedot, valitse sijainti avattavasta Sijainti- valikosta ja valitse Tallenna.

Move Soittokäyttäjien siirtäminen

Voit siirtää puhelulisenssin omaavia käyttäjiä toiseen soittopaikkaan poistamatta Webex Calling oikeutta. Tämä siirto säilyttää käyttäjän nykyisen pääsyn vastaajaan, viesteihin ja muihin puheluasetuksiin.

Ennen kuin aloitat

Voit siirtää vain laajennuksia käyttäviä käyttäjiä ja käyttäjiä, joille on määritetty puhelinnumero.
Voit siirtää käyttäjiä vain soittopaikkaan.
Voit siirtää vain yhtä käyttäjää kerrallaan.
Et voi siirtää käyttäjiä, joille on määritetty veloitusnumero.
Et voi siirtää käyttäjiä, jotka ovat DECT-verkossa, ja Hot-desking- tai Hoteling-istuntoja aktiivisia istuntoja.
ATA-, DECT- ja asiakashallinnoimilla laitteilla määritettyjä käyttäjiä ei voi siirtää.

1	Kirjaudu Control Hubiin ja valitse Hallinta- kohdasta Käyttäjät.
2	Siirrä käyttäjä jollakin seuraavista toimista: Napsauta kuvaketta kyseisellä käyttäjärivillä ja valitse Siirrä käyttäjä. Valitse sijainti avattavasta valikosta. Tai Valitse käyttäjä. Valitse Yhteenveto > Käyttäjätiedot ja valitse sijainti avattavasta Sijainti-valiko sta. Vain soittopaikka näkyy, kun valitset Sijainti-pudo tusvaliko sta.
3	Jos haluat määrittää uuden laajennuksen, poista valinta Säil ytä nykyinen laajennus ja kirjoita uusi laajennus. Oletusarvon mukaan Säil ytä nykyinen laajennus -valintaruutu on valittuna, jos haluat siirtää käyttäjän nykyisen laajennuksen kanssa.
4	Jos haluat käyttää nykyistä numeroa, valitse Säilytä nykyinen puhelinnumero. Valitse Seuraava. Lue nämä osoittimet, jos päätät siirtää saman numeron toiseen paikkaan: Voit säilyttää laajennuksen, jos laajennusta ei ole uudessa sijainnissa. Voit säilyttää puhelinnumeron (TN), jos nykyinen ja uusi PSTN ovat samaa tyyppiä ja operaattoria. Paikat ovat samassa maassa. Vaihtoehtoisia numeroita ja faksinumeroita ei määritetä siirron aikana. Käyttäjän puhelinnumero on sama kuin sijainnin soittolinjan tunnus. Varmista, että nykyinen TN ei ole nykyisen sijainnin päänumero tai hätäpuhelunumero (ECBN). Jos TN on osa lohkoa, et voi siirtää numeroa uuteen sijaintiin. Käyttäjän siirto estetään, kun sijainnit ovat eri vyöhykkeillä. Tämä ehto koskee Intian alueen käyttäjiä.
5	Jos haluat määrittää uuden numeron, poista valinta Säilytä nykyinen puhelinnumero ja anna numero. Valitse vähintään yksi ensisijainen numero uudelle sijainnille.
6	Voit valita Poista numero tai Poista laajennus vastaavasti ja määrittää toisen numeron. Tätä asetusta ei tueta käyttäjille, joille on liitetty eSIM-laite.
7	Valitse Vahvista. Jos käyttäjän siirtämisessä on ongelmia, asiaankuuluvat tiedot näytetään. Korjaa nämä ongelmat ja siirrä sitten käyttäjä. Jos käyttäjän siirtämisen jälkeen odotetaan tapahtuvan muutoksia, asiaankuuluvat tiedot näkyvät.
8	Lue vastuuvapauslauseke ja valitse vahvistusruutu.
9	Valitse Siirrä. Siirtymisprosessi alkaa ja voit tarkastella Tehtävienh allinnassa.

Vaikutukset

Kun olet siirtänyt Soittavan käyttäjän uuteen sijaintiin, seuraavat muutokset tapahtuvat. Voit päivittää muutokset uuden sijainnin perusteella.

Ominaisuudet

Sijaintiin perustuvat ominaisuusaikataulut poistetaan.
Jos nykyisessä sijainnissa on eri tallennuspalvelu kuin uudessa sijainnissa, käyttäjän tallenne voi kadota.
Käyttäjä poistetaan sijaintiin perustuvista ryhmistä, kuten Call Park -ryhmästä ja Call Pickup -ryhmästä.
Jos käyttäjä käyttää sijaintiin perustuvia asetuksia ominaisuuksille, kuten ECBN, soittajan tunnus ja saapuvan ja lähtevän puhelun käyttöoikeudet, nämä ominaisuudet perivät asetukset uudesta sijainnista.
Jos käyttäjä kuuluu muihin kuin sijaintiin perustuviin ryhmiin, kuten puhelujonoon, metsästysryhmään, hakuryhmään tai automaattiseen puhelunvälittäjään, hän säilyy.

Organisaatio-, käyttäjä- ja sijaintitason asetukset

Kaikki organisaatio- ja käyttäjätason asetukset säilytetään.
Kaikki sijaintitason asetukset perivät uudet sijaintiasetukset.

Laitteet

Nollaa käyttäjään liittyvät laitteet.

Webex-sovellus

Jos käyttäjä yrittää soittaa puheluita suoraan puheluhistoriastaan, puhelu ei välttämättä mene läpi.

Käyttäjien siirtäminen CSV: n avulla

Webex Callingvoi siirtää suuria yritysasiakkaita, joilla on useita käyttäjiä tietyssä paikassa CSV-mekanismin avulla.

Harkitse näitä osoittimia käyttäjiä siirtäessäsi:

Järjestelmänvalvojien on valittava sijainti CSV-tiedoston lataamiseksi. Ladattujen käyttäjien on kuuluttava samaan sijaintiin.
Voit ladata enintään 10 000 käyttäjää yhteen sijaintiin CSV-tiedostoa kohden. Jos sijainnissa on yli 10 000 käyttäjää, useita CSV-tiedostoja luodaan ja kääritään zip-tiedostona.
CSV-tiedoston avulla voit siirtää sekä ilmaisia puhelukäyttäjiä että Webex Calling käyttäjiä.
Ilmaisen puhelun käyttäjät voivat siirtyä soittam Webex Calling attomaan sijaintiin ja soittamattomasta sijainnista sijaintiin. Webex Calling Voit myös poistaa sijainnin.
Webex CallingKäyttäjät voivat siirtyä Webex Calling paikasta toiseen.
Järjestelmänvalvojat voivat ottaa Webhook-ilmoituksen käyttöön onnistuneesta CSV-käsittelystä.
Maksuttomilla Soittokäyttäjillä Webex Calling lisenssin, puhelinnumeron (TN) ja puhelinnumeron määrittämistä siirron aikana ei tueta.
Kun lataat CSV-tiedostoa, voit valita kullekin käyttäjälle eri sijainnin.
Kun lataat CSV-tiedoston, tuetaan enintään 500 käyttäjää ja tiedostokokoa enintään 100 Kb.

Seuraavassa on muutamia suosituksia:

Jotkin laskentataulukoeditorit poistavat +-merkin soluista, kun ne avaavat CSV-tiedoston. Suosittelemme, että käytät tekstieditoria CSV-päivitysten tekemiseen. Jos käytät laskentataulukoeditoria, varmista, että solumuoto on teksti ja palautat poistetut +-merkit.
Vie uusi CSV-tiedosto, jotta voit tallentaa kenttien uusimmat tiedot ja välttää virheet muutosten tuonnissa.

Ennen kuin aloitat

Kirjaudu Control Hubiin ja siirry kohtaan Käyttäjät.

Napsauta Lisää käyttäjiä > valitse Siir rä käyttäjät CSV:n mukaan - vaihtoehto pudotusvalikosta.

Siirrä käyttäjiä CSV: n mukaan -ikkuna tulee näkyviin. Anna sijainti käyttäjien siirtämiseksi. Voit tehdä seuraavat toimet:

Lataa käyttäjätiedot. Klikkaa ladata käyttäjätietoja.
Voit ladata enintään 10 000 käyttäjää tietylle sijainnille.
(Vaihtoehtoisesti) Voit käyttää Lataa CSV -mal lia tietääksesi liikkeen muodon ja kentät.
Lataa käyttäjätiedot.
Jos haluat luoda käyttäjiä siirtoa varten, anna CSV-tiedostossa seuraavat kentät:
- Anna käyttäjän etu- ja sukunimi.
- Syötä käyttäjätunnus ja sijainti, jotka ovat pakollisia kenttiä. Jos et määritä näitä arvoja CSV-tiedostossa, käyttäjän siirto epäonnistuu.
- Voit valita seuraavat vaihtoehdot puhelinnumerolle ja laajennukselle:

Anna vaihtoehto	Kuvaus
REMOVE	Tämän vaihtoehdon avulla voit POISTAA nykyisen puhelinnumeron ja laajennuksen. Ilmaiseksi soittavalle käyttäjälle voit poistaa sijainnin.
Muokkaa arvoa	Vaihda puhelinnumero tai laajennus haluttuun arvoon E164-muodossa.
Säilytä nykyinen arvo	Jätä sarake tyhjäksi

Klik kaa Lataa.

CSV-tiedosto lataa ja luo tehtäväsi ja tuloksen csv: n. Voit sulkea selaimen tai tämän ikkunan.

Järjestelmänvalvojan on poistettava käyttäjät manuaalisesti ilman muutoksia CSV-tiedostosta ennen lataamista.

CSV-tuontihetkellä suoritetaan seuraavat vahvistustoimenpiteet:

CSV-lähetystiedosto tukee enintään 500 käyttäjää.
Sijaintikenttä on nimipohjainen ja kirjainten välinen.
Virhe tulee näkyviin, kun samalle käyttäjälle on useita merkintöjä.
Seuraavat vahvistukset koskevat puhelinnumeroa ja laajennuksia:
- Puhelinnumero on E.164-muodossa.
- Laajennuksen pituus on 2—10 numeroa.

Mitä tehdä seuraavaksi

Vuorovaikutus Siir rä käyttäjä -työn kanssa on käytettävissä Tehtävienhallinnassa. Sekä onnistuminen että virheet siirrossa näkyvät.
Kun Download User-Move CSV -työ on valmis, järjestelmänvalvojat voivat napsauttaa Lat aa-linkkiä viedäkseen käyttäjän tiedot paikalliseen järjestelmään muokkaamista ja lataamista varten.
Siirrä käyttäjät -työn tehtävänhallinta-osiossa näytetään kaikkien siir toon osallistuvien käyttäjätyyppien tilastot.
- Poistettu
- Päivitetty
- Täydennetty virheillä
- Odottavat käyttäjät — näyttää niiden käyttäjien määrän, jotka siirrät toiseen sijaintiin nykyisen puhelinnumeron kanssa. Numeron siirtoa varten luodaan tilaus ja käsitellään taustalla. Tämän seurauksena käyttäjän siirto on odottamassa, kunnes numeron siirto on valmis.
Napsauta Siirry PSTN-tilaukset-sivulle - linkkiä ja kirjoita tilaustunnus PSTN-tilaussivulle tarkistaaksesi siirtopyynnön tilan.
Napsauta Lataa odottavat käyttäjät käyttäen CSV- tiedostoa, jos haluat tietää vireillä olevat käyttäjätunnukset.

Cisco AI Assistant

Kiitos palautteestasi.

Siirrä soittamattomia käyttäjiä

Move Soittokäyttäjien siirtäminen

Käyttäjien siirtäminen CSV: n avulla

Pienyritys

Enterprise

Laitteet

Ratkaisut:

Resurssit

Yritys