- Hjem
- /
- Artikkel
Takk for tilbakemeldingen.
I denne artikkelen
Tilbakemelding?Du kan sømløst flytte brukere med og uten anropslisens, fra ett sted til et annet uten å påvirke tilgangen til eksisterende tjenester.
Du kan flytte brukere på tvers av steder ved å bruke:
-
Offentlige API-er — Bruk disse API-ene til å flytte en enkelt bruker eller flere brukere i bulk. Se Webex for utviklere for detaljer.
-
Control Hub — Bruk denne metoden til å flytte enten en enkelt bruker eller flere brukere. Se følgende avsnitt.
Flytt brukere som ikke ringer
Du kan flytte brukere som ikke har en anropslisens til et hvilket som helst sted, inkludert anropsstedet, men de vil ikke ha en samtalelisens. Brukerens eksisterende tilgang til meldinger og andre innstillinger beholdes.
| 1 |
Logg på Control Hub, og klikk Bru kere under Administ rasjon. |
| 2 |
Gjør ett av følgende for å flytte brukeren:
|
ikonet i den respektive brukerraden og velg 
Flytt anropsbrukere
Før du begynner
-
Du kan flytte kun utvidelsesbrukere, og brukere som er tilordnet telefonnumre.
-
Du kan bare flytte brukere til et anropssted.
-
Du kan bare flytte én bruker om gangen.
-
Du kan ikke flytte brukere som er tildelt et belastningsnummer.
-
Du kan ikke flytte brukere som er i aktive økter i DECT-nettverket og Hot-Desking eller Hoteling.
-
Du kan ikke flytte brukere som er tilordnet med ATA-, DECT- og kundeadministrerte enheter.
| 1 |
Logg på Control Hub, og klikk Bru kere under Administ rasjon. |
| 2 |
Gjør ett av følgende for å flytte brukeren:
Bare anropsstedet vises mens du velger fra S ted rullegardinmenyen. |
| 3 |
Hvis du vil tilordne en ny utvidelse, fjerner du merket for Behold gjeldende utvidelse og skriver inn en ny utvidelse. Som standard er av merkingsboksen Behold gjeldende utvidelse merket for å flytte brukeren med gjeldende utvidelse. 
|
| 4 |
Hvis du vil bruke gjeldende nummer, merker du av Behold gjeldende telefonnummer. Klikk på Neste.
Les disse pekerne, hvis du velger å flytte det samme nummeret til et annet sted:
|
| 5 |
Hvis du vil tilordne et nytt nummer, fjerner du merket for Behold gjeldende telefonnummer og skriver inn et nummer. Velg minst ett primærnummer for den nye plasseringen. |
| 6 |
Du kan velge henholdsvis Fjern nummer eller Fjern utvidelse og tilordne et annet nummer. Dette alternativet støttes ikke for brukere som har en tilknyttet eSIM-enhet. |
| 7 |
Klikk på Valider. Hvis det er problemer med å flytte brukeren, vises de relevante detaljene. Løs disse problemene og flytt deretter brukeren. Hvis det er noen endringer som forventes å skje etter at brukeren har flyttet, vises de relevante detaljene. |
| 8 |
Les ansvarsfraskrivelsen og merk av i bekreftelsesboksen. |
| 9 |
Klikk på Flytt. Flytteprosessen starter, og du kan se i Opp gavebehandling. |
Virkninger
Etter at du har flyttet den ringende brukeren til et nytt sted, skjer følgende endringer. Du kan oppdatere endringene basert på den nye plasseringen.
Funksjoner
-
Stedsbaserte funksjonsplaner blir fjernet.
-
Hvis den nåværende plasseringen har en annen opptakstjeneste enn den nye plasseringen, kan opptaket av brukeren gå tapt.
-
Brukeren blir fjernet fra de stedsbaserte gruppene som Call Park-gruppen og Call Pickup.
-
Hvis en bruker bruker noen stedsbaserte innstillinger for funksjoner som ECBN, anrops-ID og tillatelser for innkommende og utgående anrop, arver disse funksjonene innstillingene fra den nye plasseringen.
-
Hvis brukeren er medlem av grupper som ikke er lokaliseringsbaserte, for eksempel Anropskø, Jaktgruppe, Personsøkingsgruppe eller Automatisk svartjeneste, blir de beholdt.
Innstillinger på organisasjons-, bruker- og stedsnivå
-
Alle innstillinger på organisasjons- og brukernivå beholdes.
-
Alle innstillingene på posisjonsnivå arver de nye plasseringsinnstillingene.
Enheter
-
Tilbakestill enhetene som er knyttet til brukeren.
Webex-appen
-
Hvis en bruker prøver å ringe direkte fra samtaleloggen, kan det hende at samtalen ikke går gjennom.
Flytt brukere ved hjelp av CSV
Webex Callingkan flytte store bedriftskunder med mange brukere på et sted ved hjelp av CSV-mekanismen.
Vurder disse tipsene mens du flytter brukere:
-
Administratorene må velge et sted for å laste ned CSV-filen. De nedlastede brukerne må tilhøre samme sted.
-
Du kan laste ned maksimalt 10 000 brukere på et sted per CSV-fil. Hvis det er mer enn 10 000 brukere for et sted, genereres flere CSV-filer og pakkes inn som en zip-fil.
-
Bruk CSV-filen til å flytte både brukere og Webex Calling brukere av gratis samtaler.
-
Brukere av gratissamtaler kan flytte fra et sted Webex Calling til et sted som ikke ringer og fra et sted som ikke ringer til et Webex Calling sted. Du kan også fjerne en plassering.
-
Webex CallingBrukere kan flytte fra ett Webex Calling sted til et annet.
-
Administratorer kan aktivere Webhook-varsling ved vellykket CSV-behandling.
-
For brukere som ringer gratis, støttes ikke tildeling av Webex Calling lisens, telefonnummer (TN) og utvidelsesnummer under flyttingen.
-
Mens du laster opp CSV-filen, kan du velge en annen plassering for hver bruker.
-
Når du laster opp CSV-filen, støttes maksimalt 500 brukere og en maksimal filstørrelse på 100 Kb.
Her er noen anbefalinger:
-
Noen regnearkredigerere fjerner +-tegnet fra celler når de åpner CSV-filen. Vi anbefaler at du bruker et tekstredigeringsprogram for å gjøre CSV-oppdateringer. Hvis du bruker et regnearkredigeringsprogram, må du sørge for at du angir celleformatet til tekst og gjenoppretter fjernede +-tegn.
-
Eksporter en ny CSV for å fange opp den nyeste informasjonen for feltene og unngå feil under import av endringer.
Før du begynner
| 1 |
Logg på Control Hub og gå til Brukere. | ||||||||
| 2 |
Klikk Legg til brukere > velg Flytt brukere etter CSV alternativ fra rullegardinmenyen. | ||||||||
| 3 |
Vinduet Flytt brukere etter CSV vises. Angi plasseringen for å flytte brukerne. Du kan gjøre følgende:
| ||||||||
| 4 |
Klikk på Last opp. CSV-filen laster opp og oppretter oppgaven din og en resultat-csv. Du kan lukke nettleseren eller dette vinduet. En administrator må fjerne brukere manuelt uten endringer fra CSV-filen før opplastingen. På tidspunktet for CSV-import skjer følgende valideringshandlinger:
|
for å laste ned brukerdata. Hva du skal gjøre videre
-
Interaksjon med Flytt bruker-jobben er tilgjengelig i Oppgavebehandling. Både suksess eller feil i flyttingen vises.
-
Når Last ned User-Move CSV-jobben er fullført, kan administratorer klikke på Last ne d-koblingen for å eksportere brukerens data til et lokalt system for å redigere og laste opp.
-
Oppgavebehandler-delen for Flytt brukere-jobben viser statistikken for alle brukertyper som er involvert i flyttingen.
-
Fjernet
-
Oppdatert
-
Fullført med feil
-
Ventende brukere — viser antall brukere du flyttet til et annet sted med gjeldende telefonnummer. En ordre opprettes for nummerflyttingen og behandles i bakgrunnen. Som et resultat er brukerflyttingen i ventende tilstand til nummerflyttingen er fullført.
-
-
Klikk på kobl ingen Gå til PSTN-bestillingssiden og skriv inn bestillings-ID-en på PSTN-bestillingssiden for å sjekke statusen for flyttingsforespørselen.
-
Klikk på Last ned ventende brukere som bruker CSV -filen for å kjenne bruker-ID-ene som er i ventende tilstand.
